禮儀工作總結(jié) 篇一

學(xué)禮儀、知禮儀、踐行禮儀，是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)和精神追求。 摒棄不文明、不講禮儀的行為，已成為當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)烈的共鳴和呼聲，是城市文明程度和市民文明素質(zhì)的重要體現(xiàn)。今年以來(lái)，陽(yáng)光嘉園社區(qū)圍繞開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)，進(jìn)一步提高人文素質(zhì)和修養(yǎng)，為決勝基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供素質(zhì)支撐。

一、針對(duì)不同對(duì)象，分門別類開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、通過(guò)紅山小學(xué)教育，對(duì)小學(xué)生普及文明禮儀知識(shí)。為使文明禮儀知識(shí)普及活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，各學(xué)校加大宣傳力度。一是通過(guò)召開(kāi)師生大會(huì)，利用班會(huì)、利用晨會(huì)、利用校園小廣播和國(guó)旗下講話、出墻報(bào)、出專欄、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式大造輿論，營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，認(rèn)清其目的、意義。二是通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，要求學(xué)生寫一篇與文明禮儀內(nèi)容有關(guān)的作文或心得，至少要講一個(gè)文明禮儀故事以上，至少要做一件文明禮貌的事，至少要讀一篇文明禮儀的文章，班級(jí)至少要出一期文明禮儀的黑板報(bào)。通過(guò)“五個(gè)一”活動(dòng)，使師生從中受到啟迪，思想境界得以提升。

2、結(jié)合社區(qū)活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民普及文明禮儀知識(shí)。一是結(jié)合“歡樂(lè)社區(qū)行”在各個(gè)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宗旨，以回顧展望、文藝表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。二是以“全民閱讀季”為契機(jī)，開(kāi)展“閱讀眾人行”活動(dòng)。

二、策劃不同類型的多彩活動(dòng)，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、組織文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。針對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。分企業(yè)專場(chǎng)、社區(qū)專場(chǎng)進(jìn)行比賽，賽出“文明禮儀知識(shí)”的精氣神。

2、舉辦文明禮儀知識(shí)講座。在社區(qū)會(huì)議室開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講壇講座2場(chǎng)，參與聽(tīng)眾達(dá)200人次。

總之，今年以來(lái)陽(yáng)光嘉園社區(qū)開(kāi)展的文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)取得了顯著的效果。但與上級(jí)要求相比、與別的社區(qū)相比，還有一定的差距。我們將繼續(xù)努力，把文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)、深入開(kāi)展下去，為創(chuàng)建文明和諧社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

禮儀工作總結(jié) 篇二

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國(guó)”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級(jí)的創(chuàng)建工作，開(kāi)展了一些相應(yīng)活動(dòng)，收到了較好的成效。

我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問(wèn)題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽(tīng)不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個(gè)人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過(guò)程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。

一、 加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育。

文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識(shí)，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要。在利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國(guó)青少年文明禮儀教育讀本”，在認(rèn)真研讀，互相交流的基礎(chǔ)上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語(yǔ)，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中，我看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語(yǔ)等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高。并在期末評(píng)選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過(guò)程中，榜樣的作用是不可忽視的。

二、 開(kāi)展活動(dòng)，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。

開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動(dòng)，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎(jiǎng)。另外，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了年段二等獎(jiǎng)，全?？偡值谒牡暮贸煽?jī)。活動(dòng)中我們老師和學(xué)生積極性都很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識(shí)，使校園文明意識(shí)大大提升。

三、形成制度，人人作主。

我班級(jí)開(kāi)展班級(jí)量化考核制度，分值周班長(zhǎng)與值日班長(zhǎng)，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計(jì)、每周一反饋、每月一統(tǒng)計(jì)的量化管理。由班級(jí)每位學(xué)生都能參與班級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)在管理班級(jí)中也學(xué)會(huì)了自我教育的目的。

文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的一系列活動(dòng)，我在班級(jí)倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵(lì)學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。

一、一學(xué)期來(lái)的主要工作

1、實(shí)行按小組調(diào)位。

隨著學(xué)習(xí)的深入，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注體現(xiàn)在各個(gè)方面，其中孩子在教室的座位是一個(gè)重點(diǎn)。有家長(zhǎng)認(rèn)為孩子做到前面會(huì)受到老師的關(guān)注，在后面會(huì)因失去監(jiān)控而放松，因此，很多家長(zhǎng)提出希望孩子向前坐，不管個(gè)子大小只想著向前坐。在這種情況下，我實(shí)行了以小組為單位劃分坐區(qū)，每周調(diào)整一次座位。

2、以“自我教育”為主題，開(kāi)展班級(jí)建設(shè)和管理

學(xué)期初，我們開(kāi)展了“這學(xué)期我要做個(gè)什么人”活動(dòng)，每位學(xué)生在教室的后黑板上都寫下自己的目標(biāo)。期中的時(shí)候讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)，期末讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)。

開(kāi)展了“我談四最”活動(dòng)。在教室的前黑板上我張貼了四句話，分別是“最重的懲罰是自責(zé)”“最好的學(xué)習(xí)是自學(xué)”“最嚴(yán)的管理是自律”“最深的思考是自省”。為深化這些思想，我要求學(xué)生利用心靈足跡本寫自己的認(rèn)識(shí)，并利用班會(huì)的時(shí)間開(kāi)展“我談四最”的演講。

開(kāi)展“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng)。期末考前一個(gè)月，我們?cè)诎鄡?nèi)組織了“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生利用《心靈足跡》制定自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，班會(huì)上抽去部分學(xué)生談自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃。

3、注意培養(yǎng)優(yōu)生

第一次階段考試結(jié)束后，我給班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生專門召開(kāi)了會(huì)議，給他們樹(shù)立優(yōu)生意識(shí)，希望他們把目標(biāo)放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，有自我調(diào)整和自我發(fā)展的意識(shí)等。

4、積極開(kāi)展校外活動(dòng)，搭建學(xué)生交流和班級(jí)建設(shè)的平臺(tái)。

一是到壽光林海公園進(jìn)行了拓展活動(dòng)。端午假期最后一天，在家委會(huì)的協(xié)助下，我們組織班內(nèi)學(xué)生到壽光林海公園參加了拓展訓(xùn)練?；顒?dòng)一方面豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，促進(jìn)了學(xué)生的交流；另一方面，學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到并明白了很多學(xué)習(xí)生活和做人的道理。

二是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年開(kāi)學(xué)初，我們聯(lián)系“東營(yíng)義工”組織，以班級(jí)的名義資助了兩名貧困生。在資助的過(guò)程中，學(xué)生體會(huì)到了助人為樂(lè)的快樂(lè)和自我價(jià)值體現(xiàn)的愉悅。

5、展開(kāi)家訪活動(dòng)。第二次階段性考試結(jié)束后，班內(nèi)的成績(jī)不理想，我逐步展開(kāi)了家訪活動(dòng)。

6、加強(qiáng)日常作業(yè)的管理。對(duì)于作業(yè)，在4月份后我要求沒(méi)完成作業(yè)的當(dāng)天要補(bǔ)完，在班級(jí)量化中作業(yè)也分已補(bǔ)和未補(bǔ)兩部分來(lái)考核。

二、存在問(wèn)題及下學(xué)期打算

1、小組管理缺乏，沒(méi)有調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性。下學(xué)期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競(jìng)爭(zhēng)。

2、對(duì)優(yōu)生沒(méi)有持續(xù)的關(guān)注。優(yōu)生的培養(yǎng)是一個(gè)重要的問(wèn)題，在班級(jí)管理中我雖重視但未持續(xù)的關(guān)注和采取相應(yīng)的措施。下學(xué)期要給優(yōu)秀學(xué)生樹(shù)信心，壓擔(dān)子，爭(zhēng)？讓他們有進(jìn)步能帶動(dòng)。

3、對(duì)日常作業(yè)和紀(jì)律沒(méi)有及時(shí)的管理。對(duì)于日常作業(yè)雖然分為了補(bǔ)完和未補(bǔ)完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因?yàn)槭虑槎喽浹a(bǔ)上未完成的作業(yè)，造成作業(yè)效果不好。下學(xué)期要采取更加嚴(yán)格的措施加強(qiáng)作業(yè)管理，如，沒(méi)完成的名單上黑板，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長(zhǎng)聯(lián)系，要求在?；蛟诩已a(bǔ)完作業(yè)。

4、對(duì)于班干部缺少必要的嚴(yán)格約束。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀(jì)律。下學(xué)期要力爭(zhēng)做到每周班干部總結(jié)工作，召開(kāi)班？部會(huì)議，加強(qiáng)班干部考核。

5、學(xué)習(xí)上缺乏必要的積極調(diào)動(dòng)措施。班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是沒(méi)有采取相應(yīng)的改變措施。下學(xué)期要固定課外活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間，要形成學(xué)生之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

近一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各位家長(zhǎng)的關(guān)心，幫助下，全體科任教師的共同努力下，同學(xué)們逐漸成長(zhǎng)，目前的五年級(jí)，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是一個(gè)優(yōu)秀的班集體。

我一直認(rèn)為，習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，所以堅(jiān)持“德育為首”的理念，大力加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣訓(xùn)練，督促他們?cè)谖拿鞫Y貌，衛(wèi)生紀(jì)律等方面努力達(dá)到學(xué)校要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。本學(xué)期做了如下幾方面的工作：

一，抓班級(jí)文化建設(shè)，讓學(xué)生有歸宿感，成就感

學(xué)生在這個(gè)集體里學(xué)習(xí)，生活，成長(zhǎng)，就要讓學(xué)生愛(ài)自己的班級(jí)，要讓學(xué)生愛(ài)自己的班級(jí) ，就要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)比中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人。我們常說(shuō) 班級(jí)是學(xué)生另一個(gè)溫馨的家，所以在平常的教育教學(xué)中就非常重視這一點(diǎn)，不輕易讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，我把這樣的一個(gè)管理理念，教育宗旨滲透在班級(jí)文化建設(shè)中。在“瞧 我的家”這個(gè)畫(huà)板中，就集中了全班 16個(gè)同學(xué)的特點(diǎn)，每個(gè)同學(xué)繪制自己喜歡的卡通畫(huà)，在上面寫出了自己的愛(ài)好，特長(zhǎng)，優(yōu)點(diǎn)，不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)目標(biāo)等，這樣在每次的作業(yè)中，每次的測(cè)試中都有一個(gè)很好的參照，這也是一種很好的激勵(lì)方式，讓每個(gè)孩子都有展示自我的舞臺(tái)。在“百舸爭(zhēng)流”的畫(huà)板中，記錄了學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況，衛(wèi)生情況，紀(jì)律情況等，經(jīng)過(guò)這一系列的評(píng)比， 激勵(lì)性地評(píng)出當(dāng)月的優(yōu)秀之星，進(jìn)步之星等。

二，多維約束 激發(fā)責(zé)任

我認(rèn)為，班主任有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程，關(guān)鍵是要學(xué)生學(xué)會(huì)管理和自我管理，使每個(gè)學(xué)生既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，達(dá)到“管是為了不管”的目的，同時(shí)也是為了培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，沒(méi)有責(zé)任心的人將一事無(wú)成，為此我和同學(xué)們一同制訂了班級(jí)管理辦法，人人參與，形成責(zé)任分?jǐn)傊贫龋⑷鎸?shí)施，真正達(dá)到了在任何一個(gè)時(shí)間里都有人做事，有人管事，多維管理。制定責(zé)任分工時(shí)，我相信學(xué)生，放手讓學(xué)生自己選擇為班級(jí)做什么，讓學(xué)生在管理的舞臺(tái)上唱主角。這樣就讓所有的學(xué)生意識(shí)到：班級(jí)管理，我的責(zé)任。

三，培優(yōu)輔差 人人發(fā)展

由于各種原因，同學(xué)們形成了學(xué)習(xí)成績(jī)的差異，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)差進(jìn)行幫輔的形式，促使他們不同程度的提高學(xué)習(xí)成績(jī)?，F(xiàn)今社會(huì)越來(lái)越重視能力，成績(jī)的好壞已不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此我很注重能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展了一些 實(shí)踐性的活動(dòng)，開(kāi)展了一些主題鮮明，教育性強(qiáng)的班會(huì)，有一些班會(huì)由學(xué)生自己組織。這些活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了學(xué)生吃苦的精神，培養(yǎng)了學(xué)生的毅力，提升了學(xué)生各方面的能力。

總之，和同學(xué)們朝夕相處，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步我都感到高興，欣慰；他們的每一次退步，懶惰我也會(huì)生氣，著急。我相信在我和同學(xué)們的共同努力下，同學(xué)們一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)！

禮儀工作總結(jié) 篇三

時(shí)間過(guò)得很快，眨眼間大一下學(xué)期，我們大二下學(xué)期已經(jīng)臨近期末，此時(shí)是我們總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)的最佳時(shí)刻，從總體來(lái)說(shuō)，在新成員上期的加入，各項(xiàng)活動(dòng)干事們都熟悉了，事情處理起來(lái)也比較的順利，在這學(xué)期與其他各部協(xié)調(diào)配合，在所有部員的團(tuán)結(jié)努力，這學(xué)期我們禮儀部的工作還是比較成功的，但也有很多不足之處。我們回顧過(guò)去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更是為新學(xué)年的工作奠定更好的基礎(chǔ)。

一、自身總結(jié)：

1、這學(xué)期中，繼續(xù)秉承學(xué)生會(huì)的宗旨，傳達(dá)學(xué)生會(huì)的思想，加強(qiáng)對(duì)本隊(duì)隊(duì)員的管理，提高隊(duì)員的自我約束能力，使各成員樹(shù)立正確的意識(shí)，提高工作質(zhì)量。

2、在每次例會(huì)、訓(xùn)練時(shí)每個(gè)干事總結(jié)上周自我的訓(xùn)練，收獲了什么，在下周將要怎么做。揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自身素質(zhì)，為盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。

3、采用了一些小游戲加強(qiáng)隊(duì)員與隊(duì)員之間的聯(lián)系，也降調(diào)與其它部門的合作和配合。

4、學(xué)習(xí)掌握了在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧，最終使本隊(duì)能起到展現(xiàn)東方禮儀之美與現(xiàn)代大學(xué)生蓬勃的朝氣，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的作用。

5、在訓(xùn)練過(guò)程中，不止是每周的常規(guī)訓(xùn)練，我們還進(jìn)行了創(chuàng)新訓(xùn)練

6、每周2中午12點(diǎn)半到校禮儀隊(duì)開(kāi)會(huì)，做到上傳下達(dá)。在第九周，我們學(xué)院與校禮儀隊(duì)相互交流了禮儀知識(shí)。

二、禮儀隊(duì)訓(xùn)練總結(jié)：

本學(xué)期是以培養(yǎng)成員之間的綜合素質(zhì)為中心，讓隊(duì)員們真正了解和學(xué)到更多的禮儀知識(shí)和技能，在出禮儀接待活動(dòng)的時(shí)候要求隊(duì)員養(yǎng)成有緊迫感、守時(shí)的好習(xí)慣，也要讓部門的干事得到更多的訓(xùn)練，培養(yǎng)出能力優(yōu)秀和工作態(tài)度好的隊(duì)員。

1、訓(xùn)練具體內(nèi)容：常規(guī)的禮儀訓(xùn)練，時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)，在訓(xùn)練過(guò)程中對(duì)于禮儀的站、走、坐、倒水、發(fā)獎(jiǎng)品、引領(lǐng)等最基本的進(jìn)行了高強(qiáng)度訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練之前還會(huì)進(jìn)行熱身訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練之后會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新訓(xùn)練，來(lái)提高她們團(tuán)結(jié)和與其他隊(duì)員的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力。創(chuàng)新訓(xùn)練有：頂書(shū)行走、頂書(shū)下蹲、在訓(xùn)練時(shí)，做小游戲方案與之相結(jié)合等。

a、熱身運(yùn)動(dòng)

我們的熱身運(yùn)動(dòng)主要為瑜伽動(dòng)作：

動(dòng)作1：坐姿，雙腿并攏，雙手扶住雙腿慢慢向上抬起，直到與身體的上半部分垂直，吸氣，收腹，身體重心微微后傾，保持幾秒鐘。呼氣，慢慢回復(fù)到初始狀態(tài)。重復(fù)

動(dòng)作2：坐姿，右腿蜷曲，左腿伸向身體后側(cè)，雙手在頭頂扣住，吸氣，收腹、挺胸，身體盡力向左側(cè)伸展，保持幾秒鐘，回復(fù)，呼氣。然后換側(cè)重復(fù)進(jìn)行。集中鍛煉腰部?jī)蓚?cè)的肌肉，可以起到瘦腰的作用。

動(dòng)作3：站立，吸氣，收腹，左腿向后伸直，雙手向前伸直，上身前傾，眼睛直視前方，身體與地面保持平行，做飛翔動(dòng)作，保持幾秒鐘。換腿進(jìn)行，重復(fù)多次。

動(dòng)作4：側(cè)臥，右手撐地，支撐身體重心，左腿伸直，右腿彎曲， 動(dòng)作5：取坐位，身體后仰，雙手扶在身體兩側(cè)，支撐住身體重心，屈膝，小腿放松，雙腳跟不要著地，吸氣，收腹，雙腿慢慢貼向腹部，呼氣，回復(fù)。重復(fù)多次

動(dòng)作6：站姿，吸氣，收腹、挺胸、塌腰，屈左腿，右腿向后伸直，雙手并攏用力向上伸展，身體前傾。屏住呼吸，保持幾秒鐘?；貜?fù)初始狀態(tài)。然后換腿進(jìn)行

動(dòng)作7：站姿，雙腿并攏交叉，雙手在頭頂交叉相扣，吸氣，收腹挺胸，上身盡力向右側(cè)伸直，保持幾秒鐘，呼氣，回復(fù)初始狀態(tài)。重復(fù)15次。然后換側(cè)進(jìn)行。

動(dòng)作8：站立，雙手抬起扶住頭部，吸氣，收腹挺胸，左腿屈起，盡力上抬，盡力靠近腹部。保持該姿勢(shì)幾秒鐘，放下，重復(fù)動(dòng)作 b…站姿

直立：身體直立，雙手置于腹部。女性將右手搭握在左手四指，兩腳成“V”字形。

c…走姿

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，正確的走姿主要有三個(gè)要點(diǎn)：從容、平穩(wěn)、直線。 正確的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松

在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時(shí)，身體微向傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過(guò)渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。

d…蹲姿

交叉式蹲姿 下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地；左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前后靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。高低式蹲姿 下蹲時(shí)，左腳在前，右腳稍后，不重疊；兩腿靠緊向下蹲，左腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，右腳跟抬起，腳掌著地；右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)，臀部向下。 e…迎領(lǐng)

f…頒獎(jiǎng)

g…坐姿

神態(tài)從容自如（嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然）。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小”V”字型。男士?jī)上ラg可分開(kāi)一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開(kāi)以顯

禮儀工作總結(jié) 篇四

這學(xué)期主要學(xué)的禮儀是：吃飯前后要做的事、上下車、購(gòu)物、看電影、坐公共汽車、坐飛機(jī)、坐火車時(shí)應(yīng)該要怎樣做。

一、關(guān)于文明禮儀教育方面

1、做好家長(zhǎng)工作，讓家長(zhǎng)共同配合教育幼兒學(xué)習(xí)文明禮貌 。

我們將文明禮儀的內(nèi)容與要求作為重點(diǎn)給家長(zhǎng)講解，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒文明禮儀的重要性。同時(shí)，在家園聯(lián)系欄中，教給家長(zhǎng)一些在家文明禮儀的方法，使家長(zhǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行教育。

2、通過(guò)故事、三字兒歌對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀的教育

“文明之花結(jié)碩果” 通過(guò)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養(yǎng)了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質(zhì)。在幼兒園里，每天都能感受到幼兒向老師、長(zhǎng)輩主動(dòng)問(wèn)好（道別）；游戲時(shí)追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、不采摘、不亂吐、不亂畫(huà)，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；用餐時(shí)不挑食、不交談，保持桌面地面干凈；參與活動(dòng)遵守秩序，不擁擠，不吵鬧；教職工做到衣著整潔、大方、得體；師幼都能自覺(jué)愛(ài)護(hù)幼兒園環(huán)境，使幼兒園環(huán)境更加凈化、美化。我園開(kāi)展早上幼兒來(lái)園頒發(fā)禮貌之星的活動(dòng)至今，評(píng)出我們班為文明禮儀先進(jìn)班級(jí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)禮貌之星來(lái)說(shuō)，幼兒的禮貌方面有了很大的提高。雖然幼兒園開(kāi)展的文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)取得了一定的效果，但我們還將繼續(xù)努力，把文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)、深入地開(kāi)展下去。

總之，對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使孩子們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！

禮儀工作總結(jié) 篇五

1、形象禮儀規(guī)范

禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自我形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，頭發(fā)不得油膩和有頭皮；女士頭發(fā)梳洗整齊，長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾：不得留長(zhǎng)指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

2、儀態(tài)禮儀規(guī)范

酒店前臺(tái)接待人員是酒店的形象代言人，或稱酒店的門面，所以要求前臺(tái)接待人員坐、立、行、走，端正自然，堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌。

前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等；在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺(jué)得容易接近。不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。

不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛?lè)畛?，聲線要溫和，不可過(guò)大或過(guò)小，要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話；要始終堅(jiān)持微笑。

3、接待禮儀規(guī)范

客人來(lái)到柜臺(tái)前，立刻放下正在處理的文件，禮貌的問(wèn)安，表現(xiàn)出曾受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有本事為客人服務(wù)。

對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后再做解答。解答問(wèn)題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意：對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下。.。問(wèn)完要向客人反饋。

前臺(tái)的工作是很細(xì)碎繁瑣的，同時(shí)也是鍛煉一個(gè)人綜合素質(zhì)的好途徑，期望大家能夠從一點(diǎn)一滴做起，互相學(xué)習(xí)，持之以恒，共同成長(zhǎng)為優(yōu)秀的酒店人，推動(dòng)酒店業(yè)復(fù)蘇繁榮。