下周工作計劃 篇一

1、做好ERP應付業(yè)務手工發(fā)票的操作支撐工作。

2、對應付模塊與報賬系統(tǒng)數據傳遞進行監(jiān)控。

3、各市州分公司核對營業(yè)系統(tǒng)11月1日-15日營業(yè)日報。

4、各市州分公司核對集郵系統(tǒng)11月1日-15日營業(yè)日報。

5、各市州分公司核對訂單系統(tǒng)11月1日-15日營業(yè)日報。

6、每日將營業(yè)系統(tǒng)、集郵系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)營業(yè)日報從中間表導入到ERP系統(tǒng)中。

7、對資金模塊靜態(tài)數據進行第一輪收集清理。

下周工作計劃 篇二

本周工作總結：

1、編輯每周業(yè)務匯總，并發(fā)送經紀業(yè)務部老總及營業(yè)部客服主管；

2、對2月份錄音進行抽查質檢，編輯2月份質檢月報；

3、針對稽核風控部和合規(guī)部對新客戶回訪問卷的建議進行修改；

4、完成營銷活動專項回訪工作流程和回訪問卷的設計，并進行視頻培訓；

下周工作計劃：

1、與其他部門核實本周客戶咨詢疑難業(yè)務，并編輯發(fā)送每周業(yè)務匯總；

2、周二對本周錄音進行抽查質檢；

3、周三在坐席系統(tǒng)錄入營銷活動專項回訪問卷；

4、周四、周五整理新客戶回訪工作并分布通知；

5、每日針對前一交易日疑難問題及時與其他部門核實并且提交知識庫發(fā)布到晨會內容。

下周工作計劃 篇三

一、前廳部：

1、維護前廳整體形象，安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，（需要田經理配合，周二開始）。

2、前臺更衣柜跟進，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實（更衣柜到位后，進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此）。

3、前臺儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝（周二開始發(fā)夏裝）。

4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度。

5、培訓前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉調度工作（中層管理對員工進行培訓，各部門加強溝通）。

6、做好前臺銷售計劃，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實到每個人（將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測）。

7、賬務跟進，配合財務將團購賬務結算！股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化！

8、出租車提成跟進。

9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。

10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。

二、銷售部：

1、當月營業(yè)額任務為xx萬，截止xx號目前僅完成當月任務xx%。x萬x千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃，銷售量。

3、宣傳單頁已經發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片。

4、網絡銷售再次跟進，協(xié)商團購價格。

5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實（需要徐店指導）。

三、安防部

1、增加保安對消防認識，本周開始每天對消防器材巡查檢驗。（逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓）

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可匯報。（加強培訓，不能間斷）

3、停車場衛(wèi)生。（下月1號開始統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線不足）

4、本周停車場畫停車線（工程部、保安部合作）需要徐店指導（預計周四）四、本周先規(guī)范各部門基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部門詳細工作計劃！不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念，欠缺品牌形象認識，對客服務規(guī)范性不到位！