軟件開發合同書 篇一

軟件開發合同書

為進一步明確雙方的的責任，確保合同的順利履行，根據《中華人民共和國合同法》之規定，經甲乙雙方充分協商，同意以下條款，特訂立簽署本合同，以便共同遵守。

第一章 定義

1． 甲方：希望物流公司。

2． 乙方：聯想軟甲工作室。

3． 項目：編寫一個進、出貨的軟件。

4． 合同：是指甲乙雙方簽署的、合同格式中甲乙雙方所達成的協議，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構成合同的所有文件。

5． 合同價：是指根據合同規定乙方在正確的完全履行合同義務后，甲方應支付乙方的價格。

6． 工作成果：即合同標的，合同規定項目開發的設計以及功能模塊。

7． 項目試運行：乙方內部調試完成后，進行交接，甲方簽署《項目交接單》，即進入

項目試運行階段，甲方應當在規定的試運行期限內，安排相關人員對項目進行全面

測試。

8． 項目測試驗收：由甲方組織的驗收小組實施，甲方進行系統測試和驗收。測試驗收

標準遵從合同中的相應規定。驗收合格后簽署《項目驗收單》。

第二章 合同目標

甲方同意：向乙方支付規定數目的開發款項。

乙方同意：①向甲方出售合同附件1所指向的應用軟件； ②按合同附件2向甲方提供

軟件實施和和維護服務； ③按技術服務合同向甲方提供實施質詢服務。

第三章 雙方的基本權利和基本義務

甲方的權利和義務：①配合乙方工作，提供系統建設所需的數據和材料； ②依合同約

定使用合同的工作成果； ③本合同的工作成果使用應當符合國家

法律規定和社會公共利益。

乙方的權利和義務：①按時完成項目的建設，乙方保證最終測試合格的每一類目的功能

都能達到合同中關于功能的描述； ②乙方工作成果不得侵犯第三

方的合法權利。

第四章 價格

本合同金額以人民幣結算，總金額為800000元。其中，固定軟件費為300000元，固定軟件實施費為300000元，以上價格已含稅費或相類似的費用。

第五章 支付條款

甲方應按下述方式和比例向乙方支付本合同第四章規定的合同貸款。

⑴ 本合同總金額中的30%應在合同簽訂后10個工作日內，由甲方以打款的方式支付給乙方。

⑵ 軟件安裝，并經甲方試運行確認后10個工作日內，合同總額中60%由甲方以打款的方式支付給乙方。

⑶ 驗收合格后，甲方簽署《項目驗收單》后10個工作日內，甲方支付項目尾款，即100000元。

⑷ 在驗收合格完成一年內，乙方完成了甲方的售后服務任務，支付乙方履約保證金100000元。

第六章 系統實施

乙方在收到甲方首付款5天內，向甲方交付“軟件”。

乙方應按合同附件1有關條款向甲方提供“軟件”，包括相關技術資料。如果上述“軟件”有短缺、損傷或損壞，乙方應在收到甲方正式通知后10天內免費補足上述短缺、損傷或損壞的部分。如果影響進度，由此造成的直接損失由乙方承擔。

乙方將協助甲方完成“軟件”的安裝。

第七章 系統測試與驗收

乙方在安裝完成后，在2天內通知甲方組織驗收，系統測試課按照附件4的系統測試好驗收標準實施，驗收不合格的，乙方應負責重新提供達到本合同約定的質量要求的產品。甲、乙雙方應嚴格履行合同有關條款，如果驗收過程中發現乙方在沒有征的雙方同意的情況下，擅自變更合同標的物，將拒絕通過驗收，由此引起的一切后果及損失由乙方承擔。

第八章 技術支持和售后服務

乙方應提供完善周到的技術支持和售后服務，否則，視情節輕重，從乙方的履約保證金中進行扣除。

第九章 雙方的違約責任

甲方中途解除合同，應向乙方償付退貨部分貸款30%的違約金。

甲方違反合同規定拒絕接貨的，應當承擔由此造成的損失。

乙方不能按時交付項目，應向甲方償付不能交貨部分合同款的30%作為賠償金。

如果乙方沒有按照規定時間交貨、完成軟件安裝和提供服務，甲方將對其課以罰款，罰款應從合同款中扣除。

任何一方未經對方的同意而單方面終止合同，應向對方賠償相當于本合同總價款100%違約金。

第十章 不可抗力

如果雙方任何一方因不可抗力，致使影響合同履行時，履行合同的期限應予延長，延長的期限應相當于事故所影響的時間。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并且不能避免的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、**、政府行為等。

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關的證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一章 履約保證金

本項目履約保證金為人民幣100000元，期限一年。

乙方未能履行期合同規定的任何義務，甲方有權從履行保證金中獲取補償。

第十二章 裝讓與分包

乙方承諾本合同有乙方履行，不存在轉入和分包。

第十三章 合同糾紛的解決

本合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決。若協商、解調不成，根據《中華人民共和國仲裁法》的規定向當地的仲裁委員會申請仲裁。

第十四章 合同的知識產權、保密、生效

合同的知識產權：項目的實施成果歸甲方所有，包括出現有“軟件”之外的其他新的軟件代碼的開發、報表的開發等。

保密：⑴ 雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業及技術機密，否則應對此

造成的損失承擔賠償；

⑵ 為確保甲方的所有客戶（包括乙方）的數據安全，甲方人員在與乙方人員交

流時必須遵守以下約定：

① 不聊天、不談論與技術無關的事情。

② 不詢問也不透露任何公司或私人的任何聯系信息。如：電話、E-mail、QQ號碼、網址、住址、辦公地址等。

③ 所有聯系信息，只限于在合同雙方的簽字人（或受權聯系人）之間傳

遞。

⑶ 雙方應保證其所有雇員嚴格遵守。

合同生效：本合同自甲乙雙方當事人簽字蓋章后生效。合同執行期內雙方不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，做出補充規定，補充規定與本合同具有相同等效力，也可按《中華人民共和國合同法》的規定執行。本合同一式4份，甲乙雙方各執2份。

第十五章 其他

本合同所有附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有相同等效力。

本合同受中華人民共和國法律保護。

對本合同條款的任何變更、修改或增減，均需雙方協商同意后授權代表簽署書面文件，以作為本合同的組成部分，并具有同等效力。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

郵政編碼：郵政編碼：

甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：

日期：日期：

合同編號：

簽字地點：

附件1應用系統軟件配置及價格。

附件2軟件開發、實施、維護合同。

附件3軟件系統售后服務合同。

附件4項目軟件系統測試和驗收標準。

姓名：左俊松

班級：軟件1019班學號：2010180165

軟件開發文檔及概述 篇二

軟件開發文檔及概述

文檔貫穿軟件工程的始終，從前期的項目準備，中期的開發到后期的維護、培訓，無不以文檔作為工作的依據。那么在軟件項目中，都包括哪些文檔呢，它們的作用又是什么呢，下面我將我的經驗分享給大家。

《可行性研究報告》：這是客戶在進行項目調研階段所編寫的，具有兩重意義，其一，指明項目的必要性和緊迫性，并從業務角度闡述大概的功能需求，注意，只是大概，可能與最后的結果有很大出入；其二，最重要的一點就是為了要錢，向財政部要錢，將最終實現的功能寫得天花亂墜，包括決策支持、全文檢索、商業智能、遠程報表等，但最后開發的可能僅僅是融合簡單業務流程的信息輸入和輸出而已，但這已無關緊要，最重要的是我要到了錢。但是嚴格來說，這不是項目組所需的文檔，于軟件開發也意義不大。

《建設方案》：或者是《實施方案》，當客戶從財政部申請到資金后，就要著手進行詳細的調研和分析了，這里有兩種情況，其一，客戶自己從各個產品廠家進行相關的調研，進行匯總后，編寫方案，這樣，聰明、細心的軟件公司就會從方案的技術環節，挖掘出客戶所選擇的產品，最后和這個產品公司合作來中標；其二，讓和其關系很好的一家或兩家軟件公司（不會超過三家）編寫，客戶進行審核，客戶最后選擇了誰的方案那么最后這個項目就是這家公司的，這樣很多情況并不是公開招標。

《招標書》：將《建設方案》或《實施方案》進行摘取，并附帶上技術問題以及招標時的細節、注意事項，構成《招標書》，這個文件也是由客戶寫得，軟件公司在投標前需要購買《招標書》。

《投標書》：與《招標書》所呼應，對技術問題進行相應的技術應答，包括技術標和商務標兩部分。

上面幾份文檔，是項目前期準備時需要的，是側重于售前方面的；而下面的文檔是軟件開發過程中必不可少的，我們按開發工作的時間順序一一介紹。

《需求分析說明書》：對于軟件開發來說，《需求分析說明書》就好像是蓋樓時所用的圖紙，是最重要的文檔，由項目經理對客戶相關部門進行業務調研后編寫，語言側重于從業務的角度描述功能需求。內容涉及三大部分，其一，編寫目的、背景、目標任務等公共性語言；其二，功能性需求，將業務梳理成幾大功能模塊，一級功能下細分二級功能，依次類推，將最終細化的功能按描述、輸入、處理和輸出進行詳細描述；其三，非功能性需求，包括性能、處理能力、進度、界面設計和運行環境的規定。

《數據庫設計說明書》：我是做數據庫出身，因此這部分的工作也是由我這個項目經理來做，根據《需求分析說明書》在Erwin建模工具中設計好邏輯模型和物

理模型，然后將其整理到此文檔中，文檔還包含數據庫所有的表結構和相關的字段說明。

《概要設計說明書》：說實話，在我做過的項目中，沒有編寫過此文檔，因為我覺得《需求分析說明書》和《詳細設計說明書》就足矣了。甚至如果項目簡單或時間緊急，《詳細設計說明書》都會省略：）。

《詳細設計說明書》：主要包含兩部分內容，其一，體系結構的設計，也就是項目所采用的幾層架構，以及層與層之間的通信機制，還有就是基礎框架所采用的技術；其二，是本文檔的核心部分，包括每個細分模塊的詳細設計說明，包括程序描述、功能、性能、輸入項、輸出項、算法、流程邏輯、接口、存儲分配、注釋設計、限制條件、測試計劃和尚未解決的問題等內容。本說明書對項目所采用的技術和接口都做了詳細的規定，是指導程序員開發的直接工具。但需要說明的是，很多項目由于時間原因，都忽略了此說明書的編寫，包括本人目前在做的項目也是如此，因此本文檔并不是必須的。但如果作為給客戶的交付物，需要在項目完成后補全。

《計劃進度》：這個不用多說，由項目經理編寫，實現對項目進度的嚴格把控，是項目必須的文檔，可用project編寫。

《測試用例》：測試用例（Test Case）目前沒有經典的定義。比較通常的說法是：指對一項特定的軟件產品進行測試任務的描述，體現測試方案、方法、技術和策略。內容包括測試目標、測試環境、輸入數據、測試步驟、預期結果、測試腳本等，并形成文檔。它是將軟件測試的行為活動做一個科學化的組織歸納．目的是能夠將軟件測試的行為轉化成可管理的模式；同時測試用例也是將測試具體量化的方法之一。由此可見，《測試用例》非常重要，是對項目或產品質量的嚴格保證，但由于測試人員和項目組的規范性、時間進度等限制，本文檔在本地區的實際項目中也很少應用，至少我認識的很多測試人員中，只有極少數的項目中會編寫此文檔。

《測試結果》：在項目開發階段使用，也就是交付客戶之前。文檔為Excel格式，并提供關鍵字段的數據篩選，內容包括描述、缺陷類型（Bug、需求）、開發人員、狀態、關閉時間、所屬模塊、提交人、解決人、備注等。其中狀態包含提交、解決和確認解決，測試人員將問題提交（紅色），當程序員解決后就置為解決（黃色），測試人員再次確認無誤后，就修改狀態為確認解決（綠色），并且添寫關閉時間。

《需求變更文檔》：產品交付客戶之后使用。任何一個好軟件，不是在第一個版本就把這些標準全部實現，而是有步驟有重點地實現，逐步成為一個好軟件。因此《需求變更文檔》是不必可少的，同樣作個Excel表格，量化解決。包括下列幾項：客戶名稱、需求提出人、提出日期、需求關閉時間，功能模塊名，客戶現在版本號，需求描述，需求分類（需求、Bug）等。每次發布新版本都把從上一版本發布之日關閉的需求列表都單獨摘成一個文件，附帶到這次新發布的版本之后。

此舉有兩個好處，其一，能夠清楚的列出客戶以往所提的需求，因為有一些客戶提出的改動總是反反復復，一個問題一會要改成A,然后覺得不好要改成B，之后覺得還不如A好，便又要求改回去，這樣給公司的進度和安排帶來很大的不便，如果因為這個耽誤了其他的工作，便可以有此根據和客戶進行溝通，防止客戶賴賬；其二，可以評判技術支持和相關程序員的工作量。此文檔為EXCEL格式，但最好還有一個word類型的文檔，每次客戶提出修改意見時，將此文檔打印出來交由客戶簽字，作為憑證，此方法實際中并不是次次可行，一些強權客戶或不敢承擔責任的就不簽字，那也沒轍。

《測試結果》和《需求變更文檔》要定期（可一周或一個月）給老板一份。這表明了你的工作量，讓他看看你確實一直很辛苦地在工作，另外，也能看出你的認真負責態度。

《用戶使用手冊》：按標準說，應該由文案寫，但在大多數的軟件公司中都不設這個職位，因此要么由項目經理寫要么由測試人員寫，關鍵看是誰給客戶做培訓。在目前我做的這個項目中，并沒有專職測試，所以這個工作還是項目經理來做。《用戶使用手冊》可根據實際情況寫成三種版本，其一，chm類型文件，適用于C/S的項目，就像微軟的產品中，都會有此幫助手冊；其二，做成網頁形式的幫助文件，適用于B/S項目；其三，就是做成word文檔，雖然可保存至本地，但使用起來沒有前二者方便。

余者還有《開發任務書》、《項目總結報告》、《軟件驗收評審》等，并不是必須的，可根據客戶需要和實際的項目來選擇使用，再次并不一一贅述。

并且，以上所有文檔，雖然有些是必須的，比如《需求分析說明書》、《測試結果》、《用戶使用手冊》等，但根據不同的行業、不同的地區以及不同的項目和團隊規模，文檔的具體內容都會有所不同，不必較真。只要能抓到老鼠，白貓黑貓都是好貓，況且，沒必要的多余的文檔會浪費時間和成本等資源。

轉自：http:///bzgf/200905255.asp

軟件開發協議 篇三

8、禁止轉委托開發

在本合同有效期內，乙方必須親自履行甲方委托的開發項目，未征得甲方的書面同意，不得將其在本合同項下的受托項目部分或全部轉讓給任何其它方執行。違反本項規定的，乙方將承擔全部可能產生的責任。

9、保密

9.1乙方應對本合同所述的技術資料和技術秘密采取保密措施，乙方未經甲方的書面同意，不得將本項目所涉及的技術秘密和資料向與本項目無關的人員或第三方透露，也不能就有關合同內容的任何部分進行新聞的發布、公開的宣稱、否認或承認。

9.2乙方知道違反本條規定將給甲方造成難以彌補的損失，為此同意承擔由此產生的經濟上和法律上的責任。

9.3乙方承認本合同中的技術資料和技術秘密為甲方所專有，將其對乙方進行披露并不意味著任何所有權、專利權的轉讓。

9.4在本合同項目的研究開發結束并通過驗收后，乙方應向甲方提供本合同項目的研究成果，包括技術規范、測試文件和質量標準等相關的技術資料，或者計算機軟件、文檔及源代碼等。乙方應歸還甲方提供的所有技術資料或文件等，并承諾不保留任何復印件。

9.5乙方在下列情況下沒有為任何信息保守秘密的義務，即當乙方已事先知道它無需為其保守秘密時；當該信息已為公眾所知且不是由乙方未經授權而提供時；當該信息是由乙方獨自開發的；或者當乙方從某第三方合法地接受該信息且沒有保密限制時。

9.6本條規定的義務和權利在本合同期滿或終止后將持續年有效。

10、知識產權歸屬

10.1本合同項目技術成果的專利申請權、計算機軟件的著作、技術秘密以及技術資料等知識產權歸甲方所有。同時乙方放棄計算機軟件著作權的署名權。

10.2乙方不得在向甲方交付研究開發成果之前，將研究開發成果及非專利技術泄露或轉讓給第三方。

10.3在履行本合同期間及以后，乙方不得就本合同的研究開發項目先后與任何第三方簽訂或接受委托開發合同。乙方如重復簽訂研究開發項目合同，應對以后簽訂合同的無效及其對侵犯甲方的知識產權承擔所有經濟和法律的責任。

11、第三方知識產權

11.1乙方承諾，其在受托開發本合同項目中，不會侵犯第三方的知識產權，同時，在交付本合同成果中也不會涉及或非法使用第三方的知識產權。

11.2任何因甲方使用本項目的成果而引起對第三方知識產權的侵權訴訟，乙方應積極協助甲方進行抗辯。如確因本項目成果引起的侵權，乙方應承擔所有的賠償責任，包括甲方因訴訟產生的一切費用。

12、風險責任的承擔

12.1乙方在研究開發過程中，由于受現有的科學知識、技術水平或試驗條件的限制，發生無法預見、無法防止或無法克服的技術困難，導致研究開發工作全部或部分失敗，該風險責任的損失由雙方共同承擔，即根據損失的金額各自承擔50%。

12.2確定上述風險必須同時具備以下三個條件：

（1）研究開發的項目本身在國際和國內現有技術水平下具有足夠的難度；

（2）研究開發方在開發過程中已充分發揮了主觀的努力；

（3）同領域的專家認為在技術上是屬于合理的失敗。

12.3乙方發現可能致使研究開發失敗或部分失敗的情形時，應當及時通知甲方并采取適當措施減少損失。沒有及時通知并采取適當措施，致使損失擴大的，應當就擴大的損失承擔責任。

13、報酬及支付方式

提示：付款方式是指分幾次付款，每次支付條件和（或）日期等內容。甲方將根據本合同項目的開發

進程支付上述報酬。

合同總金額

乙方銀行帳號

支付批次 金額 支付條件 估計時間

14、違約與賠償

14.1甲方未按本合同規定支付第一期研究開發報酬，乙方有權解除合同。

14.2甲方逾期支付第二期或第三期開發研究報酬的，自逾期的第二天起，每逾期一天支付應付報酬額的0.05%違約金，違約金總額不超過應付款額的50%。逾期二個月仍不支付的，造成研發工作停滯、延誤或失敗的，乙方對此不承擔責任。

14.3乙方未按計劃或不實施研究開發工作，甲方有權要求乙方實施研究開發計劃并采取補救措施。如乙方逾期一個月仍未按計劃或不實施研究開發工作，甲方有權解除本合同，并且乙方應在二周內返還所有甲方提供的研究開發報酬，返還或銷毀甲方提供的有關技術資料和文件，并承擔本合同報酬總額20%的違約金。

14.4乙方應按本合同規定的研究開發進程完成開發項目。如乙方逾期完成開發項目，甲方將給予乙方一個月的寬限期，并且不追究乙方的違約責任。但寬限期滿后，乙方仍未完成開發項目，其違約責任應追溯到本合同規定的違約的第一天起，每延期一天向甲方支付本合同開發研究報酬總額的0.05%違約金，違約金總額不超過本合同開發研究報酬總額的50%。

14.3除了本合同第7.2條規定的條件外，乙方未能完成甲方委托的開發項目或開發成果不符合本合同約定的要求，乙方承擔本合同報酬總額20%的違約金，并返還研究開發費用。

14.4乙方將甲方支付的研發經費用于履行合同以外的目的，甲方有權制止并要求其糾正。如因此造成本合同研究開發項目停滯、延誤或失敗的，乙方應當承擔給甲方造成的損失賠償責任。

15、不可抗力

15.1不可抗力是指本合同生效后，發生不能預見并且對其發生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺風、水災、火災、戰爭等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。

15.2發生不可抗力的一方應立即通知對方，并在十五天內提供不可抗力的詳情及將有關證明文件送交對方。

15.3發生不可抗力事件時，甲乙雙方應協商以尋找一個合理的解決方法，并盡一切努力減輕不可抗力產生的后果。

15.4如不可抗力事件持續三十天時，甲乙雙方應友好協商解決本合同是否繼續履行或終止的問題。

16、解除合同

16.1如果滿足以下條件，任一方在通知對方后，都可以解除本合同。

16.2一方嚴重違反本合同項下的義務，并且違約方在對方通知后三十天仍未糾正，非違約方向違約方發出解除合同的書面通知時。如果該違約無法在三十天內糾正，而違約方在此期限內已經開始著手，并將以努力誠懇繼續糾正此違約行為，則守約方應為違約方合理地延長該時間的期限。

16.3當一方按正常程序停止經營業務、破產、處于付款拖欠、延期償付、公司重組或倒閉狀況，或全部轉讓利潤與債權人、書面承認無力償還到期債務、委派清算人清算其業務或財產，或參與或接受與破產或債權人權利有關的法律或行政訴訟程序時。

16.4當本合同以任何原因終止時，乙方應立即停止使用并銷毀包含甲方機密信息的所有物件，并證

明該銷毀情況；或者將這些物件歸還對方。

17、爭議解決

17.1本合同及其修訂本的有效性、履行和與本合同及其修訂本效力有關的所有事宜，將受中華人民共和國法律管轄，任何爭議僅適用中華人民共和國法律。

17.2甲乙雙方因合同的解釋或履行發生爭議時，首先應爭取通過友好協商解決，該協商應在三十天內解決。

17.3如協商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。

17.4爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。

18、一般條款

18.1除非本合同另有規定，任何一方對本合同提出的任何棄權、修改或更改須以書面形式提交給對方，并經對方簽字認可，否則本合同的任何條款均不得視作已被棄權、修改或更改。本合同的修改或變更，須由雙方友好協商并經授權代表簽署書面文件方可生效。

18.2如本合同的一條或者一條以上的條款被適用法律視為無法實施，則（1）該無法實施的條款不會影響到本合同中其他任何條款；（2）本合同應被視為從未包含該無法實施的條款；（3）雙方應本著誠信的原則商議，用一條意思最接近的條款替換該無法實施的條款。

18.3合同各方在此聲明并保證：（1）代表各方簽署本合同的人員擁有明確的授權，其簽字對簽約方具有約束力；（2）本合同的執行、遞交與履行不會違反各方公司的章程、規定；以及（3）本合同的執行、遞交與履行已經得到全部所需合作方或公司行為的正式授權；并且本合同已對上述方形成了有效的、具有約束力的同時能按其條款執行的義務。

18.4本合同文本的定稿應以文寫成，附件以文寫成。合同各方在本合同執行過程中進行的所有通信聯絡均應以文進行。本合同以文文本為準（或“兩種文本有同等法律效力”）

18.5雙方同意，本合同條款的上下文如果表示出該條款在本合同有效期后仍然有效，則該條款在本合同有效期后應繼續保持有效。

18.6本合同與附件構成雙方間的完整的合同，并將取代之前所有的書面或口頭、執行或未執行的討論、合同或聲明。未經雙方授權代表再簽定正式合同，本合同將不作變化、增刪和修改或其他活動。

19、開發過程中的變更聲明

由于甲乙雙方在簽訂合同之際，對項目需求的了解不夠深入，因此本合同中的開發內容和計劃可能與實際情況不符合。在實際開發過程中，雙方可能變更開發內容和開發計劃。

為了避免將來發生糾紛，特此聲明：本項目的實際開發內容、開發計劃、驗收標準以雙方簽字確認的《需求規格說明書》為依據。如果需求發生變更，雙方將重新協商開發計劃和費用。

20、簽字確認

本合同一式__份，甲乙雙方各持__份，自合同各方授權代表簽字之日起生效。

甲方簽字 簽字日期

乙方簽字 簽字日期

教案1-第01-02講軟件開發項目管理概述 篇四

第01章 軟件開發項目管理概述

上課班級：信息系統09級01班、信息系統09級02班

上課目的：通過本章的學習，要求學生了解項目的定義和基本特征，軟件項目的特點，項目管理的重要性，項目管理的發展史，了解項目管理知識體系。熟悉軟件項目管理的研究方法。

上課節次：第01-02講（1-2；3-6）教學目標（重點、難點）： ? 項目與軟件項目

? 項目管理與軟件項目管理（重點）? 項目管理知識體系（PMBOK）? 軟件項目管理中的若干原則（難點）? 軟件項目管理的工具

0引論

軟件項目過程

顧客顧客需求輸入產品輸出實現產品滿意 廣義軟件工程

項目管理軟件開發過程改進 軟件項目的成功和失敗

軟件開發的困惑

? 為什么我們不能開發出高質量的軟件？

? 為什么人類無法定義它、解釋它，深刻地了解它？

? 為什么一些天才的科學家窮其一生的精力也不能把這些迷惑歸納成一種科學工程學科或行業標準？

? 軟件工程方法不堪一擊，人們無法使用它們。

軟件項目失敗原因

? ? ? ? ? ? ? 客戶需求不確定

最終產品的設計和特色只有在過程中才能變得清晰，而不是開始時 很難制定準確的計劃

估計不夠，低估時間和成本 來自營銷、客戶和管理者的壓力 溝通失敗是項目失敗的最大的威脅 軟件過程不可見

軟件開發的探索

? 技術

CASE,UML OO ? 過程控制

ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207 CMM,TickIT 以上措施并沒有真正解決軟件危機，“質量是制造出來的，不是檢驗出來”，在制造業適用，在軟件行業作用并不大（軟件過程不可見），項目失敗率還是很高。

軟件項目失敗深層次原因

? 對軟件的誤解是問題的根源。

? 現有的方法是由那些有良好愿望但忘記了軟件中的“軟”的那些聰明人所創建的。他們假定開發軟件就象造橋。

? 方法不正確。沒有人打算失敗，具有諷刺意味的是為使失敗最小化而創建的方法是失敗的。

? 開發人員士氣不高，沒有創造性。? 管理人員、開發人員能力不夠。? 只重過程，不重人。? 沒有良好的溝通。

1、項目與軟件項目

哪些活動是項目？

上課；野餐活動；集體婚禮；社區保安；開發微軟的操作系統；每天的衛生保潔；神州飛船計劃。

項目定義

項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力。

項目的外在特征

? 有明確的目標

? 整體性：項目之間的活動具有相關性 ? 一次性：限定的周期，獨特，不可復制 ? 資源消耗性：資源成本的約束性

? 不確定性

項目的內在屬性

? 唯一性

? 組織的臨時性和開放性 ? 與其他工作的相互依賴性 ? 多目標

項目與日常運作的區別

? 項目是一次性的，日常運作是重復進行的，? 項目是以目標為導向的，日常運作是通過效率和有效性體現的，? 項目是通過項目經理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理； ? 項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。

項目生命期和階段劃分

軟件項目的特殊性

? 邏輯實體(非物理實體）

? 相互作用的系統（一招不慎滿盤皆輸）? 變更（柔性，可走回頭路）

? 漸近明細（從概括、模糊到具體，逐步細化）

軟件項目實例

? 社保系統

? 目標：實現社會保險管理的七大保險功能 ? 時間：1年 ? 資金：200萬

? 資源：10人、設備、資料等等

2、項目管理與軟件項目管理

項目管理定義

項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的是為了確保項目能夠達到期望的結果的一系列管理行為（活動）。

項目管理5個標準化過程

實現項目目標的制約因素

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作范圍 成本

時間（進度計劃）質量（客戶滿意度）組織（項目干系人）

項目管理的5要素

技術（Technical)方法（Methodology）

團隊建設（Team Building）信息（Information）

溝通（Communication：80% jobs)

軟件項目管理定義

軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。

? 軟件項目管理的知識來源

? 項目管理 ? 軟件工程 ? 經驗技巧

3、項目管理知識體系（PMBOK）

關于PMP ? ? ? ? ? PMI在1984年提出項目管理認證計劃(PMP)AT&T,Bell South,Bell Core,Bell Atlantic,Us West, Citibank,IBM,EDS，ABB等參與，是目前全球認可程度最高的項目管理專業認證 是項目管理資格最重要的標志之一 詳細信息參看

項目管理的九大知識體系

? 范圍管理——確定項目的范圍，? 進度管理——進度是絕大多數項目都非常強調的因素，進度管理的目標是保證項目按時完成。

? 成本管理——目標是保證項目不超出預算

? 人力資源管理——目標在于充分發揮“人”的主動性、創造力和工作效率。它包括組織計劃的編制、人員募集和團隊建設三部分

? 風險管理——風險存在于任何項目中，為了將風險對項目的不利影響降至最低，人們需要對風險加以管理，包括：風險識別、風險分析、風險應對、風險監控幾個過程。? 質量管理——圍繞質量保證和質量控制兩個過程展開的。? 采購管理——對物料的采購進行有效的管理。

? 溝通管理——良好的溝通才能獲取足夠的信息、發現潛在的問題、控制好項目的各個方面。溝通管理就是要在項目干系人之間建立起良好的溝通渠道和溝通平臺，保證他們能夠暢通無阻的交流信息。

? 集成管理——也稱綜合管理，就是為了滿足上述8方面要求進行協調，以達到項目的預期目標。它是一項綜合性、全局性的工作，主要內容是在相互沖突的目標或可選擇的目標中權衡得失、作出選擇。

? 項目管理的9個方面并不是割裂的，而是緊密聯系的，最終統一在項目管理的框架之內。從理論上講，項目管理包括以上9個部分，但實際項目中很難做到面面俱到，通常是根據項目的實際情況針對項目的幾個關鍵因素進行管理。

4、軟件項目管理中的若干原則

項目管理的若干原則

? ? ? ? ? 計劃原則 Brook原則 80-20原則 默認無效原則 等等

5、軟件項目管理的工具

常見項目管理工具

? ? ? ? Microsoft Project CA-SuperProject Project Scheduler 等等

6、案例啟發

你是一個項目的項目經理，計劃了一個項目需要36個月完成，然后提交領導，由于領導的原因導致項目的開始日期推延2個月，但是領導要求你按照計劃完成，作為項目經理，你應該如何做？

軟件開發合同 篇五

計算機軟件開發協議

甲方：________________________

乙方：

簽定日期：年日交付日期：日

甲乙雙方經友好協商，雙方愿在公平、誠實、信用的基礎上開發計算機軟件系統，且雙方達成以下協議：

一、雙方的權利義務

甲方：

1、甲方所開發的軟件保證不是違反國家法律規定的內容，否則乙方將不予開發。

2、甲方必須保證對乙方所開發的軟件不作任何侵權行為。

3、甲方必須保證對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。

4、甲方開發軟件時必須經書面形式提供給乙方各項技術指標及功能。

5、甲方開發軟件如需改動，必須以書面形式呈交給乙方。乙方方做改動。

乙方：

1、乙方所開發的軟件必須是自行開發的，保證不是侵權軟件。

2、乙方將嚴格按照甲方提出的各項技術指標、要求進行開發設計。

3、乙方開發的軟件必須是無毒、潔凈的，如造成損失由乙方負責。

4、乙方所開發的軟件不得有違反國家法律規定的內容，如造成損失由乙方負責。

5、乙方所開發的軟件，所有權、版權歸乙方所有，甲方只有使用權。

6、乙方只對甲方提出的書面要求進行開發。

7、乙方交付時將對甲方提供技術培訓及售后服務。

二、驗收標準

1、甲方驗收時，不得對乙方所開發的軟件提出附加條件。

2、乙方所開發的軟件符合甲方呈乙方的書面要求及各項技術指標即為合格。

三、結算方式

1、該軟件甲方付給乙方費用總金額（人民幣

2、甲乙雙方簽訂協議的當日，甲方將預付保證金%（人民幣

3、乙方交貨當日，甲方驗收合格后付乙方開發軟件總造價的%（人民幣

元整）。

四、其它

1、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，甲方提供技術指標必須雙方簽字或加蓋公章。

2、本協議書未盡事宜，由雙方協商解決或另訂協議。

3、本協議書經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。

備注：

甲方：__________________乙方：

代表：__________________代表：

地址：__________________地址：

電話：__________________電話：