鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作總結(jié) 篇一

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)幫助下，我局以深入貫徹《政府信息公開條例》為重點，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，著力推進辦事大廳的建設(shè)和管理，努力完善政務(wù)公開各項規(guī)章制度，全力做到政務(wù)信息透明化、行政程序規(guī)范化和辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務(wù)理念貫徹到工作實踐中。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任

政務(wù)公開工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作。我局始終將政務(wù)公開作為依法行政的重要工作內(nèi)容，進一步強化政務(wù)公開意識，把做好政務(wù)公開工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點和重要抓手，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實。印發(fā)了《XX縣人力資源和社會保障局20xx年政務(wù)公開工作計劃》，進一步完善了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)和工作機制，建立工作責(zé)任機制，建立考核獎勵機制，組織政務(wù)公開檢查等，進一步健全信息公開制度體系，提高政府信息公開各項制度的執(zhí)行力，全面提升我局政務(wù)公開工作能力和水平，使政府信息公開在服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、促進陽光施政、建設(shè)服務(wù)型政府中的重要作用得到充分發(fā)揮，提高人力資源和社會保障部門工作的透明度和行政效能。

二、完善制度，建立長效機制

今年以來，我局加強政務(wù)公開制度建設(shè)，強化政務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)，進一步建立完善政務(wù)公開投訴受理制度、監(jiān)督檢查制度、政務(wù)公開內(nèi)容備查制度和責(zé)任追究制度，使政務(wù)公開工作不斷規(guī)范化、制度化，保證政務(wù)公開工作扎實推進。認(rèn)真組織實施20xx年政務(wù)公開工作，按規(guī)定、按程序及時將人力資源和社會保障行政決策、行政管理和政務(wù)信息向社會全面公布，公開內(nèi)容做到全面真實，公開方式做到及時便捷，辦事結(jié)果做到公平公正，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)推行政務(wù)公開崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，做到對經(jīng)常性的工作定期公開，對階段性的工作逐段公開，對臨時性的工作隨時公開。

三、擴大途徑，接受社會監(jiān)督

政務(wù)公開工作是一項長期基礎(chǔ)性工作，加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，將有利于促進政務(wù)公開各項工作的開展。我局加強政務(wù)公開建設(shè)，擴大公開途徑，更大范圍的接受社會監(jiān)督。大力增強一線服務(wù)人員，改進服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，提供人性化全面咨詢服務(wù)，有針對性解決群眾最關(guān)心最迫切最需要解決的問題。加強與各類新聞媒體的廣泛聯(lián)系，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各新聞媒體的輻射面、沖擊力，廣泛發(fā)布人力資源和社會保障各類政務(wù)信息，公開人力資源和社會保障各類服務(wù)信息，通過對社會公開投訴舉報電話，政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目、縣政府政務(wù)公開平臺等媒介，受理群眾投訴舉報和解答咨詢提問，通過送法到企業(yè)、街頭咨詢等方式，聽取社會各界的意見等措施，自覺接受各級政府部門、社會各界和服務(wù)對象的監(jiān)督。不斷提高人力資源和社會保障政務(wù)公開的層次和水平，使我縣人力資源和社會保障政務(wù)公開工作更加規(guī)范化、經(jīng)?；?、長效化。

四、加強學(xué)習(xí)，增強公開意識

我局采取集中和分散的方式，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政務(wù)信息公開條例》、人力資源社會保障政策法規(guī)等知識。特別是把政務(wù)公開工作和政府信息公開工作作為一項重點內(nèi)容進行了講解，加深對政府信息公開工作的了解，提高思想認(rèn)識，消除認(rèn)識誤區(qū)，更新思想觀念，進一步增強廣大干部職工做好政府信息公開工作、推進政府信息公開的主動性和自覺性。經(jīng)常性研究政府信息公開工作，及時解決政府信息公開工作中遇到的問題，部署落實省市縣政府信息公開各項工作計劃。各下屬事業(yè)單位也都指定1名辦公室工作人員具體落實本單位政府信息公開工作，為有效推行政府信息公開提供有力保障。依托XX縣政府信息公開平臺，對外公開人力資源和社會保障部門應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息，努力保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步提高公共服務(wù)水平，遵循公正、公平、便民的原則對政府信息公開項目進行全面清理，利用各種途徑及時公布和更新。全面細化清理應(yīng)當(dāng)公開的政府信息，并納入目錄對外公開。同時，按照省、市、縣統(tǒng)一政府信息公開格式要求，統(tǒng)一人力資源和社會保障系統(tǒng)各公開主體的目錄和指南格式，做到規(guī)范、明確、簡要、全面。

雖然我們在推行政務(wù)公開方面做了一些工作，但離縣委、縣政府和人民群眾對我們工作的要求還有一定的差距。下一步我們將進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公開制度，加大公開力度，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和工作水平，為廣大人民群眾提供更加公開、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷、更加全面的服務(wù)，為構(gòu)建和諧黃山做出應(yīng)有的貢獻。

政務(wù)公開日工作總結(jié) 篇二

根據(jù)貴單位《關(guān)于開展20xx年xx市第六屆政務(wù)公開日活動的通知》（柳政務(wù)辦字〔xx〕4號）要求，我委以“深化政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境”為主題，認(rèn)真組織全委系統(tǒng)政務(wù)公開日各項宣傳活動，現(xiàn)將有關(guān)情況作如下總結(jié)。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃部署

（一）建立組織機構(gòu)，成立政務(wù)公開日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，我委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，對政務(wù)公開日活動負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，對活動具體負責(zé)，委法規(guī)科牽頭組織，委辦公室協(xié)助抓落實，相關(guān)科室選定專人，全程參與活動的組織開展。

（二）組織召開“政務(wù)公開日”活動協(xié)調(diào)會，根據(jù)柳政務(wù)辦字〔xx〕4號文件要求，認(rèn)真布置政務(wù)公開日的各項具體工作，力求突出重點，務(wù)求實效。

（三）學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，通過加強對政務(wù)服務(wù)“放管服”各項工作的落實，由原來移交到行政審批局19項，現(xiàn)在調(diào)整為15項；非許可事項目前調(diào)整為行政確認(rèn)5項，其它行政權(quán)力55項；權(quán)力清單行政權(quán)力事項依法由347項調(diào)整為86項，減少了261項；公布公共服務(wù)事項50項；梳理權(quán)力運行流程86項，不斷推進住建政務(wù)陽光透明。

二、采取多種形式，增強活動效果

（一）制作政務(wù)公開宣傳展板。將涉及我委機構(gòu)主要職責(zé)、xx市老舊小區(qū)改造試點工作實施方案、xx年xx市建筑施工企業(yè)履職考核情況、xx年部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費預(yù)算編制說明等內(nèi)容制作成宣傳欄集中展示，便利老百姓更好辦事，便利外界更加了解我委具體職能，擴大我委政務(wù)公開和優(yōu)化營商環(huán)境的政策宣傳。

（二）營造活動氛圍?；顒悠陂g，在我委辦公樓前液晶顯示屏上滾動播放“xx年xx市第六屆政務(wù)公開日”、“深化政務(wù)公開，打造陽光住建”等宣傳標(biāo)語，營造政務(wù)公開日活動氛圍，促使全委人員積極主動參與到活動中來。

（三）購買并發(fā)放政務(wù)公開學(xué)習(xí)資料。為加強全委人員業(yè)務(wù)知識更新和優(yōu)化，提升住建行業(yè)素養(yǎng)和能力水平，運用法治思維開展行業(yè)工作，活動期間我委購買發(fā)放住房和城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)參考書籍共10類433本，其中，購買了《政府信息公開糾紛訴訟指引與實務(wù)解答》、《行政復(fù)議和行政訴訟案例講解》、《行政公文處理及寫作》等知識讀本發(fā)放給全委委領(lǐng)導(dǎo)以及各科室學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和規(guī)范住建系統(tǒng)政府信息公開工作，不斷提升政務(wù)公開工作質(zhì)效，促進住建系統(tǒng)工作人員依法行政、依法履職。

（四）充分發(fā)揮信息媒體作用。在我委門戶網(wǎng)站“xx建設(shè)網(wǎng)—調(diào)查征集欄”、微信公眾號等信息媒體，開展《xx市住房和城鄉(xiāng)委員會政務(wù)公開工作調(diào)查問卷》，讓老百姓及時了解我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作信息，實現(xiàn)全方位、多角度、多層次宣傳住建工作的目標(biāo)。

（五）舉辦政務(wù)公開專題知識講座。為進一步提高政務(wù)公開能力和水平，推進政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化，5月22日，我委舉辦了政務(wù)公開專題知識講座，邀請市行政審批局政務(wù)公開科鄭杰科長作專題講座。我委機關(guān)全體、委屬單位負責(zé)人參加了培訓(xùn)講座。鄭科長以“政務(wù)公開工作解讀”為題，通過舉例子、列數(shù)據(jù)、作對比等方法，從政府信息公開條例學(xué)習(xí)、政府信息主動公開類的內(nèi)容及注意要點、政府信息依申請公開流程及處理要點、以及落實政務(wù)公開工作建議四個方面對政務(wù)公開工作進行了系統(tǒng)全面的解讀，為我委干部職工提供了一次很好的學(xué)習(xí)提高機會。

三、推進政務(wù)公開活動延伸，鞏固深化活動成果

一是積極貫徹落實《政府信息公開條例》，以政府信息公開為重點，認(rèn)真做好政務(wù)公開與服務(wù)工作，進一步提升我委各項工作信息化、透明度水平，更好地服務(wù)社會、服務(wù)辦事對象，服務(wù)社會公眾。

二是不斷拓寬政務(wù)公開新渠道，通過按時更新政府信息公開指南和目錄，提升我委門戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范依申請公開的。程序等，更好地保障市民對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是積極推進政策解讀和重要輿情回應(yīng)工作，將政策解讀與政策制定工作同步考慮，同步安排。對涉及群眾切身利益的政策及政策調(diào)整進行解讀，對涉及住建領(lǐng)域行業(yè)管理的重要政務(wù)輿情及時回應(yīng)關(guān)注。

今后，我委將扎實推進政府信息公開制度落實，全面推進公共服務(wù)領(lǐng)域的辦事公開，同時進一步加強制度建設(shè)，不斷提高全委行政效能和公共服務(wù)水平。

政務(wù)公開活動總結(jié) 篇三

今年以來，金寨縣教育局認(rèn)真貫徹落實省市縣政務(wù)公開工作相關(guān)文件精神以及金寨縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組要求，緊密結(jié)合自身實際，認(rèn)真開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化”活動，不斷提高金寨縣教育局政務(wù)公開和公共服務(wù)水平。

一、高度重視，強化組織領(lǐng)導(dǎo)

我局高度重視政務(wù)公開工作，將其納入全年重點工作之一，成立了由局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)籌負責(zé)教育系統(tǒng)政務(wù)公開工作，并明確專人負責(zé)。不斷提升教育局政府信息公開常態(tài)化、規(guī)范化、制度化、信息化、精細化工作水平，增強部門公信力，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

二、深入開展政務(wù)公開示范點建設(shè)

按照文件精神，深入開展政務(wù)公開示范點建設(shè)。堅持“公開是原則，不公開是例外”，凡是依照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉密事項外，原則上都要公開。通過網(wǎng)絡(luò)、公開欄、服務(wù)指南、會議等形式廣泛公開，及時公開社會廣泛關(guān)注事項；利用宣傳牌、宣傳單、便民手冊等公布教育法律法規(guī)、教育相關(guān)知識、辦事指南等。

三、持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是推進政務(wù)服務(wù)形象標(biāo)識應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍營造。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，加大安徽政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一形象標(biāo)識的`應(yīng)用和宣傳，我局充分利用服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施、網(wǎng)站、辦公用品等，多角度多方位規(guī)范應(yīng)用形象標(biāo)識，做到全覆蓋，并加強統(tǒng)一管理。通過網(wǎng)站開辟宣傳專欄、場所張貼宣傳用語、組織知識競賽、征文等多種形式，宣傳標(biāo)準(zhǔn)化知識，營造工作氛圍，推動全員參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

二是落實教育領(lǐng)域信息公開標(biāo)準(zhǔn)。按照《教育重點信息公開目錄標(biāo)準(zhǔn)與信息內(nèi)容規(guī)范》，全面推進教育領(lǐng)域信息公開。定期做好教育督導(dǎo)報告、義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估反饋意見、全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件工作進展和實施成效等公開工作。暑期及時公開義務(wù)教育劃片工作程序、內(nèi)容、結(jié)果，隨遷子女入學(xué)辦法、入學(xué)流程、證件要求和辦理方式，接受社會監(jiān)督。

三是落實依申請公開工作辦理規(guī)范。落實依申請公開受理、審查、處理、答復(fù)以及檔案備查等程序規(guī)范，提高辦理水平。今年辦理依申請公開5件。

四、強化監(jiān)督調(diào)度

設(shè)立監(jiān)督舉報電話和舉報箱，對群眾投訴舉報的問題，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)調(diào)查核實、處理，并將處理結(jié)果及時反饋和公開。及時召開調(diào)度會，對不能及時提供資料的科室進度調(diào)度問責(zé)，推進政務(wù)公開工作及時、有效、便民。

下一步，我局將繼續(xù)對照省市政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”相關(guān)要求，及時高效，扎實推進全縣教育系統(tǒng)政務(wù)公開工作，促進全縣教育系統(tǒng)政務(wù)公開工作再上新臺階。

政務(wù)公開總結(jié) 篇四

20xx年上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機制和制度等作了強調(diào)和安排。

二、認(rèn)真開展政務(wù)公開工作

1、加大公開和宣傳力度，擴大政務(wù)公開知曉面

結(jié)合工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。

2、強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開工作扎實有效開展

實行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室政務(wù)公開情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實質(zhì)性進展。

3、以公開促工作，推動各項事業(yè)快速健康發(fā)展

政務(wù)公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。

三、切實安排好下半年政務(wù)公開工作

進一步結(jié)合工作實際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強隊伍建設(shè)，加強管理教育力度，強化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機制，通過規(guī)范和完善，扎扎實實推進政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開重點，進一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。

政務(wù)公開活動總結(jié) 篇五

深化政務(wù)公開，加強政務(wù)服務(wù)，是提高政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責(zé)任政府、法治政府的重要措施。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認(rèn)真按照要求抓好“便民利民”建設(shè)和服務(wù)工作。自20xx年12月25日建成至今運行以來，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項工作進展順利，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、完善服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府

我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅持以“便民服務(wù)、高效運作、規(guī)范行政、廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高行政效率，使行政服務(wù)中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面積共占地60平方米。20xx年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善中心場地的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配臵有電腦5臺，進駐中心部門包括民政辦、計生服務(wù)所、社保中心和林業(yè)站，共開設(shè)5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項。

今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農(nóng)機購置補貼事項8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。

二、加強服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車”

我鎮(zhèn)20xx年以來，指導(dǎo)建設(shè)村級政務(wù)服務(wù)站2個，中心戶4戶，每個服務(wù)站下設(shè)1個服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請、低保申請、農(nóng)村危房改造申請、農(nóng)村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項。

20xx年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請300多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農(nóng)村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。

村級服務(wù)站的運行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農(nóng)村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。

三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè)

我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)職能部門負責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實。

中心成立后，該中心將首問負責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。

為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實處，中心強化了考核機制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

四、創(chuàng)新服務(wù)機制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺

中心自運行以來，始終堅持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。

一是熱情周到，服務(wù)對象普遍滿意。該中心運行以來，實行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。

二是團結(jié)協(xié)作，進駐站所協(xié)調(diào)合作。進駐中心的人員協(xié)作能力強，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要，促進了站所單位之間的合作。中心要求進駐人員切實做到“首問負責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)制”等，熱情服務(wù)群眾。

三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。

四是堅持以人為本，推進科學(xué)管理。為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實處，中心強化考核機制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實，堅持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

五是加強交流，推進便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進地區(qū)經(jīng)驗，促進自身發(fā)展。

五、存在的困難

在推行政務(wù)公開和政府信息公開過程中，我鎮(zhèn)和各部門做了大量行之有效的工作，但也還存在一些問題，一是辦公經(jīng)費緊缺，政務(wù)服務(wù)中心運行沒有專項經(jīng)費。二是有的部門主動公開的。意識還不夠強。三是推進審批權(quán)力透明運行還有待進一步健全和完善。

六、下半年工作計劃

針對以上存在的問題，我們將在下半年進一步采取切實可行的措施，以求真務(wù)實的態(tài)度和工作作風(fēng)，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和政府信息公開工作繼續(xù)推向前進。

一是在鎮(zhèn)財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運行專項工作經(jīng)費。并爭取上級支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點作為下半年的工作目標(biāo)。

二是強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，督促有關(guān)部門主動公開政務(wù)，進一步健全和完善行政審批運行制度，加大政務(wù)信息工作的透明度。

政務(wù)公開工作總結(jié) 篇六

20xx年，我局以全市政務(wù)公開工作分解目標(biāo)任務(wù)為抓手，多措并舉，著力提升財政業(yè)務(wù)公開透明度，取得了優(yōu)異成績，被市政府授予“六安市20xx年度政務(wù)公開示范點建設(shè)先進單位”榮譽稱號，居牽頭組織或?qū)ｍ棾袚?dān)重點領(lǐng)域信息公開的市直單位第一位。按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年度政務(wù)公開考評工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕82號）文件要求，我局進行了全面客觀的自評，自評得分100分。現(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)公開工作總結(jié)報告如下。

一、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，規(guī)范政務(wù)公開管理

為進一步提高我局政務(wù)公開工作水平，我局于年初修訂了《六安市財政局（國資委）關(guān)于進一步推進政務(wù)公開的實施意見》。意見從把握總體要求、明確公開內(nèi)容、深化政務(wù)公開、強化保障措施四個方面提出了政務(wù)公開規(guī)范化管理內(nèi)容。明確了政務(wù)公開基本要求是“公開為原則，不公開為例外”，基本原則是“依法公開、全面公開、重點公開、及時公開、注重實效”。確定了對外、對內(nèi)和重點領(lǐng)域信息公開的內(nèi)容。強調(diào)了依法規(guī)范行政審批服務(wù)行為、加大財政行政決策公開力度、推進行政權(quán)力公開透明運行、推進財政信息公開、推進重點領(lǐng)域信息公開和推進機關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開等六個深化政務(wù)公開的強效措施。以加強組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范公開流程、健全配套制度、嚴(yán)格保密審查為全面深化政務(wù)公開的措施保障。

20xx年度，市財政局門戶網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容400多條，市政府信息公開網(wǎng)上公開內(nèi)容350多條。在規(guī)定時點督促及時準(zhǔn)確完成市直89家部門預(yù)決算公開任務(wù)。實施辦件結(jié)果按月公開，已完成行政審批事項公開710項，行政征收事項公開1695項。

二、以任務(wù)分解為手段，強化措施落實到位

按照《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解20xx年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》（六政辦〔20xx〕13號）要求，我局對涉及財政部門的公開任務(wù)開展了進一步分解落實。

一是全面推進行政權(quán)力規(guī)范透明運行。以辦公室為責(zé)任單位落實權(quán)力清單和責(zé)任清單全面公開；以國資辦、監(jiān)督局、等實施行政執(zhí)法事項的科室為責(zé)任單位落實權(quán)力運行關(guān)鍵過程公開；以行審科等政務(wù)服務(wù)科室單位為責(zé)任單位公開辦事事項結(jié)果。

二是深化財政資金信息與審計公開。以預(yù)算科、國庫科和辦公室為責(zé)任單位，各資金支出科室為配合單位，在指定時間內(nèi)準(zhǔn)確及時公開財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費、預(yù)算執(zhí)行審計及整改結(jié)果。

三是落實政府采購、產(chǎn)權(quán)交易工作、市場主體不良行為公開。以采購科為主體責(zé)任單位，公開錄監(jiān)管制度、采購項目預(yù)算、具體采購方式、采購公告、交易結(jié)果、合同備案、市場主體信用、投訴處理結(jié)果等。

四是推進國有企業(yè)信息公開。以國有企業(yè)監(jiān)督管理科、國有企業(yè)考核評價科為責(zé)任單位，推動國有企業(yè)公開財務(wù)信息，履行出資人職責(zé)機構(gòu)公開國有企業(yè)財務(wù)匯總信息。

五是積極落實議案提案公開和政務(wù)輿情引導(dǎo)工作。以辦公室為責(zé)任單位，規(guī)范做好議案提案辦理情況公開，深入推進重點領(lǐng)域政務(wù)信息新聞發(fā)布，完善政策解讀機制，建立輿情研判回應(yīng)機制。

六是做好政務(wù)公開工作制度和基礎(chǔ)保障。以辦公室為責(zé)任單位，完善新聞發(fā)言工作流程，落實部門信息公開統(tǒng)計和年度報告制度，落實政務(wù)信息主動公開、保密審查機制等。

三、以“示范點”建設(shè)為抓手，提升政務(wù)公開效能

接《關(guān)于開展20xx年度六安市政務(wù)公開示范點建設(shè)評估驗收工作的通知》（六政務(wù)公開辦〔20xx〕5號）文件，我局在歷年“政務(wù)公開示范點”建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步開展深化政務(wù)公開行動。

一是認(rèn)真組織，強化意識。將政務(wù)公開示范點建設(shè)作為財政重點業(yè)務(wù)工作來抓，著力將政府信息公開平臺打造成為財政業(yè)務(wù)對外展示的重要窗口。以市政協(xié)副主席、財政局長孫學(xué)龍為組長的局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組是我局政務(wù)公開示范點建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，下設(shè)示范點建設(shè)辦公室，以局辦公室為牽頭單位，承擔(dān)重點領(lǐng)域信息項目公開的相關(guān)科室為成員單位。年初制定了政務(wù)公開實施方案和重點領(lǐng)域信息公開任務(wù)分解方案，各成員單位各負其責(zé)，在限定時點前進行政務(wù)信息高質(zhì)量的及時公開。以“示范點”建設(shè)為契機，全面融入財政工作公開透明的意識。

二是抓住重點，拾遺補缺。重點抓20xx年市直一般公共支出預(yù)算情況、20xx年度六安市本級一般公共預(yù)算支出決算的公開時間節(jié)點；著力抓國有企業(yè)財務(wù)指標(biāo)、業(yè)績考核、運行情況等今年新增加政務(wù)公開指標(biāo)的信息收集；規(guī)范抓政府采購領(lǐng)域年度采購預(yù)算、采購方式備案、投訴案件處理等社會敏感信息公開工作。通過抓重點領(lǐng)域信息公開，不斷提升公眾對財政業(yè)務(wù)的關(guān)注度。

三是逐步完善，不斷提高。隨著20xx年度政務(wù)公開示范點建設(shè)自評工作開展，我局各科室單位對政務(wù)公開工作有了更加深刻的認(rèn)識。測評指標(biāo)體系的不斷細化體現(xiàn)了社會對財政業(yè)務(wù)工作更高社會透明度的要求。我局在歷年政務(wù)公開工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合年度測評新要求，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式，逐步提升財政業(yè)務(wù)公開透明度，以示范點建設(shè)為里程碑，全面做好20xx年度市財政局（國資委）政務(wù)公開建設(shè)工作。

四、以重點領(lǐng)域信息公開為核心，推進財政業(yè)務(wù)公開透明

我局為市直承擔(dān)重點領(lǐng)域信息項目公開的部門之一，承擔(dān)了財政預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費、專項資金管理與使用、國企財務(wù)、政府采購、重大事項決策公開等方面的信息公開工作。我局按年初市政府下發(fā)的重點領(lǐng)域信息公開分解方案為指導(dǎo)，將每一項業(yè)務(wù)內(nèi)容在局內(nèi)部各科室單位中進行了進一步分解，責(zé)任落實到具體經(jīng)辦人。一是系統(tǒng)化公開。下半年，省財政廳監(jiān)督檢查局開展了全省財政系統(tǒng)預(yù)決算公開監(jiān)督檢查工作。我市財政系統(tǒng)積極響應(yīng)，精心謀劃，認(rèn)真組織開展全市預(yù)決算公開情況專項檢查，通過召開工作動員部署會，成立預(yù)查工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確工作重點等措施，分部門逐表逐項核查，確保預(yù)查工作全覆蓋，檢查結(jié)果獲省廳監(jiān)督檢查局充分肯定。二是標(biāo)準(zhǔn)化公開。明確預(yù)決算公開標(biāo)準(zhǔn)格式，“三公”經(jīng)費細化到說明內(nèi)容，建立指標(biāo)體系，標(biāo)準(zhǔn)化重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。三是監(jiān)督式公開。以周、月、季度為節(jié)點，委托財政監(jiān)督檢查局就分解任務(wù)進行監(jiān)督考核，結(jié)合局每月重點工作任務(wù)及時完成信息公開內(nèi)容，全面提升財政業(yè)務(wù)公開透明程度。

政務(wù)公開總結(jié) 篇七

人事工作政策性強，與群眾切身利益息息相關(guān)，難點、敏感點和熱點事多，社會關(guān)注度高，政務(wù)公開工作尤其重要。為進一步推進我市人事系統(tǒng)政務(wù)公開工作，總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，完善工作機制，近期，我們深入部分市、縣人事部門，就人事政務(wù)公開有關(guān)工作進行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，以構(gòu)建“陽光人事”、“和諧人事”、“法治人事”為目標(biāo)，以群眾和社會關(guān)注的“熱點”、“焦點”和“難點”問題為重點，不斷加大了人事政務(wù)公開力度。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)的一項重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查”的政務(wù)公開工作機制。二是嚴(yán)格落實責(zé)任制。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立和落實政務(wù)公開責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開情況納入考核范圍，年終進行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務(wù)公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務(wù)公開工作落實到位。

２、完善制度，建立機制。加強政務(wù)公開制度機制建設(shè)，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機制建設(shè)，認(rèn)真按照各級政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，建章立制，加強管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機制。市人事局先后制定了政務(wù)公開的實施方案、政務(wù)公開評議制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點業(yè)務(wù)工作ab角制、限時辦結(jié)制等項制度，形成了健全的制度體系，從機制上保證了政務(wù)公開工作的落實。

3、突出重點，全面公開。在推行政務(wù)公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權(quán)力運行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工作特色，重點公開事關(guān)群眾切身利益、社會關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層“三支一扶”、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。

4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務(wù)公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設(shè)立政務(wù)公開欄，公開本局職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對外公開業(yè)務(wù)。四是及時將社會關(guān)注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過舉辦了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的形式，公開人事部門的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對面與服務(wù)對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。

二、存在的問題

一是工作進展不平衡。由于領(lǐng)導(dǎo)重視和思想認(rèn)識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網(wǎng)絡(luò)全、效果好；少數(shù)縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內(nèi)容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現(xiàn)為政務(wù)公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達到規(guī)定時間；有的被動應(yīng)付，公開范圍未達要求。四是公開機制不夠健全。對政務(wù)公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協(xié)調(diào)配合的機制；政務(wù)公開監(jiān)督約束機制不夠健全；責(zé)任追究力度不大，難于落到實處。

三、對策與建議

一是進一步深化對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。形成單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人負責(zé)具體工作的政務(wù)公開工作機制，為政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務(wù)公開工作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二是進一步加強長效機制建設(shè)。制度建設(shè)是做好政務(wù)公開工作的保障。當(dāng)前，重點應(yīng)建立健全七項制度。建立完善政務(wù)公開責(zé)任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系；建立政務(wù)公開事前審議制度，嚴(yán)格審議公開內(nèi)容，確保公開信息真實、準(zhǔn)確；建立完善政務(wù)公開報備制度，建立政務(wù)公開工作檔案，將審議通過的公開內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椋唤⑼晟普?wù)公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性進行評議，聽取意見與建議；建立完善政務(wù)公開反饋制度，廣泛征求服務(wù)對象對政務(wù)公開的意見與建議，糾正工作中的偏差；建立完善政務(wù)公開監(jiān)督制度，充分利用社會各種力量、各種監(jiān)督手段，實行全方位監(jiān)督；建立完善政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。通過建章立制，健全機制，進一步促進政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道。

三是進一步加強政務(wù)公開載體建設(shè)。載體建設(shè)是政務(wù)公開的基礎(chǔ)性工作。除發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體的渠道作用外，特別要加強電子政務(wù)建設(shè)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，著力打造政務(wù)公開平臺，并進一步拓展平臺的服務(wù)功能，強化溝通反饋功能，實現(xiàn)公開與反饋的雙向互動。

四是進一步加大監(jiān)督檢查力度。政務(wù)公開能否落到實處，關(guān)鍵在于監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級人事部門除自覺接受人大、政協(xié)和紀(jì)檢監(jiān)察等部門的監(jiān)督外，還應(yīng)通過設(shè)立監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱和聘請?zhí)匮耸鹿ぷ鞅O(jiān)督員等方式，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，還可定期或不定期召開民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，及時調(diào)查處理群眾舉報的問題。此外，還應(yīng)實行嚴(yán)格的考核和獎懲制度，把推行政務(wù)公開工作納入單位及內(nèi)設(shè)科室年度工作考核體系，將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。