年終工作總結及明年工作計劃 篇一

20__年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

2、虛心學習，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店推薦和意見

此刻信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。

工作總結與計劃 篇二

一、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

二、恪盡職守，認真做好本職工作。

三個月來，認真履行，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

三、嚴于律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一、進一步起強習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

二、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

年終個人總結與明年規(guī)劃 篇三

三月份是學校工作比較繁忙的一個月，也是學校各項工作開展得較為扎實的一個月。在校長室的正確領導下，在全體教職員工的共同努力下。學校的各項工作穩(wěn)步有序，扎實高效。這既體現(xiàn)了建湖高中全體師生昂揚的精神面貌，也突現(xiàn)出了全體教職員工團結奮進的精神特點。現(xiàn)將最近三月份個人工作總結報告如下：

一、德育管理

1、加強了對學生行為規(guī)范的強化管理。

政教處在吳加仁主任的牽頭組織下，討論細化德育工作的計劃、目標和實施方案。強調了以“學生行為規(guī)范的管理”為抓手。對學生的日常行為規(guī)范進行整治，特別是政教處和保衛(wèi)科聯(lián)合對學生校園騎車、亂扔雜物等現(xiàn)象進行的拍照曝光，有力地改變了校園的不文明現(xiàn)象。同時，政工一線還根據(jù)校長室的意見，擬定了《江蘇省建湖高級中學學生管理手冊》，使行為規(guī)范的要求達到了“管有依據(jù)，懲有憑借”。從而強化了學生的日常行為規(guī)范意識。

2、完善了家長學校的組織，多渠道加強對學生的管理。

最近一段時間內，三個年級都召開了家長會，并利用家長會進一步完善了家長學校的組織。在家長會上，各年級都向家長反映了學生的學習現(xiàn)狀和總體思想狀況，對家長教育學生的方式方法都進行了有效的指導。高一年級和高二年級還分類召開了家長會，對特殊對象建立了專門的幫扶檔案。高一年級還結合家長會內容，召開了“感恩教育”主題班會，要求學生注重親情的交流。這些措施，有力地加強了對學生的多渠道管理。

3、加大了衛(wèi)生整治的力度，改善了校園衛(wèi)生環(huán)境。

政工一線在分管校長的帶領下，召開了校醫(yī)室工作人員會議，明確了工作的職責，要求她們加大對校園衛(wèi)生的監(jiān)督力度，專門組織人員兩次對學校的衛(wèi)生死角進行了集中清理。開展兩次全校性的大掃除，全面整治校園的環(huán)境衛(wèi)生。并注意了把環(huán)境衛(wèi)生狀況的保持與班主任工作的業(yè)績掛鉤考核。從而促進了校容校貌的極大提升。

4、注意創(chuàng)新教育方法的運用，多側面加強對學生的思想教育。高一年級利用全體學生大會，表彰了期一進步較大的學生，通報了部分學生的違紀情況，并讓極個別學生在大會現(xiàn)場現(xiàn)身說教，以教育其他學生。注意利用讀報長廊、清明遠足祭掃、綠色使者在行動的動手能力、弘揚民族精神和愛國主義精神。

二、教育教學方面

1、常規(guī)教學管理正常有序。

課堂教學圍繞著“兩個有效”而展開。各年級對“教學五認真”都很重視。特別是在張校長和大家一起學習了五認真之后，各年級都能把五認真落實到實處。結合縣局的“教育質量提升年”，絕大部分老師都能注重課堂教學效益的提高，做好教學工作計劃，注意作業(yè)訓練的有效。特別是一些青年教師能夠注意課堂教學方法的變化、教學手段的更新。高一年級部分學科的多媒體運用，既注意了對課程內容的分解，也注意了學生積極性的調動。深受學生的喜愛。教務處的巡課記錄，沒有一位老師缺課或課堂遲到。課堂教學也沒有接到一位家長的投訴或意見。聽課情況較以前有了較大的進步。

2、教學活動實在有效。

最近一段時間，各年級都進行了階段性的檢測。高一年級進行了期一考試，并在教務處的協(xié)助之下對期一考試的情況進行了統(tǒng)計分析。對個別均分率差距較大的老師進行了追蹤分析。高二年級結合“小高考”，先后組織了學生進行了三次周練和一次模擬考試。對學生學業(yè)水平測試科目進行了排隊摸底，明確提出了“沖A滅D”的工作目標。全面展開提優(yōu)補差的工作。同時高二年級還專門召開了文科班數(shù)學老師的會議，專題研究高二年級的文科數(shù)學教學，還請趙正東校長進行數(shù)學教學指導，明確提出了文科數(shù)學教學的具體要求。有力地推進了文科班數(shù)學的教學工作。高三年級參加了教育局組織的縣聯(lián)考，在各種數(shù)據(jù)都出來后，年級部先后多次召開了分析會，分析了教學過程中的得與失。對一些薄弱學科進行了剖析。并組織有關學科外出取經(jīng)學習。對各備課組提出了明確的要求。力爭在高考中取得令人滿意的成績。

3、教學督查措施得力。

最近一段時間，教務處、教科室結合年級部多次對各年級的教育教學情況進行了督查，結合許可校長組織擬定的《江蘇省建湖高級中學課堂評價標準》，對各年級各個備課組的一些課堂教學進行了較為科學的評估，并向各個備課組推薦了一些好課，在對三個年級公開課的`聽課評課的督查中，語文、數(shù)學、英語、高二物理、化學等學科的聽課情況較好，聽課人數(shù)足，即使部分老師有課務沖突也能夠盡量協(xié)調去聽課。在備課情況和學生作業(yè)的督查中，能夠看出基礎年級的教學工作初步形成了具有一定特色的基本模式和體系，備課上各備課組都采用了集體備課下的二次備課。特別值得一提的是，部分青年教師還注意了教后記的補充。

高一高二物理備課組在訓練中，注意了用簿本作業(yè)加同步練習的方法來理解和應用知識，以單元練習加回味練習來鞏固知識。促進了學生能力的培養(yǎng)。在對高二“小高考”的督查中，感到高二迎考氣氛濃厚，盡管部分學科老師的課務較多，但絕大部分老師都能夠不怕苦不怕累，堅持扎扎實實地做好自己的教學和輔導工作。為小高考的全面勝利在盡自己最大的努力。

三、后勤管理方面

后勤管理始終能夠堅持“三服務”的原則。最近為學校的校園環(huán)境綠化和美化做了不少的工作。一是協(xié)助政工一線清除學校的衛(wèi)生死角，加強了學校的綠化修剪和管護工作，對高二教學樓北側及餐廳南側進行了綠化，栽種了紅花草，改變了那里的衛(wèi)生環(huán)境。更換了學校的“三風”。二是完成了塑膠運動場的基礎工程的驗收，并請人設計了司令臺、旗桿及花池等構建方案。對學校建筑物、水電等進行了全面的安全大檢查。三是對高二年級的投影儀進行了更換，并做好了學校講臺更換的準備工作。四是試行在學生餐廳供應窗口菜，并做好高二小高考的接待服務的準備工作。各項工作做得都井然有序，忙而不亂。

四、存在問題

1、依然有部分同志不能按時上下班，幾次值班點名都有老師不在學校的現(xiàn)象。

2、作業(yè)訓練中極個別老師批改不及時，作業(yè)講評不正常。在學生中留下了很不好的影響。

3、評課不到位，有些學科是有聽無評。使得教研活動變成了空架子。

4、水電安全還應加大強調的力度。廁所漏水現(xiàn)象應引起注意。

總之，最近各項工作是有條不紊，按部就班。學校的發(fā)展就是在一個一個這樣的穩(wěn)步發(fā)展中推進的，我衷心希望全體教職員工能夠發(fā)揚成績，做好個人工作計劃，改正缺點，為建湖高中的發(fā)展進步做出更大的貢獻。謝謝大家！

年終個人總結與明年規(guī)劃 篇四

我校于x年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓招標項目，其中x類x培訓200名，x類x培訓400名、x培訓1000名，共1600名。

在上級領導的指導下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成x培訓101名，x培訓461名；本年度第二批完成x類x培訓325名，x類x培訓625名，共1512名，較好地完成了中標任務。每期培訓后進行教學反饋，從學員的反饋調查統(tǒng)計看來，總體滿意率高達98%，受到企業(yè)領導和員工的充分肯定。

從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

1、尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策。中標后，再次與x公司合作，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益。

2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個學校，了解我們培訓的課程也是重要的一步。學校開設的綜合素質培訓項目，很好的為學校的企業(yè)職工培訓開設了一個展示與交流的窗口，該項目開設的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互了解與信任的基礎上，是件愉快的事情。

3、做好詳細的企業(yè)現(xiàn)狀的調查工作：企業(yè)職工培訓要切實為企業(yè)解決問題，培訓前做好企業(yè)的調查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難，象x公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。

4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非常活躍，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。

5、做好培訓后的善后服務工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結束后，我們都會為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業(yè)領導也非常感謝我們的服務。

以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導并向其它培訓單位多多學習。明年爭取把工作做得更好

工作總結與計劃 篇五

一、機關檔案工作

根據(jù)市檔案局推進檔案立卷改革工作的進一步要求，在市檔案局業(yè)務指導科的精心指導下，我鎮(zhèn)機關綜合檔案室XX年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、XX年”整理歸檔。通過檔案進一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關資料匯編。為領導提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機關綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔XX年度26卷/295件；文書檔案676卷/XX件，其中本年度整理歸檔XX年度292件；科技檔案86件；專門檔案{會計檔案}180卷；聲像檔案2冊；文書資料447冊，其中本年度整理XX年度26冊；實物檔案177件，其中本年度登記歸檔XX年度5件；實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。

二、基層檔案工作

我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領導、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領導張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務建設，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。

1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領導與檔案人員崗位責任制，制定和完善了檔案工作管理目標制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。

2、加強檔案業(yè)務建設。為確保村、居委會檔案建設工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進來”的辦法，加強村、居委會檔案業(yè)務培訓，專門邀請市檔案局業(yè)務指導科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務培訓班，提高業(yè)務素質，不斷增強檔案意識。

3、重點指導、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進行了一次互查、互評活動，總結經(jīng)驗、取長補短。

工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責任感和腳踏實地的奉獻精神，認真學習和掌握一些相關的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。

三、存在不足

1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。

2、基礎設施較差。檔案裝具、材料等設施達不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，我鎮(zhèn)的檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進行歸檔。

3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

四、整改措施

1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。

2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標責任，統(tǒng)盤安排，認真落實。

3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

4、進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。

5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。

6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務。

五、XX年度檔案工作計劃

通過XX年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，結合實際，切實改進工作作風，樹立進取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標準化、日常化，保證檔案材料完整和齊全。

明年檔案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。

重點：深入開展業(yè)務指導，在做好機關檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進一步深化計算機輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。

熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學習檔案法律、法規(guī)、業(yè)務知識等競賽活動，赴先進單位學習取經(jīng)，不斷提提高完善檔案管理的業(yè)務素質。

亮點：創(chuàng)新檔案工作機制，進一步重點培育先鋒村為“宜昌市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造半月山居委會成為“湖北省二級檔案”示范點。并總結經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。

檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務重點方向，創(chuàng)造更多的服務方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻智慧和力量。

工作總結與計劃 篇六

隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結14年的工作以予在15年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，年的工作做出以下總結；

一、工作總結：

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。

9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。

二、20XX年的工作計劃

1、吸取15年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。

2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我年將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

工作總結與計劃 篇七

20xx年1月，根據(jù)輪崗安排，我從零售開票崗調到現(xiàn)金出納崗。這一年里，在部門領導的指導和關懷下，我較圓滿地完成了本職工作和各項臨時工作，取得了不少進步。現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計劃安排總結如下：

第一部分 工作基本情況

1、每日根據(jù)審核后的現(xiàn)金收付憑證完成現(xiàn)金業(yè)務的收支工作，做好流水賬登記。當日下班前查詢POS機余額、盤點庫存現(xiàn)金，并與流水賬核對、找出差異，確保賬實相符。根據(jù)需求，及時與銀行聯(lián)絡購買外幣。

2、1-10月，積極與外匯管理局聯(lián)系，完成進口付匯核銷歷史業(yè)務清理。

3、每月末完成現(xiàn)金盤存工作（本、外幣），并制作現(xiàn)金盤點表。一年來，現(xiàn)金收付未出現(xiàn)異常盤盈或盤虧。

4、每月根據(jù)銀行對賬單和日記賬，制作外幣銀行余額調節(jié)表。3月份，通過查詢歷年日元存款對賬單和日記賬，解決了歷史遺留的對賬不平問題，為以后的對賬工作奠定了基礎。

5、每月按時完成外幣及現(xiàn)金收付款的憑證裝訂工作。

6、根據(jù)安排，完成財務部七個調整總結，季度、半年度、年度工作總結，深入貫徹落實四季度中干大會會議精神情況匯報，財務盈利與成本子文化理念等相關文稿的撰寫。

第二部分 經(jīng)驗和教訓

1、進口付匯核銷清理。由于數(shù)量多、時間久遠、資料不齊全，再加之對工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困難。為了在11月之前順利完成核銷清理，我花了大量時間從網(wǎng)絡檢索相關文件，試圖找到適合我公司的特殊處理辦法，事實證明一切都是徒勞。后來在時間緊迫的情況下，在中國電子口岸查詢了數(shù)千條的進口數(shù)據(jù)，一一查看是否能為核銷所用。最后終于在10月份完成了清理工作。通過這件事情，我得到了不少教訓和經(jīng)驗。教訓是處理工作之前一定要對工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜絕做無用功、提高工作效率。經(jīng)驗是世上無難事，辦法是想出來的，只要肯下功夫，再困難的事也能得到解決。

2、今年3月的一天，因下班時行走匆忙，有幾千元的人民幣和日圓沒有放進保險箱。當晚，系長和保安系領導專程從家里趕回公司處理此事，給他們造成了很大的麻煩。雖然沒有造成損失，但教訓是深刻的，因為這樣的行為違背了公司現(xiàn)金管理條例，是對公司財產安全的巨大隱患。

3、自主學習。現(xiàn)金出納工作比較清閑，有大量的時間可供自主學習。我在工作完成之余，學習了部分財務分析方面的知識，例如三大報表分析、應收賬款分析、資金預算等方面的知識，這

些知識都是我所欠缺的。雖然理論知識學習很有限，但至少也是個自我提升的一個開始，希望今后能有機會將所學付諸實踐。今年報考了注冊會計師考試，準備了一兩個月時間。但是由于畏難情緒嚴重，在考試一兩個月前就停止了備考，最終因信心不足和準備不充分，放棄了參考，不能不說是個遺憾。畢業(yè)至今，認認真真準備過的考試也就只有09年的從業(yè)資格考試和去年注會的稅法了。時間是有的，學習氛圍不濃也是借口，今日懶散的心態(tài)只是源于自身恒心和毅力的缺乏。明年必將有所改變。

第三部分 20xx年工作計劃

1、加強學習財務預算和分析方面的知識，同時學習各種賬務的處理，提高工作效率，保質保量完成工作任務。爭取到新的崗位得到更多鍛煉。

2、進一步熟悉工作流程，學習財務規(guī)章制度。雖然從事工作已整整兩年，但對我們公司甚至對部門的很多工作流程都不了解。究其原因，一是日常工作接觸太少，二是學習能力不強，缺乏好問精神。在新的一年里，我將加強與領導和同事的交流溝通，不懂就問，熟悉更多的業(yè)務流程，以便更好地開展本職工作。

3、每日做好工作和學習計劃，按照工作的重要性和緊急性對當天的工作進行排序，做到日事日畢、日清日結。20xx年度，我的工作內容較少而自身的提高有限，很大方面跟自己的時間管理水平低下有關系。學習沒有目的性和計劃性，習慣拖沓不重要的工作，浪費了很多時間。20xx年度開始，我將制定完整的、切實可行的工作計劃和學習計劃，利用一切可以利用的時間加強理論知識的學習、鍛煉實際業(yè)務處理能力。

4、積極準備注冊會計師考試、中級會計師考試和稅務籌劃等各種專業(yè)考試。雖然證書的有無跟工作能力關系不大，但是準備考試的過程是學習的過程。通過備考，能不斷最新和完善現(xiàn)有的會計、稅務理論知識體系。若能早日考取證書，自信心也會得到很好的提高。

5、爭取機會參加財會知識培訓。一般說來，培訓講師都具有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，通過培訓，能學習他人的先進經(jīng)驗，使自己在具體工作的處理上乃至今后的職業(yè)發(fā)展少走彎路。

20xx年即將結束，這一年的成績也好，教訓也罷，都將成為歷史。我相信，在新的一年里，我的工作和生活都會有所改變而且會越來越好。在此真誠感謝領導在過去的一年里對我的指導，工作言行有不恰當?shù)牡胤剑€請批評指正。

工作總結與計劃 篇八

20xx年x月x日的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年xx月有幸被xxxxxxx錄用，進行培訓。于xx月x日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。

上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。

財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務等各部門有關資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

工作總結與計劃 篇九

歲末已至，靜靜地坐下來，審視自己一年來的工作，總結一年的得失感觸很多，回顧一年的工作，20xx年是企業(yè)規(guī)范和擴展年，圍繞著總公司提出的提高首飾銷售業(yè)績，加大奧運傾銷，加強規(guī)范內部管理的經(jīng)營管理方針，工作計劃與總結。采購部以提高部門所有人員業(yè)務能力，牢記銷售業(yè)績是發(fā)展的根本，全心全意為經(jīng)營部門服務，積極開展工作，力求業(yè)務能力不斷提高。

現(xiàn)對一年的工作情況進行概述：

第一內部規(guī)范，首先通過了ISO9000質量體系得認證，從根本上規(guī)范了我們的工作流程，并結合ISO9000與我們公司的實際情況制定了詳細的質量監(jiān)控流程。

在整個過程中學習了和行業(yè)有關的標準，規(guī)范和完善了采購部工作規(guī)范，建立合格供方名錄，對供應商進行了選擇與評價，完善了供應商的檔案包括索取三證和簽訂購銷合同及索取供方的純度檢測報告。對商品成色純度進行批次抽檢。珠寶、玉石及其鑲嵌首飾實行委托國檢檢驗，出具證書及合格標簽。

采購部內部質量控制在驗收入庫，成色檢驗、重量復核、工藝檢查三方面及對商品總重量分稱后損耗標識少0.001克的都得到了有效的控制。通過貫標與認證，采購部的質量意識得到增強，對影響商品質量的各種因素與各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了采購商品的質量。

第二商品管理，為了合理調整庫存，減少新增積壓庫存，特制定了滯銷品解決辦法。采購部通過對各經(jīng)營單位商品逐一檢查確定柜存的所有滯銷品。明確界定和統(tǒng)計了各單位全年的滯銷品明細，并根據(jù)淡旺季把每月滯銷完成數(shù)量分配到每個月中，制定了各經(jīng)營單位滯銷商品完成率。由各經(jīng)營單位積極促銷，并月底上報財務滯銷商品完成情況。但是由于采購部沒有及時與經(jīng)營單位溝通配合好，導致一段時期沒有及時進一步對柜臺商品進行滯銷商品的確定和追加統(tǒng)計，在頻繁移庫調撥過程中出現(xiàn)滯銷品不明確，上報滯銷完成率拖延現(xiàn)象。在采購部的及時調整和補充，問題得到有效的解決。

第三商品的組織，陸續(xù)組織和落實了店慶十周年、銀座中海店、惠民重裝開業(yè)的組織貨源、定制道具，落實贈品禮品和展示商品的籌備工作。黃金飾品萬足金品牌的上柜推廣。在從事這些工作過程當中時間緊任務重，采購部所有人員相互配合加班加點把工作一一落實，沒出現(xiàn)工作滯后，都在開業(yè)前期把各項工作落實到位。在緊張的工作中部門人員不斷總結提高工作效率的經(jīng)驗。

第四商品的質量控制，采購部實現(xiàn)對商品質量100%的控制，質量是企業(yè)生存的基礎，質量不只是質管部門的事情，質量的提高必然帶來效益的提高，采購部必須對商品的質量進行有效控制，商品驗收入庫的時工藝100%質檢，問題商品的退庫維修處理。

標簽的合理規(guī)范使用，針對標簽的使用標準，標簽的更換，標簽的標識都做了詳細的規(guī)定和嚴格按規(guī)定執(zhí)行。但是標簽還是存在燈光照射容易發(fā)黃的現(xiàn)象，這樣標簽頻繁的更換不僅增加成本而且在這項工作中頻繁更換容易出現(xiàn)錯誤導致標簽實物不符現(xiàn)象的發(fā)生，這項工作采購部在試驗加用標簽塑料套，這是需盡快落實的一個方面。

第五禮品采購工作的逐步調整和落實。禮品采購業(yè)務水平有待提高，新商品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強。前期在工作中出現(xiàn)了由于經(jīng)驗不足考慮問題不全面采購工作做得不細致不深入導致的交貨期和商品質量出現(xiàn)問題等失誤。經(jīng)過逐步的市場調查學習，工作的調整和專一的采購人員，專業(yè)人員的培訓學習提高，逐漸提高禮品采購能力和采購工作水平。

第六部門人員培養(yǎng)與調整，采購部為了使得所有人員熟練掌握各項工作與技能，實行工作的輪流調整的格局，改變了專人分管哪塊工作就一直負責，實行分管工作定期調整分工。針對部門副經(jīng)理工作逐步調整分工實現(xiàn)了從熟悉貴金屬倉管、鑲嵌倉管、首飾采購、禮品采購、耗材采購工作的逐步調整，使其在不到一年的時間里逐步熟練掌握采購部的所有業(yè)務。

第八在管理方面，管理中不斷獲取經(jīng)驗不斷進取，提煉自己安定別人。由于管理的經(jīng)驗不足，導致自己作為部門管理者出現(xiàn)誤區(qū)，沒有及時的掌握員工的思想，對員工提出問題沒有及時回復和解決，沒有能夠站在公司的利益上考慮員工的利益，管理不夠細致和執(zhí)行制度不夠嚴格。在管理中隨著逐步的獲取經(jīng)驗，部門管理工作雖有進步但仍需繼續(xù)提高。工作中要以公司利益為重，以集體利益為重，以工作為中心，以人為本，為最高衡量標準。

第九換新柜業(yè)務，以舊換新綜合業(yè)務水平，服務接待水平的明顯的進步，換新人員新業(yè)務的擴展，不但能夠熟練的進行換新、回收、維修清洗業(yè)務，還能夠掌握魔力雕刻刻字機的使用，針對材質不同、規(guī)格不同的戒指進行數(shù)字文字雕刻，更加滿足了消費著的需求。而且對電子屏進行熟練的操作。商品在換新柜臺實現(xiàn)標簽、重量、質量三核對。

但是在換新方面的工作還需進一步提高，前期工作由于安排不夠細致沒有明確人員跟單導致返廠維修商品跟單不及時。商品清洗方式?jīng)]有文字說明導致新人員出現(xiàn)工作失誤。換新柜臺還需進一步加強細節(jié)管理，換新人員的維修水平，服務接待能力仍需進一步的提高。

第十耗材的采購工作逐步實現(xiàn)了規(guī)范，耗材、低值易耗品的采購管理工作、驗收及出入庫管理工作。逐步摸索規(guī)范了即節(jié)約成本又高效的工作辦法。

第十一部門的安全工作，根據(jù)公司制定的安全防范細則，制定了各崗位的安全防范措施并嚴格執(zhí)行，在一年的工作中，及時檢查存在的安全隱患，對驗金的操作臺腐蝕壞的不銹鋼板重新申請維修更換成大理石的地板等，安全隱患防范于未然，采購部全年沒有出現(xiàn)安全事故。臨近年底采購部進一步加強安全防范。

回顧一下自身的變化，工作中表現(xiàn)存在不足及今后努力的方向：

首先是積極申請了入股，成了福人樓股東的一員，與公司簽訂了10年的勞動合同，堅定了忠于自己的企業(yè)，一心一意做主人的信念。更加使我感覺到了前所未有的壓力，認識到自己在工作管理的不足產生了強烈的學習和提高的動力。一年當中心理素質工作能力都得到了提高但仍需繼續(xù)努力。

在工作中不斷的規(guī)范和完善，工作態(tài)度逐步改變，前期出現(xiàn)沒有把握住工作的中心，出現(xiàn)"眉毛胡子一把抓"。工作安排主次不分明，應急工作和重點工作沒有一抓到底，在工作上沒有做到向領導勤匯報勤溝通，工作出現(xiàn)滯后和托靠現(xiàn)象，對安排部門工作人員工作沒有及時落實工作情況，部門也存在匯報溝通不及時現(xiàn)象。

工作中逐步改變，一件事情要一抓到底，不要半途而廢。目標明確，有始有終。養(yǎng)成良好的工作習慣今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會兒再辦。

在思想上自己的心態(tài)逐步的調整改變，前期工作出現(xiàn)責任心不強沒有敢于承擔責任。沒有站在一定的高度看待一些問題。自己在不斷的調整，要求時刻保持良好的心態(tài)，工作不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作，努力使自己具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的責任感。

在人員溝通配合上前期部門人員沒有做好溝通，沒有切實了解部門人員的思想，溝通也沒有注意運用好的方式方法，通過逐步的改變方式方法做人員的溝通工作，解決工作思想上出現(xiàn)的問題。使部門人員真正團結起來，建立高績效的團隊。

在學習上加強業(yè)務學習，努力提高思想素質。明確了學習的目的在于應用，通過珍惜每次外出培訓的機會，通過對其他同行業(yè)的學習，在公司組織的每季度的學習培訓和每月的考試中授課演練，交流研討，考試檢測。加強業(yè)務學習，努力提高政治思想素質，在工作中得到應用。

今后工作中嚴格要求自己，摒棄工作中的不足。把困難當成機遇，努力提高業(yè)務素質，辦事能力，文化水平。自己思想要求是思想要求實，固樹立實事求是、求真務實。作風要務實，求實效，不搞形式主義，不做表面文章。工作要扎實，工作中做到事事有交待、件件有回音。利用各種渠道努力提高自己的文化水平錘煉業(yè)務能力。

20xx年圍繞公司提出以首飾為龍頭，以北海為平臺，以禮品為契機。以首飾、禮品、北海為主逐步實現(xiàn)首飾禮品的擴展經(jīng)營發(fā)展策略。采購部作為商品中心、數(shù)據(jù)中心、信息中心工作必須以提高業(yè)務能力強化管理創(chuàng)新服務意識，充分發(fā)揮職能作用。

對下一年的工作進行規(guī)劃：

第一要強化部門里所有人員的成本概念、利潤思維。采購成本關系到公司銷售利潤的增長點。采購商品成本的降低也是給公司直接帶來利潤。

定期組織部門分析會議。千方百計，降低成本。每月的進銷統(tǒng)計月底統(tǒng)計和下月的平倉補倉計劃，對金價的行情的關注和預測，當月的實際情況做出詳細的分析。分析市場發(fā)展趨勢探討競爭對手動向，實現(xiàn)降低成本提高利潤的目標。

控制物流成本。物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了商品成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目，從而控制物流成本。

第二強化商品質量控制，采購質量的好壞直接關系客戶滿意度。

首先保證采購商品的質量，適時適量保證供應，管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項。加大供應商的選擇與評價

商品驗收入庫質量的控制，商品的質檢力求做到100%合格，決不讓有問題的商品上柜，有質量問題商品第一時間退回。進存移庫調撥準確率力求做到100%。

第三強化學習，建立工作案例講解分析，提高每一個人的工作能力。通過采購專業(yè)知識、加強商品培訓，對商品性能特點做好掌握和傳達工作，建立工作案例講解分析，通過分析部門人員工作案例對重點、難點、熱點工作問題分析解決，從而交流業(yè)務技能和工作經(jīng)驗，目的是快速提高每個人能力，發(fā)揮每個人最大的作用。

第四強化數(shù)據(jù)的真實可靠賬務的準確性。采購業(yè)務索取收據(jù)、隨貨通行原始憑證的正規(guī)性，盡量索取發(fā)票，對賬務處理及時無誤，定期對往來賬務核對，保證與財務賬務同步。

第五強化控制積壓庫存，加快資金周轉，縮短進貨周期。加大滯銷品界定和促銷。