關(guān)于員工全員培訓(xùn)計(jì)劃 篇一

一、自我剖析

在幼教工作的十多年中，我經(jīng)歷的每一個(gè)崗位，努力的工作換來了一些所謂的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，我自身缺乏的是韌性、闖勁和內(nèi)涵。如：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性比較欠缺，總是找一些無關(guān)緊要的理由為自己開脫；教學(xué)方面的大膽創(chuàng)新有待改進(jìn)，總在經(jīng)驗(yàn)中生活，沒有新意；教師自身的修養(yǎng)有待提升，總在被動(dòng)的進(jìn)行。現(xiàn)在我參加的骨干教師班的學(xué)習(xí)，以此為契機(jī)，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、收獲、飛躍，讓自己成為真正的骨干教師。

二、學(xué)習(xí)的目標(biāo)

1、通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，提高自身理論水平，具有較強(qiáng)的專業(yè)理論功底。

2、多讀書，做到每月精讀一本書，每天讀一段有關(guān)幼教的文章，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

3、實(shí)際教學(xué)中學(xué)會(huì)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，用專業(yè)的理論觀察、分析與反思。在培訓(xùn)班中積極參與小組的各種研討活動(dòng)，不斷提高踐行理念的實(shí)踐能力，較準(zhǔn)確的把握教育行為。

4、及時(shí)記錄讀書、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中的有感，不斷反思、分析、調(diào)整。

簡單的一句話，就是通過學(xué)習(xí)，提升理念、掌握方法、突破自我，讓自己有質(zhì)的飛躍。

三、具體措施

1、讀書計(jì)劃

（1）俗話說的好“好腦子不如爛筆頭”，在每天讀書的時(shí)候，要及時(shí)做好記錄（書中的內(nèi)容和自己的感悟），讓讀書成為自覺地行動(dòng)，成為生活中不可缺少的一部分。

（2）多與他人的交流，在交流中書中的理念、方法就逐漸成為自己的東西，轉(zhuǎn)化成自己思想的一部分。

（3）每月精讀一本書、每天閱讀有關(guān)幼兒的文章，并及時(shí)的反思、寫出體會(huì)，每月寫一篇讀書感悟，讓自己的學(xué)習(xí)留下腳印，做到學(xué)有所得。

（4）讀書與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊轉(zhuǎn)變觀念，及時(shí)反思。

“讀”有所悟、“悟”有所用、“用”有所得。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的計(jì)劃

我們的培訓(xùn)方式多樣：有專題講座、參與式培訓(xùn)、小組研修、自主學(xué)習(xí)、展示與交流。我要在保持原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上突破自己的墨守成規(guī)的老樣子，做到：

（1）認(rèn)真聽專家的講座，做好記錄和反思，不明白的及時(shí)向?qū)＜艺?qǐng)教，并與實(shí)踐相結(jié)合。

（2）積極參與小組的各項(xiàng)研討，多發(fā)表自己的觀點(diǎn)、多聽取借鑒他人的見解，感受集體的力量并達(dá)成共識(shí)，做到取舍、內(nèi)化成自己的理念，為實(shí)際教學(xué)服務(wù)。

（3）每次學(xué)習(xí)后及時(shí)的反思、內(nèi)化，寫出感悟。

（4）感悟的集體的智慧和力量，欣賞每位老師的才華，等待自己的成長與突破。

3、專題研究計(jì)劃

我們組的專題研究是《區(qū)域活動(dòng)中角色游戲策略的指導(dǎo)研究》，同時(shí)對(duì)另外兩組的課題《繪本教學(xué)中的指導(dǎo)策略》《如何開展家長工作》感興趣。因?yàn)檫@些課題都與我們的日常教學(xué)息息相關(guān)的。

（1）制定課題的研究的計(jì)劃和步驟。

（2）在實(shí)際教學(xué)中多實(shí)踐，請(qǐng)老師們多給予指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行全面的觀察記錄，積累經(jīng)驗(yàn)。

（3）與老師們多溝通交流，相互學(xué)習(xí)和提高。

（4）及時(shí)進(jìn)行小結(jié)和總結(jié)，撰寫性論文。

半年時(shí)間很短，我會(huì)抓住每次的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)、多交流、多提升，同時(shí)將日常的工作也都當(dāng)作的是學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，理論實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

五月份培訓(xùn)工作總結(jié) 篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我來自xx項(xiàng)目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。XX年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì)我們公司以“信*和”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

來到險(xiǎn)峰項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項(xiàng)目的資料工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識(shí)。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來，讓我了解到對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時(shí)間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報(bào)告如下：

一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對(duì)他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教后，才給予解答；對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要?jiǎng)趧?wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險(xiǎn)性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

四、任勞任怨、孜孜不倦。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法；

2、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；

3、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高；

4、缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工；

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得更多的利潤。

雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

2022人力資源部工作總結(jié) 篇三

伴隨著新年即將到來的鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

全員培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 篇四

為期兩天的新教師培訓(xùn)已經(jīng)畫上了圓滿的句點(diǎn)，很慶幸能夠有這樣的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)自己的教育事業(yè)、教師生涯有了新的認(rèn)識(shí)，也在如何得體有效教學(xué)，提高教學(xué)效果上有了新的體會(huì)。然而，我更明白，教育是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，值得我用一生去鉆研，去解讀。下面我就談一些自己對(duì)于這兩天教師培訓(xùn)的體會(huì)。

1、為師者要明道信道

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”“傳道”是第一位的，而要傳道，首先自己要明道、信道。黃主任、彭股長以及兩位優(yōu)秀的師范生代表用自己的言行做出他們的詮釋。教育的本質(zhì)就是用一顆心去喚醒另一顆心。作為“傳道者”，我們只有自己有理想、有信仰，才能用自己的理想去點(diǎn)燃學(xué)生的理想，用自己的信仰去引領(lǐng)學(xué)生的信仰。只有自己有夢想，才能幫助學(xué)生筑夢、追夢、圓夢。成為一名真正合格的教師。

2、為師者要立德垂范

立德垂范是教師最基本的職業(yè)道德，它要求教師為人師表，在言論、行為、生活作風(fēng)、思想意識(shí)等各個(gè)方面都要給學(xué)生以積極向上的影響，做學(xué)生的楷模。鄧局長在這次培訓(xùn)發(fā)言中，多次提到為人師表的師德要求。“不能正己，焉能正人？”世界上沒有任何職業(yè)像教師這樣要求嚴(yán)格，也沒有人能像教師一樣對(duì)學(xué)生整體的思想和行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。一日為師，一世楷模。以身作則，立德垂范，為人師表，是“人師”的固有之義，是教師職業(yè)道德最基本的要求。

3、為師者要業(yè)精善學(xué)

學(xué)高為師，教師既要做“人師”，也要做“經(jīng)師”。聽完梁校長的講座，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有終身學(xué)習(xí)能使教師永葆活力，更有魅力。而終身學(xué)習(xí)我認(rèn)為最重要的是持之以恒，想要成為一位好的老師，不但要掌握基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，還須具備多方面的知識(shí)和技能。只有做到持之以恒的終身學(xué)習(xí)，這樣才能真正的吸引學(xué)生，成為一個(gè)有魅力的教師。

4、為師者要敬業(yè)愛生

師愛是師德的靈魂，沒有師愛就沒有師德，更沒有教育。賀國平老師與曹樂樂老師告訴我們要做一個(gè)有愛的智慧型老師。樂樂老師主張，要嚴(yán)慈相濟(jì)。老師光有一顆熱愛學(xué)生的心還不夠，還要在思想上、學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求他們，不遷就，不放松，寬嚴(yán)相濟(jì)、張弛有度，曉之以理、動(dòng)之以情，才能讓學(xué)生“親其師”“信其道”。其次，要一視同仁。熱愛學(xué)生就要公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，愛心要能滋潤每一個(gè)心靈，不附帶任何條件，不摻雜任何偏見。讓每一個(gè)學(xué)生都健康成長，讓每一個(gè)學(xué)生都享受成功的喜悅。再其次，理解尊重。熱愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格，包容學(xué)生的個(gè)性，信任學(xué)生的能力，讓學(xué)生在寬容、平和與充滿期待的氛圍中成長進(jìn)步。

短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒有太多的華麗詞匯，卻流露出一種樸實(shí)真誠、勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，他們以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)、幽默的語言、獨(dú)到的教育觀念及精湛的理論闡述，深深地吸引著我們、感染著我們、引領(lǐng)著我們。讓我心生敬佩，讓我時(shí)刻回味。在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去。不忘初心，砥礪前行。我會(huì)用五彩的畫筆為學(xué)校培育更多的藝術(shù)之花，用自己的的努力去點(diǎn)亮一盞盞希望之燈，為雙峰的教育奉獻(xiàn)終生，無怨無悔……

新員工培訓(xùn)的基本流程 篇五

1、就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職前:

致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)）

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天:

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3、公司整體培訓(xùn):（人力資源部負(fù)責(zé)–不定期）

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

分餐制

員工培訓(xùn)要根據(jù)員工培訓(xùn)需求和知識(shí)需求搞多樣化的"分餐式"員工培訓(xùn)，絕不能再搞一刀切式員工培訓(xùn)，充分滿足員工的員工培訓(xùn)需要，提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性。

首先，要建立學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)長效機(jī)制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點(diǎn)、員工的文化程度和作息規(guī)律等實(shí)際，并與企業(yè)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵人員等重點(diǎn)員工培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工日常學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的長效機(jī)制。

其次，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點(diǎn)，員工培訓(xùn)方式要靈活多樣。如，針對(duì)年齡較大員工的員工培訓(xùn)，要充分發(fā)揮其動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)勢，避免記憶力的劣勢，將員工培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于實(shí)際操作、修舊利廢知識(shí)的員工培訓(xùn)，而對(duì)于年輕員工開展員工培訓(xùn)時(shí)，要著重理論和實(shí)際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動(dòng)手能力的員工培訓(xùn)，并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對(duì)子的方式，讓他們相互幫助、取長補(bǔ)短。

第三，要建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)制度。考試內(nèi)容與員工的工作實(shí)際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過分強(qiáng)調(diào)"一崗多能"、"拔苗助長"。對(duì)于員工的員工培訓(xùn)效果，要及時(shí)跟蹤調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，讓員工真正學(xué)到東西，并對(duì)工作有益。

員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對(duì)很多員工來說，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓(xùn)不僅可以幫助他們迅速認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長、成熟，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，成為一個(gè)真正合格的職業(yè)人。

課程開發(fā)

為了保證培訓(xùn)與開發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個(gè)方面:

企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快會(huì)反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。因此，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見投入不見產(chǎn)出的"賠本"買賣，往往只重視當(dāng)前利益，安排"閑人"去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的人員卻因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重而抽不出身。結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識(shí)不會(huì)用或根本不用的"培訓(xùn)專業(yè)戶"使培訓(xùn)真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的"賠本"買賣。因此；企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與開發(fā)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合。

員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性，從實(shí)際工作的需要出發(fā)；與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實(shí)效，才能提高工作效率。

培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓(xùn)投入的回報(bào)率，培訓(xùn)必須有重點(diǎn)，即對(duì)企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊(duì)人員，更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。

培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行檢驗(yàn)，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確；培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是指由于反饋而對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。其目的一方面是為了獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得績效的人員、另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識(shí)，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

體系建設(shè)

人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多？舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實(shí)證分析得出一個(gè)突破性結(jié)論:在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)（知識(shí)、才能和健康等）的提高，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動(dòng)（指非技術(shù)性勞動(dòng)）的增加所起的作用要大得多，而人的知識(shí)才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。

二十世紀(jì)九十年代，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。

培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是該培訓(xùn)體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征:

1、有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向

企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。

2、有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求

有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的"救火工程"，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測對(duì)于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

3、有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的

員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。

4、有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要

按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認(rèn)識(shí)到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性，并給予合理的引導(dǎo)。

1、理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則

員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

2、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則

有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對(duì)中高層管理人員。

3、因材施教的原則

針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。

4、講求實(shí)效的原則

效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

5、激勵(lì)的原則

將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

1、培訓(xùn)需求分析與評(píng)估

擬定培訓(xùn)計(jì)劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測。對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng)，需求的決定可以通過一下幾種方法:

（1）業(yè)務(wù)分析(business analysis)通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計(jì)劃，確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并配合公司整體發(fā)展策略，運(yùn)用前瞻性的觀點(diǎn)，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。

（2）組織分析(organization analysis)培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓(xùn)后，如果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異，就得不償失了。其次，對(duì)于組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。

（3）工作分析(job analysis)培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。

（4）調(diào)查分析(opinion survey)對(duì)各級(jí)主管和承辦人員進(jìn)行面談或者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問其工作需求，并據(jù)實(shí)說明訓(xùn)練的主題或應(yīng)強(qiáng)化的`能力是什么。

（5）績效考評(píng)(performance appraisal)合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計(jì)劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來源。

（6）評(píng)價(jià)中心(assessment center)員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當(dāng)性，利用評(píng)價(jià)中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓(xùn)需求的重點(diǎn)。

對(duì)于特殊性的培訓(xùn)，可以利用自我申請(qǐng)的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時(shí)效。

培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，還需要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估通常要從以下幾個(gè)方面出發(fā):

（1）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)需求才會(huì)得到滿足。培訓(xùn)需求至少應(yīng)當(dāng)滿足知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個(gè)目標(biāo)。

（2）培訓(xùn)需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓(xùn)需求與企業(yè)文化相沖突，會(huì)造成企業(yè)文化的混亂，其結(jié)果是得不償失。

（3）培訓(xùn)需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓(xùn)需求，對(duì)于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓(xùn)需求，應(yīng)當(dāng)放在優(yōu)先考慮的地位。

（4）培訓(xùn)需求對(duì)組織目標(biāo)的重要性。如果通過培訓(xùn)能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該得到優(yōu)先滿足。

（5）通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平可以提高的程度。通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平能夠得到大幅度提高的需求，應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓(xùn)需求評(píng)估可以界定培訓(xùn)需求是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個(gè)序列，為設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系創(chuàng)造了條件。

2、如何建立有效的培訓(xùn)體系。

員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有兩類:外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué)以及跨公 司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專門的培訓(xùn)實(shí)體，或由人力資源部履行其職責(zé)。企業(yè)從其資金、人員及培訓(xùn)內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基電通的明基大學(xué)等。規(guī)模較小的公司，或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，可以求助于外部咨詢機(jī)構(gòu)。

（2）培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為:高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對(duì)于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法；對(duì)于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)擴(kuò)大，延長培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果；對(duì)于普通的職員和工人培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作。

（3)培訓(xùn)方式。從培訓(xùn)的方式來看，有職內(nèi)培訓(xùn)(On-the-job Training)和職外培訓(xùn)(Off-the-job Training ）， 職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等方式，職內(nèi)教育對(duì)于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓(xùn)現(xiàn)場接受履行職務(wù)所必要的知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，非在職培訓(xùn)的方法很多，可采用傳授知識(shí)，發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合，對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的方式，靈活進(jìn)行員工培訓(xùn)。

（4）培訓(xùn)計(jì)劃。員工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目。

有效的培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓(xùn)主管單位）分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，經(jīng)各級(jí)單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門匯總，擬定培訓(xùn)草案，提請(qǐng)上一級(jí)主管審定，在年度計(jì)劃會(huì)議上討論通過。在培訓(xùn)方法方面，應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式，對(duì)演講、座談、討論、模擬等方法善加運(yùn)用，可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)在培訓(xùn)內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓(xùn)目標(biāo)、主題，場地開放自由化，可以增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。

（5）培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，就要有組織計(jì)劃的實(shí)施。從實(shí)際操作面上講，應(yīng)該注意幾個(gè)問題:

(a)執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)最好與考核相結(jié)合，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓(xùn)過程中的社會(huì)化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。

(b)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。對(duì)于一般性的訓(xùn)練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)。對(duì)于特定性的培訓(xùn)，應(yīng)采用例外管理，由各個(gè)單位根據(jù)具體情況彈性處理。

(c)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)習(xí)性組織。

（6）培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。成效評(píng)估的方法分為過程評(píng)估和事后評(píng)估。前者重視培訓(xùn)活動(dòng)的改善，從而達(dá)到提升實(shí)質(zhì)培訓(xùn)成效的作用；后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點(diǎn)來看，最好是將兩者結(jié)合起來。成效評(píng)估的方法有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法，準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法和非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法。具體而言，根據(jù)Kirkpatrick的培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評(píng)估方法采用以下方法:

(a)如果培訓(xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。

(b)如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，可以利用筆試或者心得體會(huì)，了解其知識(shí)增加程度。

(c)如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對(duì)其行為觀察及訪談其主管或同事。

(d)對(duì)工作實(shí)績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。

管理制度

培訓(xùn)目標(biāo)

優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績效和能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

培訓(xùn)分類

1、 崗前培訓(xùn):

（1）新員工到職培訓(xùn)

（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)

2、 在職培訓(xùn)

3、 專題培訓(xùn)

培訓(xùn)流程

1、各部門填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。

2、臨時(shí)安排的培訓(xùn)計(jì)劃，相應(yīng)部門填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》交管理部，管理部將在初審后上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實(shí)施培訓(xùn)工作。

3、崗前培訓(xùn)

（1）新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為:

a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解；

b、企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；

c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)；

d、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；

e、請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

（2）調(diào)職員工崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門決定

4、在職培訓(xùn):

在職培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作效率，以更好的協(xié)調(diào)公司的運(yùn)作及發(fā)展。培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均由部門決定

5、專題培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

6、培訓(xùn)后考核:

培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門自行決定，一般包括:培訓(xùn)教師評(píng)核，經(jīng)理評(píng)核及員工自評(píng)等。

7、培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)教師填寫《培訓(xùn)記錄》，連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表和所有評(píng)核報(bào)告一起交與管理部存檔。

8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。

五月份培訓(xùn)工作總結(jié) 篇六

也許是入職時(shí)間較短的緣故導(dǎo)致我缺乏對(duì)銷售技巧的了解，所幸的是公司有著針對(duì)銷售員工的崗前培訓(xùn)從而讓我對(duì)自身職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，畢竟在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下想要在銷售工作中有所成就是很困難的事情，所以我很重視這次崗前培訓(xùn)的參與并通過這段時(shí)間的培訓(xùn)成長了許多，只不過想要在銷售工作中嫻熟地運(yùn)用技巧還需對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容加以總結(jié)才行。

通過培訓(xùn)來獲得工作閱歷的提升無疑是對(duì)當(dāng)前階段的自己很重要的，正因?yàn)槿狈﹂啔v才要通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)來提升自身能力，而且已經(jīng)在工作中吃過虧的我也希望能夠弄明白如何解決客戶的疑慮，尤其是部分客戶將銷售人員當(dāng)做騙子的做法讓我感到難以理解，所以我通過這次培訓(xùn)重新對(duì)銷售員工的職責(zé)進(jìn)行了定位從而取得了較好的效果，至少我能夠明白如何通過客戶感興趣的話題來避免對(duì)方掛斷電話，而且做好銷售工作的前提本來就是要建立好相互信任的關(guān)系，因此在這次培訓(xùn)中我著重加強(qiáng)了這方面銷售技巧的運(yùn)用并取得了不錯(cuò)的成效。

處理好與同事間的關(guān)系往往能夠給銷售工作帶來許多助力，也許是入職時(shí)間不長的緣故導(dǎo)致我還不知道如何與同事進(jìn)行交流，事實(shí)上正因?yàn)樾聠T工的身份才更應(yīng)該積極融入職場環(huán)境之中才能夠有所成就，而且在培訓(xùn)期間也提到過團(tuán)隊(duì)合作的重要性自然不能夠在遇到困難的時(shí)候一言不發(fā)，畢竟在不知道自己遇到哪些困難的情況下很難根據(jù)實(shí)際問題來進(jìn)行解決，再加上連同事間的關(guān)系都處理不好又何談在工作中做到和客戶交流呢？

想要快速提升工作能力自然要不斷嘗試直至摸索清楚銷售工作的模式才行，很多銷售員工對(duì)待工作都是采取自學(xué)的方式將其解決，這便意味著需要時(shí)刻保持對(duì)銷售工作的積極性從而解決客戶的疑慮，無論是產(chǎn)品的宣傳還是業(yè)務(wù)的講解都要具備一定的能力才能做好，而且處于工作初期的我要多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)以便于解決相應(yīng)的難題，雖然這次培訓(xùn)解決了自己大部分的疑慮卻也不能夠過度依賴他人，面對(duì)工作中的壓力也要學(xué)會(huì)調(diào)整好自身狀態(tài)從而更好地完成銷售工作。

可以說這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售工作有了更加系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，很感激領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)從而較好地彌補(bǔ)了自己在銷售工作中的不足，而我也會(huì)更加努力地完成銷售工作以免辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的栽培，面對(duì)風(fēng)雨的洗禮唯有迎難而上并不斷向前挑戰(zhàn)才能夠?qū)崿F(xiàn)自我的突破。

安全員工作總結(jié)與計(jì)劃 篇七

20__年主要工作如下：

1、加強(qiáng)每日安全巡檢工作，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位，重點(diǎn)檢查，做到每日檢查一次，臨時(shí)用電、易燃物品也做到每日檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，對(duì)達(dá)不到壓力滅火器進(jìn)行統(tǒng)一更換。

2、加強(qiáng)禮貌施工管理，對(duì)所有施工作業(yè)內(nèi)的材料、衛(wèi)生，要求材料分類堆放整齊、衛(wèi)生專人清理，做到工完、料靜、場地清。

3、做好現(xiàn)場5S工作，所有設(shè)備均指定負(fù)責(zé)人。

存在的不足

1、在安全生產(chǎn)、禮貌施工中存在的問題：部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場用電亂拉亂接，對(duì)施工現(xiàn)場監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高。

2、對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的用心性不夠，工作細(xì)心度和職責(zé)心不夠，時(shí)常在一些工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。主要是思想解放程度還不夠，組織溝通潛力上還略有欠缺。

3、涉及的工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)光學(xué)習(xí)。

4、工作中不夠大膽，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

5、20__年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、禮貌施工方面做了一些工作。取得了一點(diǎn)成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在著不少問題。隨著20__年的到來，今后在工作中我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。

明年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作潛力，盡職、盡責(zé)地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，盡快適合工作環(huán)境，用心主動(dòng)的投入工作中去，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好形象。

4、當(dāng)好安全員。對(duì)各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)。

總之，近一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作潛力。以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。