第一周周工作總結大全篇1

通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

一、職業素養

1、衣著言行。每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規范，尤其是對于我們這樣的服務型企業，著正裝能讓我們產生一種精致服務的心理，形成一種心理暗示。

2、服務的心態。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化服務的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學習的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。

3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到狀態也是我下一個要提高的地方。

三、陌生拜訪

周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

今日事，今日畢，是我這一周工作在時間方面的體會。

總結一下，感覺最重要的還是一種工作的態度。要不斷的自己歸零，調整心態，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長!

最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李 老師這一周對我的關心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念：

1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。

2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表(例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等，)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。

從今天起，你必須牢記：

各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。

譬如，打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施有效的實驗。

又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發掘出來。

第一周周工作總結大全篇2

在這過去的一周中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

第一周周工作總結大全篇3

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一周來的工作小結如下：

聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：

一、業務學習和系統操作上都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二、對于寧波方言應進一步加強掌握

雖然在__度過了好多年，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三、有些服務規范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

四、工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

第一周周工作總結大全篇4

為貫徹落實______在全國網絡安全和信息化工作會議上“深入開展網絡安全知識技能宣傳普及，提高廣大人民群眾網絡安全意識和防護技能”的重要講話精神，落實全省網絡安全和信息化工作會議精神，為了切實做好國家網絡安全宣傳周活動，按照《中共__市__區委宣傳部關于印發《20__年__市__區國家網絡安全宣傳周活動方案》的通知》精神，我局認真開展20_年國家網絡安全宣傳周活動，現就有關工作開展情況總結如下：

1.組織領導，制定有效方案

我局領導高度重視網絡安全宣傳周活動，為切實做好此次活動把該活動列入重要工作日程，成立了以劉延春局長為組長，黎強民、許川、張勇為為成員的網絡安全宣傳周活動領導小組，確保“網絡安全宣傳周”活動穩步開展。我局結合實際，制定了《__區氣象局網絡安全宣傳周活動實施方案》。

2.多種形式開展活動

1)、組織全體干部職工認真學習《國家安絡法》;組織干部職工收看網絡安全學習視頻。

2)、在公共區域懸掛“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”活動主題橫幅;制作了“網絡安全”宣傳專欄。

3)、在微信微博平臺上宣傳“網絡安全”知識。

3.網絡安全檢查到位

組織了全局網絡使用情況摸底檢查，對可能存在的網絡安全隱患進行了排查。切實做好計算機維護及其病毒防范措施。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措施，我局的每臺電腦都安裝了正版殺毒軟件，并定期升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。防止電腦內重要信息出現泄密或造成重大影響事件，不得利用計算機網絡從事危害國家安全、泄露秘密等犯罪活動。

4.活動效果明顯深入人心

通過此次活動，全局干部職工對網絡安全教育有了新的認識;對網絡的安全使用有了更全面的了解和掌握;干部職工的網絡安全意識明顯提高。這次宣傳活動中，讓全體干部職工基本樹立了網絡安全教育理念，認識到網絡安全涉及到日常生活中的每一個人，認識到學習掌握網絡應急知識的重要性。

第一周周工作總結大全篇5

根據__市區教體局在全市教育系統開展網絡安全宣傳周活動工作的安排__經濟開發區__小學積極行動，切實做到了宣傳教育此項活動，現把一周來開展的活動總結如下：

一、高度重視，加強領導

__經濟開發區廈門來小學在接到上級文件后，立即召開校委會研討"網絡安全宣傳周活動"強調當前校內校外網絡系統很發達，有些內容對教師、學生的身心是有害的，學校網絡安全宣傳周活動總結。要求全校師生自覺抵制網絡危害，遠離網絡違法犯罪陷阱，帶動全社會共同營造良好的網絡環境。要求各班通過開展形式多樣的網絡安全宣傳活動，積極倡導師生文明上網、安全上網、綠色上網，大力宣傳涉網案件防范基本知識，使廣大師生成為積極參與活動、主動教育宣傳、堅決抵制惡習、養成良好上網習慣的網絡安全踐行者。為了加強對此項工作的領導，__小學成立了以宿成山校長為組長的__小學網絡安全宣傳周活動領導小組，要求各辦公室、各班切實行動起來，加強校園網絡安全以及文明上網。

二、大力宣傳，營造全員參與的氛圍

為了加強"網絡安全宣傳周活動"的大力開展，__小學積極動員。組織教師集體學習關于__市教體局網絡宣傳周活動方案，特別是要求各班主任結合學校的要求做好在班內的宣傳，并通過本班學生向家長宣傳。要求做到每班至少開展一次網絡安全主題班會，辦一次網絡安全手抄報，觀看一次網絡安全宣傳視頻，寫一份網絡安全觀后感，等，形成全校大力宣傳網絡安全活動。

三、舉辦系列活動：

1、舉辦"共筑網絡安全，共享網絡文明"工作會議一次，參與人員全體教師。組織形式：工作安排。

2、組織全體教師觀看網絡安全視頻一次，參與人員全體教師。組織形式：觀看視頻。

3、舉辦"共筑網絡安全，共享網絡文明"主題班會一次，參與人員各班班主任、學生，組織形式：講解網絡安全知識，觀看網絡安全視頻。

4、舉辦"共筑網絡安全，共享網絡文明"簽名、宣誓儀式一次，參與人員全體師生。組織形式：學生簽名、宣誓。

5、各班開展"睜開眼睛看網絡"宣傳活動，組織形式：各班組織學生觀看走廊大廳的漫畫。

6、發放網絡安全宣傳材料。

7、組織學生參與網絡答題。

現在網絡越來越發達，已經深入到教師學生生活的方方面面。加強網絡安全教育，是一項長期的工作。我校積極響應上級號召，召開了一次為期一周的網絡安全教育活動。活動的開展是對師生網絡安全的教育的一次很好的宣傳，但時間短很多工作還沒進一步開展，但效果是明顯的，今后我校還要不斷推動此項工作的開展。

第一周周工作總結大全篇6

為了貫徹落實中央關于網絡安全和信息化戰略部署，響應“共建網絡安全、共享網絡文明”活動主題，增強青少年網絡安全意識，提高網絡安全技能，樟木頭鎮實驗小學于9月20日開始開展網絡安全周宣傳活動，通過活動的開展，讓學生知道網絡安全的重要性，營造網絡安全人人有責，人人參與的良好氛圍，保障上網用戶的合法權益，共同維護國家網絡安全。現將活動總結如下：

1.網絡安全知識進校園知識普及活動。9月20日起，在學校各班級推薦閱讀關于網絡安全的書籍、觀看涉及網絡安全的視頻、發放網絡安全宣傳單、懸掛網絡安全橫幅等活動，推進網絡安全知識和技能普及。學校利用晨會、安全課、信息課、廣播等形式，廣泛宣傳，營造“網絡安全進校園”活動氣氛。自開展網絡安全周宣傳活動以來，學校張貼活動宣傳海報2份、懸掛宣傳橫幅2條、發放宣傳單1600余張，積極宣傳網絡安全在我身邊，共同行動齊參與的良好氛圍。

2.通過課堂開展網絡安全教育活動。我校結合實際，各班通過主題班會，積極開展“網絡安全教育”活動，通過播放網絡陷阱、防詐騙等網絡安全視頻，讓學生了解網絡安全的重要性，懂得如何分辨網絡陷阱和電信詐騙，保護好自身的權益。同時，通過信息技術課，讓學生通過網絡學習和觀看各類網絡安全視頻，學習相關網絡安全知識，同時，通過課堂討論、交流等形式，提升網絡安全意識。自開展網絡安全周以來，共制作網絡安全課件1個，上網絡安全課16班次，開展主題班會32場，普及學校的每一位學生。

3.開展“網安啟明星”青少年體驗活動。向全校學生推薦“網絡安全體驗基地”，讓學生通過信息技術課、家庭等網絡環境積極登錄參與體驗，培訓小學生健康上網、依法上網、文明護網的意識。

4.開展具有本校特色的網絡安全教育活動。我校有著培養學生良好習慣的傳統，在開展網絡安全教育活動方面，我校通過制作有自己特色的宣傳手冊，通過開展主題班會課，開展“網絡安全知識”辯論活動，讓學生在辯論過程中，不斷提升自身的網絡素養。

通過開展本次“網絡安全周”宣傳活動，進一步增強了我校師生的“網絡安全共建、網絡安全共享”意識，提高了師生安全上網的技能。

第一周周工作總結大全篇7

20__年9月17日至9月23日是全國網絡安全宣傳周，為做好國家網絡安全宣傳工作，__教體局三舉措落實宣傳工作。總結如下：

一、是加強活動組織。

召開了____，專題安排20__年國家網絡安全宣傳周活動，落實分管領導和責任股室，印發活動方案，明確開展活動的要求和時限，指導學校開展具有本校特色、形式活潑、內容豐富、實效性強的網絡安全教育活動。

二、是營造濃厚氛圍。

組織學校開展網絡宣傳周宣傳活動，各校結合實際，采取案例講解、宣傳海報、校園新媒體、主題班會等多種形式，組織師生宣傳網絡安全知識，增強網絡安全意識，川教網，提升網絡安全風險防范能力。

三、是強化活動開展。

召開全區網絡安全教育專題講座活動，組織全區學校安全副校長學習宣傳網絡安全教育知識。各學校通過網絡安全知識講座、主題班會教育活動、團日活動，要求師生自覺遵守信息安全管理有關法律、法規，不泄密、不制作和傳播有害信息，自覺抵制網絡低俗之風，切實提高師生的網絡素養。

第一周周工作總結大全篇8

根據《20__年__國家網絡安全宣傳周活動實施方案的通知，結合“網絡安全知識進校園”的主題，根據實際，根據實際情況，我校開展了“網絡安全宣傳周”活動。現將活動的開展情況總結如下：

1.領導有力，“網絡安全宣傳周”活動順利推進。

學校成立了領導小組。學校主要領導具體負責指導本次活動的開展，各班班主任具體負責活動的開展，使得“網絡安全宣傳周”活動穩步開展。

2.通過多種渠道，提升全校學生的網絡安全意識。

為了更好的宣傳網絡安全知識，在全校范圍內開展網絡安全知識的宣傳。我校宣傳部、校團委等部門整體規劃了設計方案。發揮線上線下多渠道的宣傳優勢，全方位多角度的對網絡安全意識的提升加以宣傳。通過校園大屏幕滾動播放相關視頻讓全校學生在視覺上得到體驗;通過校園廣播電臺讓全校學生在課余時間對相關知識有深入的了解;同時，通過開展班會的方式，使得學生更系統、更全面的了解網絡安全方面的知識。

通過以上展開的切實有效的宣傳活動，使三初學子從最初對網絡安全概念淡漠，逐步上升到樹立網絡安全自我保護意識。

3.網絡安全活動進班，用網要求進一步得到明確。

召開“網絡安全進校園”主題班會。9月21日下午，我校分班級召開“網絡安全進校園”主題班會，班會是此次活動的主要形式。各班主任圍繞主題認真準備，整理班會所需資料，帶領全班同學詳細學習了網絡安全知識，并要求學生將學習到的網絡安全常識與家長、朋友分享。

通過此次活動，同學們積極參與，認真閱讀了關于“網絡道德和網絡素養”的文章，將其運用到生活中，以便更好的創造和諧的網絡環境。

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