電商客服外包合同 篇一

甲方：____________

乙方：____________

甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規規定，在平等自愿、公平公正、協商一致、誠實信用的基礎上，簽訂本合同。

本合同為無固定期限的勞動合同：自____年____月____日起至工程完工。

（一）乙方根據甲方要求，經過協商，從事施工作業工作。甲方可根據工作需要靈活調動乙方的工作崗位，乙方需服從甲方的安排。

（二）甲方安排乙方所從事的工作內容及要求，應當符合甲方依法制訂的并已公示的規章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量要求。

（三）甲乙雙方約定勞動合同履行地為重慶市巴南區天明村。

甲方實行每月4天假期、每天8小時工作制。

甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內部工資分配辦法，乙方的基本工資確定為每月____元，以后根據內部工資分配辦法調整其工資；績效工資根據乙方的工作業績、勞動成果和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。

經甲乙雙方協商約定，出現下列情形之一的，可以終止勞動合同：

1、勞動合同期滿的；

2、乙方連續3個月未達成甲方安排的工作內容，或者乙方嚴重失職，給甲方造成10000元以上損失。

（一）勞動合同期內，乙方戶籍所在地址、現居住地址、聯系方式等發生變化，應當及時告知甲方，以便于聯系。

（二）本合同未盡事宜，均按國家有關規定執行，國家沒有規定的，通過雙方平等協商解決。甲方制定的勞動紀律應當符合法律、法規、政策的規定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照執行。

（三）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

客服外包合同 篇二

單位名稱：________

住所：________

法定代表人：________

聯系電話：________

勞動者姓名：________

聯系電話：________

身份證號：________

家庭住址：________

緊急聯系人：________

聯系電話：________

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省的有關規定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則訂立本合同。

一、勞動合同期限

合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限：

1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。

2、無固定期限：自________年________月________日起至法定的終止條件出現時止。

3、以完成一定的工作（任務）為期限：自________年________月________日至工作（任務）完成時即行終止。

二、工作內容和工作地點

（一）乙方的崗位（工種）為電話客服，從事的工作內容為售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等，視工作能力和專長提升待遇。

（二）乙方的工作地點為________________________________。

三、工作時間和休息休假

標準工時制，甲方安排乙方每日工作時間不超過_____小時，每周工作時間不超過_____小時。甲方因生產、經營（工作）需要安排乙方加班或延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，經與乙方協商后進行。客服工作時間：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活動，所有人員必須無條件配合公司一切安排。

四、勞動報酬

（一）計時工資。乙方正常工作時間工資為底薪加提成，底薪提成。每月預留_______%的提成，年底統一發放。中途辭職者視為自動放棄預留提成。甲方不再單獨向乙方提供伙食及住宿，加班時間不提供伙食及住宿。

（二）甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日（工資支付周期不得超過1個月），定每月_______日為發薪日，如遇節假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

（三）甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按國家及省有關規定計發乙方加班或延長工作時間工資。甲方按規定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動合同約定的正常工作時間工資及有關政策法規規定的計算方法支付工資。

五、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

（一）甲方按國家和省有關勞動保護規定提供符合國家勞動衛生標準的勞動作業場所，切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業病危害，甲方應如實告知乙方，并按《職業病防治法》的規定保護乙方的健康及其相關權益。

（二）甲方根據乙方從事的工作崗位，按國家有關規定，發給乙方必要的勞動保護用品。

（三）甲方按照國家、省和當地的有關規定，做好女職工的勞動保護和保健工作。

（四）乙方患職業病、因工負傷或者因工死亡的，甲方應按《工傷保險條例》等規定辦理。

六、勞動合同的變更

（一）任何一方要求變更本合同的有關內容，都應以書面形式通知對方。

（二）甲乙雙方經協商一致，可以變更本合同，并辦理書面變更手續。

七、勞動合同的解除和終止

（一）勞動合同解除

1、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應按規定支付經濟補償。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方在試用期內被證明不符合錄用條件的。

（2）乙方嚴重違反甲方規章制度的。

（3）乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的。

（4）乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的。

（5）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協議無效的。

（6）乙方被依法追究刑事責任的。

（7）乙方患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。

（8）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。

（9）本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商未能就變更本合同達成協議的。甲方按照第（7）、（8）、（9）項規定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，或者額外支付乙方一個月工資，并按規定向乙方支付經濟補償，其中按第（7）項解除本合同并符合有關規定的還需支付乙方醫療補助費。

3、乙方解除本合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內的，應當提前七日通知甲方。但有下列情形之一的`，乙方可以解除本合同，甲方應按規定支付經濟補償：

（1）甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。

（2）甲方未及時足額支付勞動報酬的。

（3）甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的。

（4）甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協議無效的。

（5）甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利，致使本合同無效的。

（6）甲方違反法律、行政法規強制性規定，致使本合同、合同附件或補充協議等與合同具有同等效力的文件無效的。

（7）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動，或者違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的。

（8）法律、行政法規規定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方有上述第（7）項情形的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

4、有下列情形之一的，甲方不得依據《勞動合同法》第四十條、第四十一條的規定解除本合同：

（1）乙方從事接觸職業病危害作業未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的。

（2）乙方在本單位患職業病或者因工負傷并經被確認喪失或部分喪失勞動能力的。

（3）乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的。

（4）女職工在孕期、產期、哺乳期的。

（5）在本單位連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的。

（6）法律、行政法規規定的其他情形。

（二）勞動合同終止

1、本合同期滿或法定終止條件出現，本合同即行終止。

2、有下列情形之一的，甲方應當向乙方支付經濟補償：

（1）除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，乙方不同意續訂的情形外，勞動合同期滿的。

（2）甲方被依法宣告破產的。

（3）甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的。

（4）法律、行政法規規定的其他情形。

3、乙方有上述情形之一，合同期滿的，甲方應當續延乙方合同期至相應的情形消失時終止。但是甲方在乙方患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的勞動合同的終止，按照國家和省有關工傷保險的規定執行。

（三）甲方應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

（四）甲方違反《勞動合同法》規定解除或者終止本合同，乙方要求繼續履行勞動合同的，甲方應當繼續履行。乙方不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能再繼續履行的，甲方應按規定的經濟補償標準的二倍支付乙方賠償金。

八、因履行本勞動合同發生糾紛的解決辦法如乙方認為甲方侵害自己合法權益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工會反映，尋求解決。

無法解決的，可以向甲方所在地的勞動保障行政部門投訴。如雙方因履行本勞動合同發生爭議，應當先協商解決。協商不成的，可自爭議發生之日起30日內向甲方所在地勞動爭議調解委員會申請調解，或者在60日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

九、本勞動合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規、規章不符的，按新的法律、法規、規章執行。

十、雙方認為需要約定的其他事項

乙方應對自己每月的工資保密，不得向公司任何人透露自己工資，一經發現透露，扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機密，一經發現給予開除處理并且扣除當月工資，并承擔相關對應的責任上班時間嚴禁做與工作無關的事宜（看視頻、打游戲），一經發現給予罰款_______元/次。

十一、雙方約定下列文件為本合同附件，與本合同具有同等效力：

1、乙方提供身份證復印件（在復印件上簽名）。

2、本合同（含附件）一式_______份，雙方簽字后，甲方必須將其中_______份交給乙方持有，并按規定辦理勞動合同簽收手續。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的，由甲方承擔相應的法律責任。

甲方（公章）：________乙方（簽字）：________

________年_______月_______日________年_______月_______日

電商客服外包合同 篇三

甲方（買方）：______________ 合同編號：____________________

法定代表人：________________ 簽訂地址：____________________

乙方（賣方）：______________ 簽訂日期：______年_____月___日

法定代表人：________________

甲乙雙方本著平等自愿原則，經友好協商，就客服采購事宜簽訂如下合同，并承諾共同遵守。

第一條 采購項目基本情況

1．合同總金額為人民幣_____元整（大寫：），該合同總額是購買貨物及其相關服務的費用和所需繳納的所有稅費，并包含了貨物發運到指定地點所需的一切費用。包裝、運輸、裝卸、保險及驗收、質量保證期發生的所有費用。本合同執行期間合同中物品單價不變。

2．若合同執行期間，甲方的采購數量發生變化，按合同中約定單價調整合同價款。

第二條 交貨地點和時間

1．交貨地點：________________。

2．交貨時間：合同簽訂后____個日歷天內完成供貨。

第三條 產品的數量、質量要求、配送服務

1．數量要求

合同中所列采購明細為本次采購量，_____若實際采購量發生變化，應以書面形式雙方確認并以本合同約定的相應規格的物品調整合同價款。

2．質量及驗收標準

（1）所提供貨品必須是全新的并必須符合國家相關標準且證件齊全，保證質量。

（2）貨品質量要符合樣板的質量及合同中約定的各項要求，并提供質保書，樣板實物對照驗收。

（3）貨品生產過程中，甲方有權親臨生產現場對產品的質量從原材料到整個生產過程進行跟蹤監督，乙方應予積極以配合，否則，視該產品質量不合格。

3．配送要求

（1）貨物在運輸途中須有適當包裝及保護，適合長途運輸、防濕、防潮、耐粗暴搬運、免受搬運、惡劣天氣及其他情況引起的損毀。在可能情形下，貨物在未使用前，須保存在原有包裝內或用其他覆蓋物保護。由于乙方采用不充份或不妥善的防護措施而造成的損壞，由乙方負責一切損失及費用。

（2）貨物在運輸中受損，甲方有權拒絕收貨，乙方須自費替換受損貨物。上述之拒絕，將不被接納為不能依期交貨的原因。

（3）乙方在送貨前____小時通知甲方，以便甲方組織人員驗收，乙方按合同要求送貨到甲方指定地點（即要求送貨上門）；貨到后，乙方應即時通知甲方驗收。交貨后由甲方驗收并出具驗收單，作為結算憑證。

第四條 付款方式

1．貨物驗收合格后，乙方向甲方提出付款申請、并出具貨物驗收單，甲方在收到乙方的付款申請、貨物驗收單以及等額完稅發票后____日內支付____%的合同款，即人民幣_____元整（大寫：），剩余____%作為質保金。

2．質保期為____年，自驗收合格之日起計算。質保期滿后，乙方向甲方提出結算申請，提供等額完稅發票及甲方出具的貨物驗收單，甲方在收到等額完稅發票后____日內支付剩余____%質保金，即人民幣_____元整（大寫：____）。

第五條 雙方的違約責任

1．乙方所交貨物數量、規格、質量不符合合同規定的，由乙方包換或包修，并承擔修整、調換或退貨而支付的實際費用。凡因乙方產品出現質量問題，由乙方負全責，并向甲方支付合同價款的____%作為違約金，造成甲方經濟損失的，應賠償損失。

2．乙方不能交貨的，乙方按合同總價的____%承擔違約金；逾期交貨的，每日應向甲方償付應送貨物總額的千分之____作為違約金，并承擔甲方因此所受的損失費用。

3．乙方所供應的產品在使用過程中，達不到合同中約定指標時，乙方負責修整、調換，否則甲方有權不予支付質保金。

4．甲方無理由逾期付款，每日應向乙方償付所送貨物總額的日萬分之____作為違約金，并承擔乙方因此所受的損失費用。

第六條 合同解除

1．乙方逾期交貨超過____天，甲方有權解除合同，乙方并按合同總價____%向甲方承擔違約金。

2．乙方所交貨物質量不合格，在更換之后，仍然不合格，甲方有權解除合同，并按合同第五條第1款的約定要求乙方承擔違約責任。

第七條 質量異議

因質量問題發生爭議，以國家質量技術監督部門的質量鑒定結果為準，該鑒定結論是終局的，鑒定費用由異議方先行墊付。經檢測，質量合格，鑒定費用由甲方承擔；質量不合格，鑒定費用由乙方承擔。

第八條 法律適用與糾紛解決方式

1．本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

2．本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

3．本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第____種方式解決：

（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；

（2）依法向____人民法院提起訴訟。

第九條 生效

1．本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字蓋章之日起生效。

2．本合同—式____份，各方當事人各執____份，具有相同法律效力。

甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________

授權代理人：（簽字）______________ 授權代理人：（簽字）______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

聯系電話：________________________ 聯系電話：________________________

傳真：____________________________ 傳真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________

賬號：____________________________ 賬號：____________________________

客服外包合同 篇四

單位名稱：

住所：

法定代表人：

聯系電話：

勞動者姓名：

聯系電話：

身份證號：

家庭住址：

緊急聯系人：

聯系電話：

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省的有關規定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則訂立本合同。

一、勞動合同期限

合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限：

1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。

2、無固定期限：自________年________月________日起至法定的終止條件出現時止。

3、以完成一定的工作（任務）為期限：自________年________月________日至工作（任務）完成時即行終止。

二、工作內容和工作地點

（一）乙方的崗位（工種）為電話客服，從事的工作內容為售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等，視工作能力和專長提升待遇。

（二）乙方的工作地點為________________________________。

三、工作時間和休息休假

標準工時制，甲方安排乙方每日工作時間不超過_____小時，每周工作時間不超過_____小時。甲方因生產、經營（工作）需要安排乙方加班或延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，經與乙方協商后進行。客服工作時間：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活動，所有人員必須無條件配合公司一切安排。

四、勞動報酬

（一）計時工資。乙方正常工作時間工資為底薪加提成，底薪提成。每月預留_______%的提成，年底統一發放。中途辭職者視為自動放棄預留提成。甲方不再單獨向乙方提供伙食及住宿，加班時間不提供伙食及住宿。

（二）甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日（工資支付周期不得超過1個月），定每月_______日為發薪日，如遇節假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

（三）甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按國家及省有關規定計發乙方加班或延長工作時間工資。甲方按規定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動合同約定的正常工作時間工資及有關政策法規規定的計算方法支付工資。

五、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

（一）甲方按國家和省有關勞動保護規定提供符合國家勞動衛生標準的勞動作業場所，切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業病危害，甲方應如實告知乙方，并按《職業病防治法》的規定保護乙方的健康及其相關權益。

（二）甲方根據乙方從事的工作崗位，按國家有關規定，發給乙方必要的勞動保護用品。

（三）甲方按照國家、省和當地的有關規定，做好女職工的勞動保護和保健工作。

（四）乙方患職業病、因工負傷或者因工死亡的，甲方應按《工傷保險條例》等規定辦理。

六、勞動合同的變更

（一）任何一方要求變更本合同的有關內容，都應以書面形式通知對方。

（二）甲乙雙方經協商一致，可以變更本合同，并辦理書面變更手續。

七、勞動合同的解除和終止

（一）勞動合同解除

1、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應按規定支付經濟補償。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方在試用期內被證明不符合錄用條件的。

（2）乙方嚴重違反甲方規章制度的。

（3）乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的。

（4）乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的。

（5）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協議無效的。

（6）乙方被依法追究刑事責任的。

（7）乙方患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。

（8）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。

（9）本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商未能就變更本合同達成協議的。甲方按照第（7）、（8）、（9）項規定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，或者額外支付乙方一個月工資，并按規定向乙方支付經濟補償，其中按第（7）項解除本合同并符合有關規定的還需支付乙方醫療補助費。

3、乙方解除本合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內的，應當提前七日通知甲方。但有下列情形之一的`，乙方可以解除本合同，甲方應按規定支付經濟補償：

（1）甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。

（2）甲方未及時足額支付勞動報酬的。

（3）甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的。

（4）甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協議無效的。

（5）甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利，致使本合同無效的。

（6）甲方違反法律、行政法規強制性規定，致使本合同、合同附件或補充協議等與合同具有同等效力的文件無效的。

（7）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動，或者違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的。

（8）法律、行政法規規定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方有上述第（7）項情形的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

4、有下列情形之一的，甲方不得依據《勞動合同法》第四十條、第四十一條的規定解除本合同：

（1）乙方從事接觸職業病危害作業未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的。

（2）乙方在本單位患職業病或者因工負傷并經被確認喪失或部分喪失勞動能力的。

（3）乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的。

（4）女職工在孕期、產期、哺乳期的。

（5）在本單位連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的。

（6）法律、行政法規規定的其他情形。

（二）勞動合同終止

1、本合同期滿或法定終止條件出現，本合同即行終止。

2、有下列情形之一的，甲方應當向乙方支付經濟補償：

（1）除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，乙方不同意續訂的情形外，勞動合同期滿的。

（2）甲方被依法宣告破產的。

（3）甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的。

（4）法律、行政法規規定的其他情形。

3、乙方有上述情形之一，合同期滿的，甲方應當續延乙方合同期至相應的情形消失時終止。但是甲方在乙方患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的勞動合同的終止，按照國家和省有關工傷保險的規定執行。㈢甲方應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。㈣甲方違反《勞動合同法》規定解除或者終止本合同，乙方要求繼續履行勞動合同的，甲方應當繼續履行。乙方不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能再繼續履行的，甲方應按規定的經濟補償標準的二倍支付乙方賠償金。

八、因履行本勞動合同發生糾紛的解決辦法如乙方認為甲方侵害自己合法權益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工會反映，尋求解決。

無法解決的，可以向甲方所在地的勞動保障行政部門投訴。如雙方因履行本勞動合同發生爭議，應當先協商解決。協商不成的，可自爭議發生之日起30日內向甲方所在地勞動爭議調解委員會申請調解，或者在60日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

九、本勞動合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規、規章不符的，按新的法律、法規、規章執行。

十、雙方認為需要約定的其他事項

乙方應對自己每月的工資保密，不得向公司任何人透露自己工資，一經發現透露，扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機密，一經發現給予開除處理并且扣除當月工資，并承擔相關對應的責任上班時間嚴禁做與工作無關的事宜（看視頻、打游戲），一經發現給予罰款_______元/次。

十一、雙方約定下列文件為本合同附件，與本合同具有同等效力：

1、乙方提供身份證復印件（在復印件上簽名）。

2、本合同（含附件）一式_______份，雙方簽字后，甲方必須將其中_______份交給乙方持有，并按規定辦理勞動合同簽收手續。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的，由甲方承擔相應的法律責任。

甲方（公章）：

法定代表人（簽字）：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方（簽字）：

簽約日期：________年_______月_______日

電商客服外包合同 篇五

甲方：

乙方：

一、工程范圍及要求

1、工程名稱：___人保大廈樓頂廣告牌發光字制作、安裝工程。

2、工程內容

（1）、甲方提供發光字設計資料，其中發光字的制作要求為，亞克力面板（瑞昌牌，5MM厚）、防水LED光源（瑞可牌，260模塊/平方米）。

3、工程要求

（1）施工工期：自20xx年 月 日至 20xx 年 月 日；工期每拖延一天，罰款20xx元。

（2）施工質量：合格。 如甲方現場技術人員發現乙方施工質量不符合要求，甲方有權要求乙方返工直至合格，返工的一切費用由乙方自行承擔，工期不得順延。

二、工程價款、結算方式

1、 本工程包干總價為人民幣 元整。

2、除設計變更和業主要求變動的外，其它結算時不作調整。

3、合同簽定后支付30%的工程款，竣工驗收后付至合同價款的80%，決算審計結束后付至合同價款的95%，余款在交付業主使用一年后支付。

三、施工管理

1、乙方必須嚴格服從甲方、監理單位及房屋業主各項施工現場管理。

2、施工期間必須保護好原結構和設施，如有損壞，修復到原樣。

3、工地生活垃圾及裝潢建筑垃圾自行堆放及時清理出現場。

4、工地的材料、設備等堆放整齊有序，原則上不允許堆放在外面，保護好環境衛生。

5、乙方應加強安全工作，在施工、運輸、制作、安裝等一切乙方工作過程中所發生的安全問題，承擔一切法律和經濟責任。業主不承擔任何責任。

四、施工質量

1、乙方按照甲方提供的圖紙和有關國家規范，在甲方技術人員的指導下進行施工，乙方在施工過程中，甲方可隨時對乙方施工進度、質量、安全、環境保護進行指導、監督和檢驗。

2、 工程結束，雙方按照甲方提供的圖紙要求和有關國家規范進行竣工驗收，并共同簽署有關驗收合格文件。

3、本工程鋼結構的質量保證期為3年，發光字的質量保證期為1年。質量保證期內如發生質量問題，乙方必須在接到甲方通知之日起24小時內派員維修。質量保證期內，乙方免收一切費用。質量保證期后的維保事宜，甲乙雙方再行協商，簽訂相關合同。

五、雙方的責任和義務

1、 甲方責任和義務

（1） 甲方負責向乙方提供本工程施工圖紙兩套，并為乙方發光字制作安裝提供現場技術指導和服務；

（2） 按照合同進度要求，向乙方支付合同工程款；

（3） 負責組織本工程的竣工驗收。

2、乙方責任和義務。

（1） 按照甲方提供的施工圖，嚴格按照甲方要求、施工驗收規范、有關技術要求及施工組織設計精心組織施工；

（2） 乙方施工人員進場前，負責與甲方安全部門簽署相關安全協議和辦理相關動用明火手續等；

（3） 乙方人員進場后應遵守甲方各項規章制度，特別要嚴格執行安全、環境管理、質量管理、現場標準化管理、治安管理中的有關規定；

（4） 乙方人員在工作時間、施工現場及業余活動中發生的一切安全事項責任由乙方負責。

（5） 乙方在動力設備、輸電線路、地下管道附近施工時，施工開始前應向甲方提出安全、環境防護措施，經甲方認可后實施；因乙方責任發生損壞，自行承擔由此引起的一切經濟損失；

（6） 乙方負責做好在施工中相關原始技術資料的收集整理，竣工結束時將相關原始資料隨同相關施工圖紙一起提交給甲方；

（7） 配合甲方對本工程進行交工驗收。

五、違約責任

1、甲方違約責任

（1） 甲方不履行合同義務而違約的，順延延誤的工期。

2、 乙方違約責任

（1） 工期每延遲一天向罰款xx元。

（2） 乙方在施工中，工程質量不符合要求的，乙方應負責無償修理且返工，如返修后仍達不到質量標準時，甲方可以委派其他單位完成，產生的一切費用由乙方承擔；由此給甲方造成損失的，由乙方承擔。

六、解決合同糾紛方式

本合同在履行過程中發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，可以向工地所在地人民法院提起訴訟。

七、其他約定事項

1、甲方的招標文件，乙方的報價文件、澄清文件、雙方間的往來傳真等均為本合同的組成部分。

2、本合同一式六份，甲方執三份，乙方執三份。本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

客服外包合同 篇六

甲方：_____

乙方：_____

根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關規定，甲乙雙方平等協商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 本合同期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，其中試用期至_____年_____月_____日止。

第二條 乙方承擔的勞務內容、要求為：

1、售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。

2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現進行確認，如有調整或調動，乙方應予以積極配合。

3、乙方應履行甲方規定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。

第三條 乙方提供勞務的方式為：乙方擔任工作。

第四條 乙方認為，根據本人目前的工作能力和健康狀況，能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所約定的勞務。

第五條 乙方負有保守甲方商業秘密的義務。乙方負有保守義務的商業秘密主要包括：技術信息、經營信息及依照法律規定和有關協議的約定對外應承擔保密義務的事項等。

第六條 甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間：

1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為______元/月+銷售達成總額提成（具體標準以甲方考核文件為準）。

2、乙方在試用期間的勞務報酬為_____元/月。

3、每天工作時間為： _____（具體以甲方排班為準），每周可調休_____天。

第七條 乙方應依法繳納個人所得稅，甲方有權依法代為扣繳。

甲 方：_____乙 方：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

IT服務外包合同 篇七

IT 服務外包合同

甲 方：中xxx公司 住所：

乙 方： 住所：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

一、本協議服務條約，具體服務事項

1、 乙方負責甲方計算機、網絡設備、打印機、掃描儀、電話、投影設備、控制器、監控、系統軟件的維護，保證設備、系統軟件及網絡正常運轉。

2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

3、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。

4、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

5、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

6、 乙方提供電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以自行購買或委托乙方代購。

7、如甲方有需要電腦硬件升級時或乙方發現甲方電腦硬件需要升級的。經甲方要求或同意后，乙方負責免費實施，但購買相關硬件所需費用由甲方承擔。

8、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、定期維護保養

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方行政辦公場所及項目指揮部。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

3、乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題2小時內必須解決，硬件問題3 1 天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的交通費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

4、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

5、乙方有責任和義務對甲方提供現場及遠程技術服務和技術支持，提供遠程服務的是形式不限，可以是：電話、電子郵件、傳真、網絡交流軟件等，

6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可帶走乙方維修場所進一步維修。

7、乙方應每周三上午9：00-12:00駐場在甲方，幫助甲方處理IT相關事宜，保證設備的正常運行。

三、更換部件

1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要事先告知甲方，并得到甲方認可后方可進行。

2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。

4、甲方在對辦公場所的設備進行遷移、變動時應通知乙方，乙方應配合甲方對設備的遷移工作。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，情節嚴重的，甲方有權直接解除本合同，并移交司法機關處理。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失， 2 同時甲方有權解除合同。

六、合同期限與解除

1、本合同經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為2017年月日至2018年月日。

2、在合同期內，任一方違反本合同約定，需書面形式告知對方合同解除，守約方不需要承擔違約責任。

七、付款方式

1、甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用，該費用已包含各項修復維護費、乙方人員日常的交通費、伙食費、通訊費、保密費等；

2、乙方向甲方提供合格的正規發票，甲方收到發票后在每月15日前向乙方付款，因乙方提供發票原則導致遲延的情況由乙方負責，甲方不承擔違約責任。

4、付款方式：銀行轉帳。乙方指定收款銀行賬戶信息和納稅人信息如下： 開戶銀行： 銀行地址： 戶名： 賬號：

納稅人識別號： 地址： 電話：

八、其它

1、服務人員：本合同簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前15天通知甲方，經甲方同意方可安排至甲方服務。

2、其它未盡事宜雙方協商解決，協商不成，任一方應向甲方所在地人民法院訴訟解決。

3、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

簽約日期：2017年月日

服務外包合同 篇八

服務外包合同匯編六篇

隨著人們法律意識的加強，合同的使用頻率呈上升趨勢，它可以保護民事法律關系。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？下面是小編為大家收集的服務外包合同6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務外包合同 篇1

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委托給乙方進行，并訂立本合同如下:

一、維護保養的消防工程名稱及地址：

1、誠智大酒店火災自動報警系統

2、貴陽市金陽新區

二、維保服務的消防工程范圍：火災自動報警系統

三、維保服務期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

四、合同金額和支付方式

1、本合同總金額為30000元（大寫叁萬元）。其中：年維護費為20_0元；完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經消防部門審核合格后一周內支付10000元。維護費用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元；20_年6月1日前支付5000元；20_年9月1日前支付5000元；20_年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護保養設備、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購買，乙方可根據甲方提出的現場需要更換設備的型號、規格、數量積極配合甲方完成采購安裝工作，其設備采購費用可由甲方報銷。

五、1、乙方在第一次進場時，應對該消防系統進行全面檢測一次，對所發現的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的設備及系統進行維護、保養、確實無法保養的設備，報上建設性方案，由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設備，對所發現問題進行及時、全面處理，堅持做到發現一處解決一處，確保系統正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可，檢測報告由甲方存檔。

2、甲方發現故障不能自行排除時，應及時組織相關人員到現場，對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與甲方聯系確認后6小時內，必須派人到現場進行處理。

3、當甲方在日常使用過程中發現消防系統出現故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故。對影響整個系統的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統正常運行。特殊情況（如無備件、特殊元件，一時無法解決）不能及時修復時，應經甲方同意并采取應急措施，如因甲方原因（如二次裝修等），應由甲方出具書面材料方可推遲修復；不影響整個系統正常運行的局部故障確保在2天內修復，并保證設備的正常運行。

4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排（包括會議、演出等），乙方應根據甲方安排，進行跟蹤服務。

5、重大節假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。

六、甲方義務

1、甲方必須按本合同約定，按時付給乙方合同款項，不得以任何理由拖欠應付款項，如發生非乙方原因借故拖欠款項現象，除按相關法律規定承擔責任外，乙方將自動轉為待工期，本著負責的精神，乙方仍將按正常作業程序進行維護工作，維護服務的項目所發生的任何消防安全事故，乙方不承擔任何責任。

2、乙方在檢查、維護設備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現場使用的工具，（如：梯子、工作燈等），由甲方無償提供（維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。）

3、甲方應提供給乙方有關消防設備、設施系統的資料、圖紙、說明書。

4、建立健全消防設備操作規程。

5、消防值班管理人員應注意觀察設備運行狀態，如發現設備有故障，應及時通知乙方進行處理。

七、乙方義務

1、整個消防系統一直處于正常運行狀態。

2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后，應填寫“消防維護檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查（甲方簽字人員為：當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經理簽字并且加蓋公司公章）。同時，還應與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現場，乙方應在6小時內到達現場，乙方不按時到達現場處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負責。

3、當消防系統損害嚴重，需更換設備或進行大修時，由乙方負責報計劃給甲方，經甲方審定同意后方可進行大修。

4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術操作的系統培訓，甲方根據實際需求確定時間。

5、下列情況不屬乙方責任

⑴由于人為破壞或不可抗拒因素（雷擊等）引起消防系統損壞所造成的損失。

⑵乙方在進場時經檢查發現設備損壞，以書面形式向甲方報告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、其他

1、甲乙雙方現場負責人為：甲方，乙方，如雙方現場負責人有所變動，應書面通知對方。

2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。

3、雙方因履行合同發生糾紛或爭議，應友好協商解決，協商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、本合同未盡事宜，雙方協商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務外包合同 篇2

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

最新服務外包合同范本最新服務外包合同范本

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障#from 最新服務外包合同范本來自學優網/ end#的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的。計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，()以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同；

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

服務外包合同 篇3

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的范圍：

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統；行業專用軟件；辦公自動化系統；財務軟件；殺毒軟件（服務器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

（詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。）

二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容：

1、設備造冊。

在合同簽定后一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護：計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護：

工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護：

對于網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各稅所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

外設維護

外設主要包括：打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位名稱的要求進行維修。

病毒防護

工聯公司根據殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護：

單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此，在對客戶的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處于良好狀態。以確保客戶計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態。

對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。同時，工聯公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網絡安全與維護：

維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網后網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術咨詢：

工聯公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。

6、系統升級咨詢：

鑒于計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代周期短的行業特點，對于單位名稱提出的系統升級咨詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規范、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容：

（1）各類設備硬件損壞的檢測維修。

（2）病毒防范及消除。

（3）硬盤垃圾清理。

（4）常用系統軟件的故障排除及恢復。

（5）行業專用軟件的安裝及恢復。

（6）系統數據備份與恢復。

（7）電腦外設安裝調試、維修。

（8）操作系統安裝調試。

（9）部門局域網維護、故障排除及恢復。

（10）打印耗材等的更換。

三、維護方式：

根據計算機設備維護的特點，工聯公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司采取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次；網絡維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯公司采取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今后維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護）。

四、維護工作時限及收費標準：

工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意后由工聯公司購買合格產品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司匯總數量、金額，報單位名稱審核通過后進行結算。

雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元；

2、單位名稱向工聯公司支付服務費15000元；

3、單位名稱向工聯公司支付服務費5000元；

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任：

1、工聯公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內容。單位名稱要求服務的聯系方式為電話聯系或其他方式，單位名稱在發出維護請求后，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收）。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

服務外包合同 篇4

甲方：（簡稱甲方）

乙方：（簡稱乙方）

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設（打印機、掃描儀、等）的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：

二、服務產品確認：

1、服務模式為包年小時天；

2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況。

三、服務時間和費用：

1、常規服務到達時間（從接到客戶電話至到達客戶現場的時間）：6小時（僅限島內，島外在原基礎上增加4小時）；加急服務到達時間：4小時。

2、收費標準:（春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%）

3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

四、付款方式：

簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定：

1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；

2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；

3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；

4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；

5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方；

6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；

7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日

服務外包合同 篇5

合同編號：

委托方（以下稱“甲方”）： 服務方（以下稱“乙方”）：

法定代表人： 法定代表人：

地 址：地 址：

郵政編碼： 郵政編碼：

聯系電話： 聯系電話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。

第1條 技術服務名稱、內容、方式和要求

1.1 甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。

1.2 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。

1.3 本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。

1.4 本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。

第2條 合同履行期限、地點

2.1 甲方協作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。

2.2 合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。

第3條 甲方的主要義務

3.1 為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。

3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。

3.3 甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。

3.4 向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

3.5 其他。

第4條 乙方的主要義務

4.1 認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。

4.2 乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。

4.3 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。

4.4 保存確切、系統的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。

4.5 其他。

第5條 技術服務費用支付

5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。

5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：

5.3 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。

第6條 保密條款

6.1 對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發表和向第三者提供。

6.2 乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業務事項負有保密義務。

6.3 保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明的文件和信息。

6.4 除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環境的變化，更新、修正保密條款。

6.5 乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協商確定。

6.6 不論合同是否發生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續有效，甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務。

第7條 驗收標準及方式

7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。

7.2 甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。

7.3 經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。

第8條 合同中止及違約責任

8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：

8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下： 。

8.3 合同爭議的解決方式如下：

第9條 附則

9.1 本合同未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

第10條 附件

10.1 《技術服務外包具體內容》

10.2 《技術服務方式》

10.3 《技術服務驗收標準》

甲 方： 乙 方：

開戶銀行： 開戶銀行：

賬 號：賬 號：

單位蓋章：單位蓋章：

代表簽字：代表簽字：

年 月 日年 月 日

服務外包合同 篇6

甲方：

乙方：

甲方作為宜昌廣播電視報戰略合作機構，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務措施的原則，依托自身在信息技術方面的優勢，自愿為乙方計算機出現的問題提供宜昌服務。為了保障相關工作的順利進行，經過雙方協商達成如下協議：

一、宜昌服務范圍

（一）甲方對乙方計算機出現的問題僅收上門費用，特指下列項目：

1、計算機硬件問題診斷

2、計算機病毒查殺

3、計算機操作系統問題診斷和修復

4、計算機操作系統安裝

5、計算機殺毒軟件安裝

6、計算機常用辦公軟件安裝

7、計算機安全使用常識指導

8、計算機上網常識指導

9、上門服務人員往返交通

（二）甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數量限制：

1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。

2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數量與享受宜昌服務的計算機數量相一致。

3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數量來確定應享有宜昌服務的計算機數量。

二、協議雙方的責任

（一）甲方的責任

1、為乙方計算機出現的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案；

2、對乙方計算機出現的操作系統問題進行必要的修復或重新安裝；

3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件；

4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件；

5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導；

6、對乙方進行計算機上網常識指導；

7、根據乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時提出指導性意見。

8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務。

（二）乙方的責任

1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務人員；

2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關證明，在理解并認同甲方關于計算機宜昌服務范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一的訂報和廣告業務關系。

3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術顧問單位。

4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務，在服務完成后，按照事先協商的價格支付費用。

三、其他事宜

1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發的法律糾紛，甲方概不負責。

2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關產品質保條款執行，無質保卡的由雙方協商解決。

3、對于乙方丟失數據需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

4、本協議未盡事宜由雙方協商解決。

5、本協議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執行。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客服外包合同 篇九

甲方（用人單位）：________

住所：________

法定代表人：________

聯系電話：________

乙方：________

身份證號碼：________

有效聯系地址：________

聯系電話：________

電子郵箱：________

緊急聯系人及聯系方式：________

甲乙雙方經平等自愿協商，訂立本勞動合同，以資雙方共同遵守：

一、勞動合同期限

雙方同意，勞動合同期限采取如下第種形式：

1.本合同為固定期限的勞動合同。合同期限為年，自________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期個月，從________年________月________日起至________年________月________日止。

2.以完成一定工作任務為期限的合同。工作任務為：。乙方同意，甲方有權根據工作任務完成及收尾工作的需要安排合同終止的具體時間。

3.無固定期限勞動合同。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。

二、工作內容和工作地點

1.乙方同意在崗位（工種）工作，按時、按質、按量完成該崗位（工種）所承擔的各項內容，同時應完成公司或上級交待的其它任務。

乙方同意接受甲方按照制度進行績效考核，認可考核結果將作為調整乙方崗位、薪酬及判定乙方是否勝任工作的依據。

2.甲乙雙方確認工作地點為市。甲方在上述工作地點的其它分支機構有需要時，乙方同意服從甲方安排到其它分支機構工作。如甲方的經營機構搬遷，乙方同意相應變更工作地點。乙方同意，根據崗位及甲方的經營需要接受到外地出差的安排。

3.乙方同意，有下列情況之一時，甲方可將乙方的工作崗位進行調整：

（1）連續兩個月無法完成工作任務或業績指標，績效考核結果為不合格或不勝任工作的；

（2）因公司項目撤銷或完成、機構調整、部門撤銷、崗位合并等發生變化，導致不能安排原崗位工作的；

（3）員工不論何種原因連續半個月以上未到崗上班，公司已安排其它員工替換員工原崗位，員工重新到崗上班的；

（4）員工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司認為不利于工作需要調崗的；

（5）訂立勞動合同時所依據的法律、行政法規、行政規章發生變化，導致崗位必須進行調整的；

（6）根據乙方的工作表現、身體狀況以及甲方生產經營的需要等情況，需要調崗的；

（7）單位規章制度所規定的應調整崗位的情況的；

（8）其它原因：______。

乙方同意，薪酬標準參照調整后的崗位薪酬標準進行相應調整。

三、勞動報酬

1.甲乙雙方協商確定，工資標準按下列標準執行：月薪制_____元/月；年薪制_____元/年。試用期工資標準：上述工資標準的80％，并不得低于本市最低工資標準。

2.甲方于每月日前發放工資。乙方同意，如遇客觀情況變化、生產經營困難等，甲方可提前告知乙方并適當推遲工資發放時間。

3.乙方同意，甲方有權根據經營情況、甲方規章制度和乙方的工作業績、工作表現等因素，對乙方進行考核，依據考核結果調整乙方的績效工資，但數額不得低于實際工作所在地的最低工資標準。

4.乙方同意計算加班工資的計算基數按本條第1款約定的月工資標準崗位工資計算。甲方在崗位工資之外領取的津貼、補貼、獎金等項目不計算在加班工資的計算基數之內。

5.乙方若對某月工資、獎金或福利待遇有異議，應在發放之日起兩日內向甲方書面提出，逾期未提出的，視為對該月工資、獎金及福利待遇沒有異議。

四、工作時間、休息休假

1.乙方所在崗位執行標準工時制；如所在崗位有申報特殊工時制，則以申報的工時制度為準。

2.在公司規定的工作時間之外，乙方因完成工作任務的需要，確需加班的，應當填寫加班申請單，經主管領導批準后，方視為加班，享受加班待遇。加班時間以實際發生的時間為準。

五、勞動保護和勞動條件

甲方為乙方提供符合國家規定的安全、衛生的工作環境和工作條件，為乙方配備必要的安全防護措施，發放必要的勞動保護用品，加強職業危害防護。

六、勞動紀律

1.乙方應自覺遵守甲方依法制定的規章制度及勞動紀律。乙方違反勞動紀律，甲方可給予紀律處分，直至解除勞動合同；乙方同意甲方可對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。

2.乙方有以下情形之一時，屬于嚴重違紀行為，甲方有權解除本合同，并不給予任何經濟補償：

（1）嚴重違反甲方規章制度，影響經營、工作秩序的，或給甲方造成經濟損失人民幣_____元以上的；

（2）未經甲方同意在其他單位從事兼職工作；

（3）自營、從事經營或投資與甲方競爭企業、競爭性業務或與甲方相關聯的業務的；

（4）與跟甲方有競爭關系或商業往來關系的個人或組織存在業務關聯關系，有可能導致利益沖突的；

（5）挪用或侵占公司財物，或私自接受客戶、供應商及利害關系方任何好處及報酬的，無論何種金額及手段；

（6）工作中不服從管理，不按領導的正當指令行事，經再次要求仍不服從的；

（7）違反甲方的保密條款，泄露甲方商業秘密的；

（8）一年內累計曠工5日以上（含5日）或連續曠工3日（含3日）以上的，或一個月內累計遲到或早退五次以上的；

（9）在公司內有任何暴力、脅迫、傷害、賭博或盜竊等不法行為及違反社會公德的行為的；

（10）乙方利用甲方客戶、業務渠道，表達謀取私利的交易意向、發生謀取私利的交易行為或結果等；

（11）乙方行為給甲方信譽造成損害的，包括但不限于由于乙方行為被媒體所報道者；

（12）與客戶發生肢體沖突或劇烈言辭沖突的，無論何種原因；

（13）提供虛假的票據進行報銷，或報銷用途與實際用途不相符合的，無論金額多少；

（14）其他嚴重違反勞動紀律行為的。

七、社會保險和福利待遇

1.乙方應當于辦理入職手續時提交參加社會保險所必需的真實、合法、完整的資料，如因乙方拒絕、延遲提交資料或提交資料不真實、不完整所導致的一切后果和責任（包括但不限于不能補繳社會保險及乙方無法享受社會保險利益等一切后果和/或責任、補繳費用和/或滯納金等）應由乙方承擔。

2.甲方為乙方提供的福利待遇按甲方規章制度執行。

八、勞動合同的變更、解除、中止和終止

1.經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

2.乙方有下列情形之一的，甲方有權解除勞動合同：

（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴重違反用人單位的規章制度或勞動紀律的；

（3）嚴重失職，營私舞弊，給甲方或客戶、合作伙伴造成經濟損失10000元以上或嚴重損害甲方聲譽的；

（4）乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的，或構成嚴重違紀的；

（5）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更合同，致使本合同無效的；如乙方被查實向甲方提供虛假的個人資料或隱瞞個人真實情況的，即視為乙方以欺詐的手段使甲方在違背真實意思的情況下訂立本合同；

（6）甲方規章制度或國家法律法規政策規定的其它情形。

3.本合同到期后，如乙方繼續在甲方工作而甲方無異議，則視為本勞動合同自動延期一年，并可多次自動延期。但甲方已向乙方發出終止（解除）勞動合同通知或終止（解除）勞動合同證明書、或乙方確已不再上班除外。

4.雙方符合依法續簽無固定期限勞動合同的條件時，如乙方要求續簽無固定期限勞動合同，則乙方應在原勞動合同到期前一個月內，書面向甲方提出申請。未書面提出申請的，視為乙方放棄續簽勞動合同。

九、特別約定

1.乙方應當保守甲方的商業秘密及重要信息。出于對商業秘密保護的需要，勞動合同終止前3個月內，甲方可以變更乙方的崗位。乙方提出解除勞動合同的，甲方可以在乙方提出后正式解除前變更乙方的崗位。上述保密義務不僅應在乙方在職期間，而且在乙方離職（不論任何原因）后仍應履行。具體內容詳見雙方雙方簽訂的《保密協議》。

2.乙方應當按照雙方約定或甲方的規章制度，辦理工作交接，交接完成后現場領取剩余工資。

3.如在乙方離職時甲方明確提出競業限制要求的，則乙方在雙方關系解除或終止后兩年內應遵守競業限制義務，而無需再行約定。如無其它約定，則競業限制補償金按乙方離職前12個月平均工資（不足12個月按實際月份月平均工資）的30%按月向乙方支付。但甲方可隨時通知乙方終止競業限制的履行，同時終止支付競業限制補償金。

如乙方違反競業限制義務，應退還甲方支付的全部競業限制補償金，并按乙方離職前一年的全部收入的三倍為標準向甲方支付違約金，同時仍應繼續履行競業限制義務。

4.因工作需要，甲方對乙方進行培訓的（包括內部培訓及外部培訓），如乙方提前解除勞動合同，則乙方應按未履行的勞動合同年限折算向甲方返還相應培訓費用，內部培訓費用按6000元計算，外部培訓費用按甲方實際支付為準，同時應按甲方因培訓所支出的全部費用的總額為標準向甲方支付違約金。

十、聲明與確認

1.乙方在工作期間所產生的工作成果（包括但不限于技術資料，開發、總結的概念、創意、文件及所出版的書籍，工作日志、培訓材料、操作手冊、音像資料等），無論何種形態（文字、圖畫、音像等），其全部知識產權均甲方所有。

2.乙方確認，甲方已如實告知乙方工作內容、工作條件、用人要求、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬、社會保險等情況，并已將工作過程中可能產生的危害及后果以及乙方要求了解的其它情況告知了乙方。

3.乙方確認，其向甲方提供的所有入職信息完全真實有效。乙方與其它用人單位不存在勞動關系，亦不受其他用人單位競業限制義務的限制。

4.甲方通過本協議中列明的乙方聯系方式的任一種，就本合同之履行向乙方發送相關通知文件、發布規章制度、布置工作等，均視為有效送達。

乙方同時授權，在其處于聯系障礙狀態時，其“緊急聯系人”作為乙方的受委托人，該受委托人享有代為進行和解、代領、接受相關通知以及代為變更、解除、終止勞動關系的權利。

5.乙方確認已認真閱讀、理解甲方制定的規章制度，并同意遵守執行。乙方同意甲方通過公司網站、郵箱、書面傳閱、公告欄公示等途徑，向乙方送達相關通知、須知、辦法、細則、員工手冊、規章制度等。

6.本合同約定之崗位或工種，乙方已知悉其錄用條件，包括規章制度里規定的錄用條件、崗位錄用條件及下列錄用條件，并承諾符合相關要求。

7.乙方認可甲方有權對其進行試用期考核，考核可能有相當程度的主觀因素。如有異議，仍以甲方的考核結論為準。

十一、附則

1.雙方另行簽訂保密協議、競業限制協議的，保密及競業限制以簽訂的具體協議為準。

2.合同未盡事宜，按照甲方依法制定的規章制度執行；如果甲方的規章制度未作規定，則按國家有關法律法規政策執行。

3.雙方發生勞動爭議的，由甲方所在地法院及勞動仲裁機構管轄。

4.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽署后生效。

甲方：________乙方：________

________年________月________日________年________月________日