篇1：輿情信息

群眾認(rèn)為復(fù)活端午節(jié)光放假還不夠

農(nóng)歷五月初五是端午節(jié)，作為第一個(gè)法定節(jié)日的端午節(jié)，如何讓端午節(jié)煥發(fā)活力是個(gè)值得研究和切實(shí)解決的問題。廣大群眾認(rèn)為，zhèng fǔ 部門不能簡單放假了事，應(yīng)和相關(guān)的民俗組織一道，營造節(jié)日氛圍，搭建吸引群眾參與的平臺(tái)。相關(guān)組織應(yīng)圍繞所在不同地區(qū)和城市特點(diǎn)，舉行一些群體性娛樂活動(dòng)，進(jìn)行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)，讓其成為端午節(jié)最突出的標(biāo)志行為。只有這樣才能讓端午節(jié)成為一個(gè)別人“搶不走、奪不去”的民族節(jié)日。

公眾擁護(hù)省高中課程設(shè)置及教學(xué)指導(dǎo)意見仍擔(dān)心學(xué)生成績下降考學(xué)難

近日，省教育廳再次出臺(tái)素質(zhì)教育新舉措，高中課程設(shè)置及教學(xué)指導(dǎo)意見深得人心，對(duì)推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長無疑具有重要意義。但同時(shí)十分擔(dān)心，改革來得太快太急，配套措施跟不上，突出綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)個(gè)性化發(fā)展容易分散學(xué)生精力，使老師、學(xué)生都想“松一口氣”，放松約束要求，最終導(dǎo)致成績下降，影響就學(xué)。再者，開發(fā)學(xué)生潛能需要一個(gè)長期的過程，注重于某幾門感興趣的課程短時(shí)間不一定有收獲，又容易導(dǎo)致偏科，影響成績。不公開考試成績，學(xué)生無法進(jìn)行比較，心中無數(shù)，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。公眾呼吁，教育部門應(yīng)想方設(shè)法解決一下考生多和學(xué)校少的矛盾，切實(shí)改善教育大環(huán)境;同時(shí)，加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變就學(xué)觀念，引導(dǎo)到職業(yè)學(xué)校就讀，學(xué)一技之長，不要都在“一本”、“重點(diǎn)”上扎堆。

群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”

近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺(tái)。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時(shí)，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報(bào)道，引來群眾熱議。

雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。

肖婷是全國最大的電信運(yùn)營公司的面試官，還沒開始面試，兩個(gè)名字就被她重重畫了線。“這倆人就像是動(dòng)畫片里的葫蘆兄弟：遮上姓名后，一樣的學(xué)校、一樣的專業(yè)、一樣的考試成績，甚至是完全相同的擅長彈吉他、會(huì)打網(wǎng)球”她說。一問才知，校園網(wǎng)上有一份簡歷模板，兩個(gè)人只改了名字和專業(yè)，其他的直接就使用了。他們甚至連模板的內(nèi)容都懶得背，回答得“驢唇不對(duì)馬嘴”。

群眾普遍認(rèn)為，這種雷同簡歷的出現(xiàn)，并不僅僅是大學(xué)生“變懶”的表現(xiàn)，這其中還包含著很大的“不負(fù)責(zé)任”在里面，作為跨出校園，步向社會(huì)的“招牌”，都不能引起他們足夠的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠(yuǎn)都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。

雷事二：數(shù)學(xué)很差，對(duì)數(shù)字不敏感去報(bào)出納

王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價(jià)太狠，年薪6000的出納不多見”。待到面試的時(shí)候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時(shí)，漏寫了一個(gè)“0”，而且從對(duì)方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財(cái)務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對(duì)崗位毫不認(rèn)識(shí)。

很多群眾認(rèn)為，在求職之前對(duì)崗位要求進(jìn)行細(xì)致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己走向社會(huì)后的道路沒有具體明確的認(rèn)識(shí)。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會(huì)被打擊的“面怒全非”。

雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向?yàn)楫a(chǎn)品原材料檢驗(yàn)。

考官：為什么應(yīng)聘這個(gè)崗位?

學(xué)生：爸媽說這個(gè)公司好，非讓我來試試。

考官：應(yīng)聘這個(gè)崗位的人可能需要品煙。

學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?

這位考官面對(duì)記者無奈的說：曾有個(gè)女生應(yīng)聘，說在這個(gè)城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己“不知道怎么辦”。

很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對(duì)于家庭的依賴程度很高，獨(dú)立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對(duì)這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨(dú)生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會(huì)實(shí)踐。

群眾熱議油價(jià)上漲

國家發(fā)改委發(fā)布消息稱：10月26日零時(shí)起將汽、柴油價(jià)格每噸分別提高230元和220元。汽油漲幅折合成升價(jià)約為0。17元/升，柴油上調(diào)幅度折合成升價(jià)約0。19元/升。漲幅分別為2。88%和3%。發(fā)改委表示此次上調(diào)油價(jià)后價(jià)格仍低于國際油價(jià)。此消息一處，立馬引起全國億萬人民的熱切關(guān)注和討論。

一些民眾認(rèn)為，此次油價(jià)上漲與近來國際石油成品油價(jià)格一路走高有直接關(guān)聯(lián)。中國近幾年來，在經(jīng)濟(jì)對(duì)外開放程度上日趨加深，中國與國際各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)往來易愈密集，對(duì)國際原油儲(chǔ)備戰(zhàn)略的借鑒更深入，就此導(dǎo)致中國石油價(jià)格與國際油價(jià)的接軌越來越密切。

很多群眾認(rèn)為，十一五規(guī)劃順利完成，中國經(jīng)濟(jì)面貌日新月異，中國始終把握住發(fā)展這一時(shí)代脈搏，對(duì)石油的需求量日益增加，石油消費(fèi)居高不下，油價(jià)也在曲折中一路攀升。這一方面要?dú)w因于供求的市場競爭機(jī)制，另一方面則是由石油本身的特性決定的。石油作為重要戰(zhàn)略資源，有其戰(zhàn)略儲(chǔ)備意義，因此，國家在石油儲(chǔ)備和價(jià)格的控制上相對(duì)比較嚴(yán)格。

一些民眾擔(dān)心，石油價(jià)格的上漲將直接帶動(dòng)出行成本和生產(chǎn)成本的增加，從而間接影響其他行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，物價(jià)上漲，最終導(dǎo)致中國自身的經(jīng)濟(jì)膨脹，市場秩序混亂。針對(duì)這種擔(dān)心，有些基層教育學(xué)者反駁，此次石油價(jià)格上漲的幅度不是很大，應(yīng)該不會(huì)對(duì)近期居民CpI產(chǎn)生太大影響。

一些基層干部認(rèn)為，現(xiàn)今，中國石油價(jià)格的漲跌多是通過行政干預(yù)宏觀調(diào)控來實(shí)現(xiàn)的，市場競爭機(jī)制發(fā)揮的作用相對(duì)較小，缺乏獨(dú)立、固有的石油價(jià)格機(jī)制已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)。國家發(fā)改委應(yīng)該盡快動(dòng)作，結(jié)合近幾年來中國石油價(jià)格浮動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒他國石油價(jià)格機(jī)制，建立有中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的石油價(jià)格機(jī)制體系，讓石油價(jià)格浮動(dòng)有理可依，有據(jù)可查。

篇2：輿情信息

群眾認(rèn)為復(fù)活端午節(jié)光放假還不夠

農(nóng)歷五月初五是端午節(jié)，作為第一個(gè)法定節(jié)日的端午節(jié)，如何讓端午節(jié)煥發(fā)活力是個(gè)值得研究和切實(shí)解決的問題。廣大群眾認(rèn)為，zhèng fǔ 部門不能簡單放假了事，應(yīng)和相關(guān)的民俗組織一道，營造節(jié)日氛圍，搭建吸引群眾參與的平臺(tái)。相關(guān)組織應(yīng)圍繞所在不同地區(qū)和城市特點(diǎn)，舉行一些群體性娛樂活動(dòng)，進(jìn)行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)，讓其成為端午節(jié)最突出的標(biāo)志行為。只有這樣才能讓端午節(jié)成為一個(gè)別人“搶不走、奪不去”的民族節(jié)日。

公眾擁護(hù)省高中課程設(shè)置及教學(xué)指導(dǎo)意見仍擔(dān)心學(xué)生成績下降考學(xué)難

近日，省教育廳再次出臺(tái)素質(zhì)教育新舉措，高中課程設(shè)置及教學(xué)指導(dǎo)意見深得人心，對(duì)推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長無疑具有重要意義。但同時(shí)十分擔(dān)心，改革來得太快太急，配套措施跟不上，突出綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)個(gè)性化發(fā)展容易分散學(xué)生精力，使老師、學(xué)生都想“松一口氣”，放松約束要求，最終導(dǎo)致成績下降，影響就學(xué)。再者，開發(fā)學(xué)生潛能需要一個(gè)長期的過程，注重于某幾門感興趣的課程短時(shí)間不一定有收獲，又容易導(dǎo)致偏科，影響成績。不公開考試成績，學(xué)生無法進(jìn)行比較，心中無數(shù)，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。公眾呼吁，教育部門應(yīng)想方設(shè)法解決一下考生多和學(xué)校少的矛盾，切實(shí)改善教育大環(huán)境;同時(shí)，加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變就學(xué)觀念，引導(dǎo)到職業(yè)學(xué)校就讀，學(xué)一技之長，不要都在“一本”、“重點(diǎn)”上扎堆。

篇3：輿情信息

群眾熱議油價(jià)上漲

國家發(fā)改委發(fā)布消息稱：10月26日零時(shí)起將汽、柴油價(jià)格每噸分別提高230元和220元。汽油漲幅折合成升價(jià)約為0。17元/升，柴油上調(diào)幅度折合成升價(jià)約0。19元/升。漲幅分別為2。88%和3%。發(fā)改委表示此次上調(diào)油價(jià)后價(jià)格仍低于國際油價(jià)。此消息一處，立馬引起全國億萬人民的熱切關(guān)注和討論。

一些民眾認(rèn)為，此次油價(jià)上漲與近來國際石油成品油價(jià)格一路走高有直接關(guān)聯(lián)。中國近幾年來，在經(jīng)濟(jì)對(duì)外開放程度上日趨加深，中國與國際各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)往來易愈密集，對(duì)國際原油儲(chǔ)備戰(zhàn)略的借鑒更深入，就此導(dǎo)致中國石油價(jià)格與國際油價(jià)的接軌越來越密切。

很多群眾認(rèn)為，十一五規(guī)劃順利完成，中國經(jīng)濟(jì)面貌日新月異，中國始終把握住發(fā)展這一時(shí)代脈搏，對(duì)石油的需求量日益增加，石油消費(fèi)居高不下，油價(jià)也在曲折中一路攀升。這一方面要?dú)w因于供求的市場競爭機(jī)制，另一方面則是由石油本身的特性決定的。石油作為重要戰(zhàn)略資源，有其戰(zhàn)略儲(chǔ)備意義，因此，國家在石油儲(chǔ)備和價(jià)格的控制上相對(duì)比較嚴(yán)格。

一些民眾擔(dān)心，石油價(jià)格的上漲將直接帶動(dòng)出行成本和生產(chǎn)成本的增加，從而間接影響其他行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，物價(jià)上漲，最終導(dǎo)致中國自身的經(jīng)濟(jì)膨脹，市場秩序混亂。針對(duì)這種擔(dān)心，有些基層教育學(xué)者反駁，此次石油價(jià)格上漲的幅度不是很大，應(yīng)該不會(huì)對(duì)近期居民CpI產(chǎn)生太大影響。

一些基層干部認(rèn)為，現(xiàn)今，中國石油價(jià)格的漲跌多是通過行政干預(yù)宏觀調(diào)控來實(shí)現(xiàn)的，市場競爭機(jī)制發(fā)揮的作用相對(duì)較小，缺乏獨(dú)立、固有的石油價(jià)格機(jī)制已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)。國家發(fā)改委應(yīng)該盡快動(dòng)作，結(jié)合近幾年來中國石油價(jià)格浮動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒他國石油價(jià)格機(jī)制，建立有中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的石油價(jià)格機(jī)制體系，讓石油價(jià)格浮動(dòng)有理可依，有據(jù)可查。

篇4：輿情信息

群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”

近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺(tái)。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時(shí)，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報(bào)道，引來群眾熱議。

雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。

肖婷是全國最大的電信運(yùn)營公司的面試官，還沒開始面試，兩個(gè)名字就被她重重畫了線。“這倆人就像是動(dòng)畫片里的葫蘆兄弟：遮上姓名后，一樣的學(xué)校、一樣的專業(yè)、一樣的考試成績，甚至是完全相同的擅長彈吉他、會(huì)打網(wǎng)球”她說。一問才知，校園網(wǎng)上有一份簡歷模板，兩個(gè)人只改了名字和專業(yè)，其他的直接就使用了。他們甚至連模板的內(nèi)容都懶得背，回答得“驢唇不對(duì)馬嘴”。

群眾普遍認(rèn)為，這種雷同簡歷的出現(xiàn)，并不僅僅是大學(xué)生“變懶”的表現(xiàn)，這其中還包含著很大的“不負(fù)責(zé)任”在里面，作為跨出校園，步向社會(huì)的“招牌”，都不能引起他們足夠

的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠(yuǎn)都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。

雷事二：數(shù)學(xué)很差，對(duì)數(shù)字不敏感去報(bào)出納

王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價(jià)太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時(shí)候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時(shí)，漏寫了一個(gè)”0“，而且從對(duì)方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財(cái)務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對(duì)崗位毫不認(rèn)識(shí)。

很多群眾認(rèn)為，在求職之前對(duì)崗位要求進(jìn)行細(xì)致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己走向社會(huì)后的道路沒有具體明確的認(rèn)識(shí)。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會(huì)被打擊的”面怒全非“。

雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向?yàn)楫a(chǎn)品原材料檢驗(yàn)。

考官：為什么應(yīng)聘這個(gè)崗位?

學(xué)生：爸媽說這個(gè)公司好，非讓我來試試。

考官：應(yīng)聘這個(gè)崗位的人可能需要品煙。

學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?

這位考官面對(duì)記者無奈的說：曾有個(gè)女生應(yīng)聘，說在這個(gè)城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦”。

很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對(duì)于家庭的依賴程度很高，獨(dú)立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對(duì)這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨(dú)生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會(huì)實(shí)踐。

篇5：輿情信息工作匯報(bào)

XX單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。

一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由XX同志擔(dān)任，副組長由XX同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XX兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《XXX輿情信息專報(bào)》。

二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。

各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《XXX輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱

辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

四、下一步工作要求：

1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容

及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以

及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確保回復(fù)內(nèi)容既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

篇6：如何搞好輿情信息

今天我主要講四個(gè)方面：一、什么是社會(huì)輿情;二、什么是社會(huì)輿情信息;三、為什么要開展社會(huì)輿情信息工作;四、如何做好社會(huì)輿情信息工作。

一、什么是社會(huì)輿情(概念)?即一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時(shí)期內(nèi)人民群眾最關(guān)心,議論得最多的問題。

二、什么是社會(huì)輿情信息?就是把一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)群體性思想、意見、建議通過一定的形式（電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、網(wǎng)站）反映出來，并向有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)送，這就是社會(huì)輿情信息。

三、為什么要開展社會(huì)輿情信息工作(重要意義)?思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的思想作指導(dǎo)，就有什么樣的行動(dòng)。要做好社會(huì)輿情信息的報(bào)送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會(huì)輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實(shí)踐和體會(huì)，主要有兩大方面的需要：一是領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導(dǎo)的需要。

（一）領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要

決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，廣大人民群眾是實(shí)踐的主體，他們最有發(fā)言權(quán)。要使決策具有科學(xué)性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因?yàn)橹贫Q策需要時(shí)間和過程，在這期間又會(huì)發(fā)生變化，需要補(bǔ)充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實(shí)過程中,往往又會(huì)遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時(shí)收集、匯總，并告訴有關(guān)決策部門？開通社會(huì)輿情信息渠道,就能較好地完成這項(xiàng)工作，這就是上級(jí)越來越重視社會(huì)輿情信息工作的原因之一。

(二)搞好輿論引導(dǎo)的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)

人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風(fēng)向標(biāo),研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準(zhǔn)的脈搏。如果無視人民群眾的實(shí)際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會(huì)上下不配套,甚至教育引導(dǎo)會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),久而久之是很危險(xiǎn)的。因?yàn)槿嗣袢罕娪捎谧陨項(xiàng)l件的限制,他們對(duì)全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準(zhǔn)人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導(dǎo)工作有針對(duì)性,才能把廣大人民群眾的思想引導(dǎo)到健康的方向上來,幫他們及時(shí)解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達(dá)到凝聚人心、構(gòu)建和諧社會(huì)的目的。那么廣大群眾的真實(shí)思想由誰去摸？這就要開通社會(huì)輿情信息渠道來完成。

所以開展社會(huì)輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對(duì)社會(huì)輿情信息工作現(xiàn)在上級(jí)越來越重視。這對(duì)我們從事信息工作的人來說,是一項(xiàng)具有重要意義的工作，我們應(yīng)以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項(xiàng)使命。如何完成這項(xiàng)使命?這就是我要講的第四個(gè)大問題。

四、如何做好社會(huì)輿情信息工作?

根據(jù)本人的工作體會(huì)，我認(rèn)為必須做好三方面工作：一是信息員應(yīng)做的工作，二是管理和編輯信息的人應(yīng)做工作，三是領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)做的工作。三者缺一不可。

(一)信息員應(yīng)做的工作。我認(rèn)為起碼要做好2項(xiàng)工作。

1、吃準(zhǔn)上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會(huì)錯(cuò)過報(bào)送時(shí)機(jī),或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報(bào)。為此,信息員就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,不斷提高政治素質(zhì),拓寬思想領(lǐng)域,平時(shí)就要多看新聞,多看報(bào)紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對(duì)國內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動(dòng)要隨時(shí)了解和掌握。

有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時(shí)常說的要學(xué)會(huì)換位思考問題，即站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領(lǐng)導(dǎo)想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準(zhǔn)上面的意圖。如何吃準(zhǔn)？我認(rèn)為大致可從以下5個(gè)方面去考慮：

（1）對(duì)上級(jí)召開的重要會(huì)議、黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等需要反映。如市總上報(bào)的《對(duì)全國“兩會(huì)”召開前的七點(diǎn)希望》、《對(duì)十七大召開前的反映及建議》、《對(duì)胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報(bào)目的是便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。

（2）對(duì)上級(jí)出臺(tái)的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報(bào)的《對(duì)中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對(duì)〈中華人民共和國勞動(dòng)合同法〉（草案）修改的六點(diǎn)建議》、《對(duì)中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領(lǐng)導(dǎo)部門完善決策提供參考依據(jù)。

（3）對(duì)國內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對(duì)陳水扁“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“9.14”火災(zāi)、陳良宇嚴(yán)重違紀(jì)問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以通過這類信息，快速、簡潔、及時(shí)地了解基層的情況，分析和預(yù)測未來的趨勢，以便掌握工作主動(dòng)性。

（4）社會(huì)上值得引起關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對(duì)社會(huì)貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房價(jià)上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進(jìn)措施掌握必要的依據(jù)。

（5）對(duì)可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉(zhuǎn)企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構(gòu)建和諧社會(huì)中起到了警示作用，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)部門決策提前到位，防患于未燃。

2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會(huì)輿情信息是對(duì)某個(gè)群體的思想反映，而群眾對(duì)上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會(huì)活動(dòng),黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時(shí)他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報(bào)得出社會(huì)輿情信息。

（二）管理和編輯人員應(yīng)做工作。

1、從管理角度講，（1）就要從整個(gè)信息員大隊(duì)伍中挑選適當(dāng)人員，建好反映社會(huì)輿情信息小隊(duì)伍。小隊(duì)伍人員選擇要考慮四個(gè)方面：一是對(duì)新聞一定要感興趣；二是比較善于思考、分析和研究問題；三是與群眾接觸機(jī)會(huì)比較多，四是要多方面的。有了這支隊(duì)伍，就能保證反映社會(huì)輿情信息時(shí)不做無米之炊。一直來，市總為什么能夠及時(shí)向上反映社會(huì)輿情信息，這與我們建好這支隊(duì)伍是分不開的。（2）社會(huì)輿情信息往往觸及的是敏感、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、棘手的問題，容易得罪人，特別容易得罪領(lǐng)導(dǎo)，所以要主動(dòng)采取措施，保護(hù)好信息員，保證他們報(bào)送信息時(shí)無后顧之憂，從而保證本單位有充足的信息源泉。這項(xiàng)工作我們做得比較好，所以信息源泉一直不斷流。

2、從編輯角度講，一是要比信息員更會(huì)吃透“兩頭”，居高才能臨下，才能進(jìn)一步駕馭好手頭的材料，掌握上報(bào)信息的主動(dòng)權(quán)。二是要善于對(duì)掌握的十分零亂的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的分析、辨別、篩選、分類、歸納，并提煉出恰如其分的觀點(diǎn)來統(tǒng)帥這些分散而零碎的內(nèi)容，從而提高信息的價(jià)值和力度。如果不會(huì)做這一步工作，手頭掌握的內(nèi)容最多也不過是一盤散沙。三是盡量要保持原則原味。社會(huì)輿情信息反映的是基層群眾的思想，而群眾的語言往往生動(dòng)、形象，甚至一針見血，抓住問題要害，這從群眾對(duì)腐敗問題的順口留中可以得到驗(yàn)證。如果把群眾的話改成官腔套話，信息的價(jià)值就會(huì)大打折扣，甚至嘗失原來應(yīng)有的價(jià)值，這樣的社情民意反映與不反映已沒有多大區(qū)別。

（三）領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)做的工作。基層信息員收集和反映了信息，從事編輯工作的人認(rèn)真綜合寫好了信息，最后還要解決一個(gè)敢不敢上報(bào)的問題。解決這個(gè)問題的權(quán)力掌握在各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手里，領(lǐng)導(dǎo)不同意報(bào)，信息內(nèi)容最好、價(jià)值最大也成為無效勞動(dòng)，甚至吃力不討好，引火燒死。社會(huì)輿情信息來自基層，基本上反映的是廣大基層干部群眾的真實(shí)思想，而這種思想反映往往是正面內(nèi)容少,反映問題的內(nèi)容比較多，甚至?xí)|及很敏感的問題，忠言逆耳，古今如此。所以領(lǐng)導(dǎo)們一般有顧慮有擔(dān)心,甚至?xí)a(chǎn)生多一事不如少一事的心態(tài),盡管有很好的信息內(nèi)容,卻不同意向上報(bào)送，從而造成基層信息員不敢寫不敢報(bào)，編輯人員不敢編，最終使社會(huì)輿情信息渠道自然堵塞。所以只有各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們真正解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立大局意識(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)信息員的工作積極性，為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)當(dāng)好耳目，及時(shí)上報(bào)社會(huì)輿情信息，保證社會(huì)輿情信息渠道暢通無阻，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定決策和完善決策提供參考依據(jù)，做好服務(wù)。如果這個(gè)瓶頸問題得不到解決，社會(huì)輿情信息工作是難于搞好的，或者這條渠道雖然暢通，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到的內(nèi)容遠(yuǎn)不是原汁原味的社會(huì)輿情了。

篇7：輿情信息培訓(xùn)心得體會(huì)

每一次培訓(xùn)，既是對(duì)以往工作的審視和檢閱，也是對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升和完善。這一次培訓(xùn)也不例外，豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析，明晰工作差距;專家詳解，令人耳目一新;心得交流，博采他山之石;業(yè)務(wù)指導(dǎo)，拓寬思路眼界;實(shí)戰(zhàn)演練，理論融入實(shí)踐每一堂課都帶來攪動(dòng)思想的深刻觸動(dòng)。

思想的洗禮、理念的革新，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進(jìn)入新時(shí)代，網(wǎng)信工作面臨著越來越多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)信工作者的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員，將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)新性，打好輿情信息工作主動(dòng)仗，為營造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。

一要做足基礎(chǔ)功夫，增強(qiáng)輿情信息工作主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，人人都有“麥克風(fēng)”，人人都是輿情引爆點(diǎn)，輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，這就要求我們更加扎實(shí)做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測和輿情引導(dǎo)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，下足“繡花”功夫，把事情做在前面，把苗頭遏制萌芽，不斷提升輿情信息工作的主動(dòng)性、前瞻性。

二要聚焦矛盾變化，增強(qiáng)輿情信息工作的針對(duì)性。黨的十九大報(bào)告指出我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會(huì)主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢變化，最明顯的是人民對(duì)美好生活的向往催生民生熱點(diǎn)話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們在做好輿情信息工作時(shí)，要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線，始終貫徹群眾路線理念，做到堅(jiān)持以人民為中心的輿情分析、處置導(dǎo)向。

三要拓寬眼界思路，增強(qiáng)輿情信息工作的創(chuàng)新性。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)駕馭風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)。有效駕馭輿情風(fēng)險(xiǎn)，提高輿情應(yīng)急處置能力也應(yīng)成為題中之義。眼界決定境界，思路決定出路。面對(duì)日趨復(fù)雜的輿論環(huán)境，要通過不斷的學(xué)習(xí)、廣泛的交流和深刻的實(shí)踐，不斷提升完善輿情處置的經(jīng)驗(yàn)、思路、理念和魄力等等，解放思想、開拓創(chuàng)新，不斷提升輿情處置的掌控和駕馭能力，確保在輿情處置中把握先機(jī)、統(tǒng)攬全局

篇8：網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)

從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205 件，各縣市區(qū)共 131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185 件，各部門平均回復(fù)率為 95 %，平均滿意率為 90 %。

截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動(dòng)公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均為100%。

衛(wèi)計(jì)委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。

篇9：網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對(duì)**年4月18日8時(shí)至4月19日8時(shí)金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關(guān)注。微博網(wǎng)友4月17日爆料，北京金融街一男子跳樓身亡，其后死者身份確認(rèn)，系60歲的中國建銀投資有限責(zé)任公司監(jiān)事長王世強(qiáng)。建銀投資18日公告，王世強(qiáng)去世是因健康原因，并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導(dǎo)致。王世強(qiáng)具體死亡原因，建銀投資官方三緘其口，外界各種猜測使得王世強(qiáng)跳樓事件更加迷離，網(wǎng)友期待公安部門和中紀(jì)委介入調(diào)查。另外，五名女子退保未果欲跳樓，中國人壽什邡支公司回應(yīng)稱，正在協(xié)商解決，具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對(duì)保險(xiǎn)公司各種不當(dāng)銷售行為表示不滿，強(qiáng)烈建議國家治理一下。

篇10：經(jīng)典的輿情總結(jié)

元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距 再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級(jí)會(huì)議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開，公司中層以上管理人員參加了會(huì)議。會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會(huì)議通報(bào)了年終總結(jié)會(huì)各項(xiàng)工作及11月份管理級(jí)會(huì)議工作落實(shí)情況及獎(jiǎng)罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號(hào)精裝房全面交房、2號(hào)樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會(huì)議分析了20房地產(chǎn)新形勢;各部門就待溝通的具體問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見和建議。

總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績，指出了存在的問題，對(duì)春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會(huì)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。

各部門要迅速行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇11：2020年輿情總結(jié)

作者按：時(shí)光飛逝，當(dāng)我們還在回味熱點(diǎn)輿情余溫時(shí)，已經(jīng)成為過去。對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會(huì)、“4.19”網(wǎng)信工作座談會(huì)，出臺(tái)了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，相繼進(jìn)行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治”“網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站專項(xiàng)治理””跟帖評(píng)論專項(xiàng)整治”等數(shù)十項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導(dǎo)向繼續(xù)鞏固。

以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點(diǎn)事件為基礎(chǔ)樣本，形成此篇輿情報(bào)告，供參考研究。報(bào)告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“輿情形勢研判預(yù)測”。

2017輿情形勢研判預(yù)測

從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復(fù)雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺(tái)獨(dú)”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應(yīng);另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會(huì)、出臺(tái)的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理措施進(jìn)一步落地。

一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關(guān)注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺(tái)灣局勢等情況，同時(shí)結(jié)合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強(qiáng)烈影射政權(quán)的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強(qiáng)大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設(shè)置負(fù)面議題”、“構(gòu)建話語陷阱”、“人為干預(yù)炒作”等誘導(dǎo)性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識(shí)形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關(guān)注與警惕。

二是多平臺(tái)快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實(shí)影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺(tái)產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強(qiáng)化了公眾帶入感與角色視角的同時(shí)，預(yù)示著輿情已開始進(jìn)入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對(duì)峙事實(shí)、科學(xué)的不良現(xiàn)象，給責(zé)任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。

三是輿情的干預(yù)力量更加錯(cuò)綜復(fù)雜，隱形對(duì)抗可能加劇。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時(shí)，也為營銷賬號(hào)、利益訴求者、極端勢力等輿情干預(yù)力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達(dá)訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺(tái)逐利的隱形對(duì)抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復(fù)雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復(fù)雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應(yīng)引起高度警惕。

四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進(jìn)一步增加。2016年以來，境外輿論對(duì)我國境內(nèi)熱點(diǎn)輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關(guān)注度，當(dāng)事件在境內(nèi)成為熱點(diǎn)時(shí)，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺(tái)灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價(jià)值觀沖突、政權(quán)博弈等復(fù)雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時(shí)，將給國內(nèi)一些部門及單位進(jìn)行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。

五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領(lǐng)域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，行動(dòng)串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動(dòng)性強(qiáng)，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權(quán)最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導(dǎo)，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動(dòng)性造勢、網(wǎng)下行動(dòng)性呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，將大大增加輿情處置難度。

六是演藝圈、商業(yè)領(lǐng)域的政治立場將經(jīng)受輿論導(dǎo)向考驗(yàn)。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對(duì)愛國行為、政治立場等形成了強(qiáng)烈的自發(fā)共識(shí)，即對(duì)曾經(jīng)參與“臺(tái)獨(dú)”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)向在進(jìn)一步鞏固，將對(duì)今后商業(yè)聘請(qǐng)形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關(guān)部門的高度關(guān)注。

篇12：經(jīng)典的輿情總結(jié)

教師節(jié)前夕，山西長治屯留一中24名教師在學(xué)校放假后聚餐，共花費(fèi)1390元，采用AA制付費(fèi)。對(duì)此，屯留縣紀(jì)委以“工作日期間中午到飯店聚餐飲酒，在社會(huì)上造成不良影響”為由，就此事進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。這份通報(bào)被貼到網(wǎng)上，引發(fā)熱議。(摘自《網(wǎng)絡(luò)輿情》有刪節(jié)，更多精彩請(qǐng)訂閱紙質(zhì)版) 嚴(yán)格作風(fēng)建設(shè)和問責(zé)，較真不是壞事，很多大問題都是從小事上積累而來，但是應(yīng)當(dāng)分清公私界限。任何職業(yè)都需要人來從事，工作卻不是每個(gè)人的全部。在工作之余，適當(dāng)?shù)鼐蹠?huì)放松，實(shí)屬人之常情，只要在合理、合法的范圍之內(nèi)。紀(jì)檢部門通報(bào)聚餐教師的理由是“工作日飲酒抹黑教師形象”，但這個(gè)理由明顯站不住腳。與機(jī)關(guān)事業(yè)單位不同，學(xué)校有一套特殊的作息時(shí)間表，這次教師聚餐在學(xué)校的假期里，對(duì)教師而言，這不是工作日。更何況，教師并未酒后滋事，AA制付費(fèi)，從人均消費(fèi)水平看，不是公款大吃大喝，不是接受宴請(qǐng)，無關(guān)形象問題。不少網(wǎng)民認(rèn)為，這個(gè)通報(bào)有些吹毛求疵：將小問題擴(kuò)大，有可能忽視真正的大問題，不能分清公私界限，也有損查處標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，容易尺度不一，厚此薄彼。人均消費(fèi)幾十元的一頓飯，卻引起了輿論的較強(qiáng)反彈，值得思考，這事關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和程序的合理性和正當(dāng)性。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)地回應(yīng)，其他部門也應(yīng)舉一反三，明晰制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和邊界，讓被處理的人和公眾信服。