工作總結(jié)匯報發(fā)言稿 篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

經(jīng)過一年來的努力和奮斗，我們在20__年里取得了較為出色的收益和成績！在工作中，公司積極實施了年初的計劃方向，在各部門同事的努力下，盡管一年來也有不少的問題，但我們在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，努力對工作中的個人和團(tuán)隊的工作能力進(jìn)行了完善和提高。積極應(yīng)對了我們在公司改革工作上的不足和問題。再加上一年來公司也增加了不少的新人同事，為我們工作的隊伍又壯大了不少！

如今，新年到來，回顧著上一年來的經(jīng)歷，我感到在自己有不少成長的同時也有不少值得反思的經(jīng)歷。想要不斷的進(jìn)步，就要不斷的改進(jìn)且不斷的發(fā)現(xiàn)。如今，我對自己的工作情況也有了一些新的認(rèn)識，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、態(tài)度和責(zé)任感

工作的完成與否于個人能力和努力，但完成的情況如何卻是由對工作的態(tài)度和責(zé)任來決定的。在這一年的的工作中，我積極鞏固了自身對工作的管理和要求。加強(qiáng)對工作的態(tài)度以及責(zé)任感。

工作中，我嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)要求，對工作細(xì)心，謹(jǐn)慎，絕不放松工作的細(xì)節(jié)，提高了對工作的的責(zé)任心以及自身的工作素質(zhì)。此外，我還認(rèn)真研究了工作的規(guī)定要求，將工作嚴(yán)格按照規(guī)定做好，并逐漸增加了自己的判斷力，提高了工工作的質(zhì)量。

二、個人的工作情況

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們一邊學(xué)習(xí)，一邊又與身邊的同事們互相比拼。時刻生存在競技之中，讓我們得到了更多工作的動力和奮斗的精神和目標(biāo)。但在另一方面，我們又在努力的配合同事們的工作，為部門，為公司的整個集體做好任務(wù)。

在團(tuán)隊中，我們既是競爭對手又是互相的伙伴，身處于這個環(huán)境下，我也不自覺的在工作中更加努力，更加積極，希望自己能為團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)一份努力！

并在今年的年末，取得較為優(yōu)秀的成績結(jié)果。

三、今后的計劃

反思了自己今年的成績，我也認(rèn)識了自己空缺的方向。今后我主要的目標(biāo)方向是：

1、改掉自己馬虎的毛病，加強(qiáng)工作中的集中性！

2、擴(kuò)寬自己的業(yè)務(wù)知識，不能僅看著工作目標(biāo)，還要多多的擴(kuò)展，了解更多方面。

3、加深和同事們的友情，建立更多的默契和配合。

總的來說，我在工作中還有許多值得強(qiáng)化和開發(fā)的方面，我會一步步去努力，一步步將工作做的更好！

個人總結(jié)工作匯報通用 篇二

這一年的銷售工作進(jìn)行的不是很順利，在這一年當(dāng)中，我有幾處特別明顯的失誤，雖然說沒有給公司造成一定的損失，但是對于我自己的職業(yè)要求而言，是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會有所得，我在這一年的當(dāng)中雖然經(jīng)歷了一些失敗，但是我收獲的成長也是非常多的，在此我為自己今年一年的工作進(jìn)行了一項總結(jié)。

一、銷售職業(yè)素養(yǎng)的提升

我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個很難的行業(yè)，尤其是在汽車銷售這一行，競爭壓力是非常大的，而且對于我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點放棄。這的確很現(xiàn)實，所以這一年，我為了證明自己在這個領(lǐng)域是有一定潛力的，我非常的努力，幾乎每一天都在學(xué)習(xí)和成長。這一年，我的職業(yè)素養(yǎng)提高了很多，相比之前第一年進(jìn)入這個崗位來說，我的路線一直都在往上走，沒有掉下來，也沒有停滯不前，這是讓我感到非常驕傲的。

二、銷售工作中獲得成長

這一年，時間雖然不是很長，但是對于這份銷售工作來說，我比去年是要做的更好的，因為去年剛剛進(jìn)入這個行業(yè)，很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一點點去探究和學(xué)習(xí)。但是今年的話，其實我在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)步還是非常快的，我對這份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的溝通和表達(dá)能力上提升了很多，加上自己比較努力，我在業(yè)績上突破了去年很多，得到了一個更加優(yōu)異的成績，讓人也感到十分安慰。

三、發(fā)現(xiàn)不足，及時改善

這一年，雖然是在跌跌撞撞中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了很多的問題，今年上半年在一次談判當(dāng)中自己在語言方面犯了一些小錯誤，其實也就是因為準(zhǔn)備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契導(dǎo)致的。那次錯誤出現(xiàn)之后，我就開始更加嚴(yán)格的去審視自己了。我知道對于這份工作來說，很多錯誤都是不應(yīng)該犯的，而那一次也的確讓我意識到了這種危機(jī)感，所以我當(dāng)下立馬進(jìn)行了檢討，在后來的工作中也進(jìn)行了改正和彌補(bǔ)。每一次錯誤都是激勵我們成長的一次機(jī)會，我想這對于我來說，也算是一件能夠助我自己成長的事情吧！未來一年，我也會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處，繼續(xù)努力成長，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。

個人總結(jié)工作匯報通用 篇三

20__年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20__年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結(jié)匯報如下：

一、中介業(yè)務(wù)情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。

年度工作總結(jié)報告 篇四

轉(zhuǎn)眼已是20__，情不自禁地會回首過去，有太多的感慨要寫要抒懷。時下又快開學(xué)了，有很多新的希望，新的開始。盤點收獲與遺憾，零八年的點點滴滴，功與過，都會為新的工作指明道路。作為團(tuán)支書，肩負(fù)了一種職權(quán)的同時，也肩負(fù)了義務(wù)與責(zé)任。作為班級的團(tuán)支書應(yīng)該及時向組織坦誠的匯報自己半年的思想與工作，以期得到老師們同學(xué)們的鼓勵支持，批評和指導(dǎo)，為新學(xué)期更好地工作和服務(wù)把握方向，想同學(xué)之所想，想老師只所想，更好的為老師、同學(xué)們服務(wù)。在此將要開學(xué)之際，寫此工作總結(jié)。

一、工作熱情

做工作不是為了干而干，不是為團(tuán)支書的職權(quán)而干，而是發(fā)于內(nèi)心，用心去做。為班級為學(xué)校為每一個同學(xué)謀利益，去服務(wù)。以赤誠之心投入到無限的工作當(dāng)中。愿意奉獻(xiàn)自己的微薄之力，用自己的飽滿熱情為班級的發(fā)展獻(xiàn)上力量。

二、團(tuán)結(jié)一致

班級的發(fā)展不是靠自己一個人就能完成的，要靠大家的努力，團(tuán)結(jié)一致，群策群力。團(tuán)支書的只群不是自己給的，而是班級的每一個人賦予自己的，不能辜負(fù)大家的信任，大家的支持。還有團(tuán)支書做的工作，在班級團(tuán)委本部門的工作積極性上做了大量的工作，取得了一定的成效。同時更要取得班委、老師、每一個同學(xué)的支持。而且還要加強(qiáng)團(tuán)委與班級的各個部門的配合和協(xié)作，同樣是成績?nèi)〉玫闹匾疤帷?/p>

三、腳踏實地

半年來所說工作不多，也沒做出過多的成績，但我堅信在下半年的工作中，我會繼續(xù)加強(qiáng)與系團(tuán)委、組織部、學(xué)生會的交流，努力完成任務(wù)。為此，我也要竭盡全力，以大局和學(xué)校利益為重，帶領(lǐng)本班級極配合院系各部門開展好各項工作。從不因不屬于本部門職責(zé)或是工作辛苦而推脫，盡力保證各項工作的順利開展。展示了團(tuán)委干部精誠合作，甘于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。腳踏實地，一步一個腳印……

四、勤于工作，以身示范

做為班級的團(tuán)支書，先士卒是我的權(quán)利和義務(wù)所在。在團(tuán)委中我應(yīng)該積極主動和宣傳委員和組織委員多交流、多合作，力爭事必親歷親為，無論多忙，多累，身體多不舒服，都要和老師、同學(xué)們站在一，為班級的利益而爭取，為班級的利益而奮斗。而且要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，務(wù)實、實干。同時作為班級的干部之一，我也是帶頭遵守班級各項制度，以身示范，不計勞苦，工作中，從不遲到、早退。嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，起帶頭作用。力爭為班級、為商務(wù)系的榮譽(yù)的榮譽(yù)而不懈奮斗！

五、反思不足，吸取教訓(xùn)

回顧半年來的工作，在帶領(lǐng)團(tuán)委全體干部共同努力取得成績的同時，也感覺到仍存在許多不足，具體表現(xiàn)為：

1、在工作計劃的制定上，缺乏中長遠(yuǎn)規(guī)劃，這需要今后認(rèn)真思考，科學(xué)制定。

2、在班級的活動上、組織不到位，工作落實差，下學(xué)期要統(tǒng)統(tǒng)避免。

3、工作中偶爾存在急燥情緒，不但與事無補(bǔ)，而且影響工作自信心。

4、要協(xié)調(diào)好志愿者、系編輯部、院文學(xué)社的工作，不忘本職工作，團(tuán)支書工作。

總之，在新的學(xué)期，新的開始，我要以一個新的面貌的應(yīng)對工作，用飽滿的人情的投入到團(tuán)支書的工作當(dāng)作去。為夢想20__奮斗！

年度工作總結(jié)報告 篇五

自20__年3月進(jìn)入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準(zhǔn)備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復(fù)測算數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將20__年工作的情況匯報如下：

一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

古語云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。二是學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、端正心態(tài)，外樹形象

我始終安心工作，靜心思考，細(xì)心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項任務(wù)到收拾辦公室等細(xì)小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻(xiàn)輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。

2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。

3、20__年為29名新進(jìn)職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。

4、20__年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。

5、將20__年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整核工作，并及時上報社保機(jī)構(gòu)，并審核通過。

四、工作中存在的問題

我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細(xì)，缺乏“認(rèn)真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當(dāng)中的嚴(yán)重失誤。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

今后在工作當(dāng)中，無論做什么工作，我一定將“認(rèn)真”二字牢記心中，把工作做深、做細(xì)、做扎實。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。