公司年度總結報告 篇一

光陰似箭，轉眼間20XX年即將進入尾聲！做為xx中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將一年工作簡要總結如下：

一、提高自身素質，履行自己的職責

今年2月份我步入到xx中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業。對于一個與財產保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。

做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現在保險市場競爭力大，在xx的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業務員帶來的保戶，公司領導和業務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

二、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質量的保費，讓xx日益壯大。

公司年度工作總結報告 篇二

綠柳舒眉辭舊歲，芳華吐露喜迎春。滿懷收獲的喜悅，沐浴新年的曙光，我踏上了20__的新征程。值此新春佳節之際，我滿懷著希望與憧憬，開始規劃來年的生活。回首過去的一年，經歷了很多，也成長了很多，在20__的10月份，我來到了這家公司—–中國質量鼎·中國用戶滿意鼎活動組委會。在這里我認識了很多新朋友，這都是與學校里完全不同的環境，工作環境與人際環境，都是我之前沒有接觸過的。想想在這里的點點滴滴，思緒開始蔓延。。。。初來乍到，正是乍暖還寒時候。剛出校園的小毛孩似的我，帶著新奇與愿景，在這里開始了新的生活。我來的時候已經是10底了，10月20號跟隨組織去京西賓館參加了兩天的追求卓越大會，來參會的都是一些高級人物，各個公司的總裁經理代表講話，有的公司發言確實讓我重拾了我的書本知識。江淮汽車的副總發言的時候，談到了他們公司在管理人才方面的經驗，我覺得這是很值得每一個領導深思熟慮的，那個公司很注重人才的培養以及錄用，讓其員工各有所用，各司其職，給員工提供職位換更的機會，有很廣的晉升空間，使其發揮更大的潛能，這樣公司的成效會隨著員工的飽滿熱情的投入而隨之遞增的。不管是我的直系上司，還是我的頂頭領導，我都希望能讓員工達到職位的有效利用。

接下來的就是來到辦公室工作的第二周，我的工作是查查各個公

司將要郵寄的聯系方式，并打電話確認等一些基礎工作，為公司新開通了關于質量鼎和用戶滿意鼎的博客，從零開始做起，寫文章，鼎活動的一切相關的文章題材，以及上傳照片等等。再后來的一個月，也就是12月份，我開始了制作公司的電子雜志的任務。說起來，這個雜志有一番波折，因為是第一版雜志，要兼顧好多內容，為以后的再版雜志奠定基礎，而且，電子雜志是要放到公司網站上的(公司網 www.shubaoc.com 站要改版)，所以，第一版鼎雜志不能含糊，在中期的時候，我們部門坐在一起討論了雜志的前期規劃，第一個出來的結果不令大家滿意，因為雜志很死板，像是PPT的形式在播放，后來經過再三琢磨，我發現iebook這個軟件和office軟件類似，只要耐心的開發，有很多實用的功能，后來我就開始了雜志改版更新的階段。時間一天一天的過去了，電子雜志也初見端倪，經過林曉倩的圖片編輯，再到我的雜志合成，終于，最終令大家滿意的作品出來了，也就是我公司的第一版電子雜志出爐了。

我很興奮，畢竟這是一個比較有成效的作品，是經過了我的細心推敲和整合的鼎版第一刊雜志。而隨著電子雜志的完工，也就是接近了今年的尾聲了。轉眼間，我在這里已經實習兩個多月了，說實話，我收獲最大的不是工作上有多少快樂，而是這里的人。來到這里的時候，我還是比較滿意的，離學校又近，工作環境也還不錯，就是第一個月結束的時候結工資有點那個。。。除此之外，一切都很OK，新的環境中我也結識了很多好朋友，在公司里的工作以及為人處事都要處處注意點，不想學校里似的那么自由，步入了社會以后，就不是瘋玩

的年紀了。。。 計劃：

回首完過去，展望未來，在這個公司我也學到了不少東西，當然接下來也是很多瑣碎的事情，畢業設計已經開題了，可以著手做畢設了，當然，在順利完成畢設以及接下來的畢業證、學位證、報到證等一系列的事宜以后，就開始新的正式投入到工作崗位了。在這個即將離開校園的“艱難時刻”，希望主任及經理能夠諒解我的請假等事情，再次感謝有你們的支持！在接下來的工作中，我會做好本職工作，希望能夠與鼎部所有同志們共同加大努力，提高成功的效率，爭取來年能夠有更多新的企業單位能夠授鼎。

最后以一句話來結束我的感受，并以此來激勵自己：時不我待，追尋夢想！

公司年度工作總結報告 篇三

20xx年，在局黨組的正確領導和機關各處室、各有關部門的關心支持下，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標，搶抓機遇，開拓創新，各項工作均取得了積極成效?，F將20xx年度工作總結如下：

一、主要工作開展情況

(一)凝心聚力，全力推進各業務板塊轉型升級

1、體育設施施工業務穩步增長

20xx年，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應縣農村中小學工程、鹽城體校新校區室內田徑場工程、方山田徑場維修和籃球場出新等工程，合同金額總計約2800萬元，回收工程款項20xx萬元。其中，在省教育廳20xx年度農村中小學塑膠化改造工程招標過程中，我公司與全國130余家施工單位同臺競爭，最終以綜合排名第三的優異成績連續三年成功入圍該項目，并被確定為揚州寶應縣農村中小學運動場地塑膠化建設工程第三、四標段中標單位，中標金額1857萬元。該項目已于12月底全面驗收交付。

五臺山足球場作為青奧會女足決賽場地，系20xx年青奧會階段工作的重點項目。鑒于20xx年亞青會結束后頻繁開放導致的部分草坪嚴重損毀、場地開挖電纜溝部分塑膠待修復等現狀，我們克服了時間緊、任務重等不利因素，派出工程技術人員加班加點，充分做好賽前準備、賽時保障、賽后管理期間的各項養護工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。20xx年中標的東海農村中小學項目因施工地點分散、施工條件差、人際關系復雜等因素，在經歷較長工期后現已全面完工。目前，場地各項指標良好，獲得了建設單位的高度認可。

在體育工藝咨詢方面，順利完成南京工業大學亞青村運動場體育公藝咨詢項目，宿遷運河文化城體育中心項目也已進入實施細則指導服務階段。

2、體育用品經營取得突破

20xx年公司共參與投標項目18項，中標11項，中標率高達61%，累計中標總額超過1500萬元，實際交貨1300余萬元，較好地完成了年初確定的工作目標。其中，省體育局健身路徑采購項目20xx年系連續第三年成功中標，在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應和標桿作用。20xx年8月，公司成功中標南京市體育局室外器材更新項目，中標總額518萬元，是年度內中標額度最大的項目。在徐州市相關健身路徑投標項目中，公司于8月、11月、12月連中三元，提升了我公司在徐州市場的影響力。通過有針對性的項目跟蹤，相繼中標溧陽市體育局健身器材更新項目47萬元，蘇州市體育局新國標健身器材采購項目106萬元，鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬元。20xx年，公司還創新思路，首次涉足房地產健身路徑項目，積極投標常州新城地產健身路徑項目并成功中標，實現銷售收入約200萬元，開拓了市場營銷新渠道。

作為體育器材板塊的重中之重，奧康達廠區建設收官在即。該項目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬元，涵蓋一個廠區、兩棟辦公樓及部分附屬設施。截至20xx年底，已完成投資2300余萬元，主體工程完成進度約70%。在運營籌備方面，已完成土地證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作；奧康達公司運營方案已初步擬定，并在現有人員基礎上，有計劃、有步驟地開展了生產、銷售、財務、人事等關鍵崗位的人力資源招募工作；完成生產設備考察選購的前期調研，采購招標程序也已制定完成，采購招標工作即將展開。

3、場館運營加速推進

20xx年，是公司托管經營的六合全民健身中心實現全面對外開放的第一年，也是場館運營效能和服務水平獲得穩健提升的重要一年。全年共接待各類健身活動群體20萬人次，舉辦各類活動、比賽24場次，實現總體收入400余萬元，利潤100余萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。

其中，穩步推進全民健身大樓裝修工程進展，實現六合全民健身中心的整體開放，是20xx年工作的重中之重。通過科學規劃、精心組織和精打細算，20xx年6月，中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會館、體育用品商城、六合體彩競猜店、舞蹈培訓基地、KTV、咖啡館等多個項目在內的六合全民健身中心實現全面對外開放。一個以場館健身為主體、以休閑娛樂為輔助的體育產業城市綜合體正式形成。其中，六合游泳館是六合城區唯一一家全年開放的大型室內恒溫游泳館，20xx年雖受延期交付影響(交付時間已到夏季黃金期)，但通過前期宣傳造勢和全體人員的共同努力，仍然實現了較好的收益，自6月開放以來共計接待健身人群7萬人次，游泳培訓3000余人次，實現收入160萬元。特別是剛剛開展的游泳培訓項目，因供不應求而一度出現顧客投訴的局面。合作建設的。佰瑞特健身會館也是目前六合城區設施條件最好的健身會館，受到了六合區委、區政府有關領導和區體育局的一致稱贊。20xx年4月，公司基于此申報的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設項目"，在省級體育產業引導資金項目評選中，受到了與會專家的高度好評。

六合體育館通過不斷強化科學管理，積極提升服務質量，在平穩運行三年的基礎上繼續實現穩步發展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓等常規開放服務以外，舉辦商業及區各級企事業單位各類活動20場次，實現總收入58萬余元。于20xx年11月承辦的全國大學生空手道聯賽，共計接待了來自全國各所大學的參賽大學生近400名，在當地引起較大反響。

物管部自20xx年6月成立以來，以"規范管理、優質服務"為宗旨，主要承擔中心各單位安全保衛、環境衛生、停車服務等項管理工作，全年實現相關收入35萬元。期間，共調解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發較壞影響的突發事件，為中心各經營單位的正常運轉起到了保駕護航的重要作用。另外，該部正在積極尋求對外拓展業務，以增加中心的贏利點。

在擴大影響力、不斷提升經濟效益的同時，20xx年，六合全民健身中心繼續為提升社會效益作出努力。除8月8日全民健身節當日，中心所有運動項目對外實施免費開放外，各場館還在教師節、勞動節等重要節日，向教師、醫務人員等特定人群免費開放。六合體育館堅持實行固定時段免費開放(每天早上6：30-9：30)和低價開放(9：30-13：00期間5元/人次)政策，持有老年人卡的同志上午全時段免費。全年館內免費鍛煉人數已達7萬余人次，深受當地群眾好評。此外，中心20xx年還成為區殘聯指定的健身活動和培訓基地，并由區領導和區殘聯領導親自授牌，公司和佰瑞特共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會效益。

4、酒店經營迎難而上

受政策環境影響，20xx年是酒店行業經營形勢更為嚴竣的一年，也是真正步入新常態的第一年。xx酒店地處郊區，又以會議接待為主，經營壓力尤為巨大。面對新形勢，酒店管理公司克服自身轉型調整項目支撐不足及方山運動公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復經營帶來的資金壓力等諸多不利因素，轉變思路，困中求變，危中求機，在統籌運營中摸索轉型調整之策，取得了一定成效，預估全年實現營收2500萬元，為20xx年實現轉型突破明晰了路徑，奠定了基礎。

一年來，酒店管理公司在"兩調兩拓"(調整客源結構和產品結構，拓展營銷模式和盈利模式)工作思路的指引下，積極采取應對措施：一是調整客源結構，不斷豐富新常態下的客戶群。利用企業微信公眾賬號和交通臺微信群等平臺，大力開展移動互聯網營銷，起到了較好的宣傳效果。20xx年，酒店公司共計接待會議200批次，其中90%都是企業客戶群，且絕大多數系民營企業。二是調整產品結構，力求提供適應新常態需求的產品體系。20xx年6-9月，室外水療、運動康復兩項目陸續建成并投入使用，為運動康復基地日常運營畫上了點睛之筆，受到了游客的普遍歡迎。三是拓展盈利模式，嘗試開發新的業績增長點。通過深入調研健康產業的行業狀況和發展前景，計劃結合自身場所和運動康復等資源開展健康產品銷售。四是注重協同效應，確保實現1 1>2的規模效益。自20xx年6月底，接管方山公寓餐飲管理后，在積極開發保險、金融等機構的會務服務過程中，天云湖和方山兩酒店大力推行一體化運營，協同作戰，實現了兩店的資源共享。五是與東南大學有關專家合作開展"天云湖體育休閑旅游區戰略研究"，積極打造體育休閑度假區。設想把天云湖及其周邊的景觀資源、場地資源和足球基地的體育資源相結合，打造以體育元素為主要特征的體育休閑旅游區，以此吸引老百姓前來休閑度假，從而改變較為單一的會議型酒店定位，為酒店拓展增收空間。

5、賽事、活動組織有序開展

為在全省更好地推廣擊劍運動，20xx年4月和11月，公司在連續成功承辦五年的基礎上，繼續與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國際劍聯女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽(因國際劍聯賽季調整，11月賽事納入20xx年度賽季)。兩屆賽事籌辦期間，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運動員和300多名全國參賽運動員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務。

20xx年也是公司全面參與環太湖國際公路自行車賽市場開發工作的第三年。我們通過充分挖掘賽事可開發資源、為企業策劃個性化合作方案、全力做好維權回報等措施，最終獲得2050萬元(不含賽區自主開發收入500萬元)的市場開發收入。其中：城市營銷收入688萬元；組委會一級市場開發收入1162萬元(現金79萬元，實物及服務1083萬元);賽區簽約賽段冠名收入200萬元。

此外，公司與局群體處積極配合，繼續做好"羽林爭霸"江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協調工作，為打造自有品牌賽事奠定基礎。

(二)著眼長遠，積極推進公司基礎建設

1、發展企業文化，扎實推進學習型組織建設

20xx年是xx公司業務學習之年。結合公司經營工作，繼20xx年組織"看一部好片"，20xx年組織"讀一本好書"，20xx年"辦好一次演講"活動后，20xx年，我們重點圍繞"上一堂好課"，結合公司業務實際定期舉辦專題講座，扎實推進學習型組織建設。從年初開始，我們連續六個月舉辦了體育工程管理、體育酒店經營、對外投資管理及余額寶理財業務、體育地產開發與經營、體育品牌賽事打造、體育產業集團組建與發展態勢分析等系列專題講座。這種集中業務學習形式，目的在于引導全體員工保持開放包容心態，多角度了解公司的使命追求，進而在立足本職的前提下主動拓寬自己的工作領域和成長空間，同時也有助于營造公司上下和諧融洽、資源共享、互通有無的團隊氛圍。除此之外，我們還積極利用微信、微博等新興傳媒，抓好全員在線學習，提高學習的效率和信息化水平，緊跟時代發展步伐。

2、完善資質認證體系建設，為公司各項業務的順利開展提供有效保障

繼續與北京恩格威認證中心合作，順利完成20xx年度質量、環境及職業健康三項管理體系的認證復評工作；與聯合信用管理有限公司江蘇分公司合作，完成公司20xx年度3A綜合信譽的資信評級；在南京市工商局的指導下，完成南京市"重合同守信用"企業證書20xx年度復評審查工作。

3、求真務實，踐行艱苦奮斗、真抓實干的工作作風

20xx年，在黨支部的組織領導下，公司繼續認真貫徹落實中央《八項規定》、省委《十項規定》和持之以恒開展作風建設的各項要求，以抓思想建設促作風轉變，抓作風建設促工作落實，努力營造干事創業的良好氛圍。期間，根據省局《關于機關及直屬單位辦公用房清理工作有關問題的通知》精神，認真組織開展辦公用房的清理整頓工作，做到公開、透明，促進了公共資源的優化配置。組織全員集中學習黨的xx大精神、關于體育工作的重要講話以及國務院《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》，并視之為指導公司業務工作的行動綱領。認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動宗旨，把整改實施方案真正落到實處，公司領導以身作則，定期深入在建廠區和各經營場所等基層一線，貼近群眾，傾聽民聲，鼓舞士氣。作為破除"四風"整改措施之一，從20xx年1月開始，公司為提升員工福利待遇積極努力，以最快的速度確定實施了全員工資崗級津貼基數和工齡工資提升方案，調動了全員的工作熱情，得到了全員的一致認可。5月中旬，公司還組織開展了首屆健步走網絡競賽，以豐富員工業余文化生活，提升員工身體素質，營造健康向上的企業文化氛圍。

(三)參與承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業務新平臺

20xx年11月，在局領導的直接指導下，xx公司與國內體育界最具影響力和品牌價值的專業論壇之一–斯邁夫體育論壇的主辦方經過多輪磋商，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會達成承辦合作共識。xx公司作為本屆年會的唯一市場開發機構，將全權負責本屆年會的市場招商。

因論壇籌備時間短、任務重，為快速推進市場招商取得實效，我們以"合作共贏"理念為指導，精心謀劃，搶抓商機，一是從公司各部門迅速抽調骨干力量，組建了跨部門的市場開發核心團隊，全力投入本次活動的市場推廣工作。二是梳理細排可供開發的潛在資源，特別是就本屆年會中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個契合市場的備選主題，比如：體育場館運營、國家體育產業基地、投資金融與體育產業、城鎮化中的體育產業、體育品牌賽事、體育裝備制造業的創新與發展等等，并集思廣益，對分論壇活動方案反復研討，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案，將贊助單位初步設定為戰略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協辦及支持單位三個級別，分別編制權益回報體系，使贊助單位都能獲得相應的豐厚回報。四是就本次論壇的可開發方向進行了初期市場碰撞，與目標客戶進行了數輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會100天倒計時工作會上，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅(江蘇)國際會展公司等相關單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書。

(四)積極開展省級體育產業引導資金的申報工作

公司申報的"打造特色體育產業融入江育產業集團項目"已獲準通過，為相關項目的運作推廣提供了有力的資金支持。

二、主要體會

(一)堅持修煉內功，持久深入推進學習型組織建設，是企業實現可持續發展的重要根基

信息技術的飛速前進引領我們走進一個新的學習時代。只有不斷加強學習、建設學習型組織，才能活力不竭、永葆生機。20xx年，我們繼續堅持勤學不輟，在往年成功舉辦"看一部好片"、"讀一本好書"、"辦好一次演講"等主題實踐活動的基礎上，立足于"開啟學習視野、豐富學習內涵"這一出發點，在公司內部創新性地舉辦了"上一堂好課"業務學習活動。這場持續半年的業務學習，帶領全員走進了公司業務的新領域和新視野，啟發員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發展的新方向和新路徑。開展"走出去"戰略，20xx年5月，組織奧康達公司核心團隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會，學習國內外知名廠商的先進理念和體育器材領域市場發展的新方向，為深入探求自身在體育器材領域的新機遇積累寶貴經驗；7-8月，派出工程師和生產技術總監奔赴北京奧康達體育用品公司進行為期2個月的培訓學習，對生產、管理、設備、研發、銷售、售后服務等多個方面進行了全面系統的學習研究；8-9月，再派奧康達公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業參觀考察，了解他們的生產技術、設備、廠區建設等情況，優化自身布局、流程、設備和各項效能，為奧康達基地建成投產后的順利運轉做好先期準備。為激發潛能，提升員工的業務素養，公司一如既往鼓勵員工積極參與各類職稱和職業資格考評，在體育工程板塊，20xx年有四名同志報名參加一級建造師考試，三名同志報名參加二級建造師考試，另有兩名同志報名參加造價員和質檢員的考試。

(二)搭建戰略平臺，堅定不移以平臺優勢構筑發展優勢，是企業實現創新發展的重要支撐

在激烈的市場競爭中，項目組織和平臺搭建是企業實現戰略目標和可持續發展的生命線。近年來，公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境，孜孜以求，不斷探索，逐步實現了經營業績的較快增長和業務板塊的成長壯大。特別是今年以來，在現有業務板塊穩步推進的基礎上，通過創新平臺和載體建設，實現轉型升級和業務拓展，開創了平臺建設的新局面。在場館經營領域，公司自20xx年起，在對托管經營的六合體育館和全民健身中心實行常態化管理開放的同時，致力于打造特色鮮明、功能多元，集健身、休閑、娛樂、商貿于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于20xx年6月對外全面開放，成為國家體育總局等八部門《關于加強大型體育場館運營管理改革創新提高公共服務水平的意見》出臺后，首批構筑該類新型業態的踐行者，有效提升了六合體育場館的集聚、輻射和服務功能。在器材經營領域，公司從20xx年起，即開始專注于奧康達實體生產基地的建設，全力推進該板塊由單一代理型向復合生產型企業的成功轉型。值得一提的是，20xx年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達成合作，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年(江蘇)年會。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會能為未來制定產業發展新戰略提供有價值的思路和理念，成為推動體育產業的信息碰撞平臺、信息發布平臺和活動展示平臺。對于首次參與論壇和展會經濟的xx公司而言，此次年會也將成為錘煉隊伍、展示自身的新型營銷推廣平臺。

(三)轉變營銷策略，堅持走創新經營之路，是激發企業內生活力的重要源泉

市場局勢千變萬化，如何把握市場，依據市場需求調整營銷策略，是企業隨時需要破解的一大課題。20xx年以來，在器材經營領域，面對完全充分的市場競爭環境，公司及時把握行業與市場動態，順勢經營，變中取勝，摒棄往年"等、靠、要"的傳統營銷模式，瞄準目標，主動出擊，在穩定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個老市場的同時，新開辟了常州新城地產、溧陽市文廣體局、徐州市武警支隊等多個新市場。營銷策略和理念的轉變不僅帶來經營業績的穩步提升，也為20xx年的經營工作打下了良好基礎。在酒店經營領域，為改變受政策影響的現狀，公司積極調整營銷模式和盈利模式，通過大力開展移動互聯網營銷，開發會務公司、會議銷售機構、保險公司、相關民營機構、旅游團隊等直銷渠道，謀求盈利新途徑，培育新的消費群體。與此同時，天云湖還重點推進體育休閑旅游區戰略研究，力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區，吸引普通民眾前來休閑度假；運動康復基地積極推進運動康復和室外水療兩特色項目建設，借助差異化和特色化經營，尋求轉型調整所需的項目支撐，受到了游客的普遍歡迎，經營狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊，面對最新頒布的《建筑企業資質標準》中取消了含體育場地設施工程等在內的19項專業承包資質的新情況，公司做到"早知早動"，積極謀劃在新一輪優勝劣汰的市場選擇中，獲取新一輪競爭優勢的營銷策略和應對舉措。

三、存在的主要問題和不足

(一)運營資金嚴重不足，限制了企業發展能力的提升

近年來，雖然公司主營業務實力不斷增強，但注冊資金依然維持在原有水平，資產規?？傮w偏小，產業鏈偏短，盈利能力弱，企業發展受限。xx酒店管理公司面臨同樣境況，初始注冊資金100萬元僅是籌備天云湖時注入的，之后在相繼接管運營運動康復基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后，均未相應增資，流動資金嚴重不足，影響了經營業務的對外拓展和盈利能力的提升。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬元，難以承擔和打造較大規模、較強影響力的品牌賽事。

(二)市場拓展空間較窄，營銷水平有待提升

目前公司主營業務板塊都屬常規業務，面對的都是完全充分競爭的市場，競爭激烈，利潤率較低，缺少競爭優勢和相對比較優勢。加之受制于資金、信息等方面的制約，一定程度上影響了經營業務的有效拓展。目前公司承接業務范圍仍以省內為主，省外市場開拓較為緩慢，體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業務未能取得明顯突破，經營區域和領域尚有進一步拓展空間。

(三)人力資源配置低效，中層管理人才匱乏

近年來，公司雖有針對性、有預見性地開展了人才隊伍建設工作，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現狀尚未得到根本改觀。隨著奧康達實體生產基地的投入運營，體育工程業務的逐步拓展和酒店經營平臺的不斷增加，公司急需儲備大批專業技術和經營管理人才，專業管理人才不足的問題將愈發顯現。唯有打造高層次的技術、管理和技能人才隊伍，才能為企業的可持續發展注入不竭動力。

(四)管理體系和運行機制有待進一步完善

公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財務制度、考評激勵制度等在內的較為完備的規章制度體系。但近年隨著時勢變遷，公司業務規模的不斷升級，人員的逐步增加，公司制度體系建設尚未與之完全適應，一些制度未能得到認真的貫徹和執行。另外，公司內部激勵與約束機制還不夠完善，吃大鍋飯現象依然存在。

公司年度工作總結報告 篇四

時光飛逝。隨著緊張而略顯緊張的工作節奏，20__年即將結束。雖然我在公司時間不長，但是時間的腳步還是沒有放慢。經過這一段時間的工作，有很多感悟，總結如下：

“工作”這個詞被巧妙地接受了。作為一個大學畢業時間短的學生，社會經驗和工作經驗都比較匱乏，所以我要比別人學的多，問的問題多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是領導的無微不至的關懷，同事團結互助的能量，工作中認真務實的作風，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏大的設想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：

一、學習業務知識，做好工作

學習是一輩子的事。我是電子商務專業的，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。后來在領導和同事的及時指導下，加上我深入的感性認識和學習，逐漸對工作的性質和內容有了很好的適應。萬事開頭難，我有個好的開始。我相信我以后的工作會很順利，進步會很明顯。

二、理論聯系實際，在實踐中成長

我們的理論知識再豐富，最后也要回歸實踐，因為工作本身就是實踐的。

以前說到理論聯系實際，會下意識的理解為把書面的理論知識變成被動的行動。加入工作后，我發現以前的想法都是片面的或者形而上學的，因為以前的思考都是建立在完整的理論基礎上的，只有和實際的東西沒有真正的接觸，理解的結果才是單薄而脆弱的。直到慢慢接觸實際工作，處理工作中的一些問題，才發現理論和實踐其實是相輔相成的。理論聯系實際的技巧要有主觀能動性，理論和實踐是一個長期的相互轉化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，然后在理論基礎上進行探索和實施；在實踐的過程中，我們不斷總結思考，為自己的理論知識增添新鮮的營養。理論和實踐是一個漫長的相互轉化的過程，三尺冰封，一日不成。經過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進步。每次遇到困難，都會虛心求教。事后總結自己，不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會在以后的工作中繼續體驗和提高。

三、加強思想文化建設，提高綜合素質

作為公司新人，我也將是未來的生力軍，感覺自己肩上的責任很大。公司領導經常教我們學習更多的知識，參加各種活動，鍛煉我們各方面的能力，提高自己的素質水平。

平時保持看書的習慣，看中國古典名著和一些勵志書籍。書籍是人類進步的階梯。我從書里得到的東西太多了，我自己的進步和充實都是因為書。

經過這一階段的工作學習，我有了很多感觸，收獲了很多。盡管取得了一些進展和成就，但在某些方面仍然存在一些不足。比如創作工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以后的工作中改進。今后，我將認真學習各項政策、規章制度，努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的發展做出越來越大的貢獻，為個人的提升創造更多的空間。

公司年度工作總結報告 篇五

2011年是幸福之家裝飾三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺

階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、

國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤幏?、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指

標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

四、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

五、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

公司年度工作總結報告 篇六

在不知不覺中，一年的時間過去了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在_的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種。種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

二、案場管理方面

1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面。當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

三、執行力方面

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是我為大家帶來的6篇《公司年度工作總結報告》，您可以復制其中的精彩段落、語句，也可以下載DOC格式的文檔以便編輯使用。