物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 篇一
20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
本年度物業(yè)管理x名員工中有x位工齡在一年以內(nèi),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時(shí)間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,物業(yè)管理員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主x余戶,投放各類通知x余份。
本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況,現(xiàn)x、x、x期物業(yè)費(fèi)用收取的日期,分為四個(gè)階段,給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入x月份以來,物業(yè)管理對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,進(jìn)行提示,限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi),在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,雖然我們的員工遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但物業(yè)部員工都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止x月底,已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主x戶,占總體的x%。這個(gè)成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費(fèi)小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中,業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水,飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決,并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下:員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進(jìn)和報(bào)告。
20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn):20xx年我部重點(diǎn)工作為,進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在20xx年的基礎(chǔ)上,提高x至x個(gè)百分點(diǎn),部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率有所提高,加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服業(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時(shí)希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來,希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點(diǎn),工程無隱患”為工作目標(biāo),客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 篇二
自入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧一年多來的工作,既有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié),以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對物業(yè)部的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同xx、xx、xx公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)部本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲
自20xx年x月底入職一年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
2、只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。
管理工作總結(jié) 篇三
xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),一切以臨床、病人為中心”的原則,做了以下工作:
1、物業(yè)監(jiān)督管理
堅(jiān)持完善工作職責(zé),完善監(jiān)督機(jī)制,代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,做到了有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎罰和付款,對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,在各種檢查中受到好評,未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
2、醫(yī)療垃圾管理
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作,是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作。我科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
3、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性,以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們對整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專人專守管理,我科勤檢查,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,在實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到了明顯改觀,異味得到了較好地控制。
4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作
在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,作為不可或缺的后勤保障,我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫(yī)院行動,隨叫隨到,積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,積極協(xié)調(diào),克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,不分節(jié)假日及休息時(shí)間,隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
5、控?zé)煿ぷ?/strong>
認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,填寫表格80余份。在上級文明辦的’無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評。
6、其它工作
(1)、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。
(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動,加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。
(3)于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng),投入人力1388人次。
7、新一年工作計(jì)劃
1、物業(yè)管理方面,進(jìn)一步完善管理制度,加大監(jiān)督考核力度,增加檢查人力,切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
2、想辦法增加綠地及休閑座椅,為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺階。
管理工作總結(jié) 篇四
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了。在這一學(xué)期里我負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生檔案管理、造價(jià)員、施工員、二級建造師、招投標(biāo)證書報(bào)名考試及證書發(fā)放管理等工作。一學(xué)期來,本人恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
一、工作情況統(tǒng)計(jì):
1、中專在籍總?cè)藬?shù)xx人(其中:xx級xx人,xx級xx人,xx級xx人);
2、畢業(yè)生人數(shù)xx人,畢業(yè)證6月份到校; 造價(jià)員報(bào)名:新生報(bào)名xx人,有審核報(bào)名xx人,無審核補(bǔ)考報(bào)名xx人;
3、二級建造師報(bào)名總?cè)藬?shù)xx人; 招投標(biāo)報(bào)名總?cè)藬?shù)xx人。
二、 具體工作如下:
1、開學(xué)初將各班級檔案發(fā)放到各班主任手中,讓班主任如實(shí)填寫。
2、整理迎檢資料,本學(xué)期共迎檢四次。
3、施工員補(bǔ)考報(bào)名及準(zhǔn)考證的打印,并按時(shí)發(fā)放給學(xué)生。
4、造價(jià)員報(bào)名,注冊、歷年證書年審及相關(guān)資料的收集整理。
5、招投標(biāo)證書的報(bào)名及相關(guān)資料的收集和整理。
6、二級建造師報(bào)名及相關(guān)資料的收集和整理,并在網(wǎng)上逐一繳費(fèi)。
7、每個(gè)月按時(shí)上報(bào)學(xué)籍變動表到區(qū)教育局,一式三份。
8、五月份統(tǒng)計(jì)xx級畢業(yè)生信息,上交數(shù)據(jù),打印畢業(yè)證書,收集畢業(yè)生照片到市教育局加蓋公章。
9、每月和班主任核對學(xué)籍總名冊,保證學(xué)生在籍在校。同時(shí)發(fā)現(xiàn)退學(xué)學(xué)生及時(shí)清理并上報(bào)。
三、存在的問題與困難。
雖然我在學(xué)籍管理工作中做了不少的工作,積累了一些經(jīng)驗(yàn),但由于自己年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作中難免出現(xiàn)一些不近人意的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)們提出寶貴意見,促使我把工作做的更好。工做方面還是存在很多缺陷,平時(shí)由于事情比較多和班主任的交流時(shí)間就變得少了。由于現(xiàn)在國家各項(xiàng)補(bǔ)助的增多,涉及到國家資金,學(xué)籍工作也就越來越重要。因此,今后我的學(xué)籍管理工作責(zé)任重大。
總之,成績的取得是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持與幫助是分不開。展望未來,成績只代表過去,未來還需付出更大的努力才能把工作做到最好。同時(shí),在今后的工作中,我會更加努力,認(rèn)真、按時(shí)完成上級的安排的每項(xiàng)工作,使得我校學(xué)籍管理有條不紊。
物業(yè)管理的工作總結(jié) 篇五
20_年是分公司拓展工作迅速發(fā)展的一年,在分公司急速擴(kuò)展的同時(shí),分公司自經(jīng)理至員工無一對安全生產(chǎn)工作松懈,為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步做好安全管理工作,增強(qiáng)公司全體員工安全意識,提高責(zé)任心,始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位,很抓落實(shí),推動了公司安全生產(chǎn)形勢的進(jìn)一步穩(wěn)定。現(xiàn)將今年我公司安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到社會的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施,最大限度的消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上,認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作,認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,加強(qiáng)防范意識。確保了20_年度公司在管項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、機(jī)構(gòu)健全,認(rèn)識到位 ,安全管理落到實(shí)處
年初,分公司成立了以分公司經(jīng)理為組長,項(xiàng)目主任、事務(wù)助理、保安隊(duì)長、機(jī)電組長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度,落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制,建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,提高預(yù)防火災(zāi)的能力,今年9月份我公司在會議中心組織公司全體員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的消防知識培訓(xùn),請市消防隊(duì)專業(yè)消防教官講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火的
知識、技能與方法。 三、開展形式多樣宣傳教育活動
充分利用社區(qū)工作站辦事窗口、小區(qū)宣傳欄以及信報(bào)箱等宣傳平臺,印制與有關(guān)治安防控,燃?xì)狻㈦娞菔鹿蕬?yīng)急措施,游泳池防溺知識等與業(yè)主和居民生命財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示,宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識宣傳小組,對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進(jìn)行安全生產(chǎn)知識宣講,調(diào)動業(yè)主和住戶維護(hù)小區(qū)安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護(hù)消防設(shè)施,保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查,及時(shí)清理障礙物,保持通道暢通無阻;針對性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),有針對性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程,保證能夠及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在日常工作中,提高每個(gè)員工對安全工作的重視程度,杜絕安全隱患,堅(jiān)持定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行整改,努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,有效的扼制了事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)“三防”建設(shè)
“人防”方面,加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn),落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)密組織布控,對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設(shè)置巡邏簽到點(diǎn),規(guī)定巡邏簽到時(shí)間,有效規(guī)范了安保人員的工作流程,工作重點(diǎn),使“人防”手段發(fā)揮到最
大效能。
“物防”方面,主要和甲方領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通聯(lián)系,加大對安保物質(zhì)裝備的投入,特別是消防器材,隨時(shí)查漏補(bǔ)缺,更換過期器材,保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面添置了巡邏車、夜強(qiáng)光燈、反光背心、增加了對講機(jī)等裝備。
“技防”方面,年中我們針對項(xiàng)目擬定了《安保提升方案》,其中包含了“智能化車管系統(tǒng)”和“安防監(jiān)控系統(tǒng)”的建設(shè)內(nèi)容,目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用,很大程度的提升了項(xiàng)目安全保衛(wèi)的技防水平。
六、加強(qiáng)檢查,排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求,結(jié)合公司工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),組織安全生產(chǎn)小組成員,開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作,對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查,將自查、整改工作落到實(shí)處,并按月度、季度、年度及時(shí)向甲方匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況。
一年來,分公司安全生產(chǎn)形勢良好,未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無員工人身傷害事故。
安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),新的開始又?jǐn)[在我們面前,如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)。為此,我們在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上,對20_年安全工作進(jìn)行設(shè)想。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理,進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)治理工作,
繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。
2、完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位,人員到位,責(zé)任到位,工作到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn),努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作,消除設(shè)備安全隱患,確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化小區(qū)車輛治理,加強(qiáng)小區(qū)亂堆亂放的治理消除火災(zāi)隱患,提高小區(qū)安全環(huán)境程度。
管理工作總結(jié) 篇六
光陰似箭,自從我參加樓層長工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對樓長工作的上手,再到后面對樓層長得各種常規(guī)工作熟稔于胸,這里有兼職輔導(dǎo)員們和其他樓層長的幫助,也少不了各寢室長的協(xié)助。本學(xué)期,園區(qū)辦公室搬到63#女生樓下,工作環(huán)境有了巨大的提高,相應(yīng)的各位樓層長的工作也應(yīng)當(dāng)更加努力認(rèn)真。當(dāng)然,這學(xué)期里重要的基本工作任務(wù)是少不了的:
1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查,敦促各寢室長搞好寢室衛(wèi)生,提高 樓層總體衛(wèi)生水平;
2、每月一次的違章電器檢查(主要是排查安全隱患);
3、溫馨提示;
4、做好樓層長與個(gè)寢室長之間的信息的傳達(dá) ;
5、輔助輔導(dǎo)員的工作;
6、統(tǒng)計(jì)各類信息 。
在本學(xué)期,學(xué)院對衛(wèi)生的要求有進(jìn)一步的要求,在原有的衛(wèi)生檢查基礎(chǔ)上加大了檢查力度,并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁,對大家的工作投入更大的關(guān)注。
本學(xué)期工作即將結(jié)束,例會上也對本學(xué)期工作做了總結(jié),指出了我工作上的許多不足,比如文明聯(lián)檢表格上交不及時(shí),影響總體工作進(jìn)展;值班態(tài)度不夠認(rèn)真,有幾次因?yàn)樗绞峦浿蛋鄷r(shí)間,導(dǎo)致值班室無人值守;園區(qū)活動由于課程原因,我參與度不高;溫馨提示通訊
稿沒能及時(shí)上交等等。這些問題都應(yīng)該改正,并盡力配合輔導(dǎo)員工作。 下一學(xué)年,將正式嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度以及管理?xiàng)l例,改掉我們的陋習(xí),積極努力認(rèn)真地工作,將園區(qū)管理的越來越好,爭取將流動紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外,與要感謝學(xué)校提供了樓層長這種工作給我們,這份工作既豐富了我的大學(xué)生活,同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn),也改善了我的生活,在工作中學(xué)到的東西對自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時(shí),我也希望通過自己和大家的努力使園區(qū)的整體衛(wèi)生水平以及文明環(huán)境提高。我相信,在以后的工作中我會更加努力,同時(shí)也會收獲更多的東西。
20xx年12月23日
現(xiàn)場管理工作總結(jié) 篇七
我于20xx年6月底進(jìn)入公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)員一職,后根據(jù)公司的工作需要,于7月下旬安排擔(dān)任工程管理一職,負(fù)責(zé)工程管理監(jiān)督工作,本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò),書籍,培訓(xùn)等學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì)。先后參與了太原泛華盛世2號樓外墻保溫施工管理,呂梁恒大御景外墻保溫前期施工管理,以及目前負(fù)責(zé)管理的臨汾恒大華府外墻保溫及涂料的施工管理。本著“安全第一,質(zhì)量第二,文明施工”的總原則,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的幫助下,比較圓滿的完成了我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作和階段性任務(wù),在思想覺悟和技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我個(gè)人這幾個(gè)月份來主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、以大局為重服從公司安排努力完成各項(xiàng)任務(wù)
20xx年我公司外墻保溫工程明顯增多,先后負(fù)責(zé)實(shí)施了6項(xiàng)較大型工程項(xiàng)目:①太原恒大綠洲4期、5期外墻保溫工程②太原東景苑小區(qū)外墻保溫工程③太原泛華盛世2號樓外墻保溫工程④太原恒大山水城外墻保溫工程⑤呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程⑥臨汾恒大華府外墻保溫及涂料工程。由于工程項(xiàng)目的增加工程管理人員出現(xiàn)缺口,7月根據(jù)公司工作需要,我被安排到太原泛華盛世負(fù)責(zé)工程管理。對于初接觸工程管理的我通過學(xué)習(xí)施工方案細(xì)則和工程管理知識,以及公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部同事的幫助下,克服了技術(shù)上的不足,在保證安全的前提下緊抓質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)處理甲方及施工隊(duì)出現(xiàn)的各種情況,時(shí)刻以大局為重,工作也較順利開展,保證了工程的順利進(jìn)行,經(jīng)過幾個(gè)月的施工,目前已全部完成,基本上達(dá)到了甲方對安全質(zhì)量上的要求。8月中旬我公司中標(biāo)呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程,由于工期緊施工難度較大等因素需馬上展開工作,我于8月20日前往呂梁。全面負(fù)責(zé)工程施工管理,工作開展初期并非一帆風(fēng)順,首先是施工條件不具備,具體情況為:①鋁合金安裝不到位②發(fā)電機(jī)故障③電梯使用緊張④前期歷史遺留問題復(fù)雜等原因,其次為外聘湖北施工隊(duì)人員素質(zhì)較差不好管理,當(dāng)然由于我初次負(fù)責(zé)新工地的籌備工作經(jīng)驗(yàn)較少,對可能出現(xiàn)的困難估計(jì)不
足,也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。直到9月10日換上汾陽工隊(duì)工程才開始正式施工,汾陽工隊(duì)人員素質(zhì)較好易于管理,技術(shù)方面略顯不足,隨后的河南工隊(duì)無論是人員數(shù)量還是工程質(zhì)量都占優(yōu),后在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力幫助下對工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),人員組織調(diào)整,積極協(xié)調(diào)由于交叉施工出現(xiàn)的和大包方,分包方之間的沖突,面對一邊是甲方歇斯底里的工程進(jìn)度要求,一邊是由于巖棉皮膚過敏,秋忙季節(jié)施工人員緊缺的情況,和大包方的勒索刁難不配合,吊籃公司服務(wù)差等情況,沉著 應(yīng)對,不卑不亢,據(jù)理力爭,曉之以理,動之以情,積極協(xié)調(diào)變被動為主動,改善了前期的不利局面,為后來工程施工的順利進(jìn)行盡了自己的微薄之力,目前保溫工程基本已完成,基本上和甲方計(jì)劃進(jìn)度相符合。10月11日臨危授命急赴臨汾恒大華府項(xiàng)目工地,從公司領(lǐng)導(dǎo)的電話中預(yù)感到了事情的嚴(yán)重性,多年的工作歷練成就了我堅(jiān)毅,沉著冷靜,不畏困難,應(yīng)對各種問題的性格,提前做好了思想準(zhǔn)備,見到恒大項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)之前觀察了工地情況,臨汾恒大華府一期共有4棟樓,只有3號樓架子已拆完北立面鋁合金裝了三分之一,六層以下均未安裝,工隊(duì)方面只剩下一個(gè)人,隨后見到了恒大項(xiàng)目部兩位領(lǐng)導(dǎo)預(yù)料之中的事情發(fā)生了,兩人毫不客氣像火山爆發(fā)一樣情緒異常激動,講述了公司前期人員施工不得力,態(tài)度不端正,最后全部撤走,巖棉沒人卸,遲遲不能開工,更讓人啼笑皆非的是居然有人講我們粘巖棉是從上往下粘,要求鋁合金從上往下安裝,把公司罵的十分難聽,氣氛異常緊張,出于這種情況為了避免激化更大的矛盾,我以平和的態(tài)度耐心溝通,講明我們的誠意和由于主要材料巖棉對皮膚過敏的特殊性,造成施工人員較難組織等原因,我們將盡快組織人員到場,同時(shí)建議貴方加快鋁合金安裝步伐,待氣氛有所緩解后一起去工地就現(xiàn)場情況作了溝通,關(guān)系逐漸有所改善。立即聯(lián)系組織施工隊(duì)于10月20日開始逐漸進(jìn)場,現(xiàn)就臨汾恒大華府工程情況作以下匯報(bào):
1、工期進(jìn)度方面
臨汾恒大華府位于濱河南路華門北100米,總建面積約33萬㎡,目前我公司負(fù)責(zé)承接了一期1-3號樓外墻保溫及涂料工程,于20xx年10月20日正式開始局部施工,截止20xx年12月整體保溫工程進(jìn)度50%,其中1號樓北立面完成85%,東三墻完成50%,西三墻完成70%,南立面未施工。2號樓北立面完成90%,東三墻完成50%,西三墻完成50%,
南立面未施工。3號樓北立面完成95%,東三墻完成95%,西三墻完成80%,南立面完成70%,施工總?cè)藬?shù)62人,吊籃34臺,三個(gè)樓底商均未施工,在正常情況下預(yù)計(jì)1#2#樓還需30天保溫基本完工,3#樓還需15天保溫基本完工。
2、 工程施工安全方面
施工期間未發(fā)生大的安全事故,所有人員嚴(yán)格執(zhí)行施工安全條例,進(jìn)工地必須戴安全帽,上吊籃必須系安全繩,禁止亂往下扔物品,每天檢查吊籃配重、鋼絲繩卡、支架等是否牢固,施工作業(yè)期間不準(zhǔn)喝酒、抽煙,大風(fēng)下雨等惡劣天氣禁止上吊籃施工,材料堆放整齊,工程余料及包裝袋等易燃物品及時(shí)清理,防止火災(zāi)發(fā)生,做到防范于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài),對違反規(guī)定的人員實(shí)行教育、警告、罰款,屢教不改者堅(jiān)決清退,盡力做到安全文明施工順利進(jìn)行。
3、工程施工質(zhì)量方面
對施工人員講解傳遞技術(shù)交底,①巖棉板粘結(jié)嚴(yán)格采用滿粘法,發(fā)現(xiàn)采用點(diǎn)粘法著一律重罰,施工期間未發(fā)現(xiàn)有巖棉板掉落情況。②發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)有凹凸不平,空鼓現(xiàn)象,要求相關(guān)人員進(jìn)行了補(bǔ)釘,修復(fù)處理。③有的施工人員豎掛網(wǎng)格布,影響了工程質(zhì)量,對其進(jìn)行了糾正和耐心說服指導(dǎo),消除了工程質(zhì)量隱患。④由于甲方圖紙窗戶尺寸有誤,造成腰線無法交圈,需要返工處理。⑤個(gè)別窗洞口、飄窗四周立面及陰陽角平整度需進(jìn)行修補(bǔ)。3號樓整體合格率為65%,1#2#樓整體合格率為75%。
4、 現(xiàn)場施工管理及人員協(xié)調(diào)方面
結(jié)合工程現(xiàn)場的實(shí)際情況,本著統(tǒng)籌全局,兼顧局部的原則,積極處理現(xiàn)場突發(fā)情況,依據(jù)施工情況,重點(diǎn)部位,重點(diǎn)人員,重點(diǎn)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,盤點(diǎn)現(xiàn)場材料及時(shí)申報(bào),做到不缺料,不斷料,不浪費(fèi)料,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,恒大工程部領(lǐng)導(dǎo)年輕氣傲,喜怒無常,作事不切實(shí)際,權(quán)利較集中,不易溝通,為了追求進(jìn)度等,經(jīng)常采用無理罰款威脅等陰險(xiǎn)手段,總包單位及其它分包單位也深受其害,意見頗大,大包方方面問題不大主要是電梯使用,成品保護(hù),及材料堆放問題,還有就是分包鋁合金方面的問題也較好解決。
二、總結(jié)過去,在工作中學(xué)習(xí),在工作中成長!
四個(gè)多月三個(gè)工地的工作生活使我受益匪淺,感慨頗多,通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同
事的幫助以及自己的自身努力,使自己對工程現(xiàn)場管理有了初步的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對以后深入工作起到了奠基的作用,同時(shí)也深感到了自己專業(yè)技術(shù)方面的不足,以及工作中充在的問題,三個(gè)工地情況各有不同:太原泛華工地重點(diǎn)以質(zhì)量為主,進(jìn)度為輔,采用聚苯板粘接,施工難度小組織人員較容易,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及主要人員較好溝通等特點(diǎn),呂梁恒大和臨汾恒大采用巖棉粘接,施工難度較大,組織人員較難,而恰恰恒大對進(jìn)度抓的很緊,導(dǎo)致了施工管理難度的加大,通過幾個(gè)月工地的工作生活的親身體會,提出如下建議:
1、 施工隊(duì)伍的挑選
一個(gè)合格的施工隊(duì)伍不但要具有好的技術(shù),更要有好的素質(zhì),這樣才能保證工程的順利進(jìn)行,湖北四川工隊(duì)大部分人員素質(zhì)較低,易惹事端,不好管理,建議慎重選擇,在挑選上能否參考 現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員的意見,從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮最好有自己的基本施工隊(duì)伍。
2、 施工前的準(zhǔn)備
?詳細(xì)了解與甲方簽的合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
②公司應(yīng)提供相關(guān)的建筑立面圖,效果圖等相關(guān)圖紙。
③詳細(xì)全面的施工技術(shù)交底。
3、 為了保障工程安全質(zhì)量,工程項(xiàng)目較大時(shí)應(yīng)增加相關(guān)管理人員。
4、 公司應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等相關(guān)活動,工程管理負(fù)責(zé)人員往往
身兼數(shù)職既負(fù)責(zé)管理,又是安全員、技術(shù)員、資料員、材料員,對知識的要求較廣泛,應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
三、展望未來,相信自己會做的更好,飛的更高!
1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場及人員的安全監(jiān)管力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題,認(rèn)真進(jìn)行整改、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全防護(hù)工作,嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽,上吊籃系安全繩,加強(qiáng)施工人員的安全防范意識。 2、緊抓質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕采用點(diǎn)粘的方式粘板,禁止不掛線和不按線施工,掛網(wǎng)格布前必須通知檢查驗(yàn)收確保墻表面平整度、陰陽角方正、窗洞口周邊方正順直后方可施工。3、定期對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量上的講解溝通,及時(shí)傳達(dá)公司的有關(guān)文件和技術(shù)交底。4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,使自己更能夠從容應(yīng)對工作中的許多問題。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),
我決心再接再厲,在以后的工作中揚(yáng)長避短,克服不足、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐,和公司同呼吸,共命運(yùn),創(chuàng)造輝煌燦爛的明天!
物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 篇八
20xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴j柟饧覉@是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),05年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,更多經(jīng)典盡在為管理處19年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)19年工作再上一個(gè)新臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽光家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動,管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動協(xié)助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0。13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識和節(jié)約
通過管理處全體員工的汗水澆灌,陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,19年工作怎么來開展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?
下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點(diǎn)
05年,家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),19年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域
05年工作的實(shí)踐證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,19年工作中,陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項(xiàng)經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,更多經(jīng)典盡在管理處在19年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項(xiàng)工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意,在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但19年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在19年工作中譜寫出新的篇章。
管理工作總結(jié) 篇九
20xx年這一年來,在市應(yīng)急辦的指導(dǎo)下,圍繞“一案三制”建設(shè)的總體要求,深入推進(jìn)應(yīng)急管理工作,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全縣“實(shí)施五大推進(jìn)、提升內(nèi)涵發(fā)展、為躋身中部百強(qiáng)縣而努力奮斗”的工作中心,為縱深推進(jìn)“二四六”發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)作用,用心開展社會管理創(chuàng)新,不斷完善工作機(jī)制,妥善處置突發(fā)公共事件,加強(qiáng)應(yīng)急平臺建設(shè)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作總體評價(jià)
進(jìn)一步健全了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),完善了應(yīng)急管理預(yù)案。充分利用“5。12”、“7。28”、“12。4”等紀(jì)念宣傳日開展了一系列防震減災(zāi)、應(yīng)急演練等活動,并及時(shí)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷完善應(yīng)急管理突發(fā)事件的預(yù)警、監(jiān)測等機(jī)制,從而牢固樹立危機(jī)意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識。同時(shí)加強(qiáng)了特殊行業(yè)應(yīng)急演練,各主要部門和特殊崗位各自進(jìn)行了不小于2次的專業(yè)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。民政局還組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員赴省參加了自然災(zāi)害信息鑒定員的培訓(xùn),系統(tǒng)的對防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策進(jìn)行了學(xué)習(xí),提高了應(yīng)急管理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及各個(gè)應(yīng)急宣傳活動,廣泛宣傳應(yīng)急管理知識,全年宣傳活動共懸掛標(biāo)語200余條,發(fā)放《山西省防災(zāi)應(yīng)急手冊》等3000余冊,發(fā)放傳單60000余份,個(gè)性是針對學(xué)校、鄉(xiāng)村進(jìn)行了超多宣傳和普及,提高了全民應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置潛力。在設(shè)置了府西廣場、城南生態(tài)園、城東森林公園、絳河苑等四個(gè)公園廣場作為應(yīng)急避險(xiǎn)場所的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了避險(xiǎn)場所的基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)志牌和指示牌等基礎(chǔ)設(shè)施。經(jīng)信局、民政局牽頭,協(xié)調(diào)糧食中心等大中型超市作為應(yīng)急物資儲備點(diǎn),儲備超多的面粉、大米、食用油、簡裝食品、飲用水等基本生活物資,從而為應(yīng)急救援帶給了物質(zhì)保障。
二、主要做法與經(jīng)驗(yàn)
一是明確工作職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)、處置程序、規(guī)章制度、應(yīng)對措施和各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系,健全完善總體應(yīng)急預(yù)案和各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,不斷修正全縣各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急管理的針對性、實(shí)用性和可操作性,
二是明確專項(xiàng)指揮部,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制,進(jìn)一步理順體制機(jī)制,明確職職責(zé)務(wù),實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的上下對應(yīng)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和廣大人民群眾的作用,及時(shí)組建各類專業(yè)隊(duì)伍,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),練就應(yīng)急本領(lǐng),打造一流應(yīng)急隊(duì)伍。我縣衛(wèi)生局在“六種潛力”即:依法行政潛力、快速反應(yīng)潛力、綜合決定潛力、組織協(xié)調(diào)潛力、規(guī)范管理潛力和科學(xué)決策潛力的指導(dǎo)下,將有處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件豐富經(jīng)驗(yàn)的人員吸收到應(yīng)急隊(duì)伍中,應(yīng)急衛(wèi)生隊(duì)伍已達(dá)120人。公安機(jī)關(guān)專門成立由一把手任總指揮、各科室、所隊(duì)長任成員的應(yīng)對處置公共安全突發(fā)事件指揮部、規(guī)定了指揮部的7項(xiàng)主要工作職責(zé);指揮部下設(shè)“疏導(dǎo)教育組、調(diào)查取證組、行動處置組、情報(bào)信息組、安全保衛(wèi)組、通信后勤保障組和機(jī)動組”等7個(gè)行動工作組開展工作。
三是堅(jiān)持以人為本,把保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為防災(zāi)減災(zāi)的首要任務(wù),最大程度地減少各種災(zāi)害造成的人員傷亡和對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的危害。應(yīng)對災(zāi)害,科學(xué)防御,做好應(yīng)急處置與救援工作。個(gè)性是根據(jù)不一樣災(zāi)種特點(diǎn),采取針對性應(yīng)對措施,預(yù)防和減輕災(zāi)害發(fā)生。11月20日我縣在禹王路成功舉行了一場大型的突發(fā)事件應(yīng)急處理綜合演練,此次演練設(shè)置了四個(gè)科目《道路旅客運(yùn)輸突發(fā)事件緊急處置》、《道路貨物運(yùn)輸車輛故障維修救援》、《危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛突發(fā)事件緊急處置》、《執(zhí)行政府命令組織大型貨運(yùn)車隊(duì)搶運(yùn)電力保障煤、組織客運(yùn)車輛轉(zhuǎn)運(yùn)人民群眾》,有十家運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)參加助演,投入車輛60余部,參演人員500余人,在演練過程中,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場救助,做到了迅速、及時(shí)、科學(xué)的處置和救援,增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置潛力,完善了應(yīng)急處置的各方面的技能。
四是始終堅(jiān)持“準(zhǔn)確研判、快速反應(yīng)、及時(shí)上報(bào)、狠抓落實(shí)”的處置突發(fā)事件原則,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村都設(shè)災(zāi)害信息員,針對于突發(fā)公共事件的發(fā)生,安排應(yīng)急人員迅速到崗,及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速開展先期處置,信息報(bào)告、事故調(diào)查處理等工作,防止發(fā)生次生、衍生災(zāi)害事件,并做好受影響群眾的基本生活保障和事故現(xiàn)場環(huán)境評估等工作。在防汛期間,全體人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,每一天收集匯總雨情、汛情、災(zāi)情,迅速報(bào)告,同時(shí)第一時(shí)光將領(lǐng)導(dǎo)要求及上級政府的指示、批示傳到達(dá)各地各部門,綜合協(xié)調(diào)全縣防汛抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
五是加強(qiáng)值守,及時(shí)報(bào)送應(yīng)急信息,明確信息報(bào)告職責(zé)、報(bào)送主體、報(bào)告范圍、報(bào)告時(shí)光、報(bào)告程序、續(xù)報(bào)方式和值班要求,嚴(yán)格規(guī)范工作程序、信息報(bào)告規(guī)定和職責(zé)追究制,保證了政令暢通。日常值班采取全員輪流值班,縣政府領(lǐng)導(dǎo)帶班;重大節(jié)日值班統(tǒng)一安排值班(帶班)領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,嚴(yán)格值班制度,要求辦理值班業(yè)務(wù)迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)、圓滿,提高應(yīng)急值守與應(yīng)急反應(yīng)潛力,處理好重要事項(xiàng),認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作。堅(jiān)持實(shí)行值班工作定期抽查、通報(bào)制度、職責(zé)追究制度等,確保24小時(shí)電話暢通,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、快應(yīng)對,保證突發(fā)事件處理及時(shí)、信息報(bào)告及時(shí),信息渠道暢通無阻。因特殊狀況不能書面報(bào)告的先口頭報(bào)告,再書面報(bào)告;資料不完整的,實(shí)行續(xù)報(bào),全年未出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
三、存在不足
一年來,我縣應(yīng)急管理工作取得了較好的成績,但也存在著一些問題和不足:一是應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)成立后,人員還需要進(jìn)一步充實(shí);二是應(yīng)急管理工作裝備難以有效應(yīng)對應(yīng)急事件的處置工作,有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是應(yīng)急管理工作專業(yè)技術(shù)人員缺乏,為適應(yīng)新形勢的應(yīng)急管理工作,需要進(jìn)一步研究解決。
四、下一步打算
一是完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化各級應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),充實(shí)隊(duì)伍,提高素質(zhì),充分發(fā)揮各專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用,切實(shí)加強(qiáng)各部門工作的銜接。健全完善監(jiān)測預(yù)警、防范處置等方面的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)安全生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),改善技術(shù)裝備水平,不斷提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置潛力。
二是完善應(yīng)急預(yù)案體系,加強(qiáng)培訓(xùn)演練工作。加快推進(jìn)基層和企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案編制工作,擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案的覆蓋面,著力增強(qiáng)預(yù)案的針對性、實(shí)用性和可操作性,做好各級各類預(yù)案之間的銜接。加強(qiáng)預(yù)案的專項(xiàng)演練、綜合演練和動態(tài)管理,及時(shí)做好預(yù)案的修訂和完善工作。
三是健全投入保障機(jī)制,提高物資裝備水平。建立健全應(yīng)急資金保障長效機(jī)制,加大防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)資金投入力度,加快應(yīng)急體系建設(shè),不斷提升綜合應(yīng)急潛力。
管理工作總結(jié) 篇十
一個(gè)月來,通過大家的努力,較好得完成了目標(biāo)任務(wù),全月完成產(chǎn)值一千萬元。固定資產(chǎn)投入穩(wěn)步增加。新建了預(yù)制構(gòu)建廠,配套了乳化瀝青生產(chǎn)車間。為加強(qiáng)后場管理,樹立形象,對瀝青砼拌合場進(jìn)行了廠貌改造。經(jīng)過兩月的打拼,公司資產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)了翻兩番,令人鼓舞。
職工待遇
員工待遇穩(wěn)步提高。10月我們堅(jiān)持立足德陽、扎根德陽的方向。德陽成了我們的大本營,但絕大部分員工都是外來人員。為讓職工安心工作,我們解決了住宿和三餐。兩個(gè)固定伙食團(tuán)不以盈利為目的,均為福利性質(zhì),讓大家吃得放心,非常滿意,真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。同時(shí),為應(yīng)付嚴(yán)寒和酷暑,讓大家工作和休息的舒心,我們又增添了53臺空調(diào)。盡管我們現(xiàn)在條件還比較差,但從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,始終把為員工創(chuàng)造高品質(zhì)的生活作為我們永遠(yuǎn)的使命和核心價(jià)值觀,我們匯宇公司就會有強(qiáng)勁的發(fā)展動力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)又上了新臺階,各部門分工更明確,職責(zé)更清晰。通過磨合和鍛煉,涌現(xiàn)了一批責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)的骨干。核心團(tuán)隊(duì)已形成,增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力,為公司轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。為提高員工素質(zhì)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,公司進(jìn)行了多次內(nèi)訓(xùn),并選派部分高、中層人員和骨干進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí),大膽啟用有責(zé)任心,敢闖、敢拼、一專多能的綜合型人才。關(guān)心員工的終結(jié)關(guān)懷,讓員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。10月共考證10個(gè),其中,二級項(xiàng)目經(jīng)理人3人。大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)內(nèi)培的同時(shí),也注重外引,引進(jìn)了象權(quán)老師,曹老師,張進(jìn),何勇,蘭偉等特殊人才。
市場拓展
大力開展市場拓展,珍惜合作平臺,深化合作關(guān)系。與我們合作的四匯集團(tuán)和通達(dá)公司系德陽市首批十佳誠信企業(yè),也是10月德陽市唯一兩家被評為省優(yōu)秀的企業(yè)。目前,我們已成為兩家公司最大的項(xiàng)目部。尤其值得一提的是,春節(jié)剛過完,提前上班,抓得早,抓得緊,狠抓了災(zāi)后重建的收尾工程,至中旬,已完成產(chǎn)值約500萬元,為實(shí)現(xiàn)全月目標(biāo)開好了頭。10月拓展了綿竹市場,重點(diǎn)抓了綿竹市交通局項(xiàng)目(快通工程項(xiàng)目)及綿竹城區(qū)改造、羅江縣舊城改造、什邡舊城改造,德陽市區(qū)舊城改造。特別是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廬山南路、
重點(diǎn)辦項(xiàng)目(長江西路)等。注重BT項(xiàng)目的了解和嘗試,與四匯集團(tuán)成功地運(yùn)作了郫縣頤都花園的BT項(xiàng)目。目前,羅江、天元經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)正在緊盯中。為擴(kuò)大盈利渠道大膽嘗試賣料、加工等方式,努力增大回款率。考察并深入了解了BT和BOT市場、高速公路市場、新疆市場等,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出提前作出籌劃。大件路L段嘗試了與競爭對手的合作,調(diào)整心態(tài),整合資源,突出優(yōu)勢,向競爭同行學(xué)習(xí),力爭成為本區(qū)域同行中的佼佼者。
存在的不足
在取得這些成績的同時(shí),我們應(yīng)看到我們存在的不足:組織構(gòu)架的設(shè)置應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整,避免人員管理職責(zé)的重疊,大項(xiàng)目部運(yùn)作方式也阻礙了我們公司的發(fā)展;管理層次不清,公司正在進(jìn)行組織構(gòu)架的調(diào)整;建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,建立整套系統(tǒng)的管理體系。來月要重點(diǎn)抓項(xiàng)目經(jīng)理,培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行項(xiàng)目終端管理,加大回款力度。
思路和打算
新的一個(gè)月,形勢非常好,同時(shí)又是我們實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展的大機(jī)會。春節(jié)前完成高中層的結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面實(shí)行制度化管理。公司將會以嶄新的面貌呈現(xiàn),真正做到專業(yè)化施工,職業(yè)化管理。業(yè)務(wù)上仍然要狠抓德陽市場,站穩(wěn)腳跟,特別是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天元開發(fā)區(qū)、羅江開發(fā)區(qū)等上億的BT大項(xiàng)目。同時(shí)抓住德陽交通發(fā)展十二五規(guī)劃的頭一個(gè)月,東一環(huán) 、黃河開發(fā)區(qū),成德大道、金沙江路等大項(xiàng)目。進(jìn)入高速公路,開辟新疆市場。
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