人力資源部工作總結(jié) 篇一

##年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力。

提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱**人。

二、堅(jiān)持以創(chuàng)建明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。

20xx年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵明單位，同時(shí)并授予省級(jí)明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實(shí)加強(qiáng)明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。

三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。

隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。

四、堅(jiān)持以人為的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)行調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中:大專學(xué)歷**人，科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。

㈢、進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。

五、以全面履行部門綜合職能為目標(biāo)，切實(shí)做好相關(guān)工作。

主要是:㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。 總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要是檔案管理尚欠規(guī)范，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)不夠等。

今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資源工作做的更好。

人力資源部部崗位職責(zé) 篇二

1、招聘管理

A、根據(jù)學(xué)校用工需求及時(shí)制定招聘方案（招聘時(shí)間、招聘人數(shù)、招聘崗位）并實(shí)施。

B、及時(shí)更新完善員工入職檔案（身份證、畢業(yè)證教師資格證）并妥善保管。做到新員工檔案齊全、離職員工檔案撤銷保存等。

C、及時(shí)為學(xué)校各部門配備缺失人才，保障各個(gè)崗位工作的順利開展。

D、及時(shí)做好我校員工數(shù)量超負(fù)荷運(yùn)作時(shí)的裁員及員工思想疏導(dǎo)工作。

E、及時(shí)更新完善我校各部門通訊錄。

2、勞動(dòng)合同管理

A、與過完試用期的新員工及時(shí)簽訂我校勞動(dòng)合同并歸入檔案。

B、履行我校員工錄用及辭退管理措施，給離職或辭退員工及時(shí)辦理離校手續(xù)。完善我校員工錄用、離職及辭退制度并通知落實(shí)。

C、及時(shí)與新員工簽訂安全保證書及新師培訓(xùn)協(xié)議，保障無(wú)遺漏。

3、培訓(xùn)管理

A、及時(shí)為新入職員工分配合適的工作地點(diǎn)及崗位

B、做好各部門的協(xié)調(diào)工作及時(shí)組織新員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。包括：崗位職責(zé)及主導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理指導(dǎo)各員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

C、及時(shí)更新并完善新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，

4、績(jī)效管理

A、按時(shí)統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效考核成績(jī)

B、及時(shí)完善我校各部門績(jī)效考核體系（新績(jī)效考核制度的建立與落實(shí)）

C、對(duì)于績(jī)效考核過程中出現(xiàn)的各類問題及時(shí)總結(jié)并處理。

5、員工福利管理

A、及時(shí)為學(xué)校規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人辦理社會(huì)統(tǒng)籌，按時(shí)對(duì)我校社會(huì)統(tǒng)籌進(jìn)行年檢。

B、按時(shí)并準(zhǔn)確配備學(xué)校為員工發(fā)放的各項(xiàng)福利待遇。

C、科學(xué)合理規(guī)劃我校員工每年兩次的外出旅游。

D、完善我校員工福利待遇標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)更新。

6、機(jī)構(gòu)管理

A、合理變更我的校崗位設(shè)置于包括：新崗位的設(shè)立、崗位的合并及撤銷，保障我校整體管理工作順利開展。

B、制定并更新各部門各崗位的崗位職責(zé)，同時(shí)對(duì)于各崗位的具體職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督與考核。保障所有員工各盡其職。

7、員工思想及生活

A、對(duì)于在各項(xiàng)工作中存在問題的團(tuán)體及個(gè)人及時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，切實(shí)維護(hù)學(xué)校發(fā)展及利益。

B、定期關(guān)注員工的生活狀況及家庭狀況，對(duì)于存在問題的員工及時(shí)給予關(guān)懷及鼓勵(lì)。

C、指導(dǎo)并參與到工會(huì)的各項(xiàng)工作中，糾正員工作風(fēng)，提升團(tuán)隊(duì)的`和諧度及凝聚力。

8、外聯(lián)

A、做好各分校與上級(jí)主管部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，保障各分校年審及各類大型活動(dòng)的順利開展。

B、做好我校與兄弟學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及協(xié)調(diào)工作，保障我校的品牌及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

9、自我管理

A、積極配合學(xué)校及各部門的各項(xiàng)常規(guī)工作及用人工作。

B、嚴(yán)格遵守各類規(guī)章制度

C、以身作則堅(jiān)決維護(hù)學(xué)校利益

人力資源部職責(zé)概述 篇三

(1) 根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(2) 制訂人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

（3）組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(4) 制訂人力資源部專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。

(5) 加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。

(6) 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。

(7) 組織辦理員工績(jī)效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。

(8) 受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。

人力資源部工作計(jì)劃 篇四

人力資源部20xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等

建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作工作計(jì)劃。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是

1、勞動(dòng)合同簽訂，續(xù)簽、終止及時(shí)性；

2、員工轉(zhuǎn)正及時(shí)性；

3、勞資關(guān)系（勞動(dòng)糾紛次數(shù)、原因等）；

4、檔案管理完整性等描述。

三、員工評(píng)價(jià)的收集

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在必須時(shí)期內(nèi)工作潛力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)狀況，每月收集個(gè)門店人事評(píng)價(jià)表，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、人力資源人力需求計(jì)劃

（一）、人力資源人力需求計(jì)劃目的

1、根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況，靈活選取聘用方式：

⑴、參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會(huì)，

⑵、在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，

⑶、與勞務(wù)市場(chǎng)的中介合作把招聘信息放到中介那里請(qǐng)其代為招聘，

⑷、內(nèi)部培養(yǎng)，

⑸、引進(jìn)企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲(chǔ)備必須數(shù)量的具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。

2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。

（二）、影響因素分析

影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個(gè)方面。

1、公司的戰(zhàn)略

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計(jì)劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。

2、預(yù)期的員工流動(dòng)

企業(yè)以往員工流動(dòng)狀況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對(duì)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)會(huì)產(chǎn)生重要影響，員工流動(dòng)率是制訂人力資源需求計(jì)劃的參照依據(jù)。

（三）、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測(cè)

1、數(shù)據(jù)收集

人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查，各門店應(yīng)用心配合人力資源部，帶給有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。

⑴、人力資源部統(tǒng)計(jì)、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位狀況以及人員培訓(xùn)、人員流動(dòng)、人員變動(dòng)狀況等數(shù)據(jù)資料，為人力資源需求預(yù)測(cè)帶給數(shù)據(jù)支持！。

⑵、需求預(yù)測(cè)

1、人力資源部根據(jù)各門店填報(bào)《20xx年的招聘計(jì)劃表》和《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)配置表》分析，確定各門店人員標(biāo)準(zhǔn)配置。

2、盤點(diǎn)人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計(jì)人員的缺少、超多的狀況

3、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)短時(shí)間內(nèi)未來(lái)可能離職人員，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員流失數(shù)據(jù)。

4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長(zhǎng)狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量工作計(jì)劃。

5、匯總上述數(shù)據(jù)，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作20xx年度人力資源需求計(jì)劃匯總表。

五、員工培訓(xùn)與開發(fā)

1、年度培訓(xùn)方案說明

隨著公司發(fā)展，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司將透過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，構(gòu)成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

2、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個(gè)門店，并收集至調(diào)查結(jié)果如下：

（一）對(duì)培訓(xùn)課程性質(zhì)和方式

（二）、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1、工作即培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是透過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作潛力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

2、門店經(jīng)理即培訓(xùn)師。各門店經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，透過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作務(wù)必的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的潛力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各門店經(jīng)理考核的重要資料之一。

（三）、培訓(xùn)目標(biāo)

1、滿足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要！。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

2、滿足員工需要。透過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成

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3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。構(gòu)成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，持續(xù)公司的持續(xù)發(fā)展工作計(jì)劃。

（四）、培訓(xùn)資料

根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：晉升培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

（1）晉升培訓(xùn)

管理人員的晉升培訓(xùn)培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者潛力的開發(fā)，透過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行潛力。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1、選取內(nèi)訓(xùn)參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各門店總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能；

2、透過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬帶給學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。

（2）普通員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和用心性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓(xùn)；

2、充分利用公司圖書室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

（3）新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新進(jìn)人員，由公司對(duì)新招聘員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（4個(gè)小時(shí)）的方式，使新員工認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動(dòng)力。

人力資源部工作總結(jié) 篇五

20xx年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)也即將結(jié)束本學(xué)期的工作。在本學(xué)期里面，人力資源部在出色完成部門常規(guī)工作和完善各項(xiàng)社聯(lián)人事制度的基礎(chǔ)上，主要統(tǒng)籌規(guī)劃和具體組織實(shí)施完成了新學(xué)年社聯(lián)迎新招干、學(xué)生社團(tuán)干部系列培訓(xùn)、會(huì)員維權(quán)等工作。在工作中人力資源部遇到了各種難題和困難，在校團(tuán)委和社聯(lián)執(zhí)委會(huì)的正確指導(dǎo)和幫助下，在社聯(lián)各部門配合支持下，人力資源部三十幾位同事團(tuán)結(jié)一心，積極奮斗下，各種難題和困難都迎刃而解，順利完成了學(xué)年初制定的工作計(jì)劃。同時(shí)在工作過程中暴露出一定的問題，人力資源部在做完每項(xiàng)工作后都認(rèn)真做了總結(jié)和檢討，同時(shí)也提出了許多改進(jìn)措施。

一些合理改進(jìn)議：

1、有時(shí)時(shí)間比較緊急的事情應(yīng)該及早同執(zhí)委們溝通商議，盡快出臺(tái)一個(gè)方案。

2、在團(tuán)委方面遇到困難應(yīng)該與執(zhí)委溝通，盡量通過執(zhí)委與團(tuán)委溝通，提高審批效率，為活動(dòng)爭(zhēng)取更多資金、資源。

3、在活動(dòng)資金預(yù)算還沒審批下來(lái)之前謹(jǐn)慎使用資金。能在審批下來(lái)后做的工作一定要留在審批下來(lái)后做。出見如此多問題主要原因在于人力資源部沒有把時(shí)間安排得當(dāng)

4、在社聯(lián)宣講會(huì)上一步強(qiáng)調(diào)社聯(lián)的整體性，宣傳方面突出整個(gè)社聯(lián)，淡化部門。讓所有參與的同學(xué)的明白“大河水滿，小河漲”道理。

5、人力資源部必須與各部長(zhǎng)溝通工作，特別是與各位委員之間的溝通，部門與部門出現(xiàn)分歧時(shí)，最好是個(gè)部長(zhǎng)來(lái)化解矛盾。

6、在工作出現(xiàn)困難的情況下，必須做好與各部門的溝通，穩(wěn)定大局，而并非跟著一起急。從困難找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出可行的解決方案。

4、在各部門人數(shù)安排方面，人力資源部應(yīng)提早與各部門商量下合理人數(shù)，避免出現(xiàn)混亂。本年度工作成功經(jīng)驗(yàn)：

一、整個(gè)部門認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。自換任后幾乎每次部門會(huì)議都會(huì)提到干部培訓(xùn)，在本學(xué)期初

專門開了一次關(guān)于如何辦好干部系列培訓(xùn)的部門研討會(huì)，會(huì)上大家統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，嚴(yán)峻性。同時(shí)與會(huì)同事提出了很多很有建設(shè)性的意見。為整個(gè)培訓(xùn)做了很好的鋪墊。

二、精心策劃，聯(lián)系實(shí)際，講求實(shí)效。求走出為了培訓(xùn)而搞培訓(xùn)的錯(cuò)誤圈子，聯(lián)系我校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展實(shí)際情況，力爭(zhēng)讓每位參與培訓(xùn)的同學(xué)都滿載而歸，并把所學(xué)到的東西帶回社團(tuán)，運(yùn)用于實(shí)際工作中。為更清晰了解我校社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r，挖掘阻礙學(xué)生社團(tuán)發(fā)展中遇到的困難，人力資源部特地進(jìn)行了2次維權(quán)宣講會(huì)。

四、主題鮮明，針對(duì)性強(qiáng)。從調(diào)研中了解到很多阻礙社團(tuán)發(fā)展的問題，其中最為突出

五、注重品牌化。本任人力資源部力求通過完善的培訓(xùn)體系，鮮明的主題，特色的內(nèi)

容，多樣化的宣傳方式，把一年一度的干部系列培訓(xùn)作為一個(gè)品牌活動(dòng)展現(xiàn)給每一位參與培訓(xùn)的社團(tuán)干部。讓每一位學(xué)生社團(tuán)干部一提到干部培訓(xùn)就會(huì)聯(lián)想到社聯(lián)人力資源部，提到人力資源部就會(huì)想到具有特色化的干部系列培訓(xùn)。

人力資源部將會(huì)聯(lián)系我校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況，更深入探索和思考，總結(jié)出更有效的培訓(xùn)方式，更有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)體系，帶來(lái)更有吸引力的培訓(xùn)。讓我們的培訓(xùn)計(jì)劃更加科學(xué)化、實(shí)效化，系列培訓(xùn)真正做到“系統(tǒng)化、特色化、品牌化”，為我校學(xué)生社團(tuán)干部素質(zhì)提高作出更大的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，在此感謝給我們培訓(xùn)工作很大幫助校團(tuán)委的老師，社聯(lián)執(zhí)委會(huì)及各職能部門，感謝社聯(lián)人力資源部的所有同事。感謝李梟席、向越副主席對(duì)我們支持和理解以及很多直接的幫助，感謝校團(tuán)委支持。

任何事物在其發(fā)展的道路上都會(huì)遇到這樣那樣的坎坷，但只要支持它的那種理念不會(huì)因受挫而消失，那么未來(lái)的道路一定會(huì)輝煌，我們的社聯(lián)的社團(tuán)有著其強(qiáng)大的生命力，其中的每個(gè)人有著充足的信心和機(jī)會(huì)，而我們就差提供他們一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，做好論壇意味著學(xué)生社團(tuán)多了發(fā)展的空間，意味著多了一分自信。

部門建設(shè)好與壞直接影響到本任和下一任部門運(yùn)作和工作任務(wù)完成，也關(guān)系到部門成員福利和工作積極性。過去一學(xué)期人力資源部工作任務(wù)非常繁重，但部門在繁忙過程中從未忽視部門內(nèi)部建設(shè)的重要性。部門建設(shè)主要是由部長(zhǎng)帶領(lǐng)主管、干事共同完成，人力資源部部門建設(shè)主要包括部門制度完善、部門運(yùn)作方式改進(jìn)、工作人員素質(zhì)提高和部門工作氛圍的營(yíng)造。

在過去一學(xué)期人力資源部未出臺(tái)一份針對(duì)部門內(nèi)部的正式制度文件，但人力資源部許多制度在部門會(huì)議、小組會(huì)議和平時(shí)工作中潛移默化地深入每一位成員心中。比如開會(huì)制度，現(xiàn)在每位成員都制度應(yīng)該在會(huì)前做些什么，開會(huì)過程做些什么，開會(huì)后做些什么。再比如做總結(jié)的制度，幾乎所有人都知道完成一個(gè)項(xiàng)目或工作要做一份總結(jié)，而且一學(xué)期下來(lái)部門成員也是這樣做的，每個(gè)人都有自己的總結(jié)，每個(gè)項(xiàng)目都有總結(jié)，很多時(shí)候不用部長(zhǎng)提醒，大家都會(huì)想到做總結(jié)。人力資源部實(shí)行人性化管理，成員都把部門當(dāng)做一個(gè)家庭，而不是一個(gè)國(guó)家，雖然家有家規(guī)，但很多成員都認(rèn)為沒必要要一部憲法。各種規(guī)章制度并不是寫出來(lái)的，而是靠部門文化影響每一位成員的行為，成員自覺遵守。這樣的一種方式有個(gè)好處就是很自由，易變通，容易讓每一位成員接受，保持部門工作氛圍和同事之間的友好關(guān)系。但是沒有文字記錄，很難繼承，不利用部門長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。可能下一任或者后幾任后就出亂了。因此，希望在下學(xué)期能把主要的幾項(xiàng)制度總結(jié)出來(lái)匯編出一份部門制度匯編。人力資源部?jī)?nèi)部工作氛圍向來(lái)都是非常棒的，這學(xué)期部門也在努力營(yíng)造一種家的氣氛。事實(shí)上也成功地做到了，成員們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候是親密的同事，在工作之余是互相幫助的朋友。這主要?dú)w功于各位成員的努力，特別是8位10級(jí)同事負(fù)責(zé)盡心，開完會(huì)或做完項(xiàng)工作都會(huì)留下一起聊天，吃飯，交流學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)。

人力資源部還有一條很好的不成文的規(guī)定，就是每位成員去留都是非常自由的，不過如果留下來(lái)就必須完成好工作。所以在每個(gè)人員流失比較嚴(yán)重的時(shí)期都要求每一位成員對(duì)自己去留作出決定，并在其他成員的面前明確表示你的意向。解決了很多部門出現(xiàn)的成員只是掛名，不做事的現(xiàn)象。

人力資源部現(xiàn)在有5名部長(zhǎng)，29名干事，人力資源部連續(xù)兩年社聯(lián)流失人員最少的部門。學(xué)期初招進(jìn)新成員29名，到現(xiàn)在幾人退出。

總之，人力資源部是34名成員共同的人力資源部，部門的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。

人力資源部個(gè)人工作總結(jié) 篇六

在20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職94人。

一、招聘的成果：

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

（1）招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

A) 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

B) 針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

C) 針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

（2）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（3）積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

（4）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。

（5）勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作

20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20xx年培訓(xùn)60余次。20xx年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：

（1） 繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

（2） 積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

（3） 中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn)；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》；11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程；12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

（4） 舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí)；針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

（5） 對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20xx年舉辦員工對(duì)外拓展；調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

（6） 更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

培訓(xùn)存在的問題：

1、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3、經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

20xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過， 13年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問題:1.20xx新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2、針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。

四、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20xx年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

1.20xx年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn)；這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3、人力資源部門接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4、 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識(shí)，結(jié)識(shí)了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

五、對(duì)于公司的人力資源建議：

1、 中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成。

人力資源部部崗位職責(zé) 篇七

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及部門的相關(guān)工作規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)公司行政管理制度、人力資源管理制度的制訂，并監(jiān)督實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的。建設(shè)與推廣；

4、負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、部門設(shè)置及崗位編制的設(shè)定；

5、負(fù)責(zé)對(duì)萬(wàn)青百貨的日常經(jīng)營(yíng)管理；

6、負(fù)責(zé)公司各類證照的管理；

7、負(fù)責(zé)公司各類文件的起草與整理歸檔；

8、負(fù)責(zé)公司車輛管理、員工宿舍管理、物業(yè)的管理與日常維護(hù)；

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)的造冊(cè)登記與異動(dòng)管理；

10、負(fù)責(zé)聯(lián)系或參與各行政管理等部門的工作聯(lián)系或會(huì)議等活動(dòng)；

11、負(fù)責(zé)公司人力資源的規(guī)劃、招聘設(shè)置、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系及員工職業(yè)生涯管理、員工的考勤管理及日常的人員調(diào)動(dòng)、排班；

12、負(fù)責(zé)制定并完善《崗位工作說明書》、企業(yè)的工作流程；

13、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

人力資源部部崗位職責(zé) 篇八

（一）招聘工作流程

一、收用人申請(qǐng)

用人部門向人力資源部提出用人需求申請(qǐng)（填寫《用人申請(qǐng)表》），需注明招聘原因、招聘崗位、招聘人員的數(shù)量、任職資格（包括應(yīng)聘人員的專業(yè)要求、性別、工作經(jīng)歷年限、技能等）、期望到崗時(shí)間等；

二、用人申請(qǐng)報(bào)批

人力資源部結(jié)合用人部門人員編制和實(shí)際情況，提出招聘意見，制定招聘計(jì)劃，并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，獲準(zhǔn)后實(shí)施招聘；

三、招聘實(shí)施

1、根據(jù)招聘崗位的具體要求發(fā)布招聘信息；選擇適合的招聘渠道：內(nèi)部招聘、外部招聘（網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)、員工推薦）。目前使用的招聘網(wǎng)站：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、（付費(fèi)）58同城、趕集網(wǎng)等免費(fèi)網(wǎng)站。

2、收集應(yīng)聘簡(jiǎn)歷并進(jìn)行初步篩選，符合要求的，通知初試；

3、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》；人力資源部進(jìn)行初試，初試合格后交由用人部門復(fù)試；

4、復(fù)試由人力資源部與用人部門共同進(jìn)行，根據(jù)崗位勝任素質(zhì)設(shè)置情景模擬測(cè)試；

5、復(fù)試通過后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查、職業(yè)性格測(cè)試等；

6、根據(jù)調(diào)查及各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果，由用人部門和人力資源部共同確定擬錄用人員名單，將其《應(yīng)聘申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理審批。

四、入職手續(xù)辦理

1、根據(jù)要求提供入職相關(guān)資料；

2、到指定醫(yī)院參加入職體檢；

3、體檢合格后，依照《新員工入職流程卡》辦理入職手續(xù)；

4、入職一周內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；

5、進(jìn)入試用期階段，由用人部門分配具體工作。

（二）培訓(xùn)工作流程

一、新員工入職培訓(xùn)

1、培訓(xùn)專員接收到招聘專員提供新員工名單后，同安全培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)確定具體培訓(xùn)時(shí)間；

2、培訓(xùn)專員通知新員工攜帶《新員工入職流程卡》參加培訓(xùn)（具體培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)）；

3、培訓(xùn)專員需在培訓(xùn)開始前一個(gè)小時(shí)，需準(zhǔn)備好培訓(xùn)室、培訓(xùn)課件及培訓(xùn)所用設(shè)備；

4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)專員組織培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的筆試考核；

5、培訓(xùn)專員完成新員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容后在《新員工入職流程卡》上簽字，轉(zhuǎn)其他相關(guān)培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)并簽字。

二、部門級(jí)培訓(xùn)

1、每月5日前收集各部門的月度《部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)與各部門溝通，核準(zhǔn)通過后，按各（中心）部門當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)督其執(zhí)行情況。

2、每月底收集各部門《部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表》結(jié)合各部門培訓(xùn)計(jì)劃于次月，5日前對(duì)各部門培訓(xùn)情況進(jìn)行通報(bào)；

3、培訓(xùn)專員需及時(shí)跟蹤各部門培訓(xùn)情況，根據(jù)各部門培訓(xùn)需求為各部門培訓(xùn)提供資源支持或協(xié)調(diào)工作，同時(shí)，做好培訓(xùn)相關(guān)記錄管理。

三、公司級(jí)培訓(xùn)

1、人力資源部結(jié)合公司發(fā)展需求和部門的培訓(xùn)需求，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；

2、培訓(xùn)專員根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃搜集相關(guān)培訓(xùn)課件或培訓(xùn)視頻（網(wǎng)站下載或購(gòu)買光盤），并做季度培訓(xùn)具體安排；

3、根據(jù)季度培訓(xùn)的具體安排，培訓(xùn)專員組織開展培訓(xùn)，每期培訓(xùn)前一天需發(fā)培訓(xùn)通知以提醒員工做好工作安排；

4、培訓(xùn)開始前一個(gè)小時(shí)，需準(zhǔn)備好培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)所用設(shè)備、培訓(xùn)簽到表等；

5、培訓(xùn)開始前，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)簽到表》；

6、培訓(xùn)后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，每月評(píng)估一次，以學(xué)習(xí)心得或其他形式進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核評(píng)估；

7、培訓(xùn)專員做好公司級(jí)通用培訓(xùn)相關(guān)資料的存檔、管理。

四、專項(xiàng)培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)需求，按照公司文件中對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)的要求組織培訓(xùn)。如安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員操作證取得等的專項(xiàng)培訓(xùn)，按其規(guī)定和時(shí)間要求完成，并做好培訓(xùn)相關(guān)記錄存檔、管理。

（三）考勤統(tǒng)計(jì)工作流程

一、重科考勤統(tǒng)計(jì)

1、每周一各部門提交上周的《員工請(qǐng)假（調(diào)休）單》、《班車遲到統(tǒng)計(jì)單》，錄入科密系統(tǒng)。

2、每月2日之前各部門考勤員提交上月《考勤表》及《考勤匯總表》，并將考勤匯總表電子版發(fā)至人力資源考勤員郵箱。

3、根據(jù)科密系統(tǒng)中登記過的人員打卡信息及《未打卡登記表》、《出差登記表》核查各部門提交的考勤表及考勤匯總表。

4、核查完畢后，編制公司考勤匯總表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后，于每月8日前轉(zhuǎn)交薪酬管理專員。

二、租賃考勤統(tǒng)計(jì)

1、每月3日前收集各項(xiàng)目上月度考勤表和機(jī)關(guān)人員考勤表；

2、各項(xiàng)目間調(diào)動(dòng)人員的考勤進(jìn)行合并，計(jì)出總的出勤天數(shù)，對(duì)總的出勤天數(shù)與當(dāng)月天數(shù)不符的，與項(xiàng)目考勤記錄員或當(dāng)事人進(jìn)行核對(duì)；

3、所有調(diào)動(dòng)人員的考勤合并核對(duì)完畢后，核對(duì)當(dāng)月公假、事假、出勤天數(shù)、夜班天數(shù)、餐補(bǔ)天數(shù)及可以核計(jì)工資的天數(shù)是否正確。

4、根據(jù)公司人員基礎(chǔ)臺(tái)賬上的人員情況與考勤表里的人員進(jìn)行核對(duì)，查找有無(wú)遺漏人員。

5、考勤匯總表每月7日前完成，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

（四）人事手續(xù)辦理流程

一、員工試用轉(zhuǎn)正

1、新員工進(jìn)入試用期，各用人部門負(fù)責(zé)人按照《試用期員工月度考核跟蹤表》認(rèn)真記錄試用期員工的工作表現(xiàn)（工作態(tài)度、工作技能、日常表現(xiàn)等）。試用期員工根據(jù)自己表現(xiàn)情況如實(shí)填寫自評(píng)部分，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填寫考評(píng)意見；

2、每月初，資料管理專員將當(dāng)月需轉(zhuǎn)正人員信息及《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》發(fā)至用人部門負(fù)責(zé)人郵箱，跟催其考慮部門試用員工是否轉(zhuǎn)正事宜。

3、試用期滿前15天，用人部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作表現(xiàn)決定是否轉(zhuǎn)正、辭退及延長(zhǎng)試用，并及時(shí)與人力資源部溝通。

4、考核通過準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正的員工，在試用期滿前10天，填寫并完成《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》轉(zhuǎn)正考核的審批程序。

二、員工異動(dòng)

1、填寫《人事異動(dòng)表》，根據(jù)相關(guān)要求辦理審批手續(xù)；

2、異動(dòng)類別及辦理要求：

（1）部門內(nèi)部崗位異動(dòng)，無(wú)需辦理異動(dòng)手續(xù)，但需在崗位異動(dòng)2日內(nèi)告之人力資源部。

（2）各中心間人員異動(dòng)：由中心總經(jīng)理簽批。

（3）跨中心調(diào)動(dòng)，由公司總經(jīng)理簽批。

（4）公司內(nèi)部借調(diào)：因工作需要，需在跨部門借調(diào)員工使用的，按相關(guān)借調(diào)手續(xù)辦理。

三、離職手續(xù)

1、員工離職需提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續(xù)；人力資源部專人負(fù)責(zé)辦理離職手續(xù)，一周內(nèi)辦理完成；

2、 《辭職申請(qǐng)表》簽批完畢，進(jìn)行離職會(huì)簽，簽訂《勞動(dòng)關(guān)系解除協(xié)議》。

《離職會(huì)簽單》包括：

（1）離職人員工作交接、所保管各類工作性資料、物品的交接，部門考勤等，由部門負(fù)責(zé)人簽字；必要時(shí)，需在公司指定監(jiān)交人的監(jiān)督下移交給指定人員，并要求交接雙方在《工作交接單》上簽字確認(rèn)；

（2）倉(cāng)儲(chǔ)辦核對(duì)工裝、工具，由倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員簽字；

（3）綜合辦收回辦公設(shè)備、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，收回胸卡，核算工裝折扣、住宿費(fèi)等，由綜合辦相關(guān)人員簽字；

（4）財(cái)務(wù)部核對(duì)離職人員是否存在公司借款或其它經(jīng)濟(jì)糾紛，由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員簽字；

（5）人力資源部辦理社保停保等手續(xù)，人事代理轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)證書費(fèi)用折扣等，勞動(dòng)關(guān)系解除，由人力資源部相關(guān)人員簽字；辦畢依據(jù)《離職會(huì)簽單》結(jié)算薪資，隨員工工資正常發(fā)放。

（五）社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程

一、意外險(xiǎn)辦理

1、直接參保

（1）制作表格《保險(xiǎn)辦理詳單》（姓名，身份證號(hào)，投保金額，投保份數(shù)），蓋公章；

（2）填寫《意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)投保（團(tuán)體）》，蓋公章；

（3）填寫匯款單子，人力資源部部長(zhǎng)簽字后交出納匯款；

（4）將《意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)投保（團(tuán)體）》及相關(guān)表格寄至保險(xiǎn)公司；

（5）保險(xiǎn)公司辦理成功后，根據(jù)返回的保險(xiǎn)單，做好辦理保險(xiǎn)人員記錄（姓名、身份證號(hào)、保單號(hào)、有效日期），并在《員工基本資料一覽表》中更新保險(xiǎn)日期。

2、替保（離職員工的人身意外險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓給需參保員工）

（1）填寫《團(tuán)體人員替換表》（原保單姓名、身份證號(hào)，現(xiàn)替保姓名、身份證號(hào)、保單號(hào)），加蓋公章；

（2）將《團(tuán)體人員替換表》掃描發(fā)至保險(xiǎn)公司辦事人員，進(jìn)行替保；

（3）將《團(tuán)體人員替換表》寄至保險(xiǎn)公司存檔；

（4）保險(xiǎn)公司辦理完畢后，將替保批單返回公司，根據(jù)批單的生效日期及時(shí)更新《租賃公司保險(xiǎn)辦理情況》、《員工基本信息一覽表》。

二、意外險(xiǎn)工傷報(bào)案及理賠處理

1、接到員工受工傷的消息，及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者安全辦公室記錄受傷經(jīng)過，根據(jù)記錄編制工傷事故報(bào)告（姓名、年齡、身份證號(hào)、保單號(hào)、發(fā)生事故時(shí)間、地區(qū)、造成事故的原因、就診醫(yī)院、是否住院、聯(lián)系人），加蓋公章；

2、撥打保險(xiǎn)公司報(bào)工傷電話95510報(bào)案；

3、傷情嚴(yán)重的員工由辦公室負(fù)責(zé)工傷事故調(diào)查及工傷治療的后續(xù)處理工作；

4、治療結(jié)束后，住院治療的需提供住院病歷，診斷證明、檢查報(bào)告、發(fā)票、出院證明等；門診治療需提供病歷本，診斷證明、檢查報(bào)告、發(fā)票等，以上資料齊全后寄至人力資源部；

5、根據(jù)工傷事故報(bào)告填寫《意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書》，加蓋公章；

6、將《意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書》、受傷員工身份證復(fù)印件、工傷事故報(bào)告、病歷本及票據(jù)等資料寄至保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠辦理；

7、保險(xiǎn)公司理賠成功后返還理賠計(jì)算書，做好工傷理賠記錄。

三、社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理

1、每月5日至20日為業(yè)務(wù)辦理期。

2、根據(jù)10日前接收到的需辦理社保名單填寫《鄭州市企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)登記表(暫用)》一式兩份，合同復(fù)印件及工資表一份，并按照社保局要求完成養(yǎng)老及醫(yī)療參保電子版。

3、根據(jù)重科及租賃離職人員，填寫《鄭州市職工社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系停保登記表（暫用）》一式兩份，離職證明一份，并按照社保局要求完成停保電子版。

4、每月5日根據(jù)社保中心花名冊(cè)核對(duì)上月社保辦理結(jié)果，如有問題及時(shí)與社保中心更正。

5、每月發(fā)放工資前一周完成社保相關(guān)代扣明細(xì)表，轉(zhuǎn)薪資核算人員。

四、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理

1、工傷報(bào)案

①在事故發(fā)生后3日內(nèi)向社保機(jī)構(gòu)工傷科進(jìn)行電話報(bào)案；報(bào)案需說清楚：受傷人姓名、身份證號(hào)、事故時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、受傷部位及救治醫(yī)院。

②攜帶受傷人員身份證復(fù)印件盡快到社保局開具介紹信送至救治醫(yī)院。

2、工傷認(rèn)定

在30日內(nèi)向鄭州市人力資源社會(huì)保障局工傷處提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，工傷認(rèn)定申請(qǐng)所需材料：

①工傷認(rèn)定申請(qǐng)表；

②工傷事故報(bào)告；

③受工傷職工的’勞動(dòng)合同復(fù)印件；

④醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明；

⑤兩人以上證人證言及證人身份證復(fù)印件；

⑥受工傷職工身份證復(fù)印件；

⑦公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

3、工傷醫(yī)療待遇所需資料（門診、住院治療）

①工傷認(rèn)定決定書；

②工傷待遇申請(qǐng)書（工傷職工本人提出簽字按指印）；

③工傷職工身份證復(fù)印件；

④工傷職工個(gè)人基本情況信息數(shù)據(jù)單（統(tǒng)籌信息單）；

⑤醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療單據(jù)：

a)門診的提供：門診收費(fèi)專用票據(jù)及相對(duì)應(yīng)的處方底聯(lián)（要求已劃價(jià)）、化驗(yàn)及醫(yī)技檢查結(jié)果報(bào)告單、門診病歷（要有詳細(xì)的病情和診療記錄）、診斷證明。

b)住院的提供：住院收費(fèi)專用票據(jù)、住院費(fèi)用清單匯總打印件、住院完整病歷復(fù)印件（住院病歷首頁(yè)、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、出院小結(jié)、手術(shù)記錄、醫(yī)技檢查、化驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單）、出院證、診斷證明。

⑥填寫工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表一式三份。

⑦轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、康復(fù)、舊傷復(fù)發(fā)治療的，提供上述資料的同時(shí)，還需提供經(jīng)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽發(fā)同意的批文。

⑧因交通事故發(fā)生的工傷醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)同時(shí)提供交通部門的責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書。

⑨享受輔助器具配置的，需提供經(jīng)同意的《工傷職工配置輔助器具申請(qǐng)表》、相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件、輔助器具配置合同書。

4、申報(bào)傷殘待遇所需資料

①工傷認(rèn)定決定書；

②鄭州市工傷（職業(yè)病）職工勞動(dòng)能力鑒定表；

③工傷待遇申請(qǐng)書（工傷職工本人提出簽字按指印）；

④工傷職工身份證復(fù)印件；

⑤工傷職工個(gè)人基本情況信息數(shù)據(jù)單（統(tǒng)籌信息單）；

⑥勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)發(fā)票；

⑦填寫工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表一式三份。

5、申報(bào)工亡待遇

①工傷待遇申請(qǐng)書（工傷職工近親屬提出簽字按指印并提供關(guān)系證明）；

②工傷職工身份證復(fù)印件；

③工傷職工個(gè)人基本情況信息數(shù)據(jù)單（統(tǒng)籌信息單）；

④工亡職工《死亡證明》及《火化證明》原件及復(fù)印件；

⑤工亡職工的人事檔案原件，勞動(dòng)合同原件及復(fù)印件；

⑥被供養(yǎng)親屬人員戶口簿、身份證、公安戶籍管理的生存證明、建設(shè)銀行借記卡復(fù)印件（沒有供養(yǎng)親屬不提供）；

⑦被供養(yǎng)親屬當(dāng)?shù)亟值擂k事處或當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府出具的無(wú)生活來(lái)源證明；

⑧工亡職工被供養(yǎng)親屬完全喪失勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論；

⑨被供養(yǎng)子女需提供獨(dú)生子女證或出生證明原件及復(fù)印件，供養(yǎng)配偶需提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件；

⑩被供養(yǎng)親屬有關(guān)部門出具孤寡老人或孤兒證明；工亡職工養(yǎng)子女（養(yǎng)父母）的需提供收養(yǎng)公證書原件及復(fù)印件；工傷認(rèn)定決定書。

（六）績(jī)效考核工作流程

1、根據(jù)工作安排，開展年度、半年度績(jī)效考核，明確考核內(nèi)容、考核方式、考核時(shí)間，根據(jù)公司實(shí)際情況出具相關(guān)績(jī)效考核方案；

2、根據(jù)考核方案，由人力資源部組織實(shí)施；

3、人力資源部進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，并公示考核結(jié)果；

4、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行考核結(jié)果運(yùn)用；

5、人力資源部對(duì)考核資料進(jìn)行歸檔管理。

（七）工資表編制

編制工資表的相關(guān)資料有：人事變動(dòng)表、辦完手續(xù)的離職會(huì)簽單、薪資變動(dòng)表、考勤匯總表、員工社會(huì)保險(xiǎn)代扣單，已簽批的獎(jiǎng)罰通報(bào)、考核簽批單、住宿水電費(fèi)、承包計(jì)件工人考勤工資。以上資料的提供節(jié)點(diǎn)如下：

1、資料管理專員：人員變動(dòng)情況表（3日前）、離職會(huì)簽單（5日前）；

2、勞動(dòng)關(guān)系管理專員：月度社保代扣表單（5日前）、考勤匯總表（8日前）；

3、綜合辦：住宿水電費(fèi)用表（5日前）、獎(jiǎng)罰通報(bào)（即時(shí)）；

4、薪酬管理專員整理工資發(fā)放表人事信息（5日開始）；

5、財(cái)務(wù)出納：新員工工資卡號(hào)（10日前）；

6、財(cái)務(wù)成本核算會(huì)計(jì)：承包計(jì)件工人工資（10日前）；

7、薪酬管理專員編制工資表：錄入各類工資資料；核算工資表中各項(xiàng)明細(xì)；

8、 整理電子版工資表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)復(fù)核（13日前）；

9、復(fù)核有問題的，進(jìn)行更正；

10、紙質(zhì)工資表應(yīng)在每月15日前報(bào)總經(jīng)理審批；

11、工資表原件、電子表交財(cái)務(wù)部發(fā)放工資，人力資源部復(fù)印存檔；

12、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工工資條打印；

13、薪酬管理專員負(fù)責(zé)員工工資解釋，工資核算有誤的，在下月工資表中更正，重新簽批，報(bào)給財(cái)務(wù)發(fā)放。

（八）員工檔案管理

一、新員工信息錄入、檔案建立

1、新員工入職當(dāng)天對(duì)其應(yīng)聘資料信息進(jìn)行基礎(chǔ)表登記、金蝶錄入；分配員工編號(hào)并建立員工檔案；

2、對(duì)新員工勞動(dòng)合同進(jìn)行編號(hào)、登記、存檔；

3、更新員工電子檔案；

4、每月5日前，整理《月度人員變動(dòng)表》轉(zhuǎn)薪酬管理專員。

二、新員工工資卡辦理

1、每月6日前向財(cái)務(wù)部提供本月需要辦理工資卡人員信息資料。

2、重科公司：財(cái)務(wù)部將卡號(hào)信息返回人力資源部，10日前將新員工卡號(hào)錄入金蝶系統(tǒng)，工資卡由財(cái)務(wù)部發(fā)放。

3、租賃公司：財(cái)務(wù)部將卡及卡號(hào)信息返回人力資源部，12日前將新員工卡號(hào)錄入基礎(chǔ)表、并將工資卡郵寄至各個(gè)項(xiàng)目，并附有卡號(hào)激活流程說明。

三、續(xù)簽合同流程及合同管理

1、提前兩個(gè)月統(tǒng)計(jì)合同到期人員名單，與所屬部門領(lǐng)導(dǎo)溝通是否需要續(xù)簽，需續(xù)簽的電話通知續(xù)簽。有異議的，需所屬部門領(lǐng)導(dǎo)出具書面情況說明，待公司后續(xù)處理。

2、入職初簽的合同及時(shí)錄入員工電子檔案，與續(xù)簽合同統(tǒng)一申請(qǐng)蓋章并整理歸檔。

四、員工檔案管理

1、員工檔案

①在職員工基礎(chǔ)信息檔案：應(yīng)聘登記表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書、從業(yè)證書復(fù)印件（職稱、執(zhí)業(yè)資格，操作證等）、面試評(píng)價(jià)記錄、轉(zhuǎn)正述職報(bào)告、轉(zhuǎn)正審批表、變動(dòng)情況登記表、培訓(xùn)記錄、任免文件、獎(jiǎng)懲通報(bào)等與員工個(gè)人有關(guān)的各種資料。

②勞動(dòng)合同類檔案（勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議等）；

③績(jī)效考核檔案；

④培訓(xùn)類檔案（培訓(xùn)記錄、有關(guān)培訓(xùn)課件）；

⑤社會(huì)保險(xiǎn)類檔案（意外險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、十級(jí)以上工傷檔案等）；

⑥薪資類檔案（相關(guān)報(bào)表及資料）；

⑦離職檔案（在在職檔案資料基礎(chǔ)上，增加辭職申請(qǐng)單、工作交接單、離職會(huì)簽單、勞動(dòng)關(guān)系解除協(xié)議）。

2、員工檔案保管原則

紙質(zhì)檔案保管原則：專人保管、及時(shí)歸檔、分類存放、方便查詢、嚴(yán)格保管。

（九）人事印章管理

1、印章的使用必須填寫用章登記表，由資料管理專員根據(jù)用章登記表，審核加蓋印章（人事專用章、社保專用章）；

2、因工作需要借用人事專用章、社保專用章的，需填寫借章登記表，由人力資源部部長(zhǎng)審批后，方可借用，用完需及時(shí)歸還；

3、印章的使用和借用由資料管理專員設(shè)立印章使用及借用登記臺(tái)賬，嚴(yán)格審批與登記。

（十）質(zhì)量體系內(nèi)外審工作

1、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、外審，制造許可證換證評(píng)審等對(duì)接工作。

2、根據(jù)內(nèi)審、外審日期，準(zhǔn)備相關(guān)人員信息、特種作業(yè)操作證等相關(guān)資料。

3、配合內(nèi)審、外審首次會(huì)議、末次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)陪同審核。

4、參加質(zhì)量管理體系相關(guān)培訓(xùn)。

（十一）工程系列職稱申報(bào)

一、申報(bào)范圍

設(shè)計(jì)人員、工藝人員、質(zhì)量管理及檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)管理及技術(shù)人員。

二、申報(bào)流程

1、人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布與職稱申報(bào)相關(guān)的通知，并進(jìn)行組織聯(lián)絡(luò)。

2、申報(bào)范圍內(nèi)的人員根據(jù)人力資源部發(fā)布通知，以職稱申報(bào)相關(guān)文件的要求為準(zhǔn)，以部門為單位填寫《職稱申報(bào)報(bào)名表》，準(zhǔn)備申報(bào)資料；

3、人力資源部初步審核申報(bào)資料并報(bào)送相關(guān)評(píng)審機(jī)構(gòu)；

4、評(píng)審結(jié)束后領(lǐng)回申報(bào)資料；

5、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)取職稱證書。

三、申報(bào)相關(guān)事項(xiàng)

1、申報(bào)時(shí)間：初級(jí)職稱每年1~4次（每季度一批）；中級(jí)職稱1~2次（一般9~10月份），中級(jí)綠色通道3~5月份一次；副高和教授級(jí)職稱每年1次（一般9~10月份）；見申報(bào)計(jì)劃表。

2、申報(bào)條件及相關(guān)事項(xiàng)參見鄭州市職稱網(wǎng)、鄭州人才網(wǎng)、河南省職稱網(wǎng)、中國(guó)中原人才網(wǎng)網(wǎng)站的相關(guān)文件（初級(jí)職稱、中高級(jí)、教授級(jí)高工等文件要求）及相關(guān)網(wǎng)站。

3、申報(bào)途徑：人事檔案存放在人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的，可通過人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)；人事檔案不在人才的，通過二七區(qū)職稱辦公室申報(bào)。

四、證書管理

人力資源部對(duì)證書掃描、存檔，更新員工電子檔案。需要報(bào)銷的簽協(xié)議走報(bào)銷程序，發(fā)證登記。

（十二）特種作業(yè)操作證的辦理和管理

一、特種作業(yè)操作證的辦理、復(fù)審

1、根據(jù)生產(chǎn)制造中心和售后服務(wù)部提供的需辦理特種作業(yè)操作證的人員名單或證書需復(fù)審人員名單，準(zhǔn)備辦理資料（特種設(shè)備操作證申請(qǐng)表、身份證復(fù)印件、照片及學(xué)歷證明等）

2、與辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，組織人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考試；

3、操作證辦理成功后，對(duì)操作證進(jìn)行掃描、分類存檔，并建立《特種作業(yè)操作證臺(tái)賬》。

二、操作證借用

1、需借用操作證的部門，提供被借用操作證人員姓名，人力資源部提供操作證；

2、借證人需按要求在操作證借用登記表上登記，登記所借操作證人員的姓名、證件類型、用途、借證時(shí)間，借證經(jīng)辦人；

3、根據(jù)操作證借閱登記表登記的內(nèi)容，制作電子檔《操作證借用情況登記表》；

4、操作證歸還時(shí)，要及時(shí)注銷操作證登記表和電子檔《操作證借用情況登記表》上的借用記錄。

5、每月按照借用登記表的登記內(nèi)容，核對(duì)操作證使用及保管情況。

人力資源部hr的年終工作總結(jié) 篇九

時(shí)光荏苒，歷史的車輪在無(wú)聲中載走了09年，雖它已成為史冊(cè)的一頁(yè)，回首09，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。

在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對(duì)本部門個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語(yǔ)、也有過失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對(duì)09年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：

一、09年度我的工作進(jìn)展情況：

1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、09年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)（為期3天招聘時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不理想）、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

3、09年3—5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎(jiǎng)勵(lì)條例、休假管理辦法、考勤制度等；

4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績(jī)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；

6、09年8—9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開展；

7、09年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)（為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人）；

8、09年11—12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計(jì)劃及團(tuán)拜計(jì)劃的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進(jìn)展情況：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

1、09年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi)）。

2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、09年度人員補(bǔ)充情況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人。

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人。

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人。

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人（含營(yíng)運(yùn)部5人調(diào)保健部）。

4管理部補(bǔ)充人員：10人。

五、09年度獎(jiǎng)懲情況：

1、一店

罰款金額：8422元（其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過）；

獎(jiǎng)勵(lì)金額：34580元（其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì)）。

2、二安店

罰款金額：5585元（其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過）；

獎(jiǎng)勵(lì)金額：22090元（其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì)）。

3、管理部

罰款金額為：160元。無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。

以上為20xx年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立還有待完善等。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。

人力資源部部崗位職責(zé) 篇十

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化人力資源制度及流程；

2、據(jù)公司年度預(yù)算編制部門年度工作計(jì)劃和各部門人工費(fèi)用的預(yù)算；

3、管理招聘、薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系等日常工作，確保部門的運(yùn)作符合相關(guān)政策法規(guī)及公司流程規(guī)范；

4、及時(shí)向員工宣導(dǎo)公司相關(guān)人事政策、方向，處理好勞資關(guān)系、社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)公司與員工及政府相關(guān)部門的溝通；

5、核實(shí)、分析各部門人事招聘、培訓(xùn)需求，合理控制人力成本；

6、定期收集人力資源資訊，通過各種渠道組織開展人員招聘，滿足公司發(fā)展所需；

7、管理、培育屬下團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、激勵(lì)下屬不斷提升業(yè)績(jī)，滿足崗位的要求；

8、各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的`編制、匯整。

9、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。