管理人員個人工作總結 篇一

轉眼來xx店已有x個多月了，在這里，我成長了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進的團隊，更有著無限廣闊的發展平臺。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標得以實現！在20xx是我激動人生的一年，有很多的挫折和成功。總結如下：

一、工作感慨

在投入到新的環境后，組織一支有理想上進的隊伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實際工作中，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。踏入新的工作崗位后，經過九個多月的努力，使自己對這份工作有了更大的挑戰。

1、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識強，大家對工作更認真、用心、積極，更有信心。

2、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時間里讓我學到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進出方案，采購驗收的處理過程以及菜品的監督方案流程。

二、工作中的問題

1、開業的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導致上菜速度跟不上，后馬上采取行動，了解他們之間的需求，有問題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時化解。時常告誡：團結、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團結的工作氛圍。

2、管理上以身作則是最基本的品質要求。開業沒多久有三個學生為了一件小事打群架，后果比較嚴重，都給開除了，從這次事件中我對人員的素質要求得到了很大的啟發。如何選人、如何培養及管理。

管理人員工作總結 篇二

今年以來，在區委、區政府的正確領導和關心支持下，在局黨委團結帶領下，全系統廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府中心工作，堅持科學發展，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。

一、20xx年主要工作

（一）城市市容管理工作

為了營造更加整潔靚麗的市容環境秩序，我局加大了市容環境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進綜合整治，市容環境秩序得到明顯改觀。

1。集中力量對占道經營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協調，采取減免費用等照顧性優惠政策勸導流動商販入市經營。全年共下發各類法律文書5000多份，清理規范越門擺放3100多處，規范治理流動商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經營，較好地解決了占道經營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經營、占道經營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。

2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎上，透過合理調整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執法隊員蹲守監管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現場拍照取證、下達執法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

3。進一步規范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據烏蘭察布市《關于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區內戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯通大樓樓頂廣告牌進行了修復。二是對不貼合戶外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發小廣告2萬多份。

4。繼續對建筑工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執法人員對所有建筑工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車輛沖洗設備。透過集中規范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統，使這些工程運輸車輛得到了有效監管。

5。繼續加大拆違工作力度，確保違章建筑實現了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執法隊員依法對規劃范圍內的自然村開展了拉網式排查治理，對城郊村、城鄉結合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規劃建設秩序。

6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監管的同時，組織執法人員對戶外宣傳活動產生的各種噪音，個性是學校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創造了良好的生活工作環境。

（二）環境衛生管理工作

為全面提升環衛清掃保潔質量，給廣大市民創造更加干凈整潔宜居的工作、生活環境。今年，結合環衛工作實際，重新制定出臺了《環衛清掃保潔管理制度》，從環衛清掃保潔范圍、作業要求、質量標準及考評獎懲等都作了明確的規定和要求。透過推行環衛清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質量得到進一步提高。

1。清理打造背街小巷環境衛生。年初以來，我局集中力量對居民區小街巷和城郊村的環境衛生進行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環境衛生得到明顯改善。

2。開展城鄉結合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區周邊環境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。

3。對城區沙河溝內垃圾進行徹底清理。由于城區沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環衛所及時對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環境。

4。為進一步營造清潔靚麗的城市環境，我局出動大型清洗、清掃作業車輛，對208支線、110國道以及市區各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米；對城區內的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環保移動公廁配置了消防設施，為廣大市民營造了清潔衛生安全的如廁環境；環態生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業，使城市品位得到進一步提升。

5。規費征收取得較大突破，環衛有償服務費圓滿完成了年度征收任務。

6、為進一步提高機械化作業水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉運車2臺、沉降式勾臂轉運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環衛機械化作業水平。與此同時，為進一步加大環衛基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構成了垃圾箱點協調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

（三）民生工程及重點項目建設

為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環衛的重點工作任務進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。

1。公廁建設。為了落實好區委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環保移動公廁2座。

2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座（位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村），目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關手續；新建日壓縮規模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關手續。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

3。民生工程建設。先后投入近30萬元為環衛工人制作了棉褲；投入近70萬元為環衛工人和執法人員購買了人身意外傷害保險；投資32萬元為環衛工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環衛工人發放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環衛工人的休息場所，先后在城區周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區為環衛工人解決休息室22間；環衛工人的工資待遇和社會地位不斷提升。

（四）社會治安綜合治理工作

1。按照《集寧區20xx年綜治和平安建設工作要點》相關精神，我局在全系統內深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產職責制。3月份，局主要領導與二級單位簽訂了《20xx年安全生產工作目標職責狀》，對各單位的安全生產、人員、車輛管理和安全設施建設等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩定的社會環境，我局結合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩工作做在前面，把檢查落實到各個環節，把各種可能出現的安全隱患化解在萌芽狀態。個性是在違法建筑監控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結合，對發現的安全隱患進行了及時整改，確保了APEC會議期間全系統安全穩定。四是透過城管巡回法庭和司法調解，用心穩妥地處理因城市管理引發的矛盾糾紛，維護了全系統的安全穩定大局。

2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據區防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結合城管環衛工作實際，制定完善了防汛實施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。

3。透過12319服務熱線和城管服務大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務大廳，架起了密切聯系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。

4。用心辦理網絡、媒體的各類訴求。截至目前，共答復處理市長信箱、民心網、區長信箱等網絡媒體訴求40多件；全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協委員提案10件，已全部答復完畢。

（五）隊伍建設工作

為切實加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創新管理模式，使隊伍的綜合素質和依法行政潛力得到明顯提升。

1。加強學習教育和業務培訓。今年以來，組織執法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執法文書制作等進行了系統學習培訓。進一步提高了執法人員的業務素質和行政執法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過系統學習法律法規知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執法、依法行政水平。

2。強化隊伍作風紀律建設。為進一步加強隊伍作風紀律，先后制定了《關于開展機關作風集中整頓工作實施意見》、《關于嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。

3。強化制度建設。制定出臺了《城管執法人員行為規范》、《城管執法人員工作目標考核細則》、《城管執法人員首問職責制》、《城管局機關管理制度》、《集寧區城管局考勤管理制度》、《城管執法人員禁酒令》等一系列規章制度。真正做到用制度規范行為，用制度保證效果。

（六）黨風廉政建設工作

我局堅持把黨風廉政建設、廉政風險防控、黨務政務公開同業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

1。嚴格貫徹落實中央“八項規定”、自治區黨委28項配套規定和市委、區委若干規定，組織全員學習了《黨政機關厲行節約反對浪費工作條例》、《關于進一步整治黨政機關干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關于嚴禁共產黨員、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結合城管環衛實際，對辦公用房和公務用車進行了專項治理，對黨員領導干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規定。透過學習教育和加大監督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉變。

2。進一步完善制度建設。結合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監督系統管理制度》、《GPS車輛定位系統使用管理制度》、《集寧區城管局公務接待制度》、《公務用車管理制度》、《集寧區城管局厲行節約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務政務公開欄、城管網站，及時將黨務政務相關資料進行公開，有效調動了群眾參與監督城市管理工作的用心性。

3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設。今年，我局專門設立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導全系統廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識；透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預防職務犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進一步增強。

4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設。我局透過不斷創新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規違紀的人員進行了嚴肅處理；對86輛違規車輛進行了處罰；對200多名機關干部、執法人員和環衛管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執行力得到進一步強化，確保了權力在監督下運行，制度在監督下執行。

（七）黨建和精神禮貌建設

加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學發展觀為統領，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發黨組織活力，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區”服務活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區開展服務居民群眾的“六送”和服務社區建設的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執法人員向社區居民宣講城管法律法規知識；開展了義務勞動，為社區打掃衛生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸；局班子成員與社區貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區”活動，樹立了黨員為民服務的良好形象，密切了黨群干群關系，構成了單位主管、社區協管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。

2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統黨員干部深入基層一線、農村、社區進行走訪慰問，宣傳城管法律法規知識，與貧困家庭、服務對象開展結對幫扶工作；透過舉辦司機專業技能大比武、環衛保潔比賽、法律法規知識競賽等系列實踐活動，為引導廣大干部職工樹立和實現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發了廣大干部職工不斷進取的信心和力量。

3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。活動開展以來，我局嚴格落實各環節工作，組織全系統黨員干部用心開展了專題學習教育，全面系統地學習了相關理論知識；為了切實做到轉作風、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協委員、社區代表、管理和服務對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動；為宏偉社區19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關系，樹立了城管為民服務的新形象。二是深入居民區、小街巷開展義務勞動。組織全系統黨員干部為宏偉社區、新電路社區以及無物業管理的居民小區打掃衛生、清理陳年垃圾；累計為宏偉社區、新電路社區、怡園小區、雞鴨廠居民區等居民小區義務清理

垃圾60多噸；義務維修橋西紅衛橋河渠防護墻6延長米；在迎接自治區社區黨建工作推進會期間，組織環衛各所為社區清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務的舉措落到實處。我局將城區迎街化糞池由原先的有償服務變為無償服務，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農村環境衛生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環境衛生；為了方便群眾如廁，對城區所有管理的公廁實行延時開放。

3。結合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發揚了黨的優良傳統；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范；1名同志被區委評為道德模范，1名同志被評為優秀共產黨員，基層黨組織建設得到進一步加強。

一份耕耘，一份收獲。廣大城管環衛人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環衛工作所取得的實績進行了宣傳報道達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務植樹先進群眾”等榮譽稱號。

（八）存在的困難和問題

城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。

一是隨著城市建設的快速發展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現有的環衛工人已經不能滿足清掃保潔需求。由于環衛工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環衛正式職工陸續進入退休期，中堅力量嚴重短缺。

二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環境衛生的禮貌素質。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環衛保潔工作帶來困難。

三是由于執法人員的素質參差不齊，加之在管理執法中缺乏藝術性，在執法過程中也存在必須的不禮貌現象。

四是在經費保障上投入不足，全系統廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節假日，又沒有加班補貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。

總之，我局在區委、政府的正確領導下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業都取得了長足發展，環衛一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環衛機械設備、執法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業水平穩步提高，市容和環境衛生管理實現了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區“8337”發展思路為引領，緊緊圍繞區委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結奮進、扎實工作，為打造和諧宜居環境，提升城市品位做出新貢獻。

二、20xx年工作思路

黨的十八屆四中全會透過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進依法治國、加快建設法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會精神為指引，全面推進依法行政和法制建設；繼續按照區委、政府工作部署，堅持以民生為導向，把群眾訴求、各級領導要求和打造宜居環境當做城管系統的不懈追求，不斷強化“精心、精細、精品”意識，切實做到鞏固提高抓亮點、深化延伸見成效、精細管理上檔次、創新舉措出經驗，全面推動城管環衛工作再上新臺階。

（一）精細整治、實現市容市貌大提升

隨著城市的發展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來越高，傳統粗放的管理方式越來越不適應現代城市發展的需要。因此，務必用心適應城市化快速發展的要求，大力推進精細化管理，加快構成指揮有力、運轉協調、網絡健全、管理到位、職責量化、指標精準、處置有措、反應快速的城市管理新格局。

一是以市容整潔、管理規范、市民滿意為目標，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點問題。在嚴格按照《戶外廣告設置管理辦法》明確規定戶外廣告、擎天柱等設置的選址、布局、規模及形式的基礎上，加大查處力度，嚴格規范戶外廣告設置。同時，繼續深入推進門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環境相協調。

二是努力破解流動經營、店外經營整治癥結。堅持以人為本、疏堵結合，在推進菜市場、集貿市場建設的基礎上，按照主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范的辦法，著力推進綜合整治，逐步實現坐商歸店、農貿歸市、臨商歸場的整治目標。

三是進一步完善拆違控違機制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯合機制，落實控違、拆違職責，充分發揮各部門和鄉鎮、街道辦事處以及村委會、社區在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報獎勵制度，發現一處，鏟除一處，堅決遏制違法建筑。

四是充分發揮現有治理“三亂”平臺作用，繼續加大對城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結合的辦法，實行路段承包，落實管理職責，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

五是進一步加大對建筑工地的監管力度，嚴格規范圍檔美化、出入口硬化和設置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平臺，堅決查處運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴管重罰。

六是針對目前建筑工地多、工期緊、任務重、渣土運輸量大、亂傾亂倒現象多的實際，將切實加強渣土管理，全面推進建筑垃圾消納處置管理工作，繼續推進運輸車輛“準運制度”，從源頭加以監管，確保渣土、垃圾按指定地點傾倒，統一消納，堅決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

七是在推薦政府推進城區建設機動車停車場的基礎上，繼續加大對城區機動車輛亂停亂放的整治力度，逐步實現機動車輛按停車泊位有序停放。

八是進一步健全長效管理機制，根據市容管理特點，推行彈性工作制，適當延長管理時間，強化巡查監管，實現早、中、晚全覆蓋；進一步加大對占道經營等突出的區域進行監管，著力強化集貿市場、校園周邊、車站路口、修車、洗車場點等重點區域的整治力度，嚴防違章現象反彈回潮。

（二）精掃細保，實現城市環境衛生大提升

城市環境衛生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關系到城市的品質和宜居程度。20xx年透過不斷創新工作方法，按照“精細、到位、扎實、提高”的要求，全面推行精細作業、精細服務、精細管理，到達環境衛生管理的最佳效果。

一是環衛作業實行細化和細節管理，嚴格執行道路清掃標準，明確職責分工，繼續按照定人、定崗、定責、定區域、定路段的崗位職責制，在不斷提高道路機掃率的同時，對主次干道進行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質量的考核，推行清掃、沖洗、機械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的’清掃保潔率到達100%。同時，進一步加大對背街小巷的整治力度，確保無管理盲區、無垃圾死角，使大街小巷的環境衛生同步提升。

二是針對目前環衛正式工人逐年退休，中堅力量相對不足和環衛青壯年臨時工難以雇到等實際問題，在學習借鑒其它城市清掃保潔市場化先進經驗和做法的同時，結合集寧實際，以按路段內部承包的辦法進行試點，探索市場化運作新模式，逐步向市場化、產業化邁進，不斷深化環衛體制機制改革創新，推動環境衛生提檔升級。

三是提高環衛精細化作業。實行環衛清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業和全天候、全時段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉結合部、樹坑等一樣干凈整潔。

四是細化生活垃圾清運及處理辦法，進一步規范垃圾清運和無害化處理工作，生活垃圾清運做到日產日清、車走地凈，徹底消除因清運不及時而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現象。

五是加強垃圾收集設施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密（封）閉運輸。

六是在推進生活垃圾上門收集取得良好效果的同時，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務，并對一些基礎設施和衛生狀況較差的街巷進行新一輪打造治理，全面提升區域環境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點。

七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構成冰坡、夏季污水橫流問題。

八是逐步將新區二期、三期環境衛生納入日常清掃保潔范圍，根據道路面積在推進機械化清掃的同時，合理配置清掃保潔人員，使新老區以及城鄉結合部的環境衛生水平同步提升。同時根據新區居住人口不斷增加、垃圾產生量也在不斷增加的實際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉運站。

九是繼續加大公廁改造建設力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實解決市民的“如廁難”問題。同時，進一步加大公廁的維護、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

十是為了消除在收集清運過程中的二次污染，加快推進新建垃圾轉運站的建設工作，續建日壓縮處理100噸垃圾轉運站3座，新建平推式壓縮垃圾轉運站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用。

（三）規范運行，實現城市管理效能大提升

城市管理工作要以信息化、科學化、智能化、精細化管理提升城市管理效能，實現城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。

一是把打造效能城管作為一項重要工作，將提升效能改變作風作為提升城管形象的重要手段和目標。

二是進一步完善班子成員作為網格化片區管理監督管理第一職責人制度，探索實施環境衛生網格化管理、市容市貌網格化執法，確保城管環衛工作實現無縫覆蓋。

三是嚴格落實沿商鋪、門店門前“五包五不準”職責制，適時開展聯合執法，集中對農貿市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進行專項整治，努力根除城市管理“頑癥”。

四是用心推進數字化城管建設，投資3000萬元，建設數字化城市管理系統，構建起有效的城市管理信息平臺和監督指揮體系，運用現代化的管理手段實現發現問題及時、處置快速、監督有力的城市管理新格局。

五是始終堅持依法行政、執法為民的理念，規范執法行為，杜絕粗暴執法和不按程序執法等不禮貌行為，全面推進規范化管理。

六是建立健全“目標崗位職責制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制”等一系列行之有效的執法管理服務效能建設制度；將效能建設的行動落實到日常管理工作中，嚴格抓好工作點滴，嚴格規范個人行為，透過開展“比、學、趕、幫、超”活動提高隊伍的整體素質，使各項工作有任務、有職責、有壓力，促進效能建設的大提升。

（四）傾心打造，實現城管環衛隊伍建設大提升

依法行政潛力建設是城管執法隊伍建設發展的必然趨勢，是依法、禮貌、公正執法的必由之路。我們始終以提高執法隊員素質、提升隊伍形象、提高執法水平為目的；以強化依法潛力建設為重點；以內強素質、外樹形象為載體，不斷推進依法行政潛力和規范化建設。

一是以抓作風、嚴執法、樹形象、創滿意為主題，開展各種形式的思想作風和紀律教育整頓活動，增強全員的大局意識、服務意識、紀律意識和隊伍的使命感、職責感。

二是以法制建設為重點，進一步加大對全員的法律法規和業務知識的教育培訓，使全員構成學法、知法、懂法和禮貌執法、依法行政的良好格局，使每個隊員手中有法規，心中有職責、肩上有擔子，進一步提高執法隊伍的整體素質和依法行政潛力，使城管執法工作步入規范化、專業化、法制化的軌道。透過軍事訓練來提升全員的精氣神，增強職責感和使命感，構成戰斗力，全面完成區委、政府的各項任務。

三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業務全部進入行政服務大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規、違法和貪腐現象的發生。

四是堅持依法行政、禮貌執法，自覺理解社會包括新聞媒體對執法行為的監督，廣泛收集社會各界對執法工作的批評意見和推薦；嚴格查處各類違紀違規執法行為，純潔城管執法隊伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。

（五）黨建和黨風廉政建設

20xx年我局黨建和黨風廉政建設工作的主要任務是:深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞城市管理改革發展大局，以建立學習型、服務型、創新型、廉潔型機關為抓手，突出制度建設、隊伍建設、教育培訓、黨風廉政建設，深化拓展基層黨組織建設，進一步轉變機關作風、優化發展環境，不斷提高全系統黨建工作科學化水平，為城管環衛事業穩步發展帶給堅強的組織保證。

一是以學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為主線，扎實推進學習型黨組織建設。各黨支部要把推動學習型黨組織、學習型機關建設作為一項經常性工作常抓不懈。要不斷豐富學習資料，認真學習新黨章、中國特色社會主義理論體系，全面把握中央、自治區、市委、區委重大決策部署，圍繞城市發展新形勢、新要求，學習現代管理、科技管理、法律法規等知識，優化知識結構，提高綜合素質。

二是以鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為載體，拓展服務型基層黨組織建設。繼續開展“送溫暖，獻愛心”主題活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，推動黨員干部直接聯系群眾、服務群眾、為群眾排憂解難。同時，認真落實黨建工作職責制。強化黨組織負責人作為黨建工作“第一職責人”的作用，建立黨委領導干部聯系點制度，每位領導干部聯系2—3個隊所，深入基層隊所督促檢查、指導解決問題。

三是以提高黨的建設科學化水平為目標，推進創新型基層黨組織建設。建設創新型黨組織是提高基層黨建工作科學化水平的動力。黨建工作要不斷創新組織設置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強黨員教育管理和服務。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機結合起來，認真落實制度，做好民主評議黨員工作，進一步深化黨務公開，保障黨員民主權利，切實增強基層黨組織生機和活力，不斷提高黨建科學化水平。

四是以加強和改善機關作風建設為抓手，全面推進廉潔型黨組織建設。嚴格落實中央“八項規定”、自治區28項配套規定以及市、區相關規定，深入開展黨性黨風黨紀教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強黨員領導干部的管理與監督，對重點科室和部門加強權力運行監管；健全教育、監督并重的懲治和預防貪腐體系，完善內外部監督管理運行流程圖，制定重點環節廉政風險防控措施；用心開展黨風廉政和反貪腐專項治理，進一步規范從政行為，促進黨員干部廉潔自律。繼續推行黨務、政務公開，增強透明度，自覺理解群眾監督；實行首問職責制、限時辦結制，公開辦事流程和收費標準。加強對群眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實做好全系統信訪維穩工作。

公司行政人員個人工作總結 篇三

一年的。時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政專員，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務

九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作。全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面

相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理

文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像x總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

管理人員工作總結 篇四

20xx年即將過去，物資公司作為服務管理雙重性的職能部門，認真貫徹落實局、公司xx年經濟工作會議精神，結合年度物資工作重點，堅持“優質服務，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應 https://m.baihuawen.cn/ ，控制成本開支，較好地完成了公司下達的各項任務。現將一年來各方面工作情況總結如下：

一、物資采購工作

一年來，物資公司認真貫徹局《設備采購管理辦法》和公司《比質比價采購規定》，以制度約束采購行為，按規定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進行有效的監督和制約。進一步實施“陽光采購”工程，物資采購實行上網公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監督，加強了物資采購質量，避免了三無產品和偽劣假冒產品的流入，保證了安全生產的順利進行。

二、限度壓縮采購成本

我們密切關注國際和國內政治經濟形式，積極挖掘內部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業務員自身素質、掌握市場信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，節約成本開支。

三、進一步提高物資管理現代化

使用微機限度的為管理服務，不斷提高工作效率，從年初我們就開始著手為脫離手工記帳做前期準備，對微機庫存帳與手工帳進行核對，掌握和分析差錯情況，找有關人員匯總存在的問題，為完善和擴充物資管理軟件提供資料和數據，為年底前取消手工記帳做準備工作。使用電子加油機，進一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞，減少了燃油不必要的損耗，真實的反映了主要單位生產及部分行政車輛用油情況。為了避免和降低各種風險，提高經營管理效率，利用清產核資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經銷處有效的保證了經營管理和財務管理的有效性和安全性。

四、存在的問題

在物資管理創新、制度創新、方法創新等方面的力度不夠。對宏觀調控政策缺乏前瞻性，因此對市場價格的波動規律不能提前掌握。對重點裝卸機械設備配件及重要物資的供應保障有待進一步健全和完善。庫存物資數額較大，庫存結構不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉。服務標準有待進一步提高，要不斷完善服務標準，把物資管理和供應工作做細做好。

今后要加強物資管理，深入挖掘物資流通環節的潛力，降低生產成本，提高經濟效益，努力完成公司的創業目標、規劃和任務。我們要加強對物資的管理工作，進一步完善內部管理機制、完善制定物資管理的規章制度和工作質量標準及崗位業績考核標準，做到程序流暢，責任明確。確保每個員工有章可循，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質量。同時，要不失時機的加強業務人員的政治、業務知識的學習培訓，進一步提高業務人員的綜合素質。

管理者個人工作總結 篇五

大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續努力下去！

管理人員工作總結范文合集6 篇六

自今年某月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是某月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。

管理人員個人工作總結 篇七

去年是飛躍發展的一年，這一年里，在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

為了搞好此項工作，定期檢查住戶房屋有無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。

二、設施、設備的管理

為了保證小區內的設施完好運行，在設施、設備的管理方面，做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對6#8#樓院內花磚進行整修，11#樓院墻護坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。

三、綠化工作

為了給業主創造一個優美的生活環境，積極配合綠化人員的養護工作，針對綠化人員在養護過程中出現的問題，及時發出合理化的建議，督促其整改，做到綠地內無垃圾雜物。

四、環境衛生的管理

環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，對小區內的衛生進行每天例查，并由公司制定了嚴格的保潔程序和考核方法，加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，做到小區內地面無垃圾、廢紙，并對車棚、樓道內亂堆亂放進行清理。

五、治安管理

上級單位下半年為我小區配備了監控設施，現已基本安裝完善，為小區的安全又上了一道保險。

六、入戶走訪

為了讓我們的服務更好的提高，下半年對小區內住戶進行了走訪調查入戶走訪，讓住戶為我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步。

20xx年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰、基于與壓力開始的一年，是辭舊迎新再次展現自己的又一開始。

管理人員工作總結 篇八

xx年是我參加工作的第一年，再次期間我對自己的工作環境，性質等方面進行了初步認識。了解了我的主要工作任務。在這一年里我作為管理人員對全標段進行質量控制測量，在測量方面學習到很多實踐的東西。學習到很多施工特點，構造物形態及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經常出現過不應該有的差錯，例如在坐標的計算當中，忘記一些運算步驟，以至于一切還要重新計算。在儀器的操作當中技術不夠熟練，操作水平不夠穩定不夠仔細，導致測量誤差偏大，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心，在我不斷的重復工作鍛煉中，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導之中我認識到自己有很多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理，存在很多的不良習慣。缺乏專業技能和工作經驗。在一些細微的地方做的不夠嚴謹，導致自己走了很多彎路。

環顧自我，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見，古語有云：“千里之堤，毀于蟻穴”，強調的就是不要忽視細微之處，有條不紊，井然有序的習慣是從工作和生活中慢慢培養出來的。

然而成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服困難，吸取教訓，積累工作經驗，多向前輩學習請教，做好長期磨練的準備。在這時間緊任務重的xx年度做好本職工作，努力鉆研專業技術業務，與團隊相配合，團結協作，提高自我的團隊精神。

總結工作漏洞，爭取以更高的業務水平未公路建設事業服務。適應時代的發展需要，不斷地更新知識，為高等級奉獻更多的力量！

管理人員工作總結 篇九

轉眼來__店已有_個多月了，在這里，我成長了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進的團隊，更有著無限廣闊的發展平臺。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標得以實現！在20__是我激動人生的一年，有很多的挫折和成功。總結如下：

一、工作感慨

在投入到新的環境后，組織一支有理想上進的隊伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實際工作中，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。踏入新的工作崗位后，經過九個多月的努力，使自己對這份工作有了更大的挑戰。

1、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識強，大家對工作更認真、用心、積極，更有信心。

2、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時間里讓我學到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進出方案，采購驗收的處理過程以及菜品的監督方案流程。

二、工作中的問題

1、開業的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導致上菜速度跟不上，后馬上采取行動，了解他們之間的需求，有問題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時化解。時常告誡：團結、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團結的工作氛圍。

2、管理上以身作則是最基本的品質要求。開業沒多久有三個學生為了一件小事打群架，后果比較嚴重，都給開除了，從這次事件中我對人員的素質要求得到了很大的啟發。如何選人、如何培養及管理。