篇1：店長應(yīng)聘自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

還是先自我介紹一下吧!我叫王靜靜，剛剛加入這個大家庭不久。雖然如些，但是短短兩個月的時間讓我感受到了一個陽光企業(yè)帶給我的溫暖。今天非常榮幸能夠站在這個舞臺參加這次的競聘會，同時也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及給予我一個新人這樣的機(jī)會!今天我競聘的是店長一職!

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：我熱愛本職工作，喜歡挑戰(zhàn)新的東西，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;當(dāng)然我也存在不足的地方：經(jīng)驗不足，正如我前面做的自我介紹，我剛剛加入這個團(tuán)隊不久，所以我還要多多的向在座的各位學(xué)習(xí)!但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)、做事踏實，不弄虛做假，遇到困難和難處能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不怨天尤人。雖然經(jīng)驗不足，但是我相信經(jīng)驗是做出來的而不是說出來的!

如果這次競選成功，我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的思想，本著“維護(hù)企業(yè)利益與形象”的原則積極協(xié)助各部門做好店內(nèi)各項工作，具體想法如下：

一：堅持嚴(yán)于利己，做好表率

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加自身工作能力，努力提高自己的綜合能力。在各方面做好表率，控制好自己情緒，讓自己的好心情影響其它同事，關(guān)心同事的工作與生活問題。

二、認(rèn)真履行職責(zé)

1、做到勤溝通，勤交流：

經(jīng)常與各門店、各部門以及員工之間進(jìn)行交流，了解店內(nèi)外自己會遺漏的一些東西，做到取他人之長，避己之短;還應(yīng)常與顧客進(jìn)行聊天式溝通，這樣能夠更好的了解顧客的需求，從而滿足!維護(hù)店內(nèi)團(tuán)購，積極尋找并建立新的團(tuán)購關(guān)系!店內(nèi)正在推行的提高QSCV水平不正是為了更好的滿足顧客需求，超越顧客期望嗎!

2、做到常了解，常總結(jié)：

了解市場，了解每件所遇事情的經(jīng)過和結(jié)果，只有真正了解了，才能把事情做得更完善;總結(jié)過往經(jīng)驗，對每段時期未做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)做好的事情尋找實施中的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中

除了以上兩點，我覺得在門店的日常管理中還應(yīng)做到以下幾點：

1、培養(yǎng)員工的主人翁意識，以店為榮，將每位員工培養(yǎng)成為全方位的高素質(zhì)人才;

2、創(chuàng)造條件、營造氣氛，讓每位顧客都能溫馨、舒適的環(huán)境下享受到購物的樂趣;

3、建立逐級管理制度，職責(zé)分工細(xì)化，做到真正責(zé)任到人;建立獎懲制度，激勵、約束員工之間形成一個良性競爭;

4、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌牙狀態(tài)，杜絕因此給公司帶來的不必要的損失;

5、加強(qiáng)對產(chǎn)品出品的檢驗，盡量控制和減少因產(chǎn)品質(zhì)量的問題而出現(xiàn)的客訴現(xiàn)象;

6、明確店內(nèi)銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，如需要可落實到每個部門及人員上;

以上是我對現(xiàn)有工作的一些總結(jié)以及對未來工作的設(shè)想，我亦是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來參加這次競聘會的，在座基本上都是我的前輩，不管能否競聘上，這對我以后的工作生活都是富有意義的一課，有時候過程比結(jié)果更能讓人受益匪淺!在以后的工作中我也會更加努力!

謝謝!

1.應(yīng)聘店長自我介紹字

篇2：店長應(yīng)聘自我介紹

大家好，我叫XX，在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長，但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫，使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng)，同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我，決定換一個工作去學(xué)習(xí)，因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己，敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司，為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生，但是我堅信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力，我一定會適應(yīng)并掌握此項工作，成為一名合格的客服專員，同黃山高爾夫球會一道發(fā)展，一起成長。

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！

我非常高興也非常榮幸的加入到“XX”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機(jī)會認(rèn)識更多的新同事、新朋友。――借此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會。

而我也將在未來的日子里，充分利用我之前的行政工作經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際運(yùn)作情況，認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下，努力為上海營銷中心，乃至全公司的同事們服務(wù)，做好行政的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

篇3：店長應(yīng)聘自我介紹

我很喜歡羽毛球、游泳等體育運(yùn)動，因為只有健康的身體才能更好地工作。在從事多年的店面管理工作中，積累了較為豐富的店面工作經(jīng)驗，并摸索出了一套行之有效的管理方法，工作中擁有遠(yuǎn)見比擁有資產(chǎn)重要，擁有能力比擁有知識重要，擁有人才比擁有機(jī)器重要，擁有健康比擁有金錢重要。具有一定的團(tuán)隊工作分析問題能力，近幾年來還曾參加與策劃了些大型活動及講座！

日常工作注重實效，懂得節(jié)約時間，能做到合理安排事務(wù)，堅持實事求是，按章辦事，有規(guī)范化的管理策略和人性化的服務(wù)意識，兩者統(tǒng)籌兼顧；處理事務(wù)抓住主要矛盾，是我提高效率的一個主要方法。

英語方面，能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。對于一般的商業(yè)信函以及商業(yè)資料能夠運(yùn)用一定的技能將其及時的翻譯出來。希望貴公司能給我一個機(jī)會，我一定不會辜負(fù)貴公司的期望，我會用能力跟行動來證明自己。

篇4：應(yīng)聘店長自我介紹

大家好，我叫XX，在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長，但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫，使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng)，同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我，決定換一個工作去學(xué)習(xí)，因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己，敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司，為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生，但是我堅信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力，我一定會適應(yīng)并掌握此項工作，成為一名合格的客服專員，同黃山高爾夫球會一道發(fā)展，一起成長。

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！

我非常高興也非常榮幸的加入到“XX”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機(jī)會認(rèn)識更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會。

而我也將在未來的日子里，充分利用我之前的行政工作經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際運(yùn)作情況，認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下，努力為上海營銷中心，乃至全公司的同事們服務(wù)，做好行政的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

之前我沒接觸過我們部門的人，對大家不是很了解，但是我從別的地方聽說了不少關(guān)于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我想能和大家一起走過今后奮斗的過程，是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的地方，所以今后的生活工作中，大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好作好經(jīng)理這個職位的工作。我對咱們這邊的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也會虛心向大家學(xué)習(xí)的，希望在我們一塊合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一項工作任務(wù)，謝謝大家。

篇5：應(yīng)聘店長自我介紹

我是xxx，20xx年畢業(yè)于xxx術(shù)設(shè)計學(xué)院。主修專業(yè)方向是服裝設(shè)計，大學(xué)四年是我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的四年。在大學(xué)期間，我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，所以我掌握了較強(qiáng)的專業(yè)知識。

專業(yè)方面我具有良好的美術(shù)繪畫基礎(chǔ)及藝術(shù)素養(yǎng)，手繪功底好；通過正規(guī)服裝教學(xué)學(xué)習(xí)，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，在服裝設(shè)計及服裝紙樣等各方面有著扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。具有品牌女裝設(shè)計經(jīng)驗，能把握貨品的風(fēng)格定位、搭配特色；熟悉面、輔料市場，懂釘珠、印花、繡花、洗水等設(shè)計輔助工藝；有一定的計算機(jī)操作能力，會使用coreldraw、photoshop等圖形設(shè)計軟件，繪制服裝效果圖、款式圖；具備一定的創(chuàng)新求變的設(shè)計意識和一定的策劃、協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)需要獨立完成季節(jié)性和系列性款式開發(fā)，高效地完成工作。

篇6：應(yīng)聘店長自我介紹

我叫xx，應(yīng)聘xx店長職位。我個人幽默而不失風(fēng)度，敬業(yè)而不失想象。一直抱著做自己想做的和自己喜歡做的信念學(xué)習(xí)和工作。

畢業(yè)三年，我吃過自己想不到的苦，承受過自己沒想象過的壓力，我今天還能笑著對生活說我熱愛您，足以說明我非常的堅強(qiáng)，自強(qiáng)不息，心里充滿了斗志。同時我對事對人都非常的穩(wěn)重?zé)嵴\。有良好的心態(tài)和豐富的洞察人心理的經(jīng)驗，

能服從管理，每天抱有“多做一點，做好一點”的積極心態(tài)！出來社會明白了“不進(jìn)則退”的道理，在未來日子里相信能吸取更多的知識提高自己；

雖然工作經(jīng)驗不是很豐富，但相信憑著自己獨立的思維能力，對工作的認(rèn)真，望能成為企業(yè)一份子，今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。

篇7：應(yīng)聘店長自我介紹

零售店店長工作自我評價

身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零

售店來說，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去

觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確

并及時的傳達(dá)給每個員工。下面就本人一年的工作來作一個 自我評價 ： 我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工

的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)

結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而

避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做

出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎

么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微

的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，

為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。 首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧

客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明

用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，

對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，

成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。 面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特

別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公

司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

篇二：店長一年感悟自我評定店長一年感悟自我評定身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零

售店來說，要有一個專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有一定的管理制度。細(xì)心

去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正

確并及時的傳達(dá)給每個員工。我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工

的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)

結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而

避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做

出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎

么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微

的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，

為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。 首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境；其次，積極主動的為

顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的

文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)

將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的

業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特

別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 樹立對

公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為

公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。篇三：直營店長面試的自我介紹 直營店長面試的自我介紹-08-04 15:39

1.直營店工作流程管理：

（1）根據(jù)直營店工作流程，安排和檢查各項工作的進(jìn)展情況，銷售情況準(zhǔn)確掌握銷售動

態(tài)；對貨品資料、貨品信息（新貨與暢銷貨）及時了解，合理組織貨源；

（2）關(guān)注市場行情和消費(fèi)者需求，按時達(dá)成銷售目標(biāo)；

（3）完成店內(nèi)日常運(yùn)營及市場開拓工作；

2.人事管理：

（1）依據(jù)店內(nèi)營業(yè)需要及時招聘和選拔店員；

（2）根據(jù)服裝企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工守則、崗位職責(zé)和店員的銷售、推銷技巧等，對員工

進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)；

（3）在工作時間檢查和指導(dǎo)員工的工作，實施業(yè)績考核，確保員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行工作；

（4）及時給予員工調(diào)崗或再培訓(xùn)的建議，確保店員的服務(wù)質(zhì)量令客戶滿意；

（5）開展各種活動、營造良好的工作氛圍，做好店員的激勵和保留工作；

3.貨品管理：

（1）依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序，做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點，

存貨與物流等方面的工作；

（2）達(dá)到滿足顧客需求、控制費(fèi)用，提升利潤空間、增加產(chǎn)品銷售機(jī)會、保持合理的庫

存量的效果；

4.客服管理：

（1）依據(jù)一定的程序和準(zhǔn)則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴，減少和降低客戶的抱怨

情緒；

（2）確保客戶對店員服務(wù)的滿意程度；

（3）組織開展顧客需求調(diào)查，建立顧客資料等客服管理活動。篇四：門店店長個人簡歷

模板

找門店店長工作就上 才智尚招聘網(wǎng)找門店店長工作就上 才智尚招聘網(wǎng) 篇五：優(yōu)秀店長的自我成長 優(yōu)秀店長的自我成長

第一節(jié)

一、沒有任何借口，負(fù)起責(zé)任 從觀念的改變開始西點的新生進(jìn)學(xué)校第一天就會被告吹，不管什么時候遇到學(xué)長或軍官問話，只能有四種

回答：“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，沒有任何借口”、“報告長官，我不

知道”。除此之外，不能多說一個字。如果軍官問你：“為什么不把鞋擦亮？”，你說：“哦，

是臟了，忘擦了。”這樣的回答得到的只能是一個訓(xùn)斥。因為軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋

不休、長篇大論的辯解！

對任何人來說，犯錯誤時都不要試圖做過多解釋。因為錯誤已經(jīng)造成了，你需要的只是

用最短的時間改正和彌補(bǔ)它，其它解釋只是多余。許多優(yōu)秀的老板都認(rèn)同一個觀點：我可以原諒各種錯誤，但決不允許找借口。在日常生

活中，我們常會說：“我以為”但當(dāng)你在說這句的時候，其實你已經(jīng)在為自己辯解了。在日本企業(yè)里，找上司匯報錯誤時的每一句話都是：“老總，我犯了一個錯誤。”然后才

會再往下說。顯然，這是一種文化的養(yǎng)成，是一種抱著解決問題而非推卸責(zé)任的態(tài)度來面對

失誤。如果你是一個店長，當(dāng)老板問你情況時，你卻一個勁兒地說：“這都是李**的錯”、

“這都是趙**的錯”，那么老板會反過來問你：“尊敬的店長，那我白請你了！都是他們的

錯，你又在做什么？”是不是很有道理呢？在這里，再舉個小例子供大家思考，在三國演義中，馬謖因剛愎自用而丟失街亭，雖然

事前孔明先生要另派他人，但馬謖卻立下了軍令狀，執(zhí)意領(lǐng)令，按理說孔明先生已不負(fù)主要

責(zé)任，但孔明先生還是自我檢討有用人不當(dāng)之處，上書請罰，劉備不允，最終自己降官職三

級，削減封地數(shù)百頃。由此可見，當(dāng)改正犯過，孔明先生敢于承擔(dān)責(zé)任，為三軍做出了表率，

這也是孔明先生能三分。

管理故事：動物園的駱駝

小駱駝一天問爸爸說：“爸，我們的背上為什么要有駝峰？” “因為我們在橫越沙漠時要儲存脂肪和水分呀！”駱駝爸爸說。“那我們?yōu)槭裁匆虚L睫毛呢？” “因為沙漠風(fēng)沙大呀，可以保護(hù)我們的眼睛呀！”“那我們的腳底為什么要長肉墊呢？”小駱駝又問。“這樣比較容易橫渡沙漠呀！”駱駝爸爸很自豪的說。 最后，小駱駝問：“那那我們現(xiàn)在在動物園干嘛？” “因為人們是在保護(hù)我們，不讓我們受狂沙的侵襲。” 啟示：“成功者找方法，失敗者找理由”。老駱駝明顯地是在給自己的處境找借口，它所

擁有的功能只有在沙漠中才能發(fā)揮出它的威力。現(xiàn)在，我們有些人不知道自己的長處在哪里，

將自己定位在“動物園”里，而不是定位在能夠自由馳騁的遼闊場地。天下的高明之處吧。簡而言之，管理者要樹立責(zé)任意識，要先想到員工是在自己的領(lǐng)導(dǎo)

下，才未完成任何的；先反省自身，再去幫助員工改善，只有這樣才能改善良好的管理基礎(chǔ)。生活當(dāng)中有兩種人：一種人是永遠(yuǎn)在不停地表現(xiàn)，另一種人永遠(yuǎn)在為自己辯解。因此，

在發(fā)生錯誤時，每個人時刻都要想到：要負(fù)起責(zé)任。 無論是在上司面前，還是在部屬面前，都要勇于承擔(dān)起責(zé)任。每個人想要抱有“問題到

這里結(jié)束”的態(tài)度，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人。 美國公司的員工就很少去請教上司，他們追求給自己一些想像的空間。他們常說：“l(fā)et me

try（讓我試一試）！”日本企業(yè)的員工也很少請教主管，因為他怕上司說他無能，只有不得已

時才會去請教上司：“非常抱歉，我出了一個問題，想破了頭，也想不出來，想請教您一下，

看看能不能給我點兒意見”中國的管理者卻常常“癡迷”于被部屬請教，覺得這樣才有權(quán)威和被需要。甚至如果工

作了一天都沒有人來請教他，便會郁悶地想：“自己怎么這么不重要呢？竟然都沒有人想起

我”

經(jīng)理人需要一種負(fù)起責(zé)任的信念。當(dāng)有部屬出現(xiàn)問題找你請教時，你可以先問他：“你有

沒有負(fù)起你的責(zé)任？你解決到了什么地步？是否非找我不可？”如果答案是肯定的，那么就

請坐下，我們來談?wù)勥@個問題。如果從高層到普通一員，每一個人都能這樣負(fù)起責(zé)任，企業(yè)

又怎能不蒸蒸日上呢？

二、部屬有犯錯的權(quán)力，主管沒有 我們常常看到這樣的現(xiàn)象：店長站在眾人面前，吹胡子瞪眼睛：“今天誰值日？——怎么搞得？”“昨天，誰負(fù)責(zé)跳的牌？亂七八糟”“我一再強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生、紀(jì)律，難道大家當(dāng)作耳旁風(fēng)了嗎？”

部屬做錯了事，作為店長生氣好像是理所當(dāng)然，應(yīng)該的。其實不然，部署為什么會犯錯？

在部屬犯錯之前你做了什么？有沒有給部屬犯錯的機(jī)會？你在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，那每次開會都在等

誰？說句實施，違反紀(jì)律最嚴(yán)重的那個人往往就是帶頭制定制度的那個人，因為，只有他有

這個“權(quán)力”。小孩在家貪玩，不小心把房子點著了，自己差點燒死，父母回來一個勁的抱著

孩子：“慶幸！慶幸！孩子！”反過來，哪個父母試試看，一把火把房子燒了，敢！除非不過

來，所以，在我們的父母和主管心里都要有這樣的觀念：孩子和部屬有犯錯的權(quán)力，父母和

主管沒有。

人們常常以為對于人才的“選、用、留、育”是人力資源部門的事情，但實際上作為店

長，你對部屬負(fù)有70%的教育責(zé)任。因為人力資源只是通常的例行教育，而員工的直接上司

才是在對他進(jìn)行最專業(yè)的教育的人。如果你只是在等人力資源部培訓(xùn)你的部屬，那么你這個

上司又盡到責(zé)任了嗎？

優(yōu)秀店長往往會把現(xiàn)場一半的時間來教育他的員工，無論是在企業(yè)的規(guī)章制度上、企業(yè)

文化上、乃至思想觀念上，都無不滲透著啟發(fā)式教育，因為這是他的職責(zé)所在。 啟發(fā)是一種需要“隨時、隨地、隨人、隨事”進(jìn)行教育的方法。啟發(fā)部屬是對任何事情

都要啟發(fā)，就連看到一個人不對都要啟發(fā)。但平時我們的店長常常是不開尊口。有一次，我

在給一家公司做咨詢，正好看到一個助理在打掃衛(wèi)生——擦玻璃，我說：“錯了。”于是我叫

所有人全部過來，告訴他們玻璃怎么擦。因為門面的衛(wèi)生直接關(guān)系到店的臉面，對于給顧客

心目中的第一印象至關(guān)重要，它是服務(wù)企業(yè)基本素質(zhì)的體現(xiàn)，這正好是一個機(jī)會教育。很多

事情都是需要隨時發(fā)現(xiàn)隨時教育的，教育的機(jī)會無處不在。花時間去教育部屬，其實是很辛

苦的，但是這是辛苦在前，受益在后。 玻璃怎么擦？

第一遍，用刀片（舊浴花）清除玻璃表面的附著物；第二遍，溫水一盆，洗衣粉少許，用濕毛巾順方向從上到下擦拭一遍； 第三遍，清水擦洗；

第四遍，等水干后，噴水壺（水中少許清潔劑）噴灑，用舊報紙揉成一團(tuán)來擦玻璃。 這樣一定會還你明亮如新的玻璃。 為什么許多老總可以整日的去享受高爾夫、釣魚、登山等諸如此類的活動，而不用擔(dān)心

企業(yè)的事情呢？這都是因為企業(yè)還在樹苗階段時，就很好地去塑造它、教育它的結(jié)果。店長

謹(jǐn)記：啟發(fā)和教育員工，你負(fù)有七成的責(zé)任，因為，部屬有犯錯的權(quán)力，而你沒有。

三、思想影響行為，性格決定命運(yùn) 馬斯洛說過：

心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變； （注：這里“心”就是思想） 每個人都是先有想法，再由這種想法產(chǎn)生一種沖動，有了沖動之后變成一種行為，這種

行為久了就會成為習(xí)慣，習(xí)慣天長日久了，就形成了一種風(fēng)格（文化）。有句名言說：“許多

許多的歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化。” 作為店長，一定要明白：現(xiàn)在的收獲是以前種下果，好收獲來自好的思想。 我有兩點體會：

1、誠實守時

研究發(fā)現(xiàn)：越是強(qiáng)大的國家，越是守時守信。比如說日本、德國。日本人守時是有了名

的，他們不僅對自己要求嚴(yán)格，而且對于合作者更是看重。我們從報紙或者教案中經(jīng)常看到

關(guān)于此類的事例，如涉外商務(wù)談判中，由于中方人員遲到1分鐘，而取消合作。當(dāng)然，也有

因為誠實守時而合作成大生意的。我曾經(jīng)做過這樣試驗，在一次集體面試通知中故意把時間定為14：03，旨在提醒面試的

各位我的時間很寶貴，必須準(zhǔn)時到。結(jié)果，25個面試人員中，有13個遲到，更有甚者遲到

近一個小時，也有來了早一個小時的。所以，那天我只問了一個問題：“各位是如何看待時間

概念的？”那天只留下了八位進(jìn)入下一輪的復(fù)試，因為他們應(yīng)聘的是商務(wù)代表，作為談判型

人才必須知道如何合理利用自己的時間。 其實，我也是遇到這樣的事情，剛參加工作的時候，接到一個面試，因為是一家不錯的

企業(yè)，我就答應(yīng)下來。等我掛完電話，發(fā)現(xiàn)在這個面試時間前一個小時還有一個面試，怎么

辦？就想前一個早點去，然后，早點走。還好，一切如愿。但是，再去下一個面試時，路上

一點不順。心想，北京的交通對方也知道的。當(dāng)時，還是遲到五分鐘。對方負(fù)責(zé)面試的李經(jīng)

理直接跟我講：“對不起，我 們只能給每個人一次機(jī)會，現(xiàn)在，你的機(jī)會已經(jīng)沒了！”從此以后，只要約人我必早到。

2、做的要比說的好

作為管理者“說一套，做一套”，這是管理大忌，久之必失人心。作為管理者，在部屬面前說到做到，這叫威嚴(yán)；在上司面前，做的要比說的好，這叫能干。 管理故事：說能做到的，做所說的 曾參的妻子到城里去，她的小兒子追著他直哭。她哄小孩子說：“你先回去，等會我回來殺豬給你吃。”等她從城中回來，曾參正要捉豬來殺，妻子勸阻他說：“我只不過是跟小孩子鬧著玩罷了。”曾參說：“你怎同孩子鬧著玩呢，他是沒有知識的呀。他處處都要向父母學(xué)習(xí)的，一切聽從父母之教育。今天你欺騙他，就是教育他以后不要相信你，做母親的欺騙兒子，你今后如何教育孩子呢？”于是曾參就殺了那頭豬。 啟示：一個管理者的威嚴(yán)在于“說能做到的，做所說的。” 我們的很多企業(yè)老板常說一句話“不要告訴我過程，只要告訴我結(jié)果”，這句話看起來很有道理。可是我們今天是在做事業(yè)，不是叫部屬去做無謂的犧牲。如果你不去扭轉(zhuǎn)和教育他們的思想，他們做事的思路和方法不對，結(jié)果又怎么能好呢？ 因此，作為一個上司，一定要教育你的部屬，使他們可以從思想上得以改變和升華。如果你都沒能教育他的思想，他在你的領(lǐng)導(dǎo)下思想沒有得以成長，你就應(yīng)該好好檢討一下了。對待部屬應(yīng)該像對待自己的子女一樣，來教育和培訓(xùn)他們。他們在思想上沒有進(jìn)步，你就沒法指望他們可以在行動上有什么好的結(jié)果。

四、不要讓問題擋住目標(biāo)

伊斯蘭經(jīng)的經(jīng)文里記載著這樣的一個故事： 穆罕穆德看見一位老太太正在月光下的路旁找東西，就問老太太：“你掉了什么？”老太

太回答：“掉了鑰匙。”于是穆罕穆德同老太太一起找，可是找了很長時間也沒有找到。穆罕

穆德就問老太太：“你的鑰匙掉在什么地方了？”老太太回答：“掉在屋里面。”穆罕穆德非常

奇怪地問：“既然掉在屋里，你為什么要在外面找呢？”老太太回答：“因為外面亮嘛！”穆罕

穆德感嘆道：“鑰匙并不是都在那些光明的地方！”不要讓問題擋住目標(biāo)。有這樣一個故事，一天來了一個新伐木工，早上把砍刀磨得飛快，

砍啊砍啊，很快砍了好多樹，到了下午，他依然那樣充滿干勁，滿頭大汗，可是速度還是慢

慢的下來了。這時，一個同事提醒了一下，“老兄，去磨一下刀吧！”新伐木工，馬上答道：

“你看我這么忙，哪有時間啊！”這就是我們經(jīng)常聽到一句話：“我很忙沒時間！”去參加一個

培訓(xùn)課吧，“店里事太多，不 去了。”

有句話說：性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。一個人的命運(yùn)好壞，其實看他的性格和氣度

就知道了。作為店長，要注意目標(biāo)，而不是只關(guān)注小事情。無論是張藝謀的《英雄》，還是貝

篇8：應(yīng)聘店長自我介紹

店鋪營銷管理-店長工作總結(jié)（例文1）

作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)：828 更新時間：2009/12/8 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

店鋪營銷管理-銷售經(jīng)理工作總結(jié)

和工作計劃

作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)：148 更新時間：2009/12/8

一 、本年度工作總結(jié)

即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的`比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三．市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四．工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

店鋪每月銷售總結(jié)會會議大綱參考 (2009-07-24 22:12:34)

標(biāo)簽：

任天行

金牌店長訓(xùn)練營

服務(wù)培訓(xùn)

店鋪營運(yùn)培訓(xùn)

店鋪管理

店長培訓(xùn)

雜談 分類：店鋪管理

年5月份銷售會議會綱

2007年細(xì)節(jié)管理年！

時 間：2007-6-3 14：00PM-19：00PM地址：公司會議室

參加人員：銷售部總監(jiān)、營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)部人員、各分店店長、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人

出 席: 副總經(jīng)理 張清江

主 持： 營運(yùn)經(jīng)理 王麗花 筆錄：陳小玉

一、主題：5月工作總結(jié)和6月份工作計劃月日

二、會議要求：

1、準(zhǔn)時參加會議，遲到者捐款：10元/1分鐘。

篇9：應(yīng)聘營業(yè)廳店長自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。

經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。

首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。“客戶第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。

其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實;努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。

第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。

第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

以上是我對這次競職的幾點不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。

給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。

謝謝大家!

篇10：應(yīng)聘營業(yè)廳店長自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊意識5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的`營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

篇11：應(yīng)聘店長自我介紹字

大家好！

今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團(tuán)公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團(tuán)公司給我這個平臺，感謝我的公司給我這份機(jī)遇。

我來自美麗的黃海明珠江蘇東臺，我叫孫曉華，現(xiàn)任東臺新合作經(jīng)三北路店店長。我們店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有員工11人，為社區(qū)便利店， 201X年11月26日開業(yè)，經(jīng)營面積500平米，經(jīng)營15個大類5000多個商品，日均銷售16000元，可實現(xiàn)年銷售600萬元。隨著社區(qū)的逐步成熟，銷售將會越來越好。

在應(yīng)聘店長崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經(jīng)過應(yīng)聘培訓(xùn)、實習(xí)、考核，走上店長崗位后，我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的體驗。在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)為一個合格的店長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真踏實、一絲不茍的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律已，誠實待人，誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績屬于過去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。下面講幾點經(jīng)營管理中的體會：

一、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神至關(guān)重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店，但我深知培養(yǎng)和發(fā)揮員工團(tuán)隊協(xié)作意識在經(jīng)營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經(jīng)三北路店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，毗鄰城北開發(fā)區(qū)，周邊工廠較多，但居民區(qū)入住率不高。上午7―9點以居民消費(fèi)生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6―8點以工廠上班族消費(fèi)工業(yè)品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統(tǒng)一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦？我是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)員工一起上。每天上午其他區(qū)域員工主動和生鮮區(qū)域員工一起，開門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區(qū)域定員完成銷售、毛利比例考核發(fā)放，從不計較個人得失，發(fā)揚(yáng)了相互協(xié)作配合的團(tuán)隊精神。做到用人用工精打細(xì)算，服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)。

二、實施店促有效刺激顧客消費(fèi)。距離我店不遠(yuǎn)就有幾家超市和一家農(nóng)貿(mào)市場，價格競爭激烈，消費(fèi)者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品平價直銷區(qū)的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負(fù)毛利引領(lǐng)消費(fèi)，取得了良好的效果，從而穩(wěn)定了客戶群體，這也是我店銷售持續(xù)看好的重要舉措之一。

三、強(qiáng)化服務(wù)提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，服務(wù)是提升競爭力的必要手段。服務(wù)不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我店現(xiàn)有12位老人和6家工廠，堅持每天預(yù)約為他們送貨上門服務(wù)。我們還每月評比服務(wù)之星，樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。合格的店長不僅會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；而且他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項目標(biāo)任務(wù);他更要善于激勵，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭也要時時關(guān)助。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚(yáng)和獎勵；對違反規(guī)章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。總之，要做一個讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。

以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當(dāng)中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

1.護(hù)士應(yīng)聘自我介紹

2.應(yīng)聘老師自我介紹

3.應(yīng)聘時的自我介紹

4.文員應(yīng)聘的自我介紹

5.老師應(yīng)聘的自我介紹

6.老師應(yīng)聘自我介紹

7.應(yīng)聘高校自我介紹

8.應(yīng)聘工作自我介紹

9.應(yīng)聘自我介紹演講

10.應(yīng)聘自我介紹

篇12：應(yīng)聘服裝店長如何自我介紹

應(yīng)聘服裝店長如何自我介紹

應(yīng)聘服裝店長如何自我介紹

好的自我介紹能博得好感。下面是服裝店長初次的見面如何自我介紹，歡迎閱讀。 初次與人見面，你必須掌握自我介紹的藝術(shù)。一位外國心理學(xué)家曾經(jīng)提出過自我介紹的“五要”，你不妨對其檢查一下;

一、要確定而充滿信心。一般人對于自信的’人，都會另眼相看。如果你有自信心，對方會對你產(chǎn)生好感。相反，如果你畏怯和緊張，可能會使對方產(chǎn)生異樣的反映，對你有所保留，使彼此之間溝通產(chǎn)生阻隔。

二、要領(lǐng)先準(zhǔn)備。要公共交際場合中，如果你想認(rèn)識某一個人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料，諸如性格特長及個人興趣如有了這些資料，在自我介紹之后，便容易交談，使關(guān)系融洽。

三、要熱誠表示自己渴望認(rèn)識對方。任何人都會覺得能夠被人渴望結(jié)識是一種榮幸。如果你的態(tài)度熱誠，所得到的反映也會熱烈。

四、妥善用自己的眼神表達(dá)自己的友善、關(guān)懷及渴望溝通的心情。

五、要復(fù)述對方的姓名。要獲知對方的姓名之后，不妨回頭重復(fù)一次，因為每個人都樂意聽到自己的名字，使他有自豪感和滿足感。

篇13：應(yīng)聘店長的自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。

經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。

首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。“客戶第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的`制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。

其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

篇14：應(yīng)聘店長時的自我介紹

面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。以下是對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。請大家無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)

活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

思路：1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的.缺點。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路：1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

思路：1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”

同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好

1.請先談?wù)勀阕约旱那闆r。

回答這個問題有兩個方法：一是直接回答所問的問題，可回答自己最大的長處、特色，所具備的專業(yè)技術(shù)等；二是簡單地自述后，很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來。

2.你為什么會來本公司應(yīng)聘？

應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個原因，但原因最好簡短而切合實際。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間，因為安定等答案，要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。

3.你對本公司有多少了解？

這是一個測試應(yīng)聘者對公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，只要回答出一部分公司簡介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。

4.你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎么樣？

這個問題主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對無經(jīng)驗者，是試探他對本工作的意愿與關(guān)心程度。由于是剛從學(xué)校畢業(yè)，對這方面的知識也僅停留在書本上，不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行，也沒有必要陳述什么獨創(chuàng)的見解，你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。

5.你的工作觀是什么？

不必想得太復(fù)雜，你可以回答“為何而工作”，“從工作方面得到了什么”，“N年以后，我自己有什么計劃”等等的的話。

6.你為什么要找這樣一個職位？

如果問到這個問題，這是對方想要了解，你是否屬于那種無論在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不會對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人，這樣的人工作起來更努

篇15：店長自我介紹

大家好，

我叫xxx，來自xxxx，畢業(yè)于xx大學(xué)xxxx專業(yè)，之前做過xxxx的工作，我的性格還算比較開朗，業(yè)余愛好也比較多，比如音樂、足球、乒乓球、爬山等等。今天很高興能加入xxxx這個大家庭。初來乍到，還請大家多多關(guān)照!

篇16：店長自我介紹

自我介紹是每一個人都必然要經(jīng)歷的一件事情，是讓別人更直接了解你的方法。下面是小編為您帶來的是應(yīng)聘店長自我介紹范文，希望對您有所幫助。

大家好，我叫XX，在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長，但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫，使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng)，同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我，決定換一個工作去學(xué)習(xí)，因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己，敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司，為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生，但是我堅信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力，我一定會適應(yīng)并掌握此項工作，成為一名合格的客服專員，同黃山高爾夫球會一道發(fā)展，一起成長。

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！

我非常高興也非常榮幸的加入到“XX”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機(jī)會認(rèn)識更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會。

而我也將在未來的日子里，充分利用我之前的行政工作經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際運(yùn)作情況，認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下，努力為上海營銷中心，乃至全公司的同事們服務(wù)，做好行政的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

之前我沒接觸過我們部門的人，對大家不是很了解，但是我從別的地方聽說了不少關(guān)于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我想能和大家一起走過今后奮斗的過程，是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的地方，所以今后的生活工作中，大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好作好經(jīng)理這個職位的工作。我對咱們這邊的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也會虛心向大家學(xué)習(xí)的，希望在我們一塊合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一項工作任務(wù)，謝謝大家。

篇17：店長自我介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！

我叫xxx。

今年21歲，現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學(xué)，我非常感謝他們！所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。

在xx年9月份時，曾在北大青鳥做過派單員；xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員；xx年9月份~20xx年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長和老師們的一致好評，還獲得了工作優(yōu)秀獎金； 快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴公司能給與我個發(fā)展的機(jī)會。