市場營銷論文 篇一

摘要：

煙草市場營銷是行業發展的關鍵問題，因此對零售商的管理也十分關注。然而，由于零售商分布廣泛，管理起來難度較大，會出現網點布局不科學，對零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達到真正的目的等問題。本文在研究營銷渠道中零售商管理問題的基礎上，提出了改進措施，以期對零售商進行科學、合理的管理。

關鍵詞：

煙草市場；營銷渠道；零售商

一、零售商的重要作用

在《煙草專賣法》中對零售商進行了規定，必須持證經營，且只能從當地的煙草公司相關機構進行批發，這就說明個人不能隨意銷售卷煙，在供貨體制也體現出了專賣，正因為如此，目前地方對零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的經濟管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒有太多的聯系，造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是，最近幾年來，煙草公司的服務趨向于讓終端客戶滿意，對不同零售業態的管理也開展更加關注，并將零售環節作為營銷的延伸納入到整個營銷活動中來，加強了對零售商的管理，也給予了明確定位，對于煙草營銷渠道的建立和發展發揮了重要作用。

二、煙草市場營銷渠道中零售商的管理問題

1.零售網點布局不合理隨著煙草行業網絡建設的不斷發展，煙草公司也通過多種形式來控制終端市場，不僅具有加盟連鎖店，還有零售自營店，但是這樣的規劃和發展也出現新的問題。一是對零售戶的管理不到位，有些緊俏煙供應不足時，還是有零售商從系統外進貨來處理；二是對城鄉網點布局不平衡，重視對整個城市系統的零售網點布局，卻沒有關注農村日益增長的消費能力，卷煙供應不足，造成市場比較混亂，假煙橫行；第三，一些繁華地段的零售商過于集中，造成了過于激烈的競爭，為了銷售而采用降價處理的方法。這些現象的出現都是因為對零售商的管理不到位導致的，有些也是很難監測的。

2.缺乏對零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態，沒有將兩者的利益真正聯系起來，所以在對零售商的控制上也表現的不足。對于加盟店，煙草公司在門面的裝修和標志上做了規劃，但沒有對其完全控制，對于加盟店違規的現象，也僅僅是取消其授權的處罰。因此，對煙草公司來說，取消加盟店不僅僅是懲罰了經營者，同時也對自己的資源造成了浪費，利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。

3.“訪銷配送”沒有達到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式，通過電話訂貨、上門送貨等現代化的訂貨方式管理，達到有效控制零售終端的目的，但是這種是基于全國范圍的大物流的建設考慮的，行政管理的模式讓很多地區出現了地方保護主義，以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式，無法與真正的目的相融合，嚴重影響了煙草行業大配送的進展。

三、加強零售商管理與控制的對策建議

1.加大對加盟店的控股比例在專賣體制下，我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現，一種就是煙草公司注資成立的自營店，一種是與煙草公司采取合伙經營方式的加盟店，再一種就是取得煙草專賣許可證的社會網絡店。從三種零售商的發展來看，加盟店是今后網絡建設的主要方向，店鋪專營能夠有效的向最終消費者推送卷煙，資金回收的速度較快。因此，煙草公司要與加盟店形成利益與風險共享的機制，這樣避免培育多年的加盟店隨意轉行，降低煙草公司的經濟損失。另外，煙草公司對加盟店進行專門管理，設置專門的監督人員，避免了銷售假煙的情形，同時可以在外樹立煙草公司規范管理的形象。

2.適當增加直營店的數量直營店就是煙草商業企業注資成立的直接經營的零售店，與加盟店有著很大的區別，但是都是作為零售終端出現在消費者面前。當然，建設網絡化的零售終端要遵循一定的規律，直營店運用的是連鎖的經營理念，目前來看，有一定的成效。煙草公司對直營店進行統一管理，不僅建立良好的企業形象，還對產品的穩定銷售具有促進作用。另外，消費者可以到直營店獲得更準確的信息，為企業的進一步發展提供了思路。因此，在一些發展比較快速的城市，可以增加一些直營店的數量，以更加的提升卷煙產品的宣傳。

3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實行許可證經營已經一段時間了，但是市場上仍然有無證經營的零售戶，這些零售戶的存在不僅打亂了市場營銷的規范，煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經獲得許可證的零售戶進行檢查和監督，一旦發現不合規范的情形就需要根據實際情況進行處理。只有在不斷規范經營秩序，才能讓營銷環境變得更加科學。

四、結束語

綜上所述，煙草企業的營銷渠道目前主要表現在三種形式，加盟店、直營店和辦理許可證的零售戶，但是管理過程中也存在著不規范的現象，如何加強對零售商的管理是優化營銷渠道的重要課題。因此，煙草企業不僅強化了加盟店的管理，也對直營店進行指引，還要及時對無證零售戶進行清戶處理，對不合格的零售戶及時檢查，從而更加規范營銷環境，促進企業健康有序發展。

市場營銷論文 篇二

市場營銷專業是一門實踐性很強的教學學科，在教學的過程中構件實踐教學體系，對提高市場營銷專業教學的教學質量具有重要意義。本文將對“互聯網+”時代院校市場營銷專業的教學中如何構件實踐教學體系進行探索，為“互聯網+”時代院校培養市場營銷專業的人才培養提供幫助。

根據有關研究表明，企業對市場營銷人才的需求量一直居高不下，同時市場營銷專業的學生在就業之后很容易出現離職的現象。造成這種現象的的根源在于院校的市場營銷專業人才培養的模式上存在問題，沒有滿足企業對市場營銷人才培養的要求。為了改變這種現象，院校在培養市場營銷人才的時候要構件實踐教學體系。企業對市場營銷人才的培養要求主要有兩個方面，一個方面是院校要增加營銷實戰案例課程，另一個要求是學生要多與企業接觸。在“互聯網+”時代，院校要根據企業的要求進行實踐教學體系的構建，以培養出新型的市場營銷人才。在實踐教學體系構建的過程中，院校要與“互聯網+”時代結合，構建線上和線下結合的市場營銷專業實踐教學體系。

一、院校市場營銷專業實踐教學體系的現狀

目前，我國院校在構建市場營銷專業實踐教學體系上存在很多的問題，導致院校的市場營銷實踐教學體系不能培養出高端技能型市場營銷人才。我國院校市場營銷實踐教學體系構建上存在的問題主要表現在5個方面。

(1)實踐教學體系缺乏系統性和完整性。這個方面的問題主要是指我國現階段的市場營銷專業實踐教學體系的構建中只重視實踐教學中的某個環節，沒有在整體上形成對實踐教學體系的重視。

(2)實踐教學形式單一。在院校現階段的市場營銷專業的實踐教學體系中只是簡單的把實踐教學劃分為實驗教學、實習實訓、畢業設計，沒有涉及大對學生需要的職業能力的培訓。

(3)理論教學和實踐教學脫節。院校現階段的市場營銷實踐教學體系中，理論教學和基低訓練實踐技能教學是分來的，在這種教學模式中學生很難把理論知識和實踐技能結合在一起。

(4)實踐教學內容沒有體現行業特點。院校現階段的市場營銷實踐教學體系中沒有根據各種營銷的特點，對不同需求的市場營銷教學進行區分，容易導致學生缺乏行業知識和解決行業實際能力的問題出現。

(5)校外實踐基地流于形式。在構建市場營銷專業實踐教學體系的過程中，很多院校沒有建立相應的校外實踐基地。也有一些學校雖然建設的有校外實踐基地，卻沒有把校外實踐基地用于教學，導致學生在學習的過程中不能把校內的知識和校外的知識有機的結合在一起。

二、“互聯網+”時代院校市場營銷專業實踐教學體系構建

(一)教學目標

在“互聯網+”時代，院校在建立市場營銷專業實踐教學體系的時候要根據企業對市場營銷專業人才的要求，對本院校的人才培養方案和市場營銷專業實踐教學計劃、教學大綱進行調整和修改。在之后的市場營銷專業實踐教學中，院校要以重新修訂的人才培養方案，制定實踐教學內容、目的要求、課時安排、教學形式等方面的市場營銷專業實踐教學的課程標準。

(二)教學內容

在“互聯網+”時代，院校要實現市場營銷專業實踐教學體系的人才培養目標，就必須根據“互聯網+”的時代需求制定科學的教學內容。在“互聯網+”時代，院校的市場營銷專業實踐教學體系的教學內容可以包含以下方面的內容。

(1)平臺建設。在“互聯網+”時代，院校市場營銷專業實踐教學體系在內容上應該注重網絡平臺的建設。在構建實踐教學體系的過程中，院校應該開發出市場營銷專業實踐網絡教學平臺，使教師和學生可以隨時隨地的通過網絡教學平臺溝通實踐教學的內容。

(2)課程建設。在“互聯網+”時代院校在建設市場營銷專業實踐教學課程的時候應該開放在線課程，比如可以在課程建設中開展教學資源共享課。通過在線課程，學生和教師可以實現教學資源共享。在開展在線課程的過程中，學校還應該根據市場營銷專業不同課程的特點編寫相應的實訓指導書或者案例指導書。

(3)建設雙師型教師隊伍。在“互聯網+”時代，學校可以通過要去現有的教師到企業中掛職鍛煉，來提高教師的雙師素質，也可以通過從相關的事業單位引進具有實踐工作經驗的技術人員擔任教師的職位，來建設雙師型教師隊伍。

(4)建設實驗室。實驗室是市場營銷專業實踐教學體系的重要組成部分。在“互聯網+”時代，院校構建市場營銷專業實踐教學體系的時候要建設配套的實驗室，同時還要加強對實驗室規范化的管理。在實驗室建設完成之后，院校要及時把實驗室對師生開放，滿足學生創新活動和課外實踐的需要。

(三)實踐教學管理

“互聯網+”時代，院校的市場營銷專業實踐教學管理主要包括組織管理、運行管理、制度管理三方面的管理。組織管理主要是指市場營銷專業實踐教學工作的組織和實施的管理。運行管理主要是指實踐教學體系運行中的管理工作，在運行管理中學校要根據市場營銷專業實踐教學計劃和人才培養方案對實踐教學實行規范化管理。在運行管理的過程中，學校還可以根據學生的學習情況，安排學生進行市場營銷專業的論文設計。制度管理是指在實踐教學體系運行的過程中，學校要制定一整套市場營銷專業在實驗教學、實習實訓、畢業論文撰寫等當面的實踐教學管理制度。制度管理能夠為實踐教學的開展提供制度的保障。

(四)實踐教學保障

為了完成市場營銷專業實踐教學的人才培養目標，院校要從三個方面做好實踐教學的保障工作。首先，院校建設一支雙師型師資隊伍。教師是院校教學工作開展的重要保障，在實踐教學體系中，院校要根據實踐教學的目標建設雙師型教師隊伍。其次，院校要建立和完善校內和校外兩個實訓基地。在校實訓基地的建設上，院校要充分利用校內的模擬實驗室。在校外實訓基地的建設上，院校要與企業合作，建立比較穩定的市場營銷專業的校外實踐基地。再次，院校要建設符合實踐教學需要的實踐教學教材。在教材的建設的過程中，院校可以成立專門的小組，對市場營銷專業的實踐教學教材進行規劃和指導。最后，院校要為實踐教學的看著提供充足的經費保障。教學經費是教學工作開展的首要保障。院校市場營銷實踐教學體系的構建和開展離不開院校經費的支持。在教學經費上，院校可以根據市場營銷專業實踐教學每個學期的教學技術撥發教育經費，保障實踐教學每個學期的教學計劃都能夠保質保量的完成。

(五)實踐教學評價體系

建立實踐教學評價體系能夠有效的檢測院校市場營銷專業實踐教學體系的教學成果，從評價中院校不僅可以總結實踐教學的效果，還可以發現實踐教學中的不足。在實踐教學評價體系中，院校要及時針對實踐教學體系表現出來的不足之處，對實踐教學體系進行科學的調整。

1.學生評價體系。在建設學生評價體系的過程中院校要加強市場營銷專業的校內、校外的實踐教學的指導和管理，對每一次的市場營銷專業實訓和實驗活動都要詳細記錄，根據實訓和實驗的教學過程和教學結果制作實訓報告和實驗報告。此外，在學生評價體系中還要對學生的平時成績和期末成績做好記錄。

2.教師評價體系。在建設教師評價體系的過程中，院校要根據市場營銷專業人才培養的要求制定教學不同教學環節的質量標準，在實踐教學的開展中要嚴格執行教學質量標準。在教師評價的過程中，院校要參考市場營銷專業學生對教師做的其中評教結果和其他評教結果，對教師進行評價，評價的結果應該計入院校的人事考核之中。

3.專項獎勵基金。在市場營銷專業實踐教學體系中，院校應該建立專項獎勵基金。專項獎勵基金的主要作用是用來獎勵在市場營銷專業實踐教學工作中有突出貢獻的教師、實踐教學管理人員、實驗室管理人員。

4.實踐教學督導體系。在建立實踐教學評價體系的建設過程中，院校還要重視實踐教學督導的建設。實踐教學督導的作用是對實踐教學的開展過程進行檢查，確保實踐教學的每個環節都能夠保質保量的完成。

三、結論

在“互聯網+”時代，院校自構建市場營銷專業實踐教學體系的時候，要重視總結傳統的實踐教學體系中存在的問題，在“互聯網+”時代的實踐教學體系中應該避免再次出現同樣的問題。同時，“互聯網+”時代，院校要以企業和市場的人才需求為出發點進行實踐教學體系構建。這樣才能使院校的實踐教學能夠培養出符合企業和市場要求的人才，實現院校的人才培養目標。

市場營銷論文 篇三

一、企業實施敏捷營銷的必要性

1.企業實施敏捷營銷能應對激烈的市場競爭環境

中國社會主義市場經濟逐漸走向成熟，市場體制下的競爭環境也越來越激烈，在激烈的市場競爭中，誰能敏銳的意識到市場的機會，誰就能贏得更充足的時間和及時快速作出反應，搶先進行產品設計、研發和調整銷售策略的機會，在競爭中占據主動和優勢。敏捷營銷的一個重要特征是敏捷性，所強調的重點是快速的市場響應。因此無論企業大小只有實行敏捷營銷的策略，擁有對市場變化的快速響應機制，才有利于提高企業的市場競爭力，為企業帶來更大的經濟利益。

2.企業實施敏捷營銷能滿足個性化的需求

當生產力不高物質緊缺的時候，消費者對產品的要求不高，即便是有個性化的要求，企業也無暇滿足他們的需求。但是現在隨著我國生產力的提高、生產規模的擴大，許多商品在市場中處于飽和或過剩的狀態，市場已經由賣方市場向買方市場轉變，消費者在滿足對產品基本需求的前提下，越來越需求個性化的產品服務。個性化的定制服務需要縮短企業生產和客戶需求之間的時間和空間距離，要想縮短企業生產和客戶之間的時間和空間距離就要求企業必須要建立敏捷營銷。因此，企業實施敏捷營銷，搶先提供個性化的產品或服務，有利于爭取更多消費者的認同和選擇。

3.企業實施敏捷營銷能贏得消費者的信賴

根據消費心理學的規律人們相信熟人的介紹和推薦，對廣告和陌生人的介紹往往具有漠視和抵觸情緒。假如企業能通過實施敏捷營銷，通過短時間的宣傳介紹以及快速的售后服務贏得消費者的信賴，比如當產品出現質量問題時，如果企業采用敏捷營銷策略，以極快的速度和誠懇的態度解決問題就會贏得消費者的信賴。這種針對顧客意見的快速跟進，高質量地解決相關問題，往往能在顧客心中留下了良好的印象，企業的產品和服務在消費者那里獲得較高的滿意度，從而得到消費者的支持，會有利于企業良好品牌的形成，消費者的滿意會通過口口相傳形式的快速傳播，傳播的范圍也會越來越廣，這樣為企業迅速提升知名度，提升市場份額有重要作用。

二、企業市場營銷管理中敏捷性營銷的策略

既然企業建立敏捷性營銷是必要的也是必須的，那么在企業建立敏捷性營銷模式的過程中要遵守一定的策略，比如構建新型企業組織結構、增強企業信息的獲取分析能力、對企業員工加強宣傳創建敏捷營銷的重要性、理順企業各個系統提高其工作的敏捷性的方式。

1.構建新型企業組織結構

企業作為一個龐大而復雜的系統，其系統的高效和敏捷性依賴于組織結構的設計是否合理。隨著信息化向市場經濟的滲透，傳統企業的陳舊組織結構和遲鈍的反應模式已嚴重不適合今天的市場經濟，如果對企業結構不加改組，會在競爭中處于不利地位，可能會被市場環境逐漸淘汰。企業必須建立敏捷、高效、協調的營銷組織，來應對企業面對的機遇和挑戰，保障企業在競爭中處于有利地位。通過重組企業結構對營銷活動結構和功能進行合理定位，打破傳統的企業組織之間只有縱向聯系的模式，構建以市場消費者的需求為導向的扁平聯系模式，溝通營銷、生產、客服的橫向組織結構，適應市場需求。

2.增強企業信息的獲取分析能力

要想形成敏捷性營銷方案并快速實施，必須增強信息的獲取分析能力。對企業來說主要收集兩個面的信息：一方面是企業自身的內部信息，包括原料采購、產品生產加工、產品的銷售渠道和策略、倉儲情況、財務狀況和售后服務等各種信息；另一方面是來自企業外部的信息，包括國家的政策和法律法規等大的宏觀環境和微觀環境中的競爭對手的信息、消費者的需求信息、分銷渠道的信息等。搜集信息后對信息進行分析和處理轉化為決策管理信息。作為營銷部門要多渠道的獲得信息，比如重視信息的橫向流動，創新信息交流方式，建立信息溝通的有效溝通和推行辦公的信息化。敏捷性營銷方案的制定涉及到營銷、生產、倉儲和財務等部門，各個部門因此要對這些部門定期召開會議，要求他們分別報告各部門的現狀，在這個過程中完成信息的橫向交流和傳遞，各部門都能了解其它部門的現狀和問題，營銷部門根據這些信息來制定敏捷性營銷方案。當然如果遇到突發事件，也可以啟動企業應急機制召開相關部門的緊急會議，通過緊急溝通和協商拿出一個快速的營銷方案。在信息化的社會，計算機和互聯網的應用已經成為一個趨勢，對其合理的利用能提高搜集信息的能力和辦公效率。

3.對企業員工加強宣傳創建敏捷營銷的重要性

快速營銷的啟動和運行涉及到許多部門員工的密切配合，通過理論宣傳講解讓相關部門的員工意識到在市場經濟中所有員工都有責任通過自己的努力為建立敏捷營銷模式承擔責任，只有各部門的員工共同配合才能更好的實現企業敏捷營銷健康運行。因此企業人力資源管理部門和營銷部門要對企業員工加大力度宣傳敏捷性營銷模式的理念，著重宣傳、強調創建敏捷營銷的重要性和緊迫性，激發員工的主觀能動性。可以通過日常的例會宣傳、也可以通過標語宣傳，構建敏捷營銷的企業文化。員工在敏捷營銷的企業文化氛圍中會自覺不自覺的執行敏捷營銷的工作方案和部署最終會對敏捷營銷的運行起到積極的推動作用。

4.理順企業各個系統提高其工作的敏捷性

在重新建構企業的組織結構后，為建立敏捷性營銷方案提供了一個基礎，但是這些組織本身或組織之間構成一個程序化的系統，企業只有構建了合理的組織結構和理順企業各個系統才有可能提高其工作效率，縮短反應時間有利于順利實現敏捷性營銷。企業只有建立敏捷的信息系統才為建立敏捷性營銷奠定一個開端；只有建立敏捷的產品研發機制才能保障后續工作的開展；只有提高物流的敏捷性、分銷渠道的暢通性和敏捷的售后服務體系才能保障敏捷性營銷的完美實現。假如企業沒有所有系統的敏捷性和暢通性，只有個別系統的敏捷性也無法實現敏捷性營銷。

三、小結

總之，企業建立營銷的敏捷性，擁有對市場變化的快速響應機制，才有利于提高企業的市場競爭力；只有快速的為消費者提供個性化的產品和服務，才能贏得消費者的認可和良好口碑，利于企業品牌的塑造。當然在建立企業敏捷性營銷的過程中需要遵守一定的策略，通過這些策略的實施能形成快速的、敏捷的營銷模式，來幫助企業在市場競爭中處于優勢地位。

市場營銷論文 篇四

一、我國人壽保險市場發展現狀

(一)人壽保險險種單一，遠不能滿足社會各方需求

人壽保險、個體營銷人壽保險以及代理人壽保險是國內壽險最基本的三種表現形式。近幾年來，國內個人營銷壽險發展很快。中國人壽、平安保險、太保、新華人壽、泰康人壽保險業都推出了個人壽險營銷業務。但是推銷形式相對比較單一，主要表現在個人養老、個人長壽、重大疾病和少兒等相對簡單集中的險種。我國人口十幾億，占全世界的十四分之一，這種形式單一、過于集中的險種很難滿足國內民眾的需求。

(二)壽險公司內部管理不到位，制約壽險進一步發展

我國保險機構設置方面還存一些漏洞。雖然對總機構設置問題不能及時獲取，但下屬公司一直處在積極和推動環節。特別是有些保險公司專業部門人員配備和財務核算制度不健全，有其在管理方法上運用不當。在壽險管理中約束力不夠，內部工作人員從簽單到歸檔一系列手續存在弊端很大。對客戶資料證件、付費問題差異性較大。

(三)資金流動和使用上存在很大問題

雖然有些人壽保險投入期限比較長，但是人壽保險的給付性也較強。壽險公司在保障金增值監管方面存在很多問題。投保人一生的有效投保得到回報期限很長，一般不愿意選擇這種方式。這就導致人壽保險公司收益率低下。還有一個原因就是表現在資金使用方面，由于國內保險金融投資方面的人才奇缺，專業性不夠強，這也是我國當前保險行業的注意重心。

二、機遇與挑戰并存

(一)從宏觀形勢上分析

現代科技快速發展，經濟全球化日新月異，國際貿易風靡全球，國際投資行業更是活躍異常。從國際形勢來分析，世界經濟依然保持著繼續增長的勢頭。從國內形勢發展來看，我國經濟發展迅速，讓國家有更多的財力投到基礎建設、教育、醫療等社會事業。保險行業也要順應社會經濟的發展形勢。正因為國際、國內市場經濟都處于良好的發展勢頭，這就有了保險行業發展的機遇，相對而言，也就有了更加廣闊的發展市場。

(二)從國民方面來分析

我國近幾年，逐漸步入老齡化階段。這就是市場，人壽保險的市場。老齡化加劇更是為人壽保險開拓了市場。還有一方面就是體現在國民流動狀況上。國內城市人口過于聚集，農村人口開始萎縮，城市化進程在不斷加快。這也就加快了國民的素質教育，也就快速提升了居民的商業保險意識。對于我國這樣的情況來解析，選擇壽險也是國民的普遍選擇，具有不可替代性。

(三)國民的存儲額度和壽險的發展成正比

據調查，20xx年末，我國居民存儲余額已升為260772萬億元。從國民的存款方式來分析，有44.5%的儲存目的是為了養老、教育等。而這塊市場在保險公司那里也只是作為觀察，卻無法實施到位。而保險公司也不能退縮，國民的存儲與保險公司發展相輔相成。國民的存儲利益增大，也就有更多的國民最大化去購買保險。

三、我國人壽保險市場營銷戰略策略

(一)開發多種存儲方式的壽險

國民有一半的存款用在養老、教育等方面。所以，即便現在保險公司有能力、有辦法應用這方面情況，能切實讓民眾感覺到這對于他們是有利的，才可能有機會得到這塊市場，讓保險公司市場和利益共同擴大化。其實民眾的想法很簡單，就是“付出與回報”，既然付出了就應該得到回報。如果在投保期間沒有發生危險，一般人就會認為這就是“無用功”，只買不賺的買賣誰都不愿意做。而他們一般都不考慮什么“大數法則”。如果保險公司能相對改變發展策略，能讓居民普遍接受，這樣才能有開發發展這塊市場的機會。

(二)開發“給付性”險種的可實施性

“通貨膨脹”是近幾年經濟發展的噩夢。“給付性”險種的開發一般與投資活動綜合在一起。為了安定人們那顆恐慌的心，壽險公司對投保人有最低的保障制約。壽險公司一般不得低于簽單時約定給付標準。投保金額有一定標準，如果能讓投保人在一定期限內得到應得的那份“利息”和“利潤”，這就足以說明保險公司可以被投保人所接受和推廣了。

(三)醫療保險險種的開發

我國人口眾多，近期調查表明，國內居民最關心的事情就是醫療保障問題。這就對當今社會來說，也是一種經濟發展有利性的體現。相對于保險行業來說，這是業務推廣利好機會。

(四)建立健全保障壽險功能

從舊中國發展到今天，我國保險市場一直處于在摸索經驗的發展中。從前的壽險公司在國內并不多，服務體系不完善，業務范圍也很小，更沒有能力去開發新市場，大部分國民都不知道或并不了解壽險存在的價值和意義。但現在由于人們不斷對投保的了解和認識，在中國市場上出現了多種不同形式的壽險。競爭力急劇加大，有競爭就有淘汰，同時也會有所發展。有位成功商業家曾經說過，“今天商業的成功理念就是接軌全球的售后服務”，這樣的趨勢才是發展的重點。所以，壽險公司應該更好的完善服務體系，更好的適應社會經濟體系的發展，才能引導保險公司不斷走向成功。

(五)標準化，制度化壽險內部管理機制

標準化，制度化壽險內部管理機制這是我國壽險公司發展的客觀要求。我國應該借鑒國外壽險公司管理方法，根據國內國情，研制出適合我國壽險公司發展的一套管理方法。能有效的管理公司的內部運轉，使我國壽險公司保險業務能夠標準化，一切依法行事，有理可循。同時，需要強化對從業人員的培訓學習，提升從業者的素質。

市場營銷論文 篇五

一、高職院校市場營銷專業職業核心能力培養的重要性

1.對學生而言。通過對職業核心能力的掌握，可促使市場營銷專業學生調整自我、發展自我；可以幫助市場營銷專業學生盡快適應營銷崗位的需求，在工作中獲得新的職業技能和知識；可以適應更高層次的職業和崗位需求。

2.對院校而言。通過對職業核心能力的培養，可以激發市場營銷專業師資隊伍素質的提高；把職業核心能力的培養貫穿于高職教育的全過程中，從而提高市場營銷專業與崗位的適應性；可以打造市場營銷特色專業，進而提升院校知名度。

3.對企業而言。可以幫助企業有效地評價初涉營銷崗位的員工是否滿足崗位所需，為員工招聘、晉升提供依據；可以提升企業在市場經濟中的應變能力。

二、高職院校市場營銷專業具備的職業核心能力

1.學習能力。高職院校市場營銷專業的學生畢業后主要從事市場營銷實踐工作，將來需要接觸不同類型的客戶和不斷變化的工作環境，這也意味著需要其具備相當寬廣的知識面，而這些需要不斷的學習來獲得。這就要求市場營銷專業的在校學生必須具備相應的學習能力。

2.溝通協調能力。市場營銷人員是“企業的外交官，社會活動家”。通過交往穩定老顧客，吸引新顧客，從而為企業產品打開市場。通過交往，協調上下級、同事關系。如果交際能力差，往往會人為地在自己與社會、與周圍環境、與顧客之間設置一道心理屏障，這樣就根本無法開展營銷工作。這就要求市場營銷學生具備語言表達能力、傾聽能力和協調不同類型的人和事的能力。

3.收集處理信息能力。現代社會是一個信息化社會，海量的信息充斥著媒體的每一個角落。作為市場營銷從業人員，必須學會從海量信息中尋找到為自己所用的信息并進行有效的處理以用于營銷活動中，如市場調研就需要大量的資料搜集和處理，以用于市場分析中。

4.社會適應能力。市場營銷從業人員接觸的人和環境復雜多變，這就需要其進行心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變，即具備良好的抗壓能力和環境適應能力。

5.自我管理能力。市場營銷崗位工作比較辛苦，壓力比較大，但工作的自由度也相對比較大，這就要求市場營銷從業人員要具備職業生涯規劃能力、學習管理能力、時間管理能力、計劃管理能力、情緒管理能力、壓力管理能力和健康管理能力等。

6.分析、解決問題的能力。市場營銷工作的靈活性要求從業人員應具備針對發生的問題分析查明原因，采取對策，并處理妥當的能力。分析、解決問題的能力有利于營銷人員獨立開展工作、提高工作效率。

7.團隊合作能力。現代社會，職業分工越來越細，越來越需要集體的合作。營銷工作更是如此。這就需要市場營銷人員具備團隊合作能力，在團隊中學會尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱心等。

8.市場營銷實操能力。市場營銷實操能力是指推銷能力、商務溝通談判能力、創新能力、市場營銷策劃能力、市場調研能力、消費者心理探知能力、廣告策劃能力、貿易實務能力、網絡營銷能力、客戶管理能力等。

三、市場營銷專業職業核心能力培養措施

1.“校企合作”模式。高職院校定期組織市場營銷專業學生到校外實訓基地進行實習，找出有實踐經驗的指導老師指導學生實習，使學生在校的學習和企業實踐相結合。學生通過參與企業營銷實踐，提升其社會適應能力、崗位適應能力、解決問題的能力和市場營銷實操能力。

2.實施“雙證書”制度。“雙證書”制度即學歷證書和職業資格證書相結合的制度。隨著市場經濟的發展，企業要求應職人員職業能力強，上崗快。這就要求高職院校市場營銷畢業生，在校期間就要完成入崗前的職業訓練，具有獨立從事市場營銷崗位工作的職業能力。“雙證書”制度正是為此目的而探索的教育模式。目前高職院校市場營銷專業在校學生適合選擇的職業資格證書主要是助理營銷師（三級）。通過實施“雙證書”制度，提升了學生的學習能力、自我管理能力、分析和解決市場營銷問題的能力。

3.加強校內外實訓基地建設。建設校內外實訓基地對于高職院校市場營銷專業的近期與長遠發展至關重要。加強實訓基地建設，可以：

3.1培養學生的實踐動手能力，彌補教學實驗設備不足的現實；

3.2加強學校與企業的聯系，為畢業生工作分配增加新渠道；

3.3提升教師的實踐意識和市場意識，培養師資力量；

3.4了解社會對人才素質的要求。

4.進行課程改革。

4.1改革教學方法。教學中采用模擬教學法可以加深學生對理論知識的理解。在預設的情境中，教師的角色變為指導者和協調者，對學生互相學習、取長補短、活躍課堂氣氛大有益處。教學中采用案例討論法教學，引導學生獨立思考、主動探索，訓練學生分析問題并獨立解決問題的能力。教學中組織小組討論，可以充分調動學生積極性，訓練學生團隊合作能力。

4.2改革課程設置。課程開設先后順序依次為消費心理與行為學、商品學、市場營銷學、推銷學、市場調查與預測、廣告學、市場營銷策劃、商務禮儀、客戶管理等。進行課程整合。對一些相互之間有內在聯系的課程進行整合，對重合部分進行刪減重組，形成一門新的課程。如將《推銷技巧》和《商務談判》整合為《推銷和商務談判技巧》。精品課建設和校本課程建設。如對重點課程《市場營銷》、《推銷技巧》等進行精品課建設，可滿足學生職業技能培養的要求。

4.3“第二課堂”建設。通過組建課外興趣小組、營銷技能大賽等活動，如：廣告策劃小組、市場調研小組、推銷大賽、營銷策劃大賽等形式提升學生的職業技能。

5.“雙師型”師資隊伍建設。通過市場營銷教師走出去和企業市場營銷兼職教師走進來等方式，培養高職院校教師的營銷實踐經驗和營銷職業素質，加強“雙師型”師資隊伍建設，對學生的職業核心能力培養大有裨益。

四、結語

在現代市場經濟環境下，社會對營銷人才的需求量越來越大，而企業招聘營銷崗位時往往遵循“拿來主義”原則。這就給高職院校提供了機遇和挑戰，他們在大量招收市場營銷專業學生的同時，必須加強對學生的職業核心能力的培養，這樣才能滿足市場的需求，才能加強名校建設，才能給學生找到更好的就業出路。

市場營銷學論文 篇六

摘要：基于高等教育創新與綜合能力培養要求和醫藥企業實際需求，結合醫藥市場營銷學教學實際情況和制藥工程專業學生特點設計由簡到難、層層遞進又相互呼應的能力導向的任務型實踐課程I、II、III。通過完成3項任務能夠有效提升學生的綜合素質和能力。

關鍵詞：醫藥市場營銷；能力導向；任務型實踐課程

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》對高等教育提出了提高學生的學習能力、實踐能力和創新能力的戰略主題[1]。高等教育在培育高素質人才方面發揮著十分重要的作用，學生在校期間不僅僅需要獲取專業知識，更重要的是創新與綜合能力的培養。

1、學科背景

四川理工學院制藥工程專業2012—2017年的就業情況統計顯示，該專業畢業學生有98%以上進入了本省及周邊省份制藥企業工作。這些醫藥企業不僅需要畢業生具有專業的醫藥背景知識，還要求其具有一定的經營管理能力。結合醫藥企業對藥品經營管理專業復合型人才的需求，我院制藥工程專業于2014年正式開設了醫藥市場營銷學課程，以期提升制藥工程專業畢業生的實踐能力、管理能力、綜合素質。

2、制藥工程專業學生特點分析

醫藥市場營銷是在GSP整體約束之下由市場營銷策劃、購銷管理、倉儲整合、物流協調、檢測、養護、不良反應收集上報及質量控制等多個環節構成的綜合性系統工作，不同的職業崗位往往有不同的業務能力要求[2]。基于理工學科背景，制藥工程專業學生普遍邏輯思維能力較強、動手能力突出，在GSP導向計算機信息化管理的醫藥市場經營工作崗位如倉儲管理整合、表報填報追蹤分析、GSP質量管理監督等方面具有優勢，而在醫藥專業知識掌握、市場營銷策劃、零售現場促銷策劃等方面的綜合能力則有待提高。

3、能力導向的任務型實踐課程設計

基于醫藥市場營銷工作崗位要求，參考了醫藥商品購銷員職業技能的具體規范要求[3-4]，并結合醫藥市場營銷學課程理論內容[5-6]和教學實際情況和制藥工程專業學生特點由教師設計了3種不同任務引領的實踐課程，分別為：實踐I零售藥店市場調查、實踐II醫藥商品介紹、實踐III醫藥商品營銷整體方案制訂。為了細化實踐任務和能力指標以便于學生理解掌握接受并逐項檢查督促完成實踐課程，結合理論課課程內容和考核要求，設計了若干表格，以表格的形式對實踐任務完成情況以及能力導向功能指標化、具體化，同時與課本中理論內容呼應。這樣可以有效提升學生的學習興趣，便于學生將理論與實踐相結合，并且有利于學生進行實踐活動以及相應能力量化評價考核，還可以促進學生通過量化分數進行反思，從而針對不足部分進行提高。由于表格量化指標的局限性以及操作可行性的限制，又設置了相應的加分項鼓勵某方面突出、優秀的學生，并對全班形成輻射帶動功能。

3.1實踐I零售藥店市場調查根據地域條件選擇不同地區（CBD商業區、住宅區、連鎖大賣場或超市附近等）、不同規模（連鎖、獨立）的零售藥店，3人為1組，協作各自完成藥店調查任務項目，具體包括店名、大小、人數、證照、標識標牌、衛生、人流量比（30分鐘）、商品分區、商品陳列、基本設施、便民設施、店內布局、經營品種，記錄具體情況并進行優缺點評價，同時寫明調查地點、調查時間及調查人。小組討論交流后由小組代表在全班進行簡短口頭匯報，由教師引導對不同小組負責的不同地段的零售藥店的地理位置、商業環境、銷售情況等進行綜合區別、比較，提出各個小組自己的商業經營判斷，并進行匯總分析形成書面報告上交教師，最后教師對實踐I完成情況、書面報告質量、口頭匯報交流以及商業分析比較進行整體評價。

3.2實踐II藥品介紹通過調查、學習，在實踐I過程中選擇一種感興趣的藥品、保健食品或醫療器械，查閱相關資料并制作PPT，在課堂上向其他學生進行該醫藥商品介紹并解答疑問。由其他學生和教師分別按照表1~2進行評價（見表1~2）。

3.3實踐III醫藥商品營銷整體方案制訂在實踐II介紹、答疑的基礎上，查閱相關資料，對選擇的醫藥商品繼續深入研究，并對同類產品進行市場調查，據此做出該醫藥商品的整體營銷方案，并形成書面報告上交教師并制作PPT，在全班進行匯報交流以及互動答疑，由其他學生按照表3進行評價（見表3），最后由教師對實踐III完成情況、報告及匯報交流情況進行總體評價。

4、任務型實踐課程的能力導向作用分析

實踐I由市場調查、匯報、綜合比較、書面報告4個環節構成。每個環節都有相應的能力培養目標。實踐I的能力導向作用體現在3個方面：

（1）培養一般職業能力。任務設置主要針對培養學生自信健康心態、良好心理承受能力、直面困難勇氣等；

（2）醫藥商品經營專業能力。通過完成實踐I任務以及對藥店的直觀感受，樹立GSP質量管理意識、醫藥商品經營商業成本核算意識、服務意識、藥品陳列技能、藥品分類管理及藥物知識等；

（3）基礎行政能力和表達能力。通過匯總分析以及撰寫書面報告進一步提高學生思考、討論、交流以及培養文案寫作的基礎行政能力，最后在全班進行簡短口頭匯報交流促進學生表達能力的提升并為實踐II醫藥商品介紹打下基礎。實踐II的任務實質分為兩部分，自己完成任務和對其他人完成情況進行評價。醫藥商品介紹由學生自行選擇感興趣的醫藥商品，有利于激發學生自主學習的積極性，通過制作PPT和后續的醫藥商品介紹督促學生深入學習理論知識；對他人評價有利于自我審視和嚴謹的工作態度培養。除此之外，答疑過程有助于師生、生生之間的交流，調動全體學生的積極性。同時實踐II也是對實踐I一般職業能力和專業能力實踐效果的檢測。實踐III可以提升學生的人際溝通能力、語言表達能力、藥品介紹能力、藥品市場營銷整體意識、藥品市場開拓能力、藥品推銷能力等。結合理論學習的內容對學生的醫藥商品營銷整體方案撰寫格式、內容等方面提出具體要求并通過表4量化考核（見表4）。通過對學生進行全方位考核，培養了學生的各種能力，如良好的學習習慣、團結協作能力、語言表達能力、實踐能力、創新能力及對知識的綜合應用能力等。實踐I、II、III從任務屬性和能力要求上由簡到難，層層遞進又相互呼應。通過3項任務的完成能夠有效提升學生的綜合素質和能力。

5、存在問題與反思

實踐課程及綜合評價體系整體實施情況以及學生反饋令人滿意，但也存在以下一些問題。

（1）實踐I在校園外才能完成。在目前的社會、教育環境下，安全問題不容忽視。在進行實踐I的過程中，教師無法全程跟隨，如果出現特殊或極端意外情況無法處理，而學校對于相關處理沒有相應的規定，也沒有相關的保險措施方法，這樣的現狀讓教師在教學過程中無法完全放心。

（2）限于法律規定、資金、場地等多種原因，醫藥商品營銷整體方案仍然以制訂計劃書并講解的方式進行。如果有機會組織全班學生分工合作進行一次從市場選擇、產品定位、策劃、促銷、銷售、利潤核算等包含完整銷售環節的實際操作應該更為理想。

（3）在課程實施方面，完成基本的理論教學和基本實踐環節后，留給討論和回顧的時間非常有限，如果要達到理想的教學效果要占用大量的課余時間。

（4）對教師有較高要求，主要體現在3個方面：①教師需要主導建立師生之間的有效溝通，反復講解強調實踐內容和評分標準，推進、調控、掌握整體實踐過程，讓學生愿意配合。②在以學生為主的實踐I、II、III的介紹部分，教師組織能力和課堂掌控能力要強，能掌控進度并有效處理突發狀況。③教師的工作量加大，在批改調查表、報告、計劃書等文字材料時，不僅要看內容還要透過內容考查學生的態度、掌握程度和能力以及整體綜合素質，評分標準較傳統試卷批改多元化、多樣化，需要針對每一個人的情況思考后給出評價。

市場營銷學論文 篇七

摘 要：基于當前藥品市場營銷學教學過程中突顯的問題和不足，探求為使學生將能力與實踐相結合，知識與技術相統一，提高教育教學質量體系，培養學生能力創新及實踐技能，筆者對現有教學內容和手段提出了改革與創新。

關鍵詞：手段與方法； 醫藥 ;藥品營銷

隨著社會改革不斷發展，醫療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發生了轉變。這就迫使醫藥類行業人才需求不斷增加，為培養社會急需技能型人才，因此高職院校分分開設藥品市場營銷類專業課程。由于本門課程理論性較強，課程開設理論講授所占比例較大，而對學生實踐操作能力的培養遠遠不夠。因此，改革完善藥品市場營銷學教學手段與方法，培養創新型全方位高素質人才具有深遠影響和意義。

一、傳統模式教學

高職教育主要以培養技能型、實用型人才為主，加強學生實踐能力，提高綜合素質，為企業和社會培養優秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場營銷作為高職制藥專業的重要課程，所講授的知識內容在當今的社會崗位需求中僅起到了一個概念性作用。因此我們的教學方式和內容應該根據崗位需求進行重新調整。實踐教學培養不足。對于學生來說，由于藥品市場營銷學這門學科理論性偏強，因此教師在授課過程中需要將實踐內容不斷融合到理論知識中去講解。而本門課程設置為54學時，理論教學為36學時內容，實踐教學為18學時內容。由此可見理論教學學時要遠大于實踐教學，這樣的教學設置長久發展下去必然與社會需求相脫節。另一方面，由于學生實踐學時內容過少，學生對藥品營銷業務中的技巧和方法等能力經驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場環境分析、等。因此當面對實際問題時存在能力不足的現象，直接影響了學生在藥品營銷行業的就業問題。

二、改革以往教學方式

1.創新教學，知識完善。《藥品市場營銷學》又是一門綜合性、應用性的學科，是集多種學科于一身的課程。不但要求學生具有一定的理論分析能力，還要求學生擁有較強的問題預判及解決處理能力。因此，在對課程的內容要點及實訓能力的設置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統教學模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進行實訓教學。這樣安排使學生通過實踐培養在就業時更快適應企業崗位需求，另一方面，隨著醫藥行業領域不斷發展，課程內容也要不斷進行及時調整。同時，為學生提供更多企業實戰案例及資料來填充學生的知識點。2.課堂教學多元化。傳統的課堂教學大多是以教師為主，學生為輔，課堂教學形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學生聽的枯燥無味，而且教學效果呈現一般。根據藥品市場營銷課程教學內容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學，激發學生學習興趣，幫助學生增強學習動力，提高教育教學質量，對于應用型較強的內容，教師可采取多種教學方法實現方法創新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進行典型案例分析，傳統營銷手段由4P逐漸轉變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過去對于產品價格的定位僅局限于商品生產的成本加上適當的利潤，而4C理論中對于價格的定位延伸為企業生產經營全過程的成本。它不僅包含了商品生產的成本又包括了消費者購買產品過程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時間+風險+交通等因素）。對于傳統4P理論中的Price，企業更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業更注重的是長遠發展和更高利潤，這就推動了企業生產技術營銷手段進入一個新臺階。通過典型案例的分析講解培養學生對營銷環境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營銷渠道決策學習做好鋪墊。2.2問題式導入教學。教師可以設計一套學習情境讓學生帶著問題進行學習和思考，這是一種利用問題作為導向的教學方法。學生通過教師布置的問題進行分組討論，界定學習目標，收集所需信息最后通過報告來完成任務。這種教學方式與傳統的教學法有很大不同，以學生主動學習知識為主，教師為輔助教學。從注重傾聽逐漸轉變為注重溝通與交流。基于某一實際問題的提出，可以調動學生積極學習的樂趣而且可以提高學生自主學習性，還能幫助學生在活動中提升個人能力形成解決問題的技能，培養同學間的相互默契及團隊關系。教師不再是唯一知識庫，而是知識建構的促進者。2.3情景模擬式教學。在藥品營銷學中實踐性較強的部分主要采取情景模擬的學習形式，教師將學生分為若干小組，小組成員分別扮演醫生、患者、藥店售藥人員、企業代表等角色。假設一段工作情境讓學生進行模擬演練，模擬結束后每個小組之間互相打分。教師負責輔助指導，并根據觀察學生在模擬扮演過程中出現的情況及問題進行專業指導。這種教學方法能夠使學生達到身臨其境的環境，培養學生應變能力及適應能力，并且強化理論知識與實際相結合，促進教育教學工作開展。3.提高實踐教學。為了更好的完成實踐性教學，教師可以組織學生到校企合作對接企業，（如：藥廠、醫藥公司、藥店等）進行專業實訓課程的學習。以14級生物制藥專業為例，在大二上學期教師組織學生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進行實訓課程學習，通過企業專業人員介紹以及實地參觀不僅能開拓學生的視野，又能把課堂理論與現實生產和銷售技術相融合，極大地豐富了學生的實踐經驗也填補了教學資源的不足。4.考核方式的轉型。過去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來評估學生對于知識的掌握程度，而忽視了對學生的實際動手能力、創新能力以及多方面綜合能力的培養。為適應社會發展及崗位需求，因此需要對本門學科課程考核形式進行改革與調整，將市場營銷知識、藥品市場概述、市場營銷新進展及藥品市場管理過程作為理論知識考核內容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場調研技術這部分內容上要求學生分小組進行調查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場促銷這部分內容上要求學生利用情景模擬的形式來虛擬企業實踐工作中發生的問題及情況，從中考核學生的處理問題的能力及應變能力。對于藥品渠道設計這部分教學內容，要求學生以案例分析的形式進行教學考核。并且在每一章節增加單元測試等考核形式，最終將理論、實踐、案例分析、單元測試、課堂表現等成績作為期末考核總成績的考核標準。優化“藥品市場營銷學”課程不僅是對教學內容的改革與創新，更是實現對學生能力培養與個性發展的一種創新和手段。

三、教學成果評價

通過課程改革與研究，激發了學生對本門課程的學習興趣，增強了課堂學習氛圍以及學生自主性學習，在教師的引導及幫助下使學生能夠將所學理論知識與實踐營銷經驗相結合。學生通過實訓項目的學習對醫藥行業有所了解，為自己的職業規劃起到了引導作用。總之，通過教學的一系列的改革與創新提高了高職制藥專業學生的實踐操作技能，使學生綜合能力得到進一步提升。

參考文獻：

[1]鐘德強，《淺談中職藥劑專業藥品營銷方向課程設置及教學重點》,衛生職業教育，2011

[2]楊文輝，《以就業為導向的高職學生工作探究》,儷人：教師，2004

[3]楊偉麗，《PBL教學法在醫藥市場營銷學中的應用與探索》,齊齊哈爾醫學院學報，2008

[4]謝志偉，《中國茶葉學會第三屆海峽兩岸茶葉學術研討會論文集》,2003

市場營銷論文 篇八

一、煤炭市場營銷現過程中存在的問題

(一)煤炭的質量較差且品種單一

因為煤炭行業還存在供不應求的現象，為了提高產量，部分煤炭企業輕視對質量的管理，運用在煤炭里摻煤矸石、石頭的方式增加產量，而嚴重的降低了質量，影響企業的經濟效益。另外煤炭企業產品的品種較少，其附加值和科技含量都比較低。其原因在于企業忽視煤炭深加工，沒有認識到增加煤炭品種的重要性，對綜合利用和開發資源的意識不強。

(二)經營煤炭產品的信息化水平較低

煤炭企業提高信息化程度能夠促進企業提高經營規模，在增強管理效益、提高得到信息的能力，提高經營服務質量，減少營銷成本等方面具有積極意義。但現在煤炭行業信息化水平低，在市場發生變化時不能及時作出反應，對煤炭企業制度和調整銷售戰略具有影響。

(三)煤炭企業缺乏營銷能力

首先沒有對市場進行系統的分析，在產品推廣方面缺少主動性和針對性，對于產品在市場反應缺少正確的預期。其次營銷人才比較缺乏。現在煤炭不重視對營銷人員能力的拓展和技術的培訓，營銷人員大部分憑借經驗進行營銷活動，具有較強的盲目性。

二、煤炭市場營銷的策略

(一)提高對煤炭產品質量和品種的管理

第一、煤炭產品質量要加強其質量管理。提高質量管理就需要完善制度和健全體制。應該從幾個方面進行完善。首先是從源頭提高煤炭的質量，保證不合格的煤炭不能入庫，不能投入市場銷售。其次重視考核，嚴禁在煤炭中摻入雜物、矸石、水等物品，要從根本上提升煤炭質量。最后創新環保型、清潔型、綠色型煤炭，也就是高熱值、低灰、低硫的煤炭，提高煤炭產品的信譽度和知名度。第二、提高煤炭的種類。要提高產品的市場競爭力并逐步增強其市場份額，就必須創新技術，開發新產品，推動產品的換代和升級，增加其附加值和科技含量。讓煤炭產品向著多樣化方向發展，滿足市場需要，增加企業經濟效益。

(二)加大市場營銷的信息化建設

因為信息化水平低，在營銷時要根據煤炭產品的特殊性進行創新，以提高營銷量。隨著時代的進步，信息化已經成為煤炭企業發展的趨勢，要提高掌握信息、分辨信息、運用信息的能力。煤炭企業營銷要對目前市場進行調查和研究，了解和把握國內國際市場的規律，根據多變的市場形勢及時調整營銷規劃，以獲得市場的先機并增強市場營銷的效率。建立起快速響應機制，在第一時間獲得、分析信息，并提高應對問題的能力。在企業內部要建立起協作和溝通機制，在信息共享的基礎上，運用科學的營銷理念，獲得更多的市場份額。

(三)靈活運用營銷策略

第一、關系營銷。關系營銷就是分析、建議、鞏固和客戶及利益相關者的活動，企業運用履行合約和誠實交換的方式，在營銷中實現各方面的目標。此理論重視的是營銷活動要兼顧各方面利益并建立起互信、互助的合作關系。第二、知識營銷。在知識經濟朝代要不斷的學習營銷，提高營銷人員和管理管理者的知識水平。煤炭企業要在要學習管理方式和營銷方式的過程中，發現自己的問題，吸取經驗對企業的營銷過程進行完善和補充。另外還有網絡營銷。現在是營銷的時代，網絡營銷就是將網絡技術和知識經濟結合在一起，運用網絡開展營銷活動。網絡營銷能夠擴大宣傳面，減少成本、增加經濟效益。第三、運用訂貨會的方式進行市場營銷。國家不再牽頭舉辦電力企業和煤炭企業的訂貨會，煤電企業可以根據市場規律進行采購和銷售的談判。在未來，煤炭企業可以運用訂貨會來宣傳經濟理念、介紹產品特征，能夠起到促進煤炭銷售的重要作用。

三、結束語

在經濟快速發展和國家改革宏觀調控制度的環境中，煤炭企業傳統的市場競爭機制發展重大變化，想在競爭中提高市場份額，增強競爭力，就要從提高營銷理念、優化產業結構、制定客戶戰略等方面，實施適應現在競爭機制的煤炭營銷策略，促進企業的健康、穩定發展。

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