社區(qū)工作者個人總結(jié) 篇一

__年是我市的社區(qū)建設蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動保障崗位上，以二○○五年師市勞動保障工作會議精神為指導，在街道勞動保障所的指導下，在社區(qū)黨支部和居委會的領(lǐng)導下，虛心向領(lǐng)導和同志們學習，勤奮工作，認真履行職責，進取開展社區(qū)勞動保障工作，較好的完成了街道勞動保障所、社區(qū)黨支部和居委會交給的各項工作。現(xiàn)就本人今年的各項工作情景向領(lǐng)導作以下匯報：

一、加強政治學習和業(yè)務知識的學習，提高政治思想、業(yè)務水平和道德修養(yǎng)。

社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，僅有加強自身政治學習，才能將黨和國家的方針、政策落實到實際工作中去。今年七月份我作為一名進取要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學習，認真地學習了《堅持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》的十七篇文章，充分認識到堅持共產(chǎn)黨員先進性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實際，重點學習了勞動保障方面的理論，并寫了學習體會。經(jīng)過學習使我牢固樹立了為民服務的思想，在工作中嚴格以黨員的標準要求自我。

今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專業(yè)知識培訓，經(jīng)過認真學習順利經(jīng)過了考試；六月底勞動和社會保障局又組織我們參加醫(yī)療保險暫行辦法的知識培訓，對個體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險的辦法進行了學習。

二、在學習、工作中提高和鍛煉自我的工作本事

社區(qū)勞動保障工作是社區(qū)居委會工作的一個組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導的安排，自覺地把勞動保障工作納入社區(qū)總體工作之中，進取主1

動的去完成工作任務。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實行計算機管理，經(jīng)過培訓后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自我辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎，還指導老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點力所能及的事。

三、勤

在工作中，我能自覺遵守各項工作制度和勞動紀律，全年出滿勤，干滿點。工作中勤字當頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員供給更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點的進行計算機錄入工作，使老年人及時享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。

四、結(jié)合社區(qū)特點，開展勞動保障服務工作

1、認真細致地做好基礎工作。社區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員500多人，他們大多從事的是臨時性工作，靈活性大，今年，為了詳實的掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況和動態(tài)，提高就業(yè)再就業(yè)工作的準確性，5-6月期間，我根據(jù)上級要求對社區(qū)下崗失業(yè)人員進行了摸底調(diào)查。這次調(diào)查是在原入戶調(diào)查的基礎上，再次入戶重新登記，將此刻本人就業(yè)狀況進行登記、落實。兩個月里，為了摸清摸準其就業(yè)狀況，我們白天去入戶人不在家，就晚上入，每一天午時8點半以后到居民家中摸底調(diào)查，一干就到了11點半鐘了，最終將我社區(qū)下崗失業(yè)人員596人的就業(yè)情景摸清楚了。目前社區(qū)的下崗失業(yè)人員中有的已經(jīng)搬出我們社區(qū)了，有的到內(nèi)地工作了，在我社區(qū)居住

的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人；有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動保障所。

2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務，進取實施再就業(yè)援助工作

在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我進取做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動，熱心、細心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員供給招工信息32條崗位1000多個。

今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動。我經(jīng)過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯過這次機會。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點報給就業(yè)中心，期望得到重點幫撫，但因種。種原因，最終沒有介紹成功。

春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動，我與社區(qū)領(lǐng)導商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動和社會保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動和社會保障局的領(lǐng)導及街道、社區(qū)的領(lǐng)導一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。

就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動保障站工作重點，為了更好的為下崗失業(yè)人員供給服務，社區(qū)勞動保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員應對面的方式，由用人單位太平

洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應聘。

3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。

4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員供給了一次免費培訓機會，為做好這項工作，我將創(chuàng)業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓信息10余條張貼在居民區(qū)，進取向下崗失業(yè)人員進行宣傳、動員他們參加各種技能培訓，全年轄區(qū)共有53人到培訓機構(gòu)進行培訓，其中創(chuàng)業(yè)培訓29人，技能培訓24人。

5、進取受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實的第一關(guān)，對每一個申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情景我都要進行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)供給服務和幫忙。

6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行了登記年審。

我經(jīng)過勞動保障站的服務窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員供給“一站式”服務，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)供給了便利。全年共有104人實現(xiàn)了再就業(yè)。

7、進取開展勞動保障事務代理業(yè)務，為社區(qū)從業(yè)人員供給社會保險服務。

社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險，我社區(qū)在去年擴保任務超額完成的情景下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險，全

年共為20名居民辦理參保手續(xù)。

7月份《師市個體從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員參加住院醫(yī)療保險暫行辦法》出臺。住院醫(yī)療保險是個體從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員十分關(guān)心的，為了及時向廣大居民宣傳此辦法，我在社區(qū)居民區(qū)內(nèi)張貼宣傳材料，受到廣大居民的關(guān)注，前來社區(qū)咨詢的人有近400人，我都耐心細致向他們做政策宣傳解釋工作，為他們及時參加住院醫(yī)療保險供給了方便

8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認證工作，共為5名退休人員進行了養(yǎng)老金認證工作。

9、開展社區(qū)老齡工作

圍繞著“六個老有”的老齡工作目標，進取開展各種為老服務工作。異常是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務證成了一項重要工作，自辦證以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時給老年人辦證，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會寫字，我就幫他們填寫申請表；有的老年人行動不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務證27人。

社區(qū)各項工作逐步加大，作為社區(qū)勞動保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動、綠化植樹等工作我都能進取參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學習和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平和工作本事，扎扎實實地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動保障站工作上一個新臺階，盡自我的一份力量。

社區(qū)工作者心得體會 篇二

XX年我大學畢業(yè)了，走出了校園，滿懷激動和期待的心情來到上地街道，走出校園走上工作崗位，做一名大學生社工，轉(zhuǎn)向了人生新的驛站，開啟了人生的又一個行程。

剛開始工作就恰逢十年一次的“人普”，當我們大學生社工到來的時候，已經(jīng)有同事做了很多前期工作，當時要從我們中間選三個人去昌平統(tǒng)一參加區(qū)里的培訓，其中已經(jīng)被選定的一個同學因為找到了更好的工作，所以辭職了，這樣領(lǐng)導就問誰能去培訓，帶著剛上崗的激情和初生牛犢不怕虎的沖勁兒，我當仁不讓，主動請纓，后來慢慢才明顯的感覺到這次培訓對于以后的工作有著多么大的作用。

戶口整頓和摸底是普查工作的重要環(huán)節(jié)，是保證普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要基礎工作。所以領(lǐng)導經(jīng)過周密思忖和考慮，把我們大學生社工分派到各轄區(qū)居委會，這樣我來到了東里二居居委會。

東里二居居委會社區(qū)不大，戶籍人口三千多人，居委會的書記是一個特別負責認真的人，在她的帶領(lǐng)下，先后培訓我們轄區(qū)的普查員數(shù)次，爭取使每一個普查員明白工作的要領(lǐng)，填表的注意事項，數(shù)據(jù)保密制度規(guī)范等，頂著炎炎夏日，我們普查員挨家挨戶上門填表，領(lǐng)導身先士卒，帶領(lǐng)大家每天入戶，多方走訪。社區(qū)中很多年輕人白天上班不在家，我們晚上就加班加點，查漏補缺。作為業(yè)務骨干的我，還要每天統(tǒng)計每個普查員的進度，向上級單位匯報普查數(shù)據(jù)。無論辛苦和快樂大家都緊緊的團結(jié)在一起，互相鼓勵，工作干得十分開心，即使苦，即使累，即使有時候遇到不被理解的情況受了委屈，即使病了也毫無怨言。在“人普”轟轟烈烈進行的同時，其他工作也絲毫沒有懈怠，社區(qū)的居民活動搞得有聲有色，深受居民朋友們的歡迎，每次活動信息都能見報，“人普”進度也比較快，多次受到上級領(lǐng)導的表揚，每每想到這些，心里就倍感欣慰和滿足。

“人普”結(jié)束后，根據(jù)街道領(lǐng)導安排，我們大學生社工統(tǒng)一分配到了各社區(qū)的服務站。后來沒多久因工作需要，上級領(lǐng)導指示居委會和服務站統(tǒng)籌安排，我被站長調(diào)到居委會辦公，這樣了解居民的機會更多了，更能體會到老百姓的生活，“居委會的主任，小巷里的總理”真是一點兒都沒錯。

回想起工作的每一個歷程，從參觀車耳營全國示范文明村到組織居民秋季運動會，從紅歌會到柔力球?qū)鰠R演，從參觀中華世紀壇到組織益智賽，從參觀焦莊戶地道戰(zhàn)遺址到密云紅酒莊園的表彰大會，從… …一點一滴的工作中，更好的理解了“小社區(qū)，大社會；小社區(qū)，大舞臺”這句話。這里面有辛苦，有淚水，有委屈，有成長。“艱難困苦，玉汝于成”所有困苦和磨練都是人生成長過程中一個個里程碑。這份工作雖然掙得錢不多，但個人心智的鍛煉和成長不是用錢能衡量的，有社區(qū)工作經(jīng)驗做基礎，以后走向更重要的崗位也能體會老百姓之疾苦，真正把老百姓放在心里。他們才是我們的學習之師，力量之源。真正把他們放在心上，他們才能把我們放在心上，每每看到小區(qū)里熟識的居民，熱情的和自己打招呼，關(guān)心的問候自己的近況，一種滿足感由然而生。

人這一輩子，幾十年的光陰說長不長，說短也不短。特別充實而忙碌的過，很快就過去了，回首往事的時候，也會覺得沒有枉過一生；如果每天都在混日子，那日子還長著呢，什么時候是個頭呢？扎根基層，服務社區(qū)，奉獻社會。真正的了解民眾的生活，為別人，為社會多做事，人生才會因此而充實。

工作一年來，想說的話太多了，此時此刻才感到自己的語言是多么乏力。要說的最多的就是感謝，感謝領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)，感謝這份工作給我?guī)淼氖斋@，個人心靈的洗禮和沉淀，心智的成長和成熟，心理的快樂和滿足。感謝社區(qū)居民的支持，他們的支持是我前進的動力。我必將不辜負你們的期望，加強學習，腳踏實地，盡全力做好本職工作，為以后能承擔更加重要的工作打下堅實的基礎。

社區(qū)工作者個人工作總結(jié) 篇三

我是二居委會的醫(yī)保專干x。年12月1日到此刻這半年，在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我及時調(diào)整自己的狀態(tài)，用心融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保x人，為退休人員辦理年審手續(xù)x人。現(xiàn)將這一階段的思想、學習、工作狀況向領(lǐng)導同志們匯報：

一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應居委會的工作環(huán)境

這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應居委會的快節(jié)奏、高效率的工作，透過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協(xié)調(diào)潛力等方面都有了必須程度的提高。

二、加強學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)

從來居委會的第一天起，領(lǐng)導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一向深深記在腦海里。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場；用心自學，從網(wǎng)上學習相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識面多方面提高自己。

一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。我平時用心參加溫馨苑*支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了*的__大報告、科學發(fā)展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，透過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，并向*支部提出了加入中國—的申請。個性是5月19日溫馨苑*支部送我到江岸區(qū)*校學習一周。讓我對*的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。

三、踏實肯干，塑造自身形象

工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區(qū)x社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護好社區(qū)的整體形象。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯實基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在干中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

二是努力做一個復合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，用心熟悉社區(qū)工作特點，始終持續(xù)一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調(diào)、服務等方面的潛力，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工作者。

社區(qū)工作者個人總結(jié) 篇四

這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正個人位置，時刻堅持“謙虛”“謹慎”“律已”“務實”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心與同志們的支持幫忙下，始終堅持飽滿的精神狀態(tài)，勤奮學習，積極積極，努力提高自身修養(yǎng)，始終與大家一齊勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務，認真履行好崗位職責，在各方面做出了自我的努力，做到了問心無愧。現(xiàn)將一年來學習工作中一些基本情景簡要總結(jié)如下。

一、強素質(zhì)，練本領(lǐng)

一年來，始終與黨組織堅持一致，維護政令統(tǒng)一，有強烈的職責心和事業(yè)心，工作積極主動，勤奮努力。強化理論和業(yè)務學習，做到了一名社區(qū)人員應具備的基本素質(zhì)，進一步加深了對社區(qū)建設的認識并對社區(qū)建設提出自我的提議。

二、努力工作，認真完成各項任務

社區(qū)工作雖然繁雜，可是我總是按照領(lǐng)導的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是積極去完成，很多時候，我個人承擔著比別的同志的工作。我此刻的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業(yè)困難人員想辦法，找出路；為靈活就業(yè)人員，積極辦理社保補貼；為再就業(yè)人員，推薦小額貸款。在做好自我本職工作的同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產(chǎn)大排查也好，還是手足口病的預防工作也好，異常是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。

回顧一年來自我所做的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學以致用；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經(jīng)常不在家，情景了解不細，給工作帶來必須的影響。再是有時領(lǐng)導壓自我的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好！

社區(qū)工作者心得體會 篇五

近日，我有幸參加了集團基層青年管理骨干培訓班的學習。在短短幾天當中受益頗深。青年干部培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，紀律嚴明，讓我重新回到了學生時代。“千里之行，始于足下”，學習的關(guān)鍵在于運用，理想的實現(xiàn)在于實踐。在以后的工作中，我們應當充分運用這次學習契機，高標準要求自己，爭做“突破”發(fā)展的排頭兵。

一、要嚴于律己，對自身要求突出一個“高”字。

青年干部培訓班的學員都是各條戰(zhàn)線上選出的佼佼者，人們對我們寄予厚望，我們就應該更加嚴格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我們就應該對自己的行為準則定個高標準，對自己工作成績定個高要求，對自己工作能力定個高水平。我們要做一名政治合格，經(jīng)得起社會考驗；業(yè)務精湛，擔得起工作重擔；品質(zhì)優(yōu)秀，經(jīng)得起群眾檢驗；公正廉潔，抗得住誘惑的新時代優(yōu)秀青年干部。

二、要展望未來，設定發(fā)展目標突出一個“遠”字。

無論我們的工作環(huán)境怎樣，我們都應努力去打拼，都應為了明天而奮斗。我們應當把目光放得更遠些，把自身發(fā)展想得更寬些，把本職工作做得更好些。一位哲人說這么一句話:“偉大的目標塑造偉大的心靈，偉大的目標產(chǎn)生偉大的動力，偉大的目標造就偉大的人物”。一個人追求的目標越直接，他進步得就越快。有了崇高的目標，只要矢志不渝地努力，就會成為壯舉。

三、要學而不怠，打造綜合實力突出一個“強”字。

樹立“活到老，學到老”的終生學習意識，既學科學理論和業(yè)務知識，又學現(xiàn)代技能和謀事處事本領(lǐng)。這次學習中，課程安排合理、實用，給我們指明了以后學習的方向。同時，我們還要向?qū)嵺`學，向領(lǐng)導學、向同志們學，“博眾之長，補己之短”。生活中時時處處有學問，要善于積累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的綜合實力，做一名任何時候都能招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的強者！

筆在自己手中，藍圖怎么繪就，要靠自己！光陰在自己口袋里，價值怎么發(fā)揮，還是靠自己！路在自己腳下，怎么走，也要靠自己！

相信我們一定會創(chuàng)造更美好的明天，相信明天更美好！

大學秉承“知行合一日新自強”的校訓，始終致力于各類人才的培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。至此，為更好的培養(yǎng)優(yōu)秀和拔尖的青年學生干部，校團委特此開辦“航大英才”學生干部骨干培訓班。而此次培訓班由我學習指導部承辦，所以通過舉辦培訓和參與此次培訓，從中學到了很多，使我受益匪淺，也感觸頗多。

11月5日晚7點逸夫樓報告廳濟濟一堂，來自校學生會等四大學生組織和各個學院的青年學生干部們將報告廳坐的滿滿當當。培訓在校團委書記黃柯教授的講話中拉開帷幕，而后，羅來松老師以“人際關(guān)系與工作效果”為核心進行了“航大英才”學生骨干培訓第一講。聽過兩位老師的講課之后，收獲良多。

從黃柯教授的講話中，我明白了學生干部的含義，明白了一個學生干部的責任和使命，明白人生應立志高遠，珍惜大學中難得的學習時光。并體會到作為一個學生干部應做到以下幾點:1、立志向付行動；2、胸懷寬廣，海納百川；3、培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神，學會自我加壓。

而聽過羅來松老師的“人際關(guān)系與工作效果”的講課后，首先，我從中了解到了全校學生工作的工作格局和熟悉了學校的組織流程。再者，從中了解到學生干部應如何處理工作關(guān)系、人際關(guān)系和利益關(guān)系。對上級工作關(guān)系要服從，準確審計上級指示，認真理解上級意圖；對同級工作關(guān)系要協(xié)作，把工作任務和集體利益掛鉤；對下級的工作關(guān)系是指導，準確下達工作任務，適當提出工作方法的建議。對上級人際關(guān)系要尊重，承認領(lǐng)導工作地位；對同級的人際關(guān)系是謙和；對下級的人際關(guān)系是關(guān)心。最后，從中學習到學生干部要對自己準確定位，及學生干部的工作方法，學習工作要有計劃性，善于依靠組織的力量。并更加深層次體會到人生的價值不是用時間去衡量的而是用深度去衡量的意義。

11月14日晚7點逸夫樓報告廳再次座無虛席，著名職業(yè)演講家張家秀老師在報告廳向廣大學生干部做“航大英才”的第二期培訓。此后，張家秀老師主要是圍繞如何從根本上提高大學生的綜合素質(zhì)這一主題展開了自己的講座。在張老師的講座中，領(lǐng)會到作為一個大學生尤其是一位學生干部學習唯物辯證法的重要性，領(lǐng)悟到唯物辯證法對自己的學習和工作具有巨大的推動作用。其次，學習到做事要有計劃，分清主次，在遇到挫折時應該抱有“事敗心不敗”的心態(tài)。

作為一名社區(qū)工作者的心得體會 篇六

記憶中的春節(jié)是闔家團圓、走親訪友其樂融融，而今年，注定是不尋常的一年，當突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在全國蔓延，居家防疫、在線拜年成了最熱的關(guān)鍵詞，當我們還在家中心懷恐慌，不少英雄的身影已經(jīng)逆行而上，為了祖國大地的安寧，人民身體的康健，他們奮勇前行無所畏懼，因為這“疫”路上有你，我們堅信寒冬終將過去。

致敬最美逆行醫(yī)護人員。

當疫情的號角吹響，一封封請戰(zhàn)書、一個個紅手印、一張張返程票、無不詮釋著救死扶傷、為生命護航的天使情，他們主動放棄那原本就少的可憐的休假，告別父母、愛人和孩子奔赴抗擊疫情的最前線，一縷縷剪去的秀發(fā)、一道道勒出的傷痕無不昭示著黨員的職責與使命，他們也會有疲勞也會有牽掛，但疫場就是戰(zhàn)場，他們?nèi)蔽溲b不舍晝夜的奮戰(zhàn)，讓我們記住了那一張張看不清的臉，也激勵著我們每一個人勇往直前。

致敬最帥逆行建筑人員。他們是城市的建設者，是質(zhì)樸的勞動者，17年前，當非典來襲，他們僅用七天七夜就建成了小湯山非典醫(yī)院，為接納救治病人立下戰(zhàn)功，看今朝，火神山、雷神山醫(yī)院拔地而起，僅用十天火神山醫(yī)院完成竣工并接納患者，這背后隱藏著建筑工人們的辛勤汗水，還有設計師黃錫璆博士的默默付出，李克強總理在考察火神山醫(yī)院建設時為來自全國各地的勞動者點贊，并強調(diào)他們是在與時間賽跑，與病魔爭奪生命，要把這里建成遏制疫情蔓延的“安全島”，如今他們不辱使命。

致敬最靚逆行基層干部。他們是奮戰(zhàn)在最前線的宣傳員、排查員、守護者，他們沒有制服警服、隔離衣，更沒有專業(yè)的N95，有的只是一個紅袖章、一個口罩、一部手機，他們沒有執(zhí)法證、沒有資格證，有的只是群眾們一張張熟悉的面孔和沉甸甸的責任，他們沒有誓師大會，不計報酬得失，有的是逐戶上門的登記、叮囑與跟溝通協(xié)調(diào)，他們的身后也有家庭的牽掛，但是“疫情就是命令，防控就是責任”他們選擇逆行而上，當夜幕降臨萬家團圓之時，他們在寒風中堅守，守的是背后的一片祥和，守的祖國的大好河山。

恩格爾說過，“沒有哪一次巨大的歷史災難，不是以歷史的進步為補償?shù)摹保@段時間我們目睹著一個個生命的逝去，一位位勇者的逆行，見證著生死分離，期待著柳暗花明，我始終堅信，在黨中央的堅強領(lǐng)導下，在信息及時公開的輿論氛圍下，這次戰(zhàn)役的勝利終將屬于我們，因為這“疫”路上有你，寒冬終將過去。

社區(qū)工作者個人總結(jié) 篇七

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：

很榮幸能被單位評選為xx年先進工作者，首先我要感謝各位領(lǐng)導和同事一直以來對我的關(guān)心和幫助。在過去的xx年里，我謹以個人的微薄之力，在平凡的工作崗位上認真履行了自己的崗位職責，如果能有一點心得和體會與大家共勉的話，那就是在日常工作中，勤學業(yè)務、甘于吃苦、認真負責。

首先是勤學業(yè)務。業(yè)務知識是否精通直接決定著本職工作能否干好，在任人才干事期間，我認真學習了《xx省人才市場管理條例》、《xx省普通大中專院校畢業(yè)生擇業(yè)期間管理辦法》、《xx地區(qū)人才開發(fā)辦法》、《xx市xx年扶持高校畢業(yè)生就業(yè)工作實施方案》和國家、省市關(guān)于促進高校畢業(yè)生就業(yè)的“三支一扶”、進村（社區(qū)）、公務員以及民生實事項目招考等政策性文件。撰寫了業(yè)務工作學習筆記一萬字以上，為我更好的開展工作打下了良好的基礎。在勤學業(yè)務知識的同時，我積極參加單位組織的各種政治理論學習活動，認真學習了“創(chuàng)先爭優(yōu)”及干部作風整頓等學習活動，并撰寫了心得體會、政治理論學習筆記及個人剖析材料，使自己思想政治素質(zhì)有了很大的提高。

其次是甘于吃苦。工作中難免會遇到一些困難，這就要求我們多動腦、勤跑腿、敢吃苦，想方設法完成工作任務。在人才中心工作以來，每當省市或縣上有新的促進高校畢業(yè)生就業(yè)的政策發(fā)布后都會接到數(shù)以百計的來人來電咨詢，我都會耐心的予以解答，對一些不符合招考條件又不懂政策卻三番五次前來提一些不合理要求的畢業(yè)生或家長，我都會不厭其煩的給講政策、講道理，動之以情，曉之以理，直至其心里亮堂堂地滿意離開。近年來，回我縣報到注冊的本縣籍生源大中專畢業(yè)生日益增多，報到注冊錄入信息量大，接待人次多，工作任務重。面對這一問題我和同事采取分類造冊、歸納歸檔、團結(jié)協(xié)作、加班加點的方式認真完成了工作任務，確保畢業(yè)生信息準確、完善。另外，在努力完成本職工作的同時，我團結(jié)同事，盡力配合單位其他同事的工作，認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

最后是認真負責。人才中心工作政策性強，接觸干部群眾面廣，關(guān)系人民群眾的切身利益，社會關(guān)注度高，這就要求我們必須認真負責、一絲不茍的做好本職工作。在為我縣生源高校畢業(yè)生報到注冊期間，我仔細查驗畢業(yè)生的畢業(yè)證和擇業(yè)通知書，對一些含糊的證書立即登錄教育部證書查詢網(wǎng)站進行詳細查詢，確保萬無一失。在負責民生實事類項目招考報名工作中，抱著對考生負責，對工作負責的態(tài)度，在報名期間我認真查驗報考者的畢業(yè)證、擇業(yè)通知書以及其它

身份信息，對拿捏不準的證件或自己未曾遇到過的特殊情況及時向領(lǐng)導和周圍同事以及上級業(yè)務主管部門請教，確保了招考報名工作準確有序，不產(chǎn)生矛盾。

我再次感謝各位領(lǐng)導和同事給了我這個機會，你們的肯定就是對我最大的鼓勵，我將以此為動力，戒驕戒躁，以最大的身心投入到以后的工作中去，爭取百尺竿頭，更進一步。當然，我自己的工作中還有很多的不足，還有很多需要改進的地方，離一個真正的先進工作者還有很長的路要走，在這里我也懇請大家對我進行批評和指正。

謝謝大家！

社區(qū)工作者上半年工作總結(jié) 篇八

上半年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，我社區(qū)認真落實年度工作目標任務，服務轄區(qū)居民，具體開展了以下工作：

1、不斷加強黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。

在黨組織自身建設方面，定期開展黨員教育學習活動，及時傳達貫徹上級黨組織的文件、會議精神，使黨員同志思想上、行動上能跟上級要求保持一致，時刻保持黨先進性和純潔性，鍛煉培養(yǎng)了2名入黨積極分子、發(fā)展了1名預備黨員，同時積極開展非公企業(yè)黨建工作，不斷擴大黨組織的影響力，使黨員隊伍不斷得到充實、壯大。在發(fā)揮黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨總支團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實各項工作任務，切實服務轄區(qū)居民，通過居民服務小組、黨員志愿者服務隊以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動、開展交通文明勸導等多種形式組織黨員干部開展公益活動，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務等方面的模范作用，進一步增強了社區(qū)黨組織的凝聚力。

2、不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

在七一前夕，組織轄區(qū)單位、文藝團隊舉辦了首屆大愛民生、情暖萬家、平安包公專場文藝演出活動，以活動為載體開展民生政策宣傳、安全知識宣傳、公益志愿服務等，既豐富了居民文化生活，也宣傳了各項民生政策。日常通過定期開展道德講堂、設立街頭宣傳站等形式進行精神文明宣傳活動，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

3、解民憂、幫民困，為民辦實事。

社區(qū)低保工作健康發(fā)展，嚴格按照城市低保政策，應保盡保，應退盡退，實行分類施保，定期入戶走訪。完成1次年審工作，新增1戶低保戶，報停4戶低保戶，現(xiàn)有低保戶37戶62人，讓特困人群感受到社會的溫暖。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，社區(qū)對患重大疾病的社區(qū)居民進行多次摸底調(diào)查，符合條件的及時給予申報，社區(qū)已上報救助2人次，累計救助金額31000余元。共辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險120人，對年滿16周歲，且沒有參加職工養(yǎng)老保險的本社區(qū)戶籍人口，登記辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險75人。完善計劃生育獎勵扶助制度，我社區(qū)復核了特扶人員6戶9人，新增了1戶2人，共計11人4萬2千多元特扶資金已全部打入存折。定期對轄區(qū)殘疾人進行了走訪，為轄區(qū)3名殘疾人辦理了第二代殘疾證，為5名精神殘疾人申報了貧困精神殘疾人藥費補貼，每年1200元，10名貧困重度殘疾人的生活救助金，每年1200元，兩名貧困殘疾人的生活救助金，每年600元，為2名殘疾人申請輔助器具，2名殘疾人申請輪椅，為轄區(qū)肢殘兒矯治手術(shù)1名。對轄區(qū)患有白內(nèi)障的患者進行摸底、登記工作，共7人，符合手術(shù)3人并做了術(shù)后回訪。

對企業(yè)退休人員611人進行養(yǎng)老金資格認證和異地人員資格認證工作，組織企業(yè)退休人員在社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行健康體檢工作。做好了轄區(qū)高齡老人補貼金申請、統(tǒng)計工作，共計188人；對轄區(qū)1名百歲老人進行了登記上報；居家養(yǎng)老按季度為5位符合要求的老人發(fā)放服務券。社區(qū)設立了健康教育知識專欄，依托社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康檢查、健康咨詢等活動，服務站為轄區(qū)60歲以上老人建立了健康檔案，建檔率達到95%，并定期為他們免費檢查身體。今年上半年暫有失業(yè)人員301人；其中領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證的有295人，現(xiàn)已就業(yè)299人，未就業(yè)2人，零就業(yè)家庭10戶，動態(tài)管理為零，今年暫辦理小額擔保貸款1家計25萬，新成立2家百幫組織帶動20人就業(yè)，免費為20人提供再就業(yè)培訓，為4人提供創(chuàng)業(yè)培訓。社區(qū)定期走訪，認真記錄民情民意，對轄區(qū)困難群眾建立檔案，符合低保條件的及時納入低保，不符低保條件的低收入家庭在節(jié)假日送上慰問金，上半年累計慰問幫扶各類困難群體60余人，金額兩萬余元，讓他們感受到政府的溫暖。

在市容環(huán)境方面，對轄區(qū)衛(wèi)生進行全面清理，樓道口、背街小巷、單位內(nèi)部、生活小區(qū)等各處衛(wèi)生死角、亂貼亂畫全部進行清理打掃、粉刷覆蓋，同時對各樓棟、路邊小區(qū)等處公益宣傳標牌補齊完善；在軟件上對照檢查標準逐項逐條進行補缺補差、完善歸檔，確保符合要求。同時廣泛開展公益宣傳活動，提升市民素質(zhì)，大力推進志愿者隊伍建設，開展志愿服務活動。

大建設工作中，社區(qū)按照街道建設辦對轄區(qū)內(nèi)雨污分流改造工作的部署和要求，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系單位和小區(qū)業(yè)委會，先后對宣城路藝術(shù)之苑、蕪湖路43號大院、迪邁達小區(qū)進行雨污分流改造，其中對43號大院10號樓的排污管道進行重建，新建容量36立方米的化糞池、排污管道100余米，徹底解決居民如廁難和臟的問題。對其他樓棟的下水管道進行疏通，對老舊窨井蓋進行更換，對破損的路面進行維修。在對迪邁達小區(qū)雨污分流的改造中，社區(qū)與區(qū)住建局和建設施工單位多次對居民反映的難點問題進行現(xiàn)場查看，制定整改方案真正為居民辦實事。小區(qū)7號樓地下室由于管道腐蝕漏水，臭味難聞，要求施工單位對7號樓原廚房下水總管道進行截斷更換，徹底解決居民生活上的困擾。

在轄區(qū)單位的雨污分流改造工作中，社區(qū)積極上門與單位負責人協(xié)調(diào)，將政府的相關(guān)文件和圖紙送到負責人的手中，切實做好前期的宣傳工作。對暫時不能整改的單位要求出具說明，做好暫緩的原因和情況說明工作。目前，我居單位省體育局已經(jīng)開始制定整改方案，預計下半年雨污分流工作將全面展開。

4、抓經(jīng)濟、保穩(wěn)定，和諧共發(fā)展。

上半年社區(qū)在老舊小區(qū)出入口、主次干道、及自行車棚等處安裝了電子監(jiān)控共計20只，為降低社區(qū)案發(fā)提供了技術(shù)保障，同時充分調(diào)動轄區(qū)單位及群眾參與治安防范的積極性，督促指導轄區(qū)單位及物業(yè)公司成立治安防范組織。

上半年社區(qū)共解決回復轄區(qū)居民反映的市長熱線問題11例，問題解決率90%，群眾滿意率95%。及時調(diào)解各類矛盾糾紛24例，調(diào)解成功率100%，對具有苗頭性的重大事件社區(qū)及時介入，合理引導。對維穩(wěn)重點人員一是做好轄區(qū)涉軍人員的走訪慰問，今年社區(qū)對7名老軍人進行了走訪慰問，組織轄區(qū)26名軍轉(zhuǎn)干部進行了集中健康體檢；二是每月對xx轉(zhuǎn)化人員進行回訪，及時了解他們的思想動態(tài)，幫助他們解決生活上的困難。

與轄區(qū)各單位簽訂《安全生產(chǎn)、消防安全目標責任書》150余份。為確保轄區(qū)的安全和穩(wěn)定，上半年，社居委組織了6次安全生產(chǎn)、消防安全工作巡查，共檢查轄區(qū)單位的企業(yè)、學校、商貿(mào)、飯店、網(wǎng)吧、賓館、酒吧、歌廳等人員密集場所130家次，下發(fā)隱患整改通知書6份，整改一般隱患6家6處，整改率達100%，現(xiàn)場整改隱患18家54處。同時開展重大隱患的排查工作。另外，對轄區(qū)的危險化學品進行了二次地毯式檢查。

食品安全方面，社區(qū)范圍內(nèi)有餐飲服務有26家，食品流通有16家，五小有17家。社區(qū)有針對性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標語15條，懸掛食品安全橫幅共8條，同時召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會議共5次，開展專項整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料500余份，普及了食品衛(wèi)生知識，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識。

上半年轄區(qū)固定資產(chǎn)投資2.9億元，日常做好轄區(qū)新增企業(yè)信息收集和登記，對轄區(qū)法人單位名錄庫進行核對，確認，模排，收集資料進行填表，及時提供轄區(qū)的稅源信息。

工會核實非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息，對困難職工進行幫扶。共青團上半年指導轄區(qū)單位新建1家團支部，組織開展活動10余次。關(guān)工委聘請了網(wǎng)吧義務監(jiān)督員，定期對轄區(qū)網(wǎng)吧進行了巡查，嚴禁未成年人上網(wǎng)，確保電腦無不良內(nèi)容。婦聯(lián)協(xié)助轄區(qū)省體育局幼兒園舉辦了慶六一文藝演出，為小朋友們送去了節(jié)日的禮物和祝福；快樂學堂共舉辦了5次活動，得到流動兒童及家長的一致好評；開展社區(qū)家庭及家庭主婦的評選活動，共有5戶家庭參加了活動。

5、下步工作安排

一是充分做好創(chuàng)城各項工作，確保檢查不出問題。對重難點區(qū)域加強管理，同時督促單位共同配合，夯實基礎性工作，營造良好創(chuàng)城氛圍。

二是做好經(jīng)濟普查工作，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展打好基礎。將經(jīng)濟普查工作做好做實，切實摸清轄區(qū)企業(yè)、資源等情況，促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

三是對照年度目標任務補缺補差，確保年底完成各項工作指標。對經(jīng)濟、勞動就業(yè)等指標性工作合理安排好序時進度，對安全、計生等事務性工作對照工作標準扎實推進。

社區(qū)工作者個人總結(jié) 篇九

20xx年本人在金荷社區(qū)主要負責社區(qū)老年、殘聯(lián)兼顧第十三網(wǎng)格姚公新村工作。一年來，在社區(qū)工作站的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光榮地成為中國x的一名預備黨員；現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一年來領(lǐng)導和同事們給了我許多政治上的關(guān)心，工作上的幫助和生活上關(guān)懷，我能有今天，永遠也不會忘記組織和領(lǐng)導對我的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時也被領(lǐng)導和同事們的敬業(yè)精神深深感動。一年來領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成，多少個休息日、多少個休息時我都是在工作中度過的。無論是經(jīng)濟普查、網(wǎng)格化管理；還是計劃生育、信訪穩(wěn)定、治安防范；工作的需要就是無聲的命令。姚公新村棟樓里176戶居民家里常常留下我和藹熱情的笑容；建立了176戶家庭檔案；轄區(qū)內(nèi)273名殘疾人的信息管理得到了保證，并積極為這些殘疾人提供各種服務；60多名80歲高齡老人高興地拿到政府給的補貼；從每位老人開心的笑容里我看到了自己努力工作的價值；同時還積極地為綠怡居東區(qū)居民辦理房產(chǎn)證……。雖然有時感到身心有點疲憊，頭上已有了幾縷白發(fā)，但我的心情始終是舒暢的，每當我的工作得到領(lǐng)導和同事們的認可，每當自己的努力起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。孔子說‘四十不惑’。年過四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實話工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同事們的方式，也是我個人信念的選擇。

總之，我認為我既然選擇了這種職業(yè)就要為他付出、流汗，甚至為它犧牲自己一切。我堅信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋著責任。做一個稱職有為的社區(qū)工作者。

社區(qū)工作人員管理制度 篇十

為提高我社區(qū)保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障公眾的生命財產(chǎn)安全，維護國家安全和社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。建立統(tǒng)一、快速、靈敏、高效的突發(fā)公共事件應急機制，有效防范和及時處置突發(fā)公共事件，通過對突發(fā)事件的預警、跟蹤、通報督辦、反饋等方式，使應急工作機制融入日常工作之中，建立健全社區(qū)突發(fā)公共事件應急管理的體制與組織體系。

一、組織保障

（一）應急領(lǐng)導小組

（1）成立匯福園社區(qū)居委會突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，作為我社區(qū)的協(xié)調(diào)指揮機構(gòu)。

組長：xx

副組長：xx、xx

成員：xx、xx

（2）“應急小組”主要職責：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)應急工作的法律、法規(guī)和政策，按照上級應急委的要求，組織指揮社區(qū)居委會轄區(qū)突發(fā)公共事件處理工作，落實各項工作措施，承擔上級應急領(lǐng)導機構(gòu)安排的其他應急工作。

（二）應急值班室

社區(qū)居委會是突發(fā)公共事件應急管理的辦事機構(gòu)，設應急辦公室，應急電話為：xxxxx、xxx，并向群眾公布應急電話和移動電話號碼。應急行動時，應急值班室安排專人值班，確保上通下達，通信聯(lián)絡暢通。

主要職責是：履行值守應急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；負責接收和辦理向辦事處報送的緊急重要事項；完成辦事處交辦的其他工作。

二、應急處置工作原則

1、以人為本，減少危害。把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。建立健全分類管理、分級負責，充分發(fā)揮專業(yè)應急指揮機構(gòu)的作用。

3、依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應急管理，維護公眾的合法權(quán)益，使應對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。

4、快速反應，協(xié)同應對。充分動員和發(fā)揮企事業(yè)單位、社會團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。

5、依靠科技，提高素質(zhì)。充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)公共事件的`科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾自救、互救和應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。

三、突發(fā)公共事件預警流程

（一）突發(fā)公共事件的內(nèi)容

水旱、洪澇、地質(zhì)災害、動物疫情、火災、交通事故、環(huán)境事件、食物中毒、群體性不明原因疾病、民族宗教事件、群體性的事件、恐怖事件、居民鄰里糾紛、重大治安和刑事案件、串聯(lián)集體上訪、社會安全事件。

（二）突發(fā)事件的宣傳

社區(qū)通過喇叭、宣傳欄等宣傳陣地，向居民宣傳預防災害及抗災救災等應急知識的普及教育，提高公眾突發(fā)事件自救能力。

（三）監(jiān)測和預測

社區(qū)居委會完善預測預警機制，及時收集、分析、匯總突發(fā)公共事件的信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。建立健全監(jiān)測網(wǎng)絡，及時獲取預警信息；對常規(guī)監(jiān)測信息進行匯總、分析；對突發(fā)事件征兆動態(tài)信息進行收集、匯總和分析，實行實時監(jiān)測，及時上報辦事處和相關(guān)部門。

（四）信息報送

（1）社區(qū)每一個居民都有向上級機關(guān)舉報突發(fā)公共事件隱患和報告突發(fā)事件發(fā)生的信息的權(quán)利和義務。社區(qū)居委會收到突發(fā)事件信息后應緊急向上報送。

（2）發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當迅速向社區(qū)居委會值班室、信息接報員或有關(guān)部門報告公共事件發(fā)生征兆、可能導致其發(fā)生的各種隱患和現(xiàn)場情況；并有權(quán)對相關(guān)部門、個人的工作過失和不當處置行為進行舉報。

（3）監(jiān)（預）測和信息報送要點：基本情況和可能涉及的因素（如事件類型、時間、地點、氣候條件，周邊建筑、交通和人口密度情況，可能引發(fā)的次生、衍生事件等）；危害程度和可能達到的級別（如可能造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會不良影響，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定造成的危害等）；已采取的措施、下步應對措施和相關(guān)請求等。

（4）信息報送程序

現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應在第一時間向社區(qū)居委會應急小組或信息接報員報告突發(fā)事件信息，社區(qū)居委會應急小組在接報后立即上報街應急辦。緊急時要向“110報警”。

對已確定級別較高的突發(fā)公共事件，可采取先報基本情況、后報其它情況的方式，以縮短報送時間，爭取處置時間。

（五）預警信息發(fā)布

預警信息的內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件的名稱、類型、預警級別、預警區(qū)域或場所、預警期起止時間、影響估計、警示事項、應對措施、社區(qū)動員及發(fā)布機構(gòu)等。根據(jù)各類突發(fā)公共事件的監(jiān)測預測部門的報告和專項應急預案，按照突發(fā)公共事件可能發(fā)生、發(fā)展趨勢和危害程度，經(jīng)上級應急委和領(lǐng)導機構(gòu)核實、批準后，應急辦公室可以發(fā)布預警信息。

四、應急處置工作分配

社區(qū)居委會負責社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作，社區(qū)居委會在街道應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，負責本社區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作。社區(qū)根據(jù)實際情況，自行選擇一些本轄區(qū)比較頻繁發(fā)生的事件作為應急預案的處置內(nèi)容，或根據(jù)突發(fā)公共事件四大類（自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件），對社區(qū)書記、主任及志愿者進行具體的工作安排，落實應急處置工作責任制。

五、應急處置工作現(xiàn)場處置

（一）先期處置

發(fā)生或即將發(fā)生突發(fā)公共事件的信息得到核實后，社區(qū)居委會有關(guān)負責同志應立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，組織指揮當?shù)貞标犖楹拖嚓P(guān)部門進行先期處置；按照本預案或有關(guān)文件的規(guī)定，確定或預測事件類型、危害程度和可能達到的級別；向上級應急辦或“110”報送信息，要求增派應急隊伍和應急物資現(xiàn)場救援。

先期到達的單位和人員在社區(qū)居委會應急小組的領(lǐng)導下積極開展工作。主要任務是：以生命救助為首要目標，實施救援行動和緊急疏散；劃定警戒區(qū)域，控制事態(tài)發(fā)展，避免事件擴大；排除明顯險情，確保處置工作的后勤保障。

1、救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，后救物資，避免人員等多傷亡。

2、量力而行：在現(xiàn)場應急資源不足或高危險狀態(tài)下，應同時注意應急救援人員的生命安全，等待上級專業(yè)救援隊伍現(xiàn)場增援。

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