2023工作計(jì)劃書1

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx.10.x

二、活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)珍休閑廣場

三、活動(dòng)內(nèi)容：1.徒步登上云臺山賞菊怡情看美景相約古渡吟詩作畫。2.歡度重陽看文藝表演攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把城市的變遷與發(fā)展，通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達(dá)老年人對家鄉(xiāng)十年來變化的感慨)。以上活動(dòng)中，攝影、書畫、詩詞創(chuàng)作，主辦方將邀請我市的專家學(xué)者進(jìn)行評比并頒獎(jiǎng)。3.表彰10名熱心支持社區(qū)工作，積極參與社會(huì)公益事業(yè)的健康老人。

四、參加人員：社區(qū)老年工會(huì)職工代表、社會(huì)各階層的老年同志、市區(qū)內(nèi)的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動(dòng)的年齡：50-70之間且身體健康者，70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)

五、主辦單位：永安社區(qū)居委會(huì)

六、具體活動(dòng)：

1.登高：5日上午7：30在天長山水庫入口處集合，一路上參加的老人可用照相機(jī)、書畫、詩詞創(chuàng)作等形式表達(dá)古城的變遷，參與人員須在四天內(nèi)(5日下午6：00前將攝影電子稿，書畫、詩詞創(chuàng)作稿送到社區(qū)辦公室，由社區(qū)統(tǒng)一制作成展牌，邀請專家點(diǎn)評、評出一、二、三等獎(jiǎng))。

2.表彰：下午3：20在社區(qū)會(huì)議室社區(qū)邀請的參與活動(dòng)的各單位領(lǐng)導(dǎo)，向獲十佳“社區(qū)文明健康老人”的老同志頒發(fā)榮譽(yù)證書。3.文藝大聯(lián)歡：下午3：30開始在會(huì)珍休閑廣場看，由社區(qū)戲曲隊(duì)、歌舞隊(duì)、時(shí)裝隊(duì)表演節(jié)目。

七、參與單位：綏芬河市文明辦、市老齡委，市總工會(huì)、市退管中心。

2023工作計(jì)劃書2

一、精神文明建設(shè)

活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將“道德講堂”辦好、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn)，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。

二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生

繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用，做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)“凈化、綠化、美化、亮化”，無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

三、加強(qiáng)黨建工作

進(jìn)一步完善社區(qū)支部的管理制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮社區(qū)先鋒模范作用，在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開支部會(huì)議，深化教育，提高素質(zhì)。

四、搞好社區(qū)綜合治理

認(rèn)真做好社區(qū)住戶戶籍及外來流動(dòng)人口的信息管理，完善綜合治理的網(wǎng)格，形成群防群治，杜絕小區(qū)內(nèi)的“黃、賭、毒、”現(xiàn)象，及時(shí)做好民事調(diào)解，做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂業(yè)，秩序良好。

五、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)

1、提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身素質(zhì)，積極開展社區(qū)養(yǎng)老，敬老愛幼服務(wù)，熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關(guān)注民生，了解民情，為民辦實(shí)事，辦好事，做“服務(wù)百姓，做群眾的貼心人”。

2、充分做好社區(qū)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門社區(qū)的關(guān)心下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)，健全就業(yè)援助，全面鋪開城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好退休人員的認(rèn)證工作，社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。

2023工作計(jì)劃書3

一、活躍社區(qū)文化

廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區(qū)綜合治理

認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作

讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)

完善全體生活和管理制度，堅(jiān)持黨的制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

五、發(fā)揮社區(qū)自治功能

認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。

六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

七、堅(jiān)持以人為本

推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)

提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。

2023工作計(jì)劃書4

短腸綜合征是因不同原因切除大部分小腸后造成小腸吸收面積不足而引起的臨床病征和病理生理紊亂，以腹瀉、消瘦和營養(yǎng)不良為特征的癥狀群，有很高的死亡率。治療上早期常給予完全胃腸外營養(yǎng)（tpn）補(bǔ)充足夠的水分、電解質(zhì)、微量元素和營養(yǎng)物質(zhì)，以維持病人氮平衡。經(jīng)過6-12個(gè)月靜脈營養(yǎng)支持后無明顯好轉(zhuǎn)者，則可考慮行小腸倒置術(shù)。其護(hù)理要點(diǎn)是：針對病人早期水樣腹瀉做好皮膚護(hù)理以及維持水、電解質(zhì)和酸堿平衡，給予tpn支持，盡早由靜脈營養(yǎng)過渡到腸道營養(yǎng)，促進(jìn)腸代償適應(yīng)和保證足夠營養(yǎng)攝入，滿足機(jī)體的基礎(chǔ)代謝。常見護(hù)理問題包括：①營養(yǎng)失調(diào)：低于機(jī)體需要量；②體液不足；③電解質(zhì)紊亂；④有皮膚完整性受損的危險(xiǎn)；⑤潛在并發(fā)癥–急性肺水腫；⑥潛在并發(fā)癥–感染；⑦知識缺乏：營養(yǎng)支持方面的知識。

一、營養(yǎng)失調(diào)：低于機(jī)體需要量

相關(guān)因素：

1因素、頻繁而大量的腹瀉致營養(yǎng)成分丟失過多。

2小腸吸收面積劇減致吸收能力減弱，營養(yǎng)物質(zhì)攝入不足。

3腸道病變致吸收、消化功能降低。

4發(fā)熱致代謝增強(qiáng)。

主要表現(xiàn)：

1病人精神委靡、體重持續(xù)減輕、疲乏無力、肌萎縮、貧血貌、低蛋白血癥。

2皮膚彈性差，粘膜干燥，水、電解質(zhì)紊亂，酸堿失衡，進(jìn)行性脫水致血容量不足。

3手足搐弱、神經(jīng)肌肉興奮性增高，長期缺鈣，可有骨質(zhì)疏松、軟骨病。

護(hù)理目標(biāo)：

1病人獲得足夠的水分和營養(yǎng)，體重穩(wěn)定或體重逐漸增長。

2病人酸堿失衡得到糾正，生化檢查在正常范圍。

護(hù)理措施：

1給病人使用輸液泵恒速輸入tpn液，因?yàn)閠pn輸入太快可致高血糖危象（因?yàn)橐葝u素的產(chǎn)生可能趕不上血糖負(fù)荷的增高）。

2使病人熟悉tpn的組成成分：葡萄糖、氨基酸、電解質(zhì)、維生素、微量元素、胰島素、脂肪乳劑。

3為病人合理選用靜脈，保持輸液通暢，最好采取中心靜脈置管或使用留置針，保護(hù)周圍靜脈。

4按醫(yī)囑輸20%白蛋白、同型新鮮血漿、全血，以糾正低蛋白血癥，增強(qiáng)病人抗病力。

5病人腹瀉次數(shù)減少，每天大便排出量低于2l，病情穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)協(xié)助病人經(jīng)口攝食。

6病人開始經(jīng)口攝食時(shí)，可先進(jìn)單純鹽（糖）溶液，應(yīng)謹(jǐn)慎緩慢進(jìn)行，逐漸加量，漸漸過渡到要素飲食、高蛋白、高碳水化合物、低脂肪、低渣飲食，促進(jìn)腸代償適應(yīng)。

7每天稱體重，以了解病人對營養(yǎng)支持的反應(yīng)，是否需要對治療方案進(jìn)行新的調(diào)整。

8為病人定期復(fù)查血清白蛋白水平。

重點(diǎn)評價(jià)：

1對比入院前后各階段體重情況，是否有所增加。

2貧血、低蛋白血癥是否有改善。

3電解質(zhì)是否在正常范圍。

4傷口愈合是否延期。

否平衡，每天供給的熱卡是否足夠維持病人的代謝和生長發(fā)育。

二、體液不足

相關(guān)因素：

1頻繁的腹瀉、嘔吐，出汗多。

2低蛋白血癥、高血糖。

3液體攝入不足。

主要表現(xiàn)：

1皮膚彈性差、粘膜干燥、口干、眼眶凹陷。

2尿少、尿比重高、尿色深黃。

3脈數(shù)、血壓偏低、中心靜脈壓低。

4體溫升高，可有脫水熱。

5出水量明顯大于入水量。

護(hù)理目標(biāo)：維持病人正常體液量，保證其出入水量平衡。

護(hù)理措施：

1補(bǔ)充足夠的水分、電解質(zhì)或輸入tpn液。若輸入tpn液中斷，應(yīng)以同樣的速度輸入10%葡萄糖溶液，直致tpn重新開始輸入，這樣既可避免病人出現(xiàn)低血糖又可補(bǔ)充液體。

2除tpn液外，按醫(yī)囑給予維持液和大分子的膠體溶液，如20%白蛋白。

3病情允許應(yīng)鼓勵(lì)病人口服補(bǔ)液。

4監(jiān)測血壓、脈搏、呼吸，每小時(shí)1次，并做好記錄。

5詳細(xì)記錄24小時(shí)出入水量，特別是尿量，必要時(shí)記錄每小時(shí)尿量、尿比重。

重點(diǎn)評價(jià)：

1是否有體液不足的癥狀、體征。

2出入水量是否平衡。

3尿量、尿比重是否正常。

4生命體征是否平穩(wěn)，中心靜脈壓是否正常。

三、電解質(zhì)紊亂

相關(guān)因素：

1嚴(yán)重水樣腹瀉可致低鉀血癥、低鈉血癥。

2小腸吸收面積劇減致鈣、鎂吸收減少而致低鈣、低鎂血癥。

主要表現(xiàn)：

1低鉀血癥可有：

（1）神經(jīng)肌肉興奮性降低，表現(xiàn)為全身軟弱無力、軟癱、麻痹。

（2）心電圖可有qrs波群增寬、p-r間期延長、t波低平，可出現(xiàn)u波。

（3）胃腸運(yùn)動(dòng)減弱，常有惡心、嘔吐、厭食；嚴(yán)重缺鉀可有難以忍受的腹脹，甚至麻痹性腸梗阻。

2低鈉血癥的表現(xiàn)有皮膚彈性下降、眼眶內(nèi)陷、虛弱、嗜睡、意識模糊。

3低鈣血癥可有口周、指（趾）尖麻木、針刺感、腱反向亢進(jìn)、感覺異常、手足麻木。

4低鎂可致肌力弱、顫抖、易激動(dòng)。

護(hù)理目標(biāo)：

1維持病人正常的血清電解質(zhì)水平。

2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正病人的各種電解質(zhì)失衡。

護(hù)理措施：

1按醫(yī)囑配置tpn液中電解質(zhì)、微量元素含量，補(bǔ)充足夠的電解質(zhì)。

2觀察病人有無電解質(zhì)失衡的表現(xiàn)，如惡心、嘔吐、腹脹、手足麻木，必要時(shí)做心電圖檢查。

3定期復(fù)查病人血清鉀、鈉、氯、鈣、鎂等水平，協(xié)助醫(yī)師及時(shí)追蹤結(jié)果，以便及時(shí)調(diào)整用藥方案。

4觀察記錄病人嘔吐、腹瀉的次數(shù)、量，為補(bǔ)充液體和電解質(zhì)提供參考。

重點(diǎn)評價(jià)：是否維持電解質(zhì)于正常水平。

四、有皮膚完整性受損的危險(xiǎn)。

相關(guān)因素：

1禁食、臥床、潮濕刺激。

2營養(yǎng)吸收障礙、消瘦、水腫。

3腹瀉頻繁，肛周、外陰皮膚不能保持干燥。

主要表現(xiàn)：

1肛周、外陰皮膚紅腫、糜爛。

2肩胛骨、骶尾部、足跟等骨突部位皮膚破損，甚至有褥瘡形成。

護(hù)理目標(biāo)：

1保持病人皮膚完整無損。

2病人/家屬學(xué)會(huì)正確有效的皮膚護(hù)理方法。

護(hù)理措施：

1病情允許可協(xié)助病人翻身每2小時(shí)1次，防止局部受壓過久。

2保持床褥清潔、干燥、平整。

3按摩骨隆突部位，每2小時(shí)1次，適當(dāng)使用氣圈、棉圈、氣墊床等保護(hù)性措施。

4病人便后及時(shí)用溫水洗凈肛周皮膚，并使用膚疾散保持其干燥。腹瀉頻繁者肛周可涂凡士林或鞣酸軟膏，防止稀便直接刺激肛周皮膚。

5指導(dǎo)病人/家屬正確使用便盆、協(xié)助翻身的方法，如每次坐便盆時(shí)間不宜太長、不使用破損的便盆、翻身時(shí)防止拖拉等動(dòng)作。

6囑病人穿寬松、純棉布的病服，避免穿緊身的彈力內(nèi)衣（褲）。

7保護(hù)水腫的手、足皮膚，防止張力高的水腫皮膚破損。

8加強(qiáng)營養(yǎng)物質(zhì)的供給，糾正低蛋白質(zhì)血癥等營養(yǎng)障礙。

9禁食期間應(yīng)口腔護(hù)理，每天3次，鼓勵(lì)病人漱口。

重點(diǎn)評價(jià)：

1受壓部位皮膚是否有紅、腫、破損。

2口腔粘膜的.完整性。

3是否掌握有效的皮膚護(hù)理方法，能否正確使用便盆，翻身方法是否正確。一、

潛在并發(fā)癥–急性肺水腫

相關(guān)因素：

1tpn輸入過快、過量。

2血管負(fù)荷太高，導(dǎo)致靜脈回流受阻。

主要表現(xiàn)：

1脈速、心率快、血壓升高、中心靜脈壓增高。

2病人煩躁不安、呼吸急促、吐粉紅色泡沫痰。

3入水量明顯大于出水量。

4高血鈉、水腫，體重增加>0.5kg/d。

護(hù)理目標(biāo)：

1病人維持正常體液量，保持出入水量平衡。

2病人未發(fā)生急性左心衰竭、肺水腫。

擴(kuò)理措施：

1記錄24小時(shí)出入水量，特別是病人的尿量。

2恒速輸入tpn營養(yǎng)液，觀察病人有無呼吸急促、頸靜脈怒張、中心靜脈壓增高的表現(xiàn)，認(rèn)真聽取病人的主訴。

3若發(fā)現(xiàn)病人有左心衰竭的先兆，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)師并給予以下處理：

（1）立即減慢輸液速度，安慰病人，給予端坐臥位或半坐臥位，雙下肢下垂，以減少回心血量，有利于呼吸。

（2）吸氧，濕化瓶內(nèi)加入30%-50%酒精以降低肺泡表現(xiàn)張力。

（3）限制鈉鹽和液體的攝入。

（4）強(qiáng)心、利尿、鎮(zhèn)靜等藥物的使用。

重點(diǎn)評價(jià)：

1是否有體液過多的癥狀、體征。

2出入水量是否平衡。

六、潛在并發(fā)癥–感染

相關(guān)因素：

1中心靜脈置管時(shí)間較長。

2tpn液中營養(yǎng)物質(zhì)高，利于細(xì)菌繁殖。

3病人營養(yǎng)差，抗病能力低下。

4手術(shù)切口。

主要表現(xiàn)：

1中心靜脈穿刺點(diǎn)紅、腫，甚至有膿性分泌物。

2發(fā)熱、體溫>38.5℃。

3血常替檢查出白細(xì)胞>10×109/l。

4傷口延期愈合，局部紅、腫，甚至有膿性分泌物流出。

擴(kuò)理目標(biāo)：

1病人未發(fā)生感染。

2病人/家屬能描述可能會(huì)增加感染的危險(xiǎn)因素，并能主動(dòng)避免。

3傷口ⅰ期愈合。

4養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

護(hù)理措施：

1協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行中心靜脈穿刺，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作。

2執(zhí)行各種治療、護(hù)理、換藥時(shí)均應(yīng)洗手并嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，防止交叉感染。

3每天更換tpn袋及輸液裝置，中心靜脈穿刺點(diǎn)每天換藥1次并注意觀察局部是否有紅、腫等異常變化。

4tpn液應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用，配藥后不能馬上輸用則置于4℃冰箱內(nèi)，24小時(shí)內(nèi)有效。

5tpn管道禁止輸入其他藥物或輸血、測cvp。

6如疑有與管道有關(guān)的感染發(fā)生，應(yīng)重新進(jìn)行穿刺，使用新的tpn管、tpn管，并將疑有污染的管道做培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)。

7監(jiān)測體溫，每天4-6次，有異常則應(yīng)增加測量次數(shù)，高熱者則按高熱護(hù)理常替監(jiān)測、護(hù)理。

8定期查血象，了解白細(xì)胞水平。

9告訴病人/家屬認(rèn)識感染的癥狀、體征。

10指導(dǎo)/協(xié)助病人搞好個(gè)人衛(wèi)生。禁食或胃腸減壓者應(yīng)口腔護(hù)理每天2-3次；留置導(dǎo)尿管者應(yīng)用0.1%新潔爾滅棉球擦洗尿道口或抹洗外陰，每天2-3次。

11補(bǔ)充足夠營養(yǎng)、水分、維生素，增強(qiáng)機(jī)體抵抗力。

12按醫(yī)囑使用抗生素。

重點(diǎn)評價(jià)：

1是否有感染發(fā)生，如穿刺點(diǎn)、傷口是否發(fā)紅及有無膿性分泌物。

2是否發(fā)熱。

七、知識缺乏：營養(yǎng)支持方面的知識

相關(guān)因素：

病人未患過此病，也未接受過該病相關(guān)方面的知識教育。

主要表現(xiàn)：

1病人/家屬對tpn的成分、作用不理解。

2不知道開始經(jīng)口進(jìn)食的時(shí)機(jī)、食物結(jié)構(gòu)、進(jìn)食量、間隔時(shí)間。

3擔(dān)心出院后不能攝入足夠營養(yǎng)，以維持機(jī)體正常代謝。

護(hù)理目標(biāo)：

1病人/家屬能描述tpn的作用、重要性。

2病人/家屬樂意接受醫(yī)院規(guī)定的飲食。

3病人對首次經(jīng)口進(jìn)食有了一定的了解，對出院后的營養(yǎng)維持、食物搭配做到心中有數(shù)。

護(hù)理措施：

1向病人/家屬解釋tpn的重要性、必要性，使他們樂于接受tpn治療。

2告訴病人/家屬：隨著殘余小腸代償功能的恢復(fù)，可經(jīng)口攝食，但應(yīng)謹(jǐn)慎緩慢進(jìn)行，先以單純鹽（糖）溶液逐漸過渡到要素飲食，以后再過渡到高蛋白、高維生素、高碳水化合物、低脂肪、低渣飲食。

3根據(jù)病人經(jīng)口攝食的情況，繼續(xù)通過靜脈營養(yǎng)補(bǔ)充水分、營養(yǎng)物質(zhì)、電解質(zhì)、微量元素以及必需脂肪酸等。逐漸由靜脈營養(yǎng)過渡到腸道營養(yǎng)。

重點(diǎn)評價(jià)：

1病人/家屬對tpn的了解程度，是否樂于使用。

2對經(jīng)口進(jìn)食的營養(yǎng)成分搭配方法是否掌握。

3體重變化情況。

2023工作計(jì)劃書5

當(dāng)前中國一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。

但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。

一：主題

在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場所，這就是所謂的人性化營銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!

二：當(dāng)今娛樂市場背景及消費(fèi)心態(tài)分析

強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長點(diǎn)。

消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：

1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。

2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。

3.追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。

縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準(zhǔn)確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!

三：娛樂場所大概營銷框架

公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨，竭誠同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂品牌。

市場形式：結(jié)合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺好玩，新鮮又實(shí)惠。

市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。

1.企事業(yè)單位—-國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-

2.私企、個(gè)體—-個(gè)體私營老板

3.中檔散客—旅游、商務(wù)人員

4.團(tuán)隊(duì)—-企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織

市場推廣：

準(zhǔn)確的市場定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場推廣的目的。

1.銷售部

把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設(shè)施服務(wù)來吸引客人，在節(jié)假日追求利潤最大化。

2.)團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對象，通過各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過各種合作方式來進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，

3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場，也是最難開發(fā)的市場，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒有夜會(huì)的賓館。

加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對市場整合營銷，開辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。

2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立

通過外部宣傳，結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接

外部宣傳與促銷

新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機(jī)策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。

加強(qiáng)與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營銷。

交通工具上的宣傳。

人員促銷，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來，并通過自身環(huán)境，服務(wù)，節(jié)目內(nèi)容留住客人。

3.內(nèi)部宣傳

客人來到要促成消費(fèi)，必須把自身特色，產(chǎn)品介紹給他們，這樣需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)，從客人進(jìn)入大廳開始，就要讓客人了解經(jīng)營特色和模式

4.提高回頭率

通過各種途徑，把客人吸引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì)有存量增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場所的硬件設(shè)施外，還包括軟件服務(wù)，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈(zèng)送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。

XXXX經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策.

1.工程裝修有問題，因?yàn)閳龅卮螅锩鏇]有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見具體的方案。

2.沒有確定的市場定位，具體定下來是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個(gè)目標(biāo)去做。

3.沒有自己的特色。

4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。

5.營銷推廣力度不夠

6.缺乏有效有力的管理手段。

7.會(huì)議無實(shí)質(zhì)性的效果

8.業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。

9.宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。

對策：

1.簡單的工程改造，確定明確的市場定位，這個(gè)要詳細(xì)的分析，如果這次要是在確定不準(zhǔn)確，對場所以后的發(fā)展非常的不利，詳細(xì)了解市場，再做出決定。

2.改革重組：實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。

3.加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開始培訓(xùn)。

4.建立完善的規(guī)章制度，員工手冊，獎(jiǎng)懲制度……等

5.組建營銷團(tuán)隊(duì)，確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專兼職公關(guān)人員，介紹以往營銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營銷模式。

6.實(shí)行公司全員營銷，包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊(duì)伍中來，制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。

7.健全各部門的管理制度，加強(qiáng)約束力度，實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。

8.所有公司員工一律著工裝上崗。

9.人員重組后各部門經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù)，給予一定的權(quán)限，遵循誰管理，誰負(fù)責(zé)，誰盈利，誰得利的原則，責(zé)任到人。

10.重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

11.制定新的營銷及宣傳推廣方案，以新的形勢進(jìn)行炒作性宣傳。

12.前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個(gè)暖場計(jì)劃。

13.實(shí)行會(huì)員制營銷。制作靚女卡、會(huì)員卡、儲值卡。制作會(huì)員手冊。

14.制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃，聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶多的媽咪。

15.組建營銷部增強(qiáng)對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量，白天也開發(fā)新的客源市場，晚上應(yīng)酬，提升消費(fèi)率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16.增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。

營銷策略

不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。

首先確定自己的優(yōu)勢

1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價(jià)格中針對市場做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢。

2.通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。

3.舒服的’環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營模式及管理理念。

4.口碑是一種既省錢又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過平時(shí)的工作和社交來宣傳，企業(yè)對顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。

有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，否則會(huì)迷失方向：

1.經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營造溫馨浪漫的環(huán)境。

2.保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。

3.明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及各級崗位職權(quán)和職責(zé)。

4.組建完整的公關(guān)及營銷推廣人員隊(duì)伍

5.制定營銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案，稱職定位。

6.制定合理的適應(yīng)市場的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。

7.在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。

8.公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。

9.薪資定位。全員營銷薪資定位，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤，多勞多得，不勞不得。

10.各項(xiàng)工作開展時(shí)間表。(待定)

11.每月的營銷目標(biāo)。(待定)

職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符。

經(jīng)營管理計(jì)劃

想管理好一家娛樂場所，便要其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認(rèn)識客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使娛樂場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。

一、管理部分：

娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

(一)組織建設(shè)和管理：

作為一個(gè)企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂場所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成娛樂場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。

其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂場所的營運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。

2023工作計(jì)劃書6

**支行20xx服務(wù)總結(jié)暨20xx年服務(wù)計(jì)劃對20xx年的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，**支行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使**支行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將**支行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合總行對服務(wù)工作的新要求，對20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。

總行服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。應(yīng)該說，經(jīng)過近一年的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，**支行的服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。總行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，武昌支行內(nèi)控合規(guī)部首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果，支行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，支行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過近一年的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由網(wǎng)點(diǎn)員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是，微笑迎送客，是總行對網(wǎng)點(diǎn)員工提出的一個(gè)重點(diǎn)服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是全行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，網(wǎng)點(diǎn)針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次開會(huì)整改，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng)。

。

首問負(fù)責(zé)制，是總行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是總行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，支行在年初就及時(shí)聘請專業(yè)人員來行，對我行網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)。對于員工的執(zhí)行情況，支行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強(qiáng)化和提升。

縱觀我網(wǎng)點(diǎn)20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。

針對20xx年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總行及支行黨委對明年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20xx年度網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)管理工作安排如下。

一、進(jìn)一步抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴(yán)格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結(jié)，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。

二、進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)工作檢查制度。對今年出臺的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法進(jìn)一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí)，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。

三、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)功能。在網(wǎng)點(diǎn)開展客戶個(gè)性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時(shí)推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求。

2023工作計(jì)劃書7

為了全面貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》精神，全面完成我局關(guān)心下一代工作，遵照有關(guān)會(huì)議精神，20xx年關(guān)心下一代工作將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育為根本，不斷夯實(shí)關(guān)心下一代的基礎(chǔ)，為青少年辦實(shí)事、好事，不斷提高關(guān)心下一代質(zhì)量和水平，特制定我局關(guān)心下一代工作計(jì)劃：

以學(xué)習(xí)貫徹黨的重要精神為首要政治任務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持“面向基層、依靠老同志、服務(wù)青少年”的工作思路和“服務(wù)大局、育人為本、德教為先”，“五教”并舉，突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢的工作原則，不斷創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力探索關(guān)心下一代工作的新途徑，開創(chuàng)我局關(guān)心下一代工作的新局面。加強(qiáng)理論武裝，堅(jiān)定理想信念，夯實(shí)青少年思想基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的政策、方針，深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。結(jié)合工作實(shí)際，對系統(tǒng)內(nèi)青少年和福利、救助機(jī)構(gòu)青少年開展法制教育和未成年人權(quán)益保護(hù)等教育工作，增強(qiáng)未成年人的法律意識和自我保護(hù)意識。

進(jìn)一步加強(qiáng)我局關(guān)心下一代工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，形成黨組織主要負(fù)責(zé)人親自抓，配備專人協(xié)助抓的工作格局。“摸清家底、健全組織、配強(qiáng)班子、完善保障、開展活動(dòng)”，做到有牌子、有班子、有制度、有活動(dòng)、有實(shí)效。

（一）是堅(jiān)持不懈的抓好關(guān)工委組織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。定期研究部署關(guān)工委工作，加強(qiáng)調(diào)研分析，落實(shí)具體措施，著力解決薄弱環(huán)節(jié)，并以此為切點(diǎn)，選優(yōu)配強(qiáng)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子。特別是在現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員更多已退休、剛退休的老同志和在職年輕的同志參與到關(guān)工委的工作中來，不斷增強(qiáng)壯大關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。

（二）是堅(jiān)持不懈地抓好“四有五好”的創(chuàng)建工作。根據(jù)我縣關(guān)工委提出的“有隊(duì)伍、有陣地、有經(jīng)費(fèi)、有制度”的要求，進(jìn)一步做好保障機(jī)制，爭取做到“領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好、‘五老’作用發(fā)揮好、制度健全執(zhí)行好、積極探索創(chuàng)新好、專項(xiàng)活動(dòng)效果好”。

（三）是堅(jiān)持不懈地為關(guān)工委工作開展創(chuàng)造良好條件。積極爭取上級關(guān)工委的支持和指導(dǎo)，建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，為關(guān)工委老同志解決工作補(bǔ)貼等問題，關(guān)心“五老”的.學(xué)習(xí)、工作、生活和身體健康，努力創(chuàng)造良好的工作條件。三、扎實(shí)做好各項(xiàng)專項(xiàng)工作，確保關(guān)心下一代工作取得實(shí)效

（一）是豐富系統(tǒng)內(nèi)青少年各項(xiàng)活動(dòng)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)為載體，在“思想道德宣傳月”、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國慶、“九九”重陽節(jié)等重要節(jié)假日開展各項(xiàng)關(guān)愛老人、兒童的活動(dòng)，讓系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)心下一代工作落到實(shí)處。

（二）是做好孤、殘兒童的康復(fù)醫(yī)療、早期教育和慈善助學(xué)等各項(xiàng)工作。同時(shí)，積極組織機(jī)關(guān)干部參與到對孤、殘兒童的心理關(guān)愛、幫困扶弱等各項(xiàng)幫扶活動(dòng)中來。

（三）是加強(qiáng)流浪未成年人救助、宣傳力度，強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)和管理，做好流浪未成年人返鄉(xiāng)安置、家庭暴力庇護(hù)中心婦女兒童權(quán)益保護(hù)、心理咨詢幫扶等工作。

（四）是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)未成年人服務(wù)設(shè)施作用，加強(qiáng)未成年人服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善未成年人服務(wù)設(shè)施功能及各項(xiàng)制度，提高工作人員素質(zhì)，為青少年創(chuàng)造一個(gè)綠色健康的學(xué)習(xí)、娛樂環(huán)境。

關(guān)心下一代工作是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的事業(yè)，關(guān)系著千家萬戶，為此，我局高度重視，積極協(xié)調(diào)，以便為關(guān)教工作的開展創(chuàng)造良好的氛圍，同時(shí)，要求我局關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組要經(jīng)常檢查督導(dǎo)關(guān)教工作，以便查漏補(bǔ)缺，確保我局關(guān)心下一代工作的順利開展。

2023工作計(jì)劃書8

一、終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

二、收集小票信息

1、重視小票基本信息的收集

應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;

2、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

四、客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

五、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對汽車業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的x天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;

2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

2023工作計(jì)劃書9

（1）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

各類人員分層次培訓(xùn)，全員學(xué)習(xí)貫徹符合本企業(yè)類別的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審標(biāo)準(zhǔn)。其中，要重點(diǎn)培訓(xùn)有關(guān)人員。可采取“請進(jìn)來，派出去”的形式，對少數(shù)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的骨干力量，以便對本企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）部門職能分解：

根據(jù)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，做好部門、人員職能分解。在理解《考核評級標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，按“分級管理、分線負(fù)責(zé)”的原則對各單位（部門）進(jìn)行明確分工，明確各自所承擔(dān)的項(xiàng)目。

（3）成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，提供人力、物資資源。

廠長、經(jīng)理任組長，生產(chǎn)主管任副組長；各單位、部門、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為成員。各單位成立相應(yīng)考評組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員有專業(yè)人員、安全員和工會(huì)代表。

（4）全面排查評價(jià)：

全面開展排查，摸清企業(yè)現(xiàn)有安全狀況水平。以機(jī)械行業(yè)為例：首先要將設(shè)備設(shè)施臺賬建立清楚。對照《考核評級標(biāo)準(zhǔn)》，將基礎(chǔ)管理、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康三部分內(nèi)容，分5個(gè)專業(yè)（75個(gè)檢查表）在本單位內(nèi)部進(jìn)行全面排查；找出現(xiàn)存的’全部問題或不符合條項(xiàng)，掌握本企業(yè)的安全狀況處于什么水平。其他行業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

（5）確定等級目標(biāo)：

確定企業(yè)建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的等級目標(biāo)。

根據(jù)企業(yè)安全現(xiàn)狀水平，分析整改所需工作量的大小、技術(shù)的難易程度、所需資金的保證程度和一把手的重視程度等因素，來確定建立哪一級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的目標(biāo)。

（6）編制整改計(jì)劃：

依據(jù)確定的目標(biāo)，針對排查問題，制定整改計(jì)劃。按確定的目標(biāo)，制定整改措施計(jì)劃表。內(nèi)容要包含（序號/存在問題/目標(biāo)值/資金/責(zé)任部門/責(zé)任人/完成期限/完成日期）等。

（7）落實(shí)整改計(jì)劃：

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)整改措施計(jì)劃，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。特別是一把手，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間，確定對各單位完成目標(biāo)值的獎(jiǎng)罰辦法；要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（8）專業(yè)考評整改：

成立考評組，提供資源保障，做好自評準(zhǔn)備。各單位整改措施計(jì)劃完成后，企業(yè)要成立專業(yè)考評組。明確組長、副組長及各專業(yè)考評人員。制訂考評計(jì)劃，統(tǒng)一考評方法，確定考評時(shí)間表，實(shí)施全方位的現(xiàn)場評價(jià)；要對照《考核評級標(biāo)準(zhǔn)》初步評分。對存在的問題，各單位制訂整改計(jì)劃表，限期整改。

（9）企業(yè)正式自評：

考評組進(jìn)行自評，整理有關(guān)資料，編寫自評報(bào)告。企業(yè)要制定正式自評計(jì)劃表，確定對各單位的考評時(shí)間。召開考評首次會(huì)議；宣布考評組成員、分工及考評計(jì)劃；按照《考核評級標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場檢查、考核評分。各專業(yè)組匯集考評情況，召開未次會(huì)議，考評組長宣布自評結(jié)果。

（10）企業(yè)申請復(fù)評：

申請復(fù)評，配合工作。企業(yè)根據(jù)自評結(jié)果，整理、規(guī)范自評和評審申請的有關(guān)材料，按照《考核評級辦法》中的有關(guān)要求，向安監(jiān)局評審機(jī)構(gòu)提出書面評審申請。在評審前和評審過程中，企業(yè)要做好與評審機(jī)構(gòu)的配合工作。評審時(shí)，考評組將以企業(yè)在創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化過程中是否“領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，制度完善，管理有效”作為主線，考核其綜合效果并作為問題分析的主要依據(jù)。

（11）持續(xù)改進(jìn)：

達(dá)標(biāo)后，由省安監(jiān)局頒發(fā)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”牌匾和證書。企業(yè)通過評審達(dá)標(biāo)后至少每年進(jìn)行一次自評，將自評報(bào)告上報(bào)安監(jiān)部門，三年后申請延期復(fù)審。

2023工作計(jì)劃書10

目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo)，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計(jì)劃。

影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，對于團(tuán)隊(duì)的定義，我更傾向于將團(tuán)隊(duì)打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊(duì)。在銷售工作中，通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時(shí)也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù)，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析（包括其綜合服務(wù)，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點(diǎn)，突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn)，一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。

一、團(tuán)隊(duì)的打造及具體實(shí)行辦法：

從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動(dòng)團(tuán)隊(duì)里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時(shí)也會(huì)制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程，沒有規(guī)矩不成方圓。

A堅(jiān)持每天開例會(huì)，堅(jiān)持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團(tuán)隊(duì)激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團(tuán)隊(duì)長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會(huì)里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語，得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時(shí)進(jìn)行。

B堅(jiān)持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個(gè)人講解5分鐘，隨機(jī)而發(fā)，隨機(jī)提問，制定出每個(gè)產(chǎn)品的講解知識及客戶會(huì)關(guān)心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅(jiān)持下去，肯定會(huì)有收獲，平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血，任何事情多練習(xí)了都能隨口而出，隨時(shí)能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。

C堅(jiān)持每天做例會(huì)記錄，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會(huì)是一個(gè)日積月累的過程，每天記錄一點(diǎn)點(diǎn)，時(shí)間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！

D堅(jiān)持每個(gè)禮拜進(jìn)行一次模擬銷售PK。對于表現(xiàn)最佳者，獎(jiǎng)勵(lì)一件小禮物，尤其在店面平時(shí)沒人的時(shí)候，更要進(jìn)行這一動(dòng)作，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時(shí)間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中，還不如大家一起來進(jìn)行PK一下，眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個(gè)人能力！

E讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人人會(huì)銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點(diǎn)難，其實(shí)并不難。首先說學(xué)設(shè)計(jì)，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學(xué)會(huì)CAD，每天有空的時(shí)候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練，肯定是可以學(xué)會(huì)的；其次就是銷售，如果一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂銷售技巧也會(huì)有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ)；團(tuán)隊(duì)所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色，如果店里平時(shí)沒什么事情，那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認(rèn)真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗(yàn)公司市場人員的辛苦，二來會(huì)更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會(huì)！所以，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計(jì)、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才！然而，又要有所側(cè)重，不可能樣樣精通，所以團(tuán)隊(duì)就像一支足球隊(duì)，需要有營業(yè)員前期接待，具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計(jì)師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝，設(shè)計(jì)師完成初步方案及報(bào)價(jià)后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價(jià)格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個(gè)銷售流程（在此過程中，不定期會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色），分工合作，各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動(dòng)時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。

F衛(wèi)生安排到位，分工具體，任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分，如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么全體團(tuán)隊(duì)成員都要在晨會(huì)上輪流表演一個(gè)節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作（對于設(shè)計(jì)師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動(dòng)，事后設(shè)計(jì)師表演節(jié)目即可，這樣對于其他勞動(dòng)的人員相對公平）,以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅(jiān)持的長期的做下去。

G灌輸節(jié)約意識，有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時(shí)候，不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些；這樣一天下來、一個(gè)月下來，可以為老板節(jié)省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣，往往也體現(xiàn)了一個(gè)店面的管理規(guī)范！

H每天上班第一件事，堅(jiān)持發(fā)短信，祝福郵件。對一些平時(shí)進(jìn)店的客戶一定做好登記存檔的工作，發(fā)一些祝福或者問好的短信，不一定就是促銷、關(guān)于銷售的信息，這也是一個(gè)建立跟客戶關(guān)系的行為（如周末問候，天氣提醒等）。堅(jiān)持做好了，你也許就能得到客戶的認(rèn)可！很多著名的推銷員就是這么做的，過年過節(jié)的時(shí)候堅(jiān)持給客戶發(fā)祝福郵件，從來沒忘記，打動(dòng)了很多客

戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產(chǎn)品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務(wù)形象！

I建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關(guān)系，對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會(huì)盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo)，就會(huì)激發(fā)其潛在的積極性和主動(dòng)性，做到見眼生情！這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現(xiàn)，員工士氣會(huì)慢慢低落，影響整個(gè)銷售工作的進(jìn)行。比如，階梯式提成模式，根據(jù)月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達(dá)到30萬，提成百分之一點(diǎn)五；達(dá)到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業(yè)員（根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定），以便團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與共同進(jìn)步，避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個(gè)月的銷售冠軍，每個(gè)月的設(shè)計(jì)之星（獲得客戶書面表揚(yáng)，門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時(shí)貼反饋意見和建議）給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金或者由我組織聚餐等獎(jiǎng)勵(lì)，季度或年度獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵(lì)…這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會(huì)到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會(huì)慢慢失望的，能力強(qiáng)的員工就會(huì)走掉。

J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負(fù)向激勵(lì)，遲到者在當(dāng)日早會(huì)上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時(shí)又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊(duì)成員則可在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)，增加其信心和積極性。

K堅(jiān)持例會(huì)制度。每周必須進(jìn)行一次周例會(huì)，對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析，集思廣益，頭腦風(fēng)暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會(huì)對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論，對下周進(jìn)行安排部署，再輔以激勵(lì)制度保障執(zhí)行力，店面才能保障信息對稱，同時(shí)強(qiáng)化全員執(zhí)行。

L堅(jiān)持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時(shí)的掌握。在當(dāng)今競爭時(shí)代，沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會(huì)”，培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時(shí)候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作，并且倡導(dǎo)考核，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，同軍人一樣，軍隊(duì)要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)！

M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計(jì)表格，每天定時(shí)填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約，網(wǎng)上報(bào)名，媒體廣播宣傳，為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動(dòng)做好足夠的蓄水。

N老客戶的回訪與跟蹤。很多時(shí)候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價(jià)格后，會(huì)介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經(jīng)常聯(lián)系，以免打擾，前期幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，如設(shè)計(jì)師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測，櫥柜生產(chǎn)完送貨，櫥柜具體安裝日期時(shí)間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時(shí)發(fā)送問候信息即可，公司需要配備一個(gè)電信短信群發(fā)平臺，以便操作此項(xiàng)流程，包括新客戶的短信問候。

O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎(jiǎng)懲機(jī)制，對于新人順利通過試用期并成功獨(dú)立接單的，應(yīng)對其帶教人予以獎(jiǎng)勵(lì)。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個(gè)良性團(tuán)隊(duì)中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應(yīng)的晉升計(jì)劃，能力出眾的成員，即時(shí)報(bào)備老總以備日后升職管理層。

櫥柜店面的產(chǎn)出高效益，才能體現(xiàn)整體的管理的好，如何提高門店的單店銷售，是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績。店長，就是一個(gè)店的主心骨。

我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的：一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的.家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列，方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。而同時(shí)店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是承上啟下的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是店鋪的核心。同時(shí)店長也需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，制定出周、月銷售計(jì)劃。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

主動(dòng)營銷和活動(dòng)策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段，主動(dòng)營銷簡單說也就是終端前置，直接在新小區(qū)交付時(shí)就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作，小區(qū)的推廣，電話營銷配合大型綜合活動(dòng)的執(zhí)行。

首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分，找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤，集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作，樓盤定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售，樓盤廣告的宣傳，燈箱，電梯海報(bào)，物業(yè)信息卡片，樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息，以短信和電話邀約的方式，提高客戶進(jìn)店的數(shù)量，同時(shí)講產(chǎn)品活動(dòng)信息宣傳給潛在客戶（目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個(gè)樓盤未裝修的業(yè)主，統(tǒng)計(jì)數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn)，后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時(shí)間地點(diǎn)接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購，活動(dòng)全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量，后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金，滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還，期間如有新活動(dòng)的，此款項(xiàng)返還時(shí)間也相應(yīng)順延，這樣做的好處是集中性，成本低；缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門店，否則會(huì)導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性，利潤要比店面正常銷售低）。

其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接，可以適當(dāng)篩選較好的裝

修公司包場活動(dòng)形式進(jìn)行參與（如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購、總裁簽售會(huì)等），對于帶單進(jìn)店的設(shè)計(jì)師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利，以便設(shè)計(jì)師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會(huì)說對產(chǎn)品不利的話。

最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動(dòng)模式及內(nèi)容，制定出相對

應(yīng)的活動(dòng)套餐等，通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況，即時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員討論活動(dòng)的思路和舉辦方式，交由老總批復(fù)，認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會(huì)，砍價(jià)會(huì)，閉店夜宴活動(dòng)等，并適時(shí)的動(dòng)用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量，團(tuán)隊(duì)成員提前的反復(fù)演練適應(yīng)，盡力將每場活動(dòng)做到成功。每場活動(dòng)都需要總結(jié)和歸檔，包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò)，是何媒體，是何裝飾公司，或是盲目進(jìn)店等，以便后期活動(dòng)蓄水時(shí)適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。

2023工作計(jì)劃書11

20xx年已經(jīng)過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對20xx年的工作做了以下部署：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)

一、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。

二、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。

三、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。

三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。

四、加強(qiáng)食堂管理工作

在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的`很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)

今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個(gè)合格的員工。

新的一年的到來，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

2023工作計(jì)劃書12

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。

3、參與酒店各部門價(jià)格制定，提出合理建議，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。

二、市場環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標(biāo)分析。

5、召開市場分析會(huì)議，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6、提出合理改進(jìn)意見，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。

三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。

1、制定酒店銷售策略，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

四、人員培訓(xùn)

1、依據(jù)酒店員工手冊工作計(jì)劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

2、依據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行熱愛本職工作、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識培訓(xùn)。

五、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標(biāo)識。

2、制作酒店企業(yè)簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立，并提出合理建議。

2023工作計(jì)劃書13

20xx年在公司孫經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司合體員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋找求發(fā)展，重要而關(guān)鍵的一年，在這一年中，物業(yè)公司“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤，想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主，適時(shí)參與市場競爭”的經(jīng)營觀念，開創(chuàng)了一條適合務(wù)實(shí)公司發(fā)展的新路子。

在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下：

1、公司經(jīng)營收入、支出情況：有財(cái)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋匯報(bào)。

2、業(yè)務(wù)拓展情況。

居住慢慢地改變著每個(gè)城市，房地產(chǎn)也出現(xiàn)了空前的繁榮景象，伴隨房地產(chǎn)而來的物業(yè)管理也走進(jìn)了人們的生活，物業(yè)服務(wù)是一種為已建樓宇提供各種優(yōu)良的服務(wù)，保證人們的生產(chǎn)、經(jīng)營、商務(wù)、辦公活動(dòng)和居住，生活正常進(jìn)行的行業(yè)，我公司剛成立不久，從一個(gè)小區(qū)，發(fā)展到現(xiàn)在五個(gè)小區(qū)，管理從生到熟，工作經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)積累了起來，但在目前我們管理中的幾個(gè)小區(qū)，從小區(qū)業(yè)主的評價(jià)中，還算可以，但離我們的目標(biāo)還有一定的距離，城市在發(fā)展，小區(qū)會(huì)越來越多，物業(yè)管理的范圍也越來越廣，比如醫(yī)院物業(yè)、工廠物業(yè)、寫字樓物業(yè)、學(xué)校物業(yè)、飯店物業(yè)等等，我物業(yè)公司業(yè)務(wù)不斷地?cái)U(kuò)大，上前還有幾個(gè)小區(qū)等著我們接管，城東小麥淀粉廠小區(qū)、鴻方緣、吉仕紙業(yè)等，公司有誠信、有好的服務(wù)管理，就不會(huì)被同行業(yè)所擠挎，反而業(yè)務(wù)會(huì)越來越多，務(wù)實(shí)物業(yè)公司一定會(huì)在管理行業(yè)中有一席這地。

3、公司人員的及培訓(xùn)工作。

公司的業(yè)績和員工分不開，公司好與壞和員工有很大的關(guān)系，所以說物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，對公司的人員培訓(xùn)必不可少，怎么和業(yè)主談溝通，門衛(wèi)、值班衣著方面，從20xx年到20xx年，我公司對員工的培訓(xùn)工作做的還不到位，在革此方面要求的還不夠完善，經(jīng)過這兩年的工作，我們從里面得到了很多的經(jīng)驗(yàn)，想以前的不足，和現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，把公司員工培訓(xùn)工作搞好，一周一次小會(huì)，一月一次大會(huì)，把公司的服務(wù)質(zhì)量提高上去。

4、對新建小區(qū)的查驗(yàn)，對存在問題的協(xié)調(diào)。

如接收新小區(qū)必須有專人結(jié)合建筑商、開發(fā)商對小區(qū)的各項(xiàng)事宜進(jìn)行徹底檢驗(yàn)，建設(shè)圖紙、防水、下水道、消防、房子的門窗、地面、內(nèi)墻、樓頂、自來水管道等等一一檢驗(yàn)，如存在問題及時(shí)和開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，以免留下前期問題，給業(yè)主造成影響，從而增加收取物業(yè)費(fèi)的難度。

5、其他相關(guān)工作如綠化。物業(yè)維修，監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等。如何把物業(yè)工作做好，怎樣才能做好？工作人員明確化，消防、保衛(wèi)專人管理、小區(qū)衛(wèi)生專人管理、綠化花草專人管理、水

電維修專人管理、財(cái)務(wù)專人管理、專項(xiàng)工作專人辦、專項(xiàng)事情專人干，獎(jiǎng)罰分明，現(xiàn)任到人。

1、由于公司處于起步階段，導(dǎo)致管理工作處于邊干邊學(xué)邊練階段，公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制和公司業(yè)務(wù)相配套。崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉等一些不良行為。

2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠多，小區(qū)居民花錢買服務(wù)的觀念還沒有建立起來，有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌，管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡章判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶有不滿意情緒。

3、物業(yè)管理費(fèi)收繳，部分業(yè)主以不入住房屋質(zhì)量差等理由，拒交物業(yè)管理費(fèi)，他們不交費(fèi)，仍然享受和其他業(yè)主一樣的服務(wù)。這樣很輕易地使其他業(yè)主效仿他們的作法，使公司造成不必要的損失，增加公司成本。

4、公司工作人員業(yè)務(wù)能力偏低，主要體現(xiàn)在工作人員物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做的有理有節(jié)。管理方法精細(xì)化管理不到位。

2023工作計(jì)劃書14

20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃：

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的.學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

2023工作計(jì)劃書15

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

公司要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每個(gè)項(xiàng)目開工之前，都要與客戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解。

二、全程安全控制，做細(xì)“一體化”

公司在為工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一購買、統(tǒng)一儲存、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一__、統(tǒng)一管理的“一體化”服務(wù)中，要更加注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作，做到嚴(yán)而不松、全而不漏、細(xì)而不疏，扎實(shí)抓好抓緊安全過程細(xì)節(jié)管理，決不放過任何一個(gè)環(huán)節(jié)和工作點(diǎn)，確保“一體化”服務(wù)安全高效、穩(wěn)步運(yùn)行。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查治理工作

公司專門建立和制定隱患排查治理制度，即自查、綜合安全檢查、領(lǐng)導(dǎo)檢查，建立安全隱患排查治理和重大危險(xiǎn)源艱苦的有效運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持安全生產(chǎn)日常安全檢查和節(jié)假日前后的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

四、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和生產(chǎn)制度

公司要重視建立健全從高層領(lǐng)導(dǎo)到中層干部直至一線作業(yè)人員“三位一體”的安全生產(chǎn)責(zé)任制。將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到各個(gè)崗位和每一個(gè)人，形成環(huán)環(huán)相扣、一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任鏈條，從而有效做到從源頭上杜絕事故的發(fā)生，構(gòu)筑起完善的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。并不斷加強(qiáng)完善和健全一整套行之有效的安全目標(biāo)管理、安全考核獎(jiǎng)懲制度，完善安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。自覺做到制度化落實(shí)，提高意識，強(qiáng)化責(zé)任，從思想__度重視，從行動(dòng)上確保落實(shí)，建立起長效機(jī)制，用制度規(guī)范企業(yè)安全管理行為，提升企業(yè)安全管理水平。

五、強(qiáng)化安全宣傳活動(dòng)

采取懸掛宣傳橫幅、安全警示牌、張貼標(biāo)語、會(huì)議培訓(xùn)等多形式多渠道對全體員工和周圍群眾進(jìn)行安全宣傳;使安全生產(chǎn)思想深入人心，激發(fā)員工強(qiáng)烈的安全責(zé)任感，增強(qiáng)安全意識，營造人人關(guān)心安全、時(shí)時(shí)想到安全、事事注意安全的良好氛圍。

六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)

安全工作是公司的重中之重，我們要始終堅(jiān)持進(jìn)行各種不同形式的教育培訓(xùn)，做到教育時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核、持證上崗四個(gè)結(jié)合落實(shí)到位，做到上崗、復(fù)崗、特殊工種人員、管理人員教育100%到位。

每月堅(jiān)持組織召開安全例會(huì)，傳達(dá)上級安全工作精神，部署公司安全工作，提出安全工作要求，落實(shí)安全工作措施，提高安全工作意識，增強(qiáng)安全工作責(zé)任感和危機(jī)感，樹立安全就是效益的安全工作理念。在項(xiàng)目開工前，對進(jìn)場__作業(yè)人員進(jìn)行安全知識、安全操作技能培訓(xùn)，提高涉爆人員的安全意識，規(guī)范安全施工，提高安全質(zhì)量和效益。

2023工作計(jì)劃書16

一、學(xué)生情況分析

1、任教班級學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)情況(好、中、差)分析。

2、差生情況分析(含差生名單，現(xiàn)狀和差因分析)

二、知識目標(biāo)

1、認(rèn)識四二拍，四四拍的拍號及其強(qiáng)弱規(guī)律。

2、通過學(xué)習(xí)本冊教材，學(xué)習(xí)換氣等一些常用記號。

三、能力目標(biāo)

1、學(xué)生通過學(xué)習(xí)歌曲，學(xué)會(huì)用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，學(xué)會(huì)簡易的輪唱，二部合唱，做到聲部間的’和諧，均衡，看得懂一些簡單的指揮手勢。

2、通過學(xué)習(xí)本冊教材，認(rèn)識一些樂器，學(xué)習(xí)演奏方法。

3、通過欣賞，了解幾種常見的演奏形式，培養(yǎng)學(xué)生對音樂的速度，力度，節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力，培養(yǎng)他們的音樂想象力和聯(lián)想能力。

4、通過樂器的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確的演奏姿勢與方法，培養(yǎng)初步的齊奏、合奏及伴奏能力。

四、情意目標(biāo)

通過音樂教學(xué)，突出其學(xué)科的特點(diǎn)，把愛國主義集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音色教育中，啟迪智慧，培養(yǎng)合作意識和樂觀向上的生活態(tài)度，使學(xué)生成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的全面發(fā)展的新人。

五、質(zhì)量目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)能掌握教材規(guī)定的簡單的樂理知識和音樂技能，掌握簡單的視譜能力，能夠完整的演唱歌曲。

六、教材分析

1、本學(xué)期教材的知識結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。

2、本學(xué)期教材在學(xué)科教學(xué)中的地位和作用。

3、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析。

4、本學(xué)期教材的知識結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。本冊教材內(nèi)容有：歌曲十課，每課還包括音樂欣賞、器樂、動(dòng)手動(dòng)腦練習(xí)等等內(nèi)容，這些內(nèi)容均有機(jī)的聯(lián)系在一起。本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容包括唱歌、欣賞、器樂、視譜等。

其要求如下：

唱歌：學(xué)習(xí)用正確的口形唱歌，咬字吐字清晰，學(xué)習(xí)正確的呼吸及連音演唱方法，能夠很好的表現(xiàn)歌曲的情感。

欣賞：欣賞優(yōu)秀的歌曲、樂曲、民歌、民間歌舞、民間器樂曲。了解人聲的分類和演唱形式，常見的樂器和演奏形式，了解中外杰出音樂家。感受音樂的不同情緒。器樂：練習(xí)豎迪的演奏姿勢與方法，培養(yǎng)初步的齊奏、合奏的能力。

視譜：通過學(xué)習(xí)認(rèn)識四二拍，四四拍的`強(qiáng)弱規(guī)律。

5、本學(xué)期教材在學(xué)科教學(xué)中的地位和作用。音樂教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是實(shí)施美育的重要途徑。對于陶冶情操，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高文化素養(yǎng)與審美能力，增進(jìn)身心健康，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展具有不可替代的作用

6、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析。教學(xué)重點(diǎn)：演唱歌曲，做題目，完成練習(xí)。教學(xué)難點(diǎn)：欣賞中學(xué)生聽音樂，表現(xiàn)音樂的能力，學(xué)生演唱歌曲的技巧，培養(yǎng)獨(dú)立自信的唱歌的能力。

7、落實(shí)教學(xué)五認(rèn)真的具體措施。

8、提優(yōu)補(bǔ)差的內(nèi)容、途徑和方法。

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