安全主管轉正申請書范文員工(篇1)
__年4月13日__主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。
我自4月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:
一、帶頭做好物業客服部基礎工作
在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規范化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發放調查表38份,搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總;
(6) 接待來訪業主投訴,指導上報投訴處理單,在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上,對業主回訪,并將反饋意見及時傳達開發公司工程部,督促開發公司工程部盡快進行業主遺漏工程維修工作;
(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務;業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現場,并即時解決。
任職期間,在__主管的優秀管理基礎上,我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理,使物業公司的客戶服務工作正常運轉,并較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責,努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人,勇于承擔責任,服從領導各項工作安排,以“做好基礎工作,提高服務水平,最終達到物業費的收取”為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。
(1)督導服務管理工作的落實,發現問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平;
(2)起草部門計劃、總結和有關公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作;
(3)制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)整理裝修垃圾結算清單;
(5)8、4號地下室透水事故共造成43戶業主財產損失,這也是與__主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43戶業主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知13戶業主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)在楊經理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業管理知識,并指導員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閑不下來,但我覺得很充實,對于我來說,在這不長的時間內,我所收獲的要遠遠大于我的付出。
對于我這樣的年輕物業管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業管理經驗不足。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
誠然,對于我這樣的年輕物業管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業管理經驗不足;管理缺乏力度,領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優秀的物管客服人員,一名稱職的物業公司客服部主管。
安全主管轉正申請書范文員工(篇2)
首先,非常感謝您給我到貴公司__從事__工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
我于20__年10月22日進入__實習,根據公司需要,目前從事__工作。到20__年4月23日,六個月的試用期將滿。根據我司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:
(一) 客戶服務部——基礎客服崗(一周)
協助同事做好場內客戶的維護工作:
(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;
(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;
(3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
(二) 交易部——柜員(兩周)
了解交易部工作流程:
1)協同事做開戶準備工作,如發放資料、指導客戶填寫資料等;
2)客戶資料歸檔和核對;
3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。
(三) 客戶服務部——投資顧問團隊
1、協助同事做好短信服務:按行業和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告,負責每日推薦短信的追蹤等;
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;
3、配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;
4、協助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
5、現場客戶的引導和服務。
(四)20__屆新員工培訓(一周)
在為期一周的新員工培訓中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:
1)了解公司總部各部門的構架和業務等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發展而深感驕傲和自豪;
2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;
3)時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現從學生向職場新人的角色變換。
通過六個月的學習和工作,在__和同事們的熱心幫助及關愛下,我受益匪淺:在客服部基礎客服崗的實習,我發揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務;
通過在交易部的實習,我認真學習了公司各項基本業務的操作流程,提高了自己辦理基本業務的熟練程度,使自己能夠及時準確的回答客戶在辦理基本業務中遇到的問題;
在投資顧問的學習和工作,明確了投資顧問的工作定位和發展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經理和周圍同事學習,使自己的專業素質和業務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
當然,我也存在不少不足之處:
1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;
2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術分析方面的專業能力有待提高。
綜合看來,我認為自己選擇__是一個正確的選擇,原因如下:
1)__為金融行業第一線,可以近距離接觸客戶,發揮自己所長;
2)__的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;
3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平臺。
為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業素養,提高分析能力,爭取年底可以實現獨立工作,為客戶和公司創造價值。具體而言,在業務上要做到:
1)行情全方位跟蹤、研究大勢;
2)實時跟蹤行業、公司的發展及動向;
3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們__的業績會愈來愈好,我們__的明天必將更加輝煌。
安全主管轉正申請書范文員工(篇3)
尊敬的領導:
從__年__月__日來公司上班以來,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責、高標準嚴格的要求自己,能夠做好的,爭取把它做得更好。
剛剛接手的哪段時間里,心里壓力很大,每當我想放棄的時候,都會對自己說,我能行,我有信心把它做好,
在這段期間內,承蒙x主任,x主管以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持,還有自己嚴格的要求!和對工作的認真!我的工作有了很大的改善,現在我有信心把我的區域做的更好。在此表示感謝!
轉正之后,我將保持高度的責任心,不斷提高自己的業務水平,增長自己的知識體系,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,同時也實現自身的人生追求。
再次感謝公司和同事對我的幫助、關心與支持!
本人特申請公司領導鑒于本人平時的工作表現,考慮本人的轉正問題。
申請人:
日期:
安全主管轉正申請書范文員工(篇4)
尊敬的酒店領導:
大家好!我于__年__月17日成為酒店的見習大堂主管,到今天試用期已滿。現申請轉正為酒店的正式員工——任大堂主管一職。
進入武威大酒店這個大家庭后,我從開始對工作業務的陌生、概念的模糊,到漸漸的深入了解;從對工作的茫然、有壓力到現在的習慣、適應、勝任。每個階段的不同的感受與體會,讓我的人生觀有了不同的看法和理解。
我很欣賞酒店人性化的管理、領導的處事管理方式、寬松融洽的工作氛圍和團結務實的文化底蘊,尤其是領導的關心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉變。很榮幸能夠加入武威大酒店這個團結向上的集體,也一直很感謝領導當初提供給我這么好的一個能發揮自我、施展自我的平臺。
當然,剛開始在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門經理也及時給我指出,促進了我工作的成熟性,今后在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現的失誤做出的提醒和指正。
在此,本人提出轉正申請,由見習大堂副理轉為正式大堂副理,懇求酒店領導給與我繼續鍛煉自己、實現自己價值的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作,為酒店創造價值,同酒店一起共創美好未來!
申請人:
日期:
安全主管轉正申請書范文員工(篇5)
尊敬的領導:
從__年__月__日來公司上班以來,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責、高標準嚴格的要求自己,能夠做好的,爭取把它做得更好。
剛剛接手的哪段時間里,心里壓力很大,每當我想放棄的時候,都會對自己說,我能行,我有信心把它做好,
在這段期間內,承蒙x主任,x主管以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持,還有自己嚴格的要求!和對工作的認真!我的工作有了很大的改善,現在我有信心把我的區域做的更好。在此表示感謝!
轉正之后,我將保持高度的責任心,不斷提高自己的業務水平,增長自己的知識體系,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,同時也實現自身的人生追求。
再次感謝公司和同事對我的幫助、關心與支持!
本人特申請公司領導鑒于本人平時的工作表現,考慮本人的轉正問題。
申請人:__
日期:20__年__月__日
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