小區(qū)促銷活動策劃方案 篇一

建材市場一直是大眾消費者選購家具的首選之地，隨著科技和人們生活習(xí)慣的改變和提高，團購已經(jīng)成為時尚，越來越多的年輕消費者選擇在網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)組織等形式來結(jié)成“同盟”團購。而小區(qū)作為最接近消費者的末端，在小區(qū)進行推廣活動既解決了網(wǎng)上團購帶來的不確定性，也讓消費者享受到團購所帶來的價格折扣等一系列的優(yōu)惠活動。因此，各地的小區(qū)推廣活動正在悄悄崛起。

一、前期準備

1.1小區(qū)普查

小區(qū)樓盤信息普查是進行小區(qū)推廣活動的首要前提。通過小區(qū)樓盤信息普查，建立各樓盤檔案，為后期的目標選定設(shè)立基礎(chǔ)

1.1.1小區(qū)樓盤信息普查的方法

1從各房產(chǎn)網(wǎng)上了解當?shù)氐臉潜P信息

2觀注各媒介的廣告?zhèn)鞑ィ娨?，報紙，橫幅，噴繪廣告牌）

3導(dǎo)購員平時的對顧客的信息收集

4從裝修公司的渠道收集

5業(yè)務(wù)員深入各小區(qū)物業(yè)樓盤售樓處的市場調(diào)研。

1.1.2設(shè)立樓房盤檔案

將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》

1.2人員招聘及管理

成立小區(qū)推廣部是小區(qū)推廣逐漸規(guī)范化的必要步驟。小區(qū)推廣部前期可設(shè)置一名部門主管，對推廣業(yè)務(wù)員進行日常管理，對整個市場進行樓盤動態(tài)調(diào)查，展開前期的公關(guān)活動。下可設(shè)1至5名業(yè)務(wù)員，負責(zé)在主管的帶領(lǐng)下開展小區(qū)信息的調(diào)查，填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報主管。

1.2.1人員招聘及培訓(xùn)

對小區(qū)推廣銷售人員的要求是：吃苦耐勞、百折不撓。小區(qū)推廣的工作環(huán)境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大，只有具備上述品質(zhì)的小區(qū)人員才能勝任。建議去學(xué)校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高、中專生、大專生，這些人剛出校門，急于求得一份工作，另外來自農(nóng)村的學(xué)生特別能吃苦，工作務(wù)實，這是小區(qū)推廣人員必備的特質(zhì)之一。有物業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。有物業(yè)管理經(jīng)驗的員工，在日后與物業(yè)公司打交道時，擁有共同語言，利于與物業(yè)公司建立良好的關(guān)系。

在培訓(xùn)方面，先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù)，先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心，公司的產(chǎn)品就是好，價格就是實在。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧，糾正正在作業(yè)過程的不當行為、思想及流程，以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談，讓成績突出員工講授經(jīng)驗，并有1意安排做得不好的后進人員提問咨詢，交流總結(jié)會多開有利鼓舞。可見附表二《小區(qū)推廣人員課程表》

1.2.2崗位的職責(zé)

主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)建立小區(qū)推廣隊伍，招聘、并培訓(xùn)小區(qū)推廣人員

2、負責(zé)小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；

3、建立業(yè)務(wù)員激勵制度，檢查、考核下屬員工；

4、開展小區(qū)市場調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略；

5、帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達成公司下達的銷售目標；

6、協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與專賣店、客服等其它部門的關(guān)系。

小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：

1、開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部門經(jīng)理；

2、對小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；

3、負責(zé)小區(qū)進駐的現(xiàn)場布置、顧客接待；

4、負責(zé)業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織；

5、發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團購工作；

6、負責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作；

7、完成部門經(jīng)理安排的其它工作。

1.2.3團隊建設(shè)方法

小區(qū)推廣團隊設(shè)置主管一名，下設(shè)推廣業(yè)務(wù)代表若干。業(yè)務(wù)代表可根據(jù)實際情況在后期不間斷的補充、儲備，保證一定的人員配備。小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表每天到公司報到開會后就前往所負責(zé)的小區(qū)進行一日推廣工作了，整天在外沒有歸屬有點失落，在一日當中，接觸人群較多，挑戰(zhàn)性強、成交率小、打擊面大，心理上要承受許多失敗挫折的壓力，沒有一個好的團隊、和睦的群體和好的領(lǐng)導(dǎo)是難以為繼的，故在團隊建設(shè)上要花多點心思：首先要樹立一個共享目標，公司維護員工的利益，只要是員工付出的努力都會得到回報，我們提出了“以人為本、發(fā)展共享”的團隊建設(shè)的方針；小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員的會議在每天早上上班時間舉行，會上每位業(yè)務(wù)代表發(fā)言，對昨天的工作進行總結(jié)，并就推廣過程中遇到的難題、建議等提出來由大家?guī)椭餐鉀Q，必要時主管要給予親臨協(xié)助。會議結(jié)束主管帶動大家喊出如：“好萊客，領(lǐng)跑者，全面突破，耶！”等的振奮人心的口號，令早會充滿工作的激情；團隊建設(shè)需要在許多細節(jié)方面下功夫，如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷（避暑、變涼、生?。?、集體活動等等方法。

1.2.3績效考核控制與管理

業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低，制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績不斷的上升。公司的績效管理是建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上的，工資底薪600—1000元（可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H消費水平設(shè)定），提成為1.5%—4%，如有其他人？設(shè)計師或安裝工只能提1.5%。實行多形式的報備制度，要求小區(qū)推廣人員必須時時描寫敘述推銷的情景，做到不漏過任何可做為報備的信2息，這樣即使是客戶單獨來展廳購買，只要備案資料翔實，可計入小區(qū)推廣員工的業(yè)績。業(yè)績多形式備案、業(yè)績的確認方法改善，增加了人員的信心，小區(qū)宣傳積極更到位，無形之中也鼓勵了小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員不遺余力的工作作風(fēng)，小區(qū)推廣小組即便是撤出，后期仍然會有意外的收獲。

二、目標小區(qū)選定

通過《樓盤檔案》表等各種信息對小區(qū)進行評估，從中選取自己的目標小區(qū)：一般為中高檔小區(qū)或者有一些已經(jīng)購買好萊客衣柜的客戶的小區(qū)作為自己的目標小區(qū)。確定小區(qū)之后方可進行開發(fā)價值評估并制定推廣計劃方案。

2.1評估目標小區(qū)的方法

在對目標樓盤進行分析之后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

需投入多少人？進行多少天？2、前期的公關(guān)費是多少？3、租金怎樣？展示物料、宣傳物料費用如何？4、預(yù)計銷售收入有多少？經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐并根據(jù)具體情況計劃推廣方案。

2.2時機的選擇

小區(qū)推廣在時機的選擇上有很多技巧，在初期、中期的后期則重點各不盡相同，初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐，多與他們進行感情溝通，時久日長，說不定她們可以將購房者的資料給予出來，為電話營銷解決的關(guān)鍵難題，初期任務(wù)還有努力把大自然的宣傳折頁、廣告牌及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部。中期是整個推廣活動中最重要的時期，則重點放在物業(yè)公司，中期以交樓時間點作為介定，交樓前的五天到交樓后的二個月劃為中期，這時期的業(yè)績?nèi)绾螞Q定了整個小區(qū)推廣的成敗。往往這個階段的初期，公司進行造勢活動，如掛橫幅、條幅、加大資料分發(fā)力度和贊助物業(yè)活動。交樓后的第三個月，小區(qū)推廣小組就可退出來了，工作進入了后期階段，后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對地板沒有太多的了解，而且從眾心理較強，可利用小區(qū)先期購買的用板客戶作為榜樣，并把所有用過好萊客用戶拍成寫實相片，大力向新客戶宣傳推介。

三、宣傳方式

1、在主要入口處、小區(qū)道路中，掛橫幅、條幅的造勢效果好，但由于會影響小區(qū)的美化和小區(qū)收取的分布費用較高，故不適長期懸掛。廣告噴布可以掛在臨時產(chǎn)品展示區(qū)?；ㄙM多點精力分發(fā)彩頁單張，掃樓梯式一對一、門對門派發(fā)宣傳單張，可促使小區(qū)業(yè)主對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進行咨詢，進一步挖掘潛在顧客。這是從點到線，由線到面的覆蓋過程，正確方法是讓推廣人員從樓的最高層往下樓層走，心理比較踏實，也不會那么累。

2、公益性廣告——小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳欄、公益標語、公益鏡框，捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘及贊助小區(qū)的物業(yè)雜專。值得注意的是互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，買得起房的業(yè)主很多是知識分子、白領(lǐng)，并懂上網(wǎng)，公司可用贈送小區(qū)論壇的新促銷形式，深入了解了業(yè)主的需求。

3、贊助小區(qū)舉辦的各種活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會，售樓表演戶外SHOW、聯(lián)歡晚會等，提高的美譽度和知名度。

4、設(shè)立臨時產(chǎn)品展示區(qū)。設(shè)立展示區(qū)讓業(yè)主可以很直觀的了解好萊客的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌及增強對好萊客產(chǎn)品的信心。

5、建立小區(qū)樣板工程，歡迎業(yè)主參觀。使用了好萊客的業(yè)主經(jīng)過前期推廣業(yè)務(wù)人員的熱誠服務(wù)及精心照顧，已經(jīng)和業(yè)主結(jié)下深厚的友誼，一般不會拒絕社區(qū)里的其他人到來參觀，我們把握機會，在每個小區(qū)樹立樣板工程，邀請其他業(yè)主進行參觀。對小區(qū)內(nèi)其他正在使用好萊客的業(yè)主，說服其窗臺的玻璃給予四處張貼好萊客報廣告，這種宣傳方式效果好，零費用，值得推廣。

6、舉辦裝飾課堂。與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂，免費設(shè)計、講授裝飾的知識、流程，內(nèi)容包括產(chǎn)品的特點與裝飾風(fēng)格，住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。

四、促銷活動

可選取具有代表性的時間比如十一、教師節(jié)、母親節(jié)等節(jié)假日進行小區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場優(yōu)惠促銷活動。改促銷活動包括活動的時間、主題、促銷方式、物料準備等。（附一范例促銷活動）

五、事后評估

5.1促銷活動事后評估

促銷活動結(jié)束之后就促銷過程當中的具體情況進行綜合分析，每位參與促銷活動的人員均可提出自己的意見和建議，以更加完善以后的促銷活動。經(jīng)銷商要對促銷活動的時候盈利進行數(shù)據(jù)計算，用以分析該小區(qū)的大致消費情況，調(diào)整該小區(qū)日后的推廣方案。

5.2小區(qū)投入產(chǎn)出事后評估分析

當該小區(qū)的市場基本飽和之后可以撤出該小區(qū)，并將該小區(qū)的所有客戶信息整理成冊，并就此次推廣做一個總投入產(chǎn)出事后分析，再就推廣過程中的每個環(huán)節(jié)進行綜合分析。

小區(qū)促銷活動策劃方案 篇二

一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底

住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作，只有掌握了當?shù)刈≌^(qū)的基本狀況，才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。

在調(diào)查前要先進行規(guī)劃，確定主要的目標小區(qū)，先高檔，有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃，包括時間、路線、聯(lián)系人等，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。

這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選，選擇那些適合產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點，一方面目標消費者集中，另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢，在有限的條件下集中精力抓大放小，然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。

二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進

小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準備一些物品：產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書（指與信息提供者的傭金協(xié)議）及優(yōu)惠卡（或VIP卡）。在初步建立關(guān)系后，可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物，這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。

關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1_2次/周的拜訪頻率，加深印象，也加深感情，讓客戶感到自己受到重視，從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作，積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡，向業(yè)主推薦產(chǎn)品，并為公司其他宣傳推廣工作提供方便，如：在小區(qū)出入口的花壇邊放置廣告電子時鐘，在這些管理嚴格的一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果，許多該小區(qū)的消費者在選購產(chǎn)品時向我們提到這些事。

三、宣傳推廣活動的開展，立體造勢

在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多，可同時進行，也可單獨使用。

1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡，這是較普遍的方式，易操作；

2、捐助制作門牌號碼或樓層標志牌，這種方式難度較大一些，要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商，效果較好；

3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘，這種方式物業(yè)管理處比較容易接受；

4、掛宣傳橫幅，在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語，這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議，可能還要交一定費用；

5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳，有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。

6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動，這樣可以與客戶面對面的溝通，效果明顯。

四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司，最大限度的促成銷售

小區(qū)宣傳推廣是一種造勢，但往往促進最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入，通過裝飾公司促進銷售就會事半功倍，由于裝飾公司直接面對客戶，掌握裝修的在線信息，受客戶的委托，為客戶信任，具有很強的臨門一腳的助銷能力，因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣，這項工作做起來就順利多了。抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字，這是與消費者推廣的工作重點的不同之處，因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開：

1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策，從而制定有吸引力的政策，讓裝飾公司有利可圖；

2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司，逐個拜訪，用新的政策激勵穩(wěn)固他們，保證他忠誠不流失；

3、收集裝飾公司的信息：A)掃街逐個進行記錄、登記；B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料；C)通過電視、報紙；D)通過電話黃頁；E)通過朋友介紹；F)通過小區(qū)宣傳了解等；

4、對目標裝飾公司逐個拜訪，互通裝修信息；拜訪時要準備好物品如：產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡；

5、對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪，抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責(zé)人等，不同的公司情況不一樣，要善于觀察。一般拜訪3_4次就有業(yè)務(wù)意向，4_7次就會達成業(yè)務(wù)并成交；

6、通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳，爭取更多的客戶；

7、對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策，讓他們嘗到甜頭。

總之，做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭，充分全面了解情況，成為建筑材料和裝修的行家。

市場調(diào)查報告 篇三

一、 調(diào)查目的：了解在大學(xué)生中手機的使用情況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

二、 調(diào)查對象：在校大學(xué)生

三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表

總共設(shè)計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、 調(diào)查時間：20xx年11月20日—20xx年11月30日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1、 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。

2、 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。

3、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。通過計算機對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

六、 調(diào)查方法：

1、確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2、 動員同學(xué)進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。

3、 調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

4、 撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手

機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。

1、 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機。同時56.2%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、 學(xué)生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外，有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，游戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優(yōu)勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。

另外，大學(xué)生還有以下對手機供銷方的要求：售后服務(wù)，待機時間，防水功能，防摔，數(shù)碼

功能，價位低點，通用網(wǎng)絡(luò)，誠信，質(zhì)量等。

八 結(jié)語——營銷方式建議

為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。

1、亮相展覽會

在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設(shè)立專柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。

2、商標設(shè)計大賽

在推廣宣傳手機的同時，適時開展一場對手機商標形象設(shè)計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設(shè)計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系，運用關(guān)系營銷。

3、投放廣告

廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設(shè)計會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用?？梢赃x擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格杠桿進行價格調(diào)整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應(yīng)避免與競爭者打價格戰(zhàn)。

5、限量版產(chǎn)品

對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。

6 參與學(xué)?；顒?/p>

如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。

附錄 調(diào)查問卷

1 性別: A 男 B女

2、您所在年級？

A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

3、 你的每月生活費為多少？

A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上

4、 你現(xiàn)在擁有手機嗎？

A 有 B 沒有

5、 提到手機你腦子里出現(xiàn)的第一個品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G 。LG K 聯(lián)想 L 。NEC M. 首信 N 。TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

（以下問題均可多選 可補充）

6、 你最喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G 。LG K 聯(lián)想 L 。NEC M. 首信N 。TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

7、你最不喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G 。LG K 聯(lián)想 L 。NEC M. 首信N 。TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

8、你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G 。LG K 聯(lián)想 L 。NEC M. 首信N 。TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

9、你正在使用的手機款式？

A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E 側(cè)滑

10 你最喜歡的手機功能是？

A 帶MP3 MP4 B帶數(shù)碼相機功能 C 64和弦 D電子書 E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS

11、你下次準備購買的手機款式？

A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑

12、你最喜歡的手機款式？

A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑

13、你一般多久更換一次手機？

A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換

14、你對手機的要求比較注重什么？ （可多選）

A質(zhì)量 B價格 C服務(wù) D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴展性 I品牌 G重量 K

顏色 L待機時間 M"三防" N其他

15、你對手機的了解渠道是什么？

A電視 B報紙 C網(wǎng)絡(luò) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告 （H）其他

16、你意向中的合適的手機價位是多少？

A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

17、你更換過幾次手機了？

A一次 B兩次 C三次 D三次以上

18、你更換手機的原因主要是什么？

A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮

19、你一般多久更換一次手機？

A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上

20、你一般到什么地方購買手機？

A專賣店 B大賣場 C移動、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò)

21您對現(xiàn)在使用的手機的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意

22 您對現(xiàn)在使用的手機以下那些服務(wù)不滿意？

A咨詢服務(wù) B銷售服務(wù) C維修服務(wù) D投訴服務(wù)

E其它

23、您更換手機的原因是

A.手機損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷

24、您購買手機是

A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動

25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機嗎？

A、希望 B、不希望 C、無所謂

26、你希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)

A、校內(nèi)維修 B、學(xué)生專賣店 C、手機專賣店

27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

A、是 B、 否 C、無所謂

28、請問您多久對你的手機進行維修保養(yǎng)？

A、1個月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不

29、你認為手機應(yīng)該分為男性手機和女性手機嗎？

A、是 B、 否 C、無所謂

30、你認為設(shè)計情侶手機有必要嗎？

A、 有 B、沒有 C、 無所謂

31、你認為手機外殼哪種最好看？

A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

32、你是否考慮用小靈通：

A、是 B、否 C、一直在用

33、請您回答：您現(xiàn)在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？

A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上

34、手機使用網(wǎng)格？

A.CDMA B 。GSM C 。GPRS D3G E.其它

35在購買您現(xiàn)在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？

A.詢問過朋友 B.去過3家以上的手機店 C.留意過這款手機的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過相關(guān)資料 E以前用過該品牌手機

36、您希望手機經(jīng)銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫）

市場調(diào)查報告 篇四

一、調(diào)查報告的概念

調(diào)查報告是通過對典型問題、情況、事件的深入調(diào)查，經(jīng)過分析、綜合，揭示出客觀規(guī)律的書面報告。調(diào)查報告是一種重要的公務(wù)文書，應(yīng)用范圍相當廣泛。它可以為黨的方針、政策的制定和修改提供有價值的第一手材料；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)掌握情況、研究問題、進行科學(xué)決策提供依據(jù)；可以引導(dǎo)人們正確看待社會的熱點、焦點問題，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。

二、調(diào)查報告的特點

（一）針對性。調(diào)查報告應(yīng)社會的實際需要而產(chǎn)生。在黨和國家的各項方針、政策貫徹執(zhí)行中，常常會出現(xiàn)新情況、新問題需要研究解決，也常常有好的經(jīng)驗需要推廣，調(diào)查報告正是從這一客觀需要出發(fā)，就現(xiàn)實工作急需解決的各種問題，有針對性地進行調(diào)查研究之后所作的書面回答。

（二）真實性。調(diào)查報告是為解決實際問題撰寫的，因此，客觀事實是調(diào)查報告賴以存在的基礎(chǔ)。寫調(diào)查報告，從調(diào)查對象的確定，到開展調(diào)查活動，從對問題的分析研究，到提出解決問題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實作為依據(jù)。真實是調(diào)查報告的生命線。

（三）論理性。調(diào)查報告不同于一般文章，就在于它是通過對大量材料的分析與綜合，揭示出事物的客觀規(guī)律。分析與綜合的過程，揭示事物客觀規(guī)律的過程，就是論理過程。由事論理，寓理論事，最后引出結(jié)論。

（四）典型性。調(diào)查報告的典型性表現(xiàn)在兩個方面：一是調(diào)查對象典型；二是文章所運用的材料典型。好的調(diào)查報告不僅對調(diào)查對象總結(jié)工作、提高認識具有指導(dǎo)意義，更重要的是對全局性工作具有現(xiàn)實意義和普遍的指導(dǎo)意義。

（五）時效性。調(diào)查報告回答的是當前工作中迫切需要解決的問題，它的時間性很強。因此，寫調(diào)查報告，從調(diào)查研究到定稿的各個環(huán)節(jié)都要抓緊時間，否則，“時過境遷”，就失去了指導(dǎo)意義。

三、調(diào)查報告的分類

根據(jù)內(nèi)容的不同，調(diào)查報告分為基本情況調(diào)查報告、新生事物調(diào)查報告、典型經(jīng)驗調(diào)查報告和揭露問題調(diào)查報告等。

（一）基本情況調(diào)查報告。就是關(guān)于某一領(lǐng)域、某一地區(qū)、某一單位或社會的某一方面基本情況的調(diào)查報告。

（二）新生事物調(diào)查報告。這是及時向社會比較全面地介紹某一新生事物的調(diào)查報告。通過揭示新生事物成長的規(guī)律及其產(chǎn)生的意義，向人民展示它的強大生命力，并通過預(yù)見性的判斷推出它的發(fā)展趨勢，達到指導(dǎo)工作的目的。

（三）典型經(jīng)驗調(diào)查報告。就是對某一地區(qū)或單位貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策的典型經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣的調(diào)查報告。它不僅可以起到表彰先進、樹立典型的作用，而且可以推廣典型經(jīng)驗，用于指導(dǎo)面上的工作。

（四）揭露問題調(diào)查報告。這是對工作中發(fā)生的重大事故、出現(xiàn)的嚴重失誤所寫的調(diào)查報告。這種調(diào)查報告通過全面、深入、細致的調(diào)查，用確鑿的事實說明事故或問題發(fā)生的原因、情況和結(jié)果，分析其產(chǎn)生的背景及性質(zhì)，以澄清是非，查明真相，達到解決問題，批評教育，告誡人們吸取教訓(xùn)的目的。

四、調(diào)查報告的撰寫撰寫調(diào)查報告要把握三個環(huán)節(jié)：

一是深入調(diào)查，獲取材料；

二是認真分析研究，揭示客觀規(guī)律，確定主旨；

三是精心謀篇布局，完成撰擬工作。調(diào)查研究是撰寫調(diào)查報告的先決條件。沒有調(diào)查研究，就沒有報告。只有進行深入細致的調(diào)查研究，占有豐富的材料，才有寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。通過調(diào)查獲取大量材料，通過分析整理，分析研究，歸納一個個論點，在此基礎(chǔ)上，才能找出規(guī)律性的東西，這是調(diào)查報告的主旨。

調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法的基本要求：調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。

調(diào)查報告的標題形式比較靈活，通常有兩種構(gòu)成形式：一種是單行標題，一種是雙行標題。單行標題又分兩種形式；一種是公文式標題，由事由和文種構(gòu)成，如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告》；另一種是內(nèi)容概括式標題，如《聯(lián)合之路就是生財之路》、《湖南農(nóng)民運動考察報告》。雙行標題又叫主副式標題，由主標題和副標題構(gòu)成，如《虧損企業(yè)的現(xiàn)狀不容忽視——關(guān)于××市虧損企業(yè)的調(diào)查報告》。無論采用哪種形式擬制標題，都要力求做到簡潔、醒目、觀點鮮明。

（二）正文。

調(diào)查報告正文的結(jié)構(gòu)一般由前言、主體和結(jié)語三個部分組成，其各部分的基本內(nèi)容和寫作要求如下：

1、前言。著重介紹基本情況并提出問題。一般概括說明三方面內(nèi)容：一是調(diào)查工作的基本情況，二是“調(diào)查對象”的基本情況，三是調(diào)查研究結(jié)論的提示。但不同的調(diào)查報告，前言內(nèi)容的基本事項不完全相同，也有的調(diào)查報告，沒有前言部分，起筆直接進入主體部分。

2、主體。這是調(diào)查報告的核心內(nèi)容，也是對調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、說明部分。其結(jié)構(gòu)形式主要有兩種：一種是縱式結(jié)構(gòu)，根據(jù)事物的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局過程來組織材料。另一種是邏輯結(jié)構(gòu)，即根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，分幾個部分來安排材料，各部分可以設(shè)小標題，也可用序號標出，各部分之間可以是并列關(guān)系，也可以是遞進關(guān)系。

3、結(jié)語。調(diào)查報告的結(jié)束語，帶有結(jié)論性質(zhì)，總結(jié)概括全文提出相關(guān)的建議，或?qū)Σ叩龋欠治鰡栴}、解決問題的必然結(jié)果，要求簡明扼要，言盡即止。

市場調(diào)查報告 篇五

八十年代時期，隨著計算機技術(shù)在我國的發(fā)展與運用，會計電算化也隨之發(fā)展起來。到八十年代中期至九十年代初期，是我國第一批商品化會計信息系統(tǒng)的開發(fā)階段，九十年代中期，我國的會計信息系統(tǒng)不斷成熟，之后 會計信息系統(tǒng)向企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展。傳統(tǒng)手工會計向計算機會計發(fā)展，是會計工作發(fā)展的必然趨勢，會計人才的培養(yǎng)模式也發(fā)生了根本性的變化，現(xiàn)代會計人員不僅要懂得會計的基本理論和方法，更重要的是懂得將現(xiàn)代計算機技術(shù)運用到會計工作和企業(yè)管理工作中來。

（一）會計電算化人才的特征

會計電算化是會計技術(shù)和計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，會計電算化的不斷發(fā)展，要求會計電算化人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進入計算機會計實務(wù)環(huán)境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務(wù)軟件，具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進步的能力。會計電算化人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術(shù)手段，能將會計工作轉(zhuǎn)化為計算機應(yīng)用；要熟知一些計算機環(huán)境下的會計運作方式和模式。當然，會計電算化人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和會計知識的隨意組合。會計電算化人才知識的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在會計電算化這種現(xiàn)代會計模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認識到他們掌握的知識決不只是簡單的應(yīng)用，而是一種新工藝現(xiàn)代會計工作方式。

（二）會計專業(yè)崗位群與人才需求分析

會計作為一項管理活動，在企事業(yè)單位，與人才資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等管理活動比較，既有相同之處，又有顯著的區(qū)別。相同之處在于會計與其他管理活動都需有專設(shè)的職能部門和人員執(zhí)行；不同之處在于除了直接從事會計崗位的人員需要具備會計知識和能力外，其他各管理崗位，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經(jīng)理，分廠、分公司經(jīng)理，計劃、審計、證券、投資等各職能部門的管理者）也同樣需要具備一定的會計知識和能力。因此，會計知識和能力，既是專業(yè)技術(shù)，又是綜合管理能力的組成部分。

按照企事業(yè)單位的類型，會計崗位群的分布構(gòu)成一般如下：

1、大中型企業(yè)（包括國有大中型企業(yè)、企業(yè)集團、上市公司等）

財務(wù)經(jīng)理或總會計師會計主管崗位

會計核算崗位（包括材料核算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、綜合及編制報表等具體核算崗位。下同）

出納及數(shù)據(jù)錄入崗位

審計部門主管及審計人員

證券、投資部門管理人員

2、小型企業(yè)

會計主管崗位

會計核算崗位

3、  機關(guān)、事業(yè)單位

會計主管崗位

會計核算崗位

計劃、審計等管理崗位

4、銀行和非銀行金融機構(gòu)

會計主管崗位

會計核算崗位

信貸或市場營銷部門管理崗位

證券、投資部門管理崗位

計劃及其他業(yè)務(wù)管理崗位

在以上各類企事業(yè)單位及金融機構(gòu)中，大型企業(yè)、事業(yè)單位及大型金融機構(gòu)，要求人才血歷層次較高，一般應(yīng)是本科以上畢業(yè)生。而中小企業(yè)（包括民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟組織及中小型合資、合營企業(yè)等）及基層金融機構(gòu)（如商銀行基層辦事處、分理處、營業(yè)部、所等），一般對?？飘厴I(yè)生較歡迎，應(yīng)是高職高專教育人才培養(yǎng)的主要方向。

上述會計崗位按其性質(zhì)又可分為高級會計崗位群、中級會計崗位群、初級會計崗位群和會計相關(guān)崗位群。

1、高級會計崗位群：包括大中型企業(yè)，地（市）級以上銀行及非銀行金融機構(gòu)的總會計師、會計主管、審計主管、財務(wù)分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機關(guān)及大中型事業(yè)單位的會計、審計主管、財務(wù)分析、資訊等崗位；其它大型經(jīng)濟組織的會計、審計主管等。

2、中級會計崗位群：包括大中型企事業(yè)單位、銀行及其它大中型經(jīng)濟組織的一般會計核算及審計崗位；小型企事業(yè)單位及其它小型經(jīng)濟組織的會計、審計主管；銀行及非銀行金融機構(gòu)的一般會計核算、審計崗位及信貸、計劃或營銷部門的相關(guān)管理崗位等。

3、初級會計崗位群：各企事業(yè)、銀行單位的出納，微機錄入等崗位，小型企業(yè)及其它小型經(jīng)濟組織的一般會計核算崗位等。

4、會計相關(guān)崗位群：指不直接從事業(yè)會計工作，但需要具備會計管理知識和能力的相關(guān)管理崗位。如企業(yè)總經(jīng)理，分廠，分公司經(jīng)理，計劃、營銷、投資、開發(fā)等綜合管理部門主管，銀行及非銀行金融機構(gòu)的證券、投資、資訊等部門業(yè)務(wù)崗位及其它各類經(jīng)濟組織需具備會計知識和能力的相關(guān)崗位。

上述四類會計崗位群，除去會計相關(guān)崗位群之外，高級會計崗位群需要人數(shù)較少，且對學(xué)歷層次要求標準最高，一般應(yīng)為本科生或碩士、博士學(xué)位人才；中級會計崗位群、中級會計崗位群對學(xué)歷要求標準不高，一般具備?？?、中?；蚣夹．厴I(yè)程度即可；相對需要人數(shù)最多，應(yīng)是高職高專會計技術(shù)教育培養(yǎng)的首選方向。

綜合以上兩方面的分析，會計電算化專業(yè)培養(yǎng)目標在橫的方面應(yīng)定位在中小企業(yè)及基層金融機構(gòu)上，而在縱向上則應(yīng)定位在初、中級會計崗位群對人才的需求上。即面向中小型企業(yè)及基層金融機構(gòu)，培養(yǎng)能夠勝任會計核算工作要求的會計技術(shù)人才。