季度總結報告 篇一

從我在今年第一季度的工作來看，總體上做的不錯，細節上有待考究，比去年最后的三個月又有了長足的進步。經歷了春節這樣一個全國范圍內的節日熱潮，在酒店領導的預測中，提前做好了充足的準備，我也在這樣忙碌的工作環境中得到了歷練和成長，現在將我第一季度的工作總結如下：

一、業務能力

經歷了節日的沖擊，我的業務能力更上一層樓，在很多事件的處理方面做到使各方面都較為滿意。在開年的三個月中，因為我對于工作的認知度進一步的加深，對酒店的內部情況有了仔細地了解，工作能力得到了明顯的提高。在之前為客人服務時，很多需要詢問老員工的地方，我都能給予正確的指導，遇到刁難時也能很快的調整好自己的心態，所以能夠更加從容的處理事情。

二、日常工作

因為在春節期間客人多，但是酒店的人手不足，所以很多的工作由我這個半吊子臨危上陣，導致很多的事情累積在一塊，不能得到及時的解決。為了更加迅速而完美的為客人服務，我在這期間經常性的加班，做得多了，就對自己的工作熟悉了，慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時，還有其他的事情需要我去處理時，只要在我力所能及的范圍之內的，從未有過推辭，沒想到這還拓寬了我的工作內容，走出了新地圖。

三、努力學習

因為繁忙，也是因為未知，所以在第一季度中我最經常做的事情就是捧著書本或者是手機，走出自己的舒適圈，去了解我不懂的知識。我對很多的事情都有不了解的地方，學習使我掌握更多的知識和技能，讓我更好的在社會上立足，所以在這期間我真的是卯足了勁，抓緊時間去學習。

一年的四分之一就這樣簡簡單單的過去了，沒有激起一點浪花，但是我的付出得到了回報，我掌握的東西不會消失，在這個季度中我自己的滿意的。回顧過去的三個月，我還是有做的不好的地方，特別是細節沒有做到位，客人抱有微詞，我期望在下一個季度能做出更好的成績。

季度總結報告 篇二

一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結報告如下：

一、目標管理、溝通協調

1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8__品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。藍總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實現做好細節工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。

2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態度方面的工作；

2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性；

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。

季度工作總結報告 篇三

在縣委、縣的堅強領導下，在上級業務部門的大力支持和相關部門的密切配合下，立足新常態、運用新思維、謀求新突破、實現新跨越。以提高統計數據質量為核心，以優化統計服務為目標，進一步增強統計工作公信力，奮力推進全縣統計工作再上新臺階，較好的完成了前三季度各項工作，現將有關情況總結如下：

一、前三季度主要經濟指標情況

20____年前三季度，各項指標完成情況如下：生產總值累計完成56.2億元，同比增長4.3%；規模工業總產值累計完成15.9億元，同比增長20.0%；規模工業增加值累計完成5.5億元，同比增長7.8%；全社會固定資產投資累計完成5.84億元，同比增長24.1%；社會消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長8.9%。

二、前三季度統計工作開展情況

（一)完成了全國第三次農業普查工作，開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業普查工作中，完成了10。4萬戶農戶、544戶規模戶、353戶農業單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期，我局認真貫徹落實《關于開展第四次全國經濟普查的通知》(國發〔20____〕53號）、《陜西省關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（陜政發〔20____〕7號）以及《咸陽市關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（咸政發〔20____〕12號）文件精神，以名義印發了《____縣關于認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》（涇政發〔20____〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時間。提請縣組織召開了____縣第九次常務會，明確了縣級各部門以及各鎮在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關于申請____縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》（涇政統發〔20____〕40號），做好普查經費保障。成立了____縣第四次全國經濟普查領導小組，并以正式文件形式下發普查領導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經濟普查工作順利開展。同時，我局多次召開會議，組織鎮村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經濟普查2409戶法人和產業活動單位、500戶個體戶的清查摸底及行業編碼工作，正在進行數據審核及糾錯工作。

（二）全力做好營商環境監測工作。完成了20____年前三季度營商環境監測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環境工作協調會、推進會，營商環境樣本框抽取工作會議，明確各部門在營商環境監測工作中需要提供的資料，確定37戶樣本企業，積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作，對其進行整理、匯總、審核及上報，并形成縣域營商環境監測分析報告和典型案例報告。

（三）加強信息、分析工作，提升統計服務水平

我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題，積極開展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平，不斷豐富統計產品，及時編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規匯編》《統計年鑒》等統計產品，為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務，客觀及時反映全縣經濟社會發展情況；前三季度累計完成統計信息93條，縣網以上采用59條。二是不斷增強服務職能，通過信息公開、黨務信息公開網站等形式，及時對外發布統計信息資料，以滿足部門和社會各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測，加強對工業、投資、貿易、農業、建筑業、服務業等主要經濟指標數據的監測分析，形成觀點，強化分析預警，為縣委、領導科學決策提供參考依據。

（四）全面完成各項統計業務工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是____的本職工作，為了高質量地完成年報和定報，各級統計人員充分發揚吃苦耐勞的精神，及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。

（五）納新工作穩步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監測考評等工作，我們主動出擊，積極為我縣縣域經濟發展尋找新支撐，前三季度納入8戶固定資產投資規上項目，增加規下項目5個。一是抓招商，增強發展后勁。西咸新區的劃轉，不論是對工業、貿易、投資的影響都是巨大的，因此在____縣剩余的空間里加大招商力度，全力引進新項目，打造經濟發展“新引擎”，增強發展后勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長點。西咸新區劃轉后，____縣剩余企業屈指可數，且規模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業，為經濟發展注入新活力，從而保障經濟指標穩步發展；三是抓項目，主動服務企業。積極幫助企業解決生產中的實際問題，洽談企業促落地，在建企業促進度，建成企業促效益。督促企業如實上報，提高網報質量。

（六）提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定著創建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質和統計業務水平，狠抓學習型機關建設，建立了理論學習制度和干部業務培訓制度，努力提高全體領導干部的整體素質，打造一支高素質的統計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓，學習內容上注重“針對性”，著重圍繞理論、職業道德、統計業務、廉潔勤政等開展學習教育；形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請進來、坐下來”等形式，針對統計業務和工作中所涉及到的熱點、難點問題，認真開展調查研究，在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。

（七）圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作，并落實“脫貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關于扶貧的統一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村，我們多次帶隊進村入戶，噓寒問暖，深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮徐巖村專項開展脫貧攻堅工作，另外再安排2名骨干協助村干部整理貧困戶信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困戶意愿和實際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶，其中僅有3戶未脫貧，另外13戶均為鞏固提高戶，我們將繼續對貧困戶負責，確保貧困戶能早日脫貧。

（八）除以上工作之外，我局前三季度還完成了20____年縣域經濟考核工作、綠色發展監測工作以及國家____執法檢查后續整改工作。

三、存在的主要問題

回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環節。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務的要求；二是統計分析研究精品不多，水平還有待進一步提高；三是社會統計的內容還不夠全面，統計數據質量還不盡如人意。對存在的問題，我們將采取有效措施認真加以解決；四是經濟普查數據質量不夠高，現已制定方案并組織鎮普查員進行再次摸底、再次統計。

四、第四季度工作安排

（一）統籌兼顧，強化協調，扎實做好各項常規統計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務；完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務。

（二）圍繞中心，服務大局，著力提高統計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務，對全縣經濟社會發展熱點、難點問題進行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀調控咨詢建議，推出一批分析透、建議好的統計產品。二是做好縣域營商環境監測、經濟監測、綠色發展監測等工作，圍繞縣委、縣發展目標，集中力量做好各項工作，確保實現縣委、縣既定目標。

（三）加大培訓，提高統計人員業務素質。一是組織專業骨干定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專業對我局業務人員進行培訓，對涉及各專業的評估要點進行精心講授。

（四）繼續開展并做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記，并做好各項指標的填寫匯總工作。

（五）繼續做好聯網直報等日常統計業務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。

（六）繼續抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計劃，并逐步落實，確保貧困戶早日脫貧，鞏固戶越過越好。