業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇一

不知不覺中，20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲。相比較去年，由于射頻卡的安裝及試運(yùn)行的成功，排號制度的建立及完善，人員素質(zhì)的提高，本年度蔣家河礦總體運(yùn)行較平穩(wěn)、高效。用煤客戶基本穩(wěn)定，彬煤實(shí)業(yè)、彬源潔凈、彬縣秦王、咸陽恒大等客戶繼續(xù)保持供應(yīng)，此外還增加了像咸陽友誼、咸陽九天、咸陽瑞鑫等許多新的客戶。拉煤車輛提前按煤種進(jìn)行排號，待車場放行后依次有序的進(jìn)入礦內(nèi)除皮裝煤，在我業(yè)務(wù)部開票后過磅。而不再像去年那樣混亂。

以下分四方面進(jìn)行總結(jié)：

1、20xx年蔣家河礦生產(chǎn)基本正常

從20xx年運(yùn)行至今，蔣家河礦已經(jīng)走過近三個(gè)年頭，生產(chǎn)，銷售完全進(jìn)入正軌。今年只因7月份井下?lián)Q了一次工作面停產(chǎn)半月，11月份初受國內(nèi)煤礦整體安全形勢影響，也曾停產(chǎn)5天進(jìn)行整頓。

2、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高由于公司在引進(jìn)人才方面求真務(wù)實(shí)、起點(diǎn)高，公司人員的基本素質(zhì)本來就不低。雖然3月份進(jìn)行了一次崗位大輪換，但是新進(jìn)我們蔣家河的幾位同事努力工作，發(fā)揮余熱迅速適應(yīng)了工作。加之大家平時(shí)相互學(xué)習(xí)請教，所以蔣家河整體的業(yè)務(wù)能力反而增進(jìn)不少。

3、業(yè)務(wù)情況

蔣家河礦受產(chǎn)量限制，月銷量最多十幾萬噸。受新建彬麟公路，后半年雨雪天氣較多等嚴(yán)重影響，拉煤車輛有時(shí)嚴(yán)重不足。華彬煤業(yè)旗下的瑤池電廠每個(gè)月都會(huì)消耗掉好幾萬噸。但我們依然恪盡職守，堅(jiān)持在自己的崗位上，竭盡所能完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)量。

4、生活情況

20xx年公司組織了“五一活動(dòng)”、“勞動(dòng)技能大賽”、“首屆職工乒乓球賽”等多次活動(dòng)讓我們提高了自己的工作能力，鍛煉了身心，增強(qiáng)了同事之間的友誼。

公司開展了“五小建設(shè)”，讓我們下班以后吃到了熱飯，工作之余不在無聊，可以上網(wǎng)、娛樂，學(xué)習(xí)。

11月份起，公司為我們符合條件的員工都申請了勞動(dòng)保險(xiǎn)。從此，我們從此再無后顧之憂，可以安心為公司工作。

由于公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，萬晟通在彬縣的影響力不斷提升，我們的福利也不斷提高。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過三個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我對20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我更加廣闊的舞臺(tái)，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步。我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)！加油，加油，加油！

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇二

本學(xué)期對我們來說是忙碌又充實(shí)的，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗(yàn)收，經(jīng)歷了四年規(guī)劃督導(dǎo)，通過專家的現(xiàn)場指導(dǎo)與反饋，使我們對課程的實(shí)施有了更深入得思考，并開展一系列措施努力推動(dòng)保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期的保教工作總結(jié)如下：

一、課程管理，在規(guī)范中促優(yōu)化

1、完善保教工作常規(guī)管理手冊，優(yōu)化管理機(jī)制

為了加強(qiáng)幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運(yùn)行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動(dòng)帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。

2、完善課程實(shí)施方案，規(guī)范課程實(shí)施

課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內(nèi)容、課程評價(jià)等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。

3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念

為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調(diào)，保證班班有小舞臺(tái)及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個(gè)別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料，滿足幼兒建構(gòu)需求；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

4、細(xì)化各類評價(jià)指標(biāo)，優(yōu)化保教實(shí)施

結(jié)合本次分等定級驗(yàn)收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價(jià)指標(biāo)”、“課程實(shí)施評價(jià)細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價(jià)納入到日常工作中，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測試、一日活動(dòng)中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價(jià)等，使評價(jià)的方法也更加多元。

5、注重教研組室管理，提升師資水平

本學(xué)期從組長抓起，通過組長例會(huì)、不定期碰頭會(huì)等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化

1、優(yōu)化運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的組織

針對我園運(yùn)動(dòng)組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開展了區(qū)域運(yùn)動(dòng)環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，使教師明晰區(qū)域運(yùn)動(dòng)如何開展。

2、規(guī)范半日活動(dòng)的組織

本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機(jī)，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實(shí)滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)。

3、提升保教配合的有效性

我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實(shí)施意見》，使教師明細(xì)了每個(gè)環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教配合上達(dá)成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動(dòng)的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動(dòng)，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

4、提高案頭資料的有效性

本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機(jī)制。通過組長例會(huì)，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。

三、課程研究，在實(shí)踐中收獲

1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向

本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會(huì)領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會(huì)適應(yīng)領(lǐng)域中，各個(gè)目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運(yùn)用。在課程小組研討中，重點(diǎn)對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點(diǎn)，并對薄弱項(xiàng)進(jìn)行分析，從而達(dá)成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦課堂，顯教科研融合

（1）大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)

在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導(dǎo)、分析進(jìn)行學(xué)習(xí)；各教研組跟進(jìn)，針對本組的研究重點(diǎn)，采用實(shí)踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。

（2）經(jīng)驗(yàn)梳理，過程積累

在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個(gè)班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會(huì)進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進(jìn)行整理，充實(shí)資源庫。

四、師資培訓(xùn)，梯隊(duì)基本形成。

1、深化園本培訓(xùn)，注重教師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個(gè)性化發(fā)展

為了滿足我園不同教師隊(duì)伍的需求，本學(xué)期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。

2、搭建多元展示平臺(tái)，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實(shí)

本學(xué)期我園開展了各項(xiàng)評比活動(dòng)：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動(dòng)不僅激發(fā)了教師工作的主動(dòng)性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。

五、下階段工作思路：

我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗(yàn)收的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，立足全面、夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：

進(jìn)一步扎實(shí)基礎(chǔ)課程。加強(qiáng)課程的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范一日活動(dòng)的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動(dòng)性，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。

進(jìn)一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實(shí)踐研究，對上階段研究的策略進(jìn)行驗(yàn)證，并以教師指導(dǎo)為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使研究更日常化、規(guī)范化、特色化。

進(jìn)一步完善隊(duì)伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù)，建立評價(jià)體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運(yùn)用，積累過程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。

進(jìn)一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時(shí)梳理匯總過程性實(shí)踐研究的成果。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx就這樣過去了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銷售方面的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

20xx年是一個(gè)不平凡的一年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。

火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加銷售工作不長時(shí)間，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我挺感謝我們團(tuán)隊(duì)老員工及領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我很榮幸來到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來到21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)金圣居加盟店，很榮幸使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。

二、工作感想

經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。

其次，是能力問題，專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作態(tài)度上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著人們生活水平的提高，工作將更加繁重要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

我們的工作說簡單其實(shí)也非常簡單說難其實(shí)也挺難，但是我相信只要是認(rèn)真去做用心去做、不怕吃苦肯定沒有問題！相信自己向著自己的目標(biāo)努力吧！相信自己的選擇、相信自己的團(tuán)隊(duì)加油！