目標管理與績效考核 篇一

xx月xx日，x參加了x主講的《目標管理與績效考核》培訓課，一下午的學習讓x受益匪淺，剛開始x對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，參加了這次培訓后，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：

一、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標準、考核內(nèi)容及考核方法等，其核心是促進企業(yè)管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。

二、績效考核得目的及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同進步，這并不僅僅是為了薪酬體系的設計，績效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績效能力、工作能力、團隊協(xié)作能力，績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、就公司而言，可以作為公司整體運營管理改善的基礎。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2、就個人而言，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，同時可以針對性的開發(fā)培訓計劃，提高員工績效能力，并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、晉升的參考依據(jù)。當然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關注結(jié)果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準確評估員工的發(fā)展趨勢。

3、管理層面，績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎，公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。

這次培訓讓x印象最深刻的是x所講的PDCA管理方法：首先確定一個目標，再結(jié)合自己的`崗位職責，制定計劃、執(zhí)行、檢查、改進，遵照這樣的流程，可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條，同時能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高在工作中、生活中做事情的主動性、積極性以及工作的效率，使x的工作能力和個人素質(zhì)都得到有效地提升。

目標管理與績效考核 篇二

企業(yè)對于員工實行績效考核的基礎就是目標管理，而績效考核的終極目標則是通過提升員工作的表現(xiàn)來增強員工工作的能力，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標，最終提升員工對未來的成就感與滿意程度。目標管理雖然是一種先進科學的管理方式，并且已經(jīng)存在了幾十年，但是因為我國企業(yè)管理的水平落后，使得大部分企業(yè)在使用目標管理這一理論，進行企業(yè)績效考核時效果不佳。因此，還需要我們對企業(yè)目標管理和績效考核進行深入的研究和分析。

1企業(yè)目標管理的理論概況

1.1企業(yè)目標管理理論主要發(fā)展的階段

德魯克在1954年的《管理的實踐》文中初次提出了目標管理這一思想，在企業(yè)管理發(fā)展歷史上這是一件具有重大意義和影響的思想體系，目標管理也很快發(fā)展成為當代的管理體系中較為重要的組成部分。從整體上而言，目標管理所經(jīng)歷的發(fā)展階段有三個：一是從上個世紀的50年代至60年代績效評估的階段：二是從60年代至70年代規(guī)劃和控制的階段：三是從70年代至今綜合性的管理利用階段。

1.2目標管理的基本特征

目標管理主要有以下三個方面的基本特征：首先，即向制度管理轉(zhuǎn)變，目標管理法是一套理論化和系統(tǒng)化的管理方法，其體現(xiàn)在企業(yè)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向現(xiàn)代的制度管理思想進行不斷地轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不再盲目的依靠經(jīng)驗進行管理，而是運用科學的制度和經(jīng)驗進行管理。其次，重視人與工作的和諧統(tǒng)一。目標管理一方面強調(diào)人員在組織中所發(fā)揮的作用，目的是制定組織目標的人本思想，強調(diào)上下級之間共同協(xié)商制定個人和組織的目標，把組織目標和個人目標統(tǒng)一結(jié)合起來，用以激發(fā)員工內(nèi)在的工作激情與自我表現(xiàn)的需要。目標管理的另一個方面是摒棄行為科學學派的思想，即過度地以人為中心，從而忽視將人與工作的統(tǒng)一結(jié)合。

再者，將權(quán)、責、利明確地區(qū)分。把組織的總目標轉(zhuǎn)化為各部門和各員工的小目標，與此同時，賦予目標的責任人相應的義務和責任，從而改善企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)所引發(fā)的信息傳遞的弊端，使得權(quán)利能夠下放，責任和義務更加分明，進而有利于企業(yè)在確保有效控制的情況下，增強企業(yè)的內(nèi)部活力。

2基于目標管理的績效考核體系的構(gòu)建

2.1績效考核的內(nèi)容

績效考核主要包含了兩個部分的內(nèi)容：一個是業(yè)績的考核。通常業(yè)績考核也可以稱作業(yè)績考評，是針對企業(yè)里每一個工作人員所負責的工作，采用科學合理的定量和定性的方法，對工作人員的實際工作以及對企業(yè)所做的貢獻進行評價與考核。在績效考核中以業(yè)績考核作為導向的方法有：目標管理法、個人平衡法、業(yè)績評定法和關鍵績效的指標法等。另外，是行為考核。其主要以工作人員的行為作為考核主要的依據(jù)，而評估對象就是行為。績效考核中以行為考核為導向的方法有：行為觀察法、關鍵時間法和360度的績效評估法等等。

2. 2以目標管理為基礎的績效考核體系的構(gòu)建思路

不管是行為考核還是績效考核，都有其優(yōu)、缺點。其中業(yè)績考核法過于重視結(jié)果而忽略了對過程的控制，而行為考核法能夠觀察到工作的具體行為，具有主觀性。一方面根據(jù)崗位工作的特點，在績效考核時按照崗位的內(nèi)容和工作性質(zhì)來選擇合理的工作方式。企業(yè)基層管理部門的工作特點就決定了在工作中其不但具有明確目標和有量化的指標，而且還具有許多突發(fā)性或臨時的工作。因此，在考核工作中一定要運用定量和定性相互結(jié)合的工作方法。另一方面是企業(yè)主管部門的管理方法。然而，采用什么考核方法，取決于主管部門工作的導向。其中集權(quán)型主管人員主要重視對工作過程的實時監(jiān)控，傾向于使用的考核方式是行為導向：而放任型主管人員更重視結(jié)果，更傾向于使用目標管理法或是關鍵指標的考核方法。

3企業(yè)目標管理和績效考核的關系

科學管理和行為科學的理論是目標管理的理論基礎。然而，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中績效管理也是必不可少的一個重要部分，它是指為達到組織既定的管理目標，采用特定的指標和標準，運用科學的管理方法，對各級管理人員所承擔目標的實現(xiàn)過程和結(jié)果，做出價值判斷的過程。企業(yè)的目標管理和績效考核是相互作用，密不可分的，二者之間關系的具體體現(xiàn)：績效考核是布標管理的一部分。企業(yè)通過在特定時期對部門員工目標任務完成的實際情況，進行考核，并對員工工作的狀況做出具體的評價和總結(jié)，以此來確定下一步的目標任務和改進方案，并確定企業(yè)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

目標管理使得績效考核的工作，變得更加系統(tǒng)化和科學化，績效考核也可以按照目標管理的制定標準和任務來確定考核項目，目標管理較為清楚的表明了每一位工作人員的行為都是來源于他的外部和內(nèi)部環(huán)境的共同作用。績效考核的方法講求公平公正，因為公平公正對企業(yè)下一階段目標管理工作的實施具有重大影響，績效考核標志著企業(yè)的上一階段的目標任務結(jié)束和新階段目標管理工作的開始。

4企業(yè)目標管理和績效考核的研究與探討

4.1注重形式，思想不變

在目標管理的前提下，績效考核所擁有的理念基礎是平等溝通。建立起績效考核的短期價值，即改變企業(yè)的各級工作目標制定的程序，使制定的目標更加符合實際，盡量避免了企業(yè)發(fā)展的計劃止步于形式。而長期價值是大力激發(fā)職工的自我管理和參與經(jīng)營的主動性，真正確保企業(yè)民主決策的實行，并保證企業(yè)能夠不斷壯大。想要確保企業(yè)的長期價值和工作風范，就必須在日常工作中確立平等協(xié)商關系，使得下屬敢于大膽進言，而領導勇于承擔錯誤，在同級之間要積極開展自我批評和自我評價。

4.2抓小放大，層級混亂

在績效考核里主表現(xiàn)的是分級考核，相互負責，考評人所考核的對象不能過多，否則就不能做到對考評對象的了解、關注和溝通。在企業(yè)工作中，特別是系統(tǒng)運行的初期，一些考評人只注重間接下級工作的績效，借口則是對下級工作的不放心，其實際的原因是不想放權(quán)，后果是導致考核層級的混亂，使得在中間層級的績效責任人發(fā)揮不出實際的作用。想要解決這個問題，就需要考評人將關注點從業(yè)務歷史轉(zhuǎn)移到業(yè)務發(fā)展，并站在管理者角度去全面看待問題，鼓勵和支持下屬工作的進步，最終達到企業(yè)的整體績效得以提升，并實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

4.3二級目標，目的混淆

在績效考核的設置中主要有兩種工作的目標：部門工作目標和員工工作的目標。其中部門的工作目標設置具有兩個意義：第一是考核部門的工作，按照完成的比例來核發(fā)所有部門員工的工資：第二是考核部門的主管，將領導能力測評納入核算平均月薪工資之內(nèi)。職工工作目標設置的目的是：將職工的工作素質(zhì)測評一起視為職工績效考核的根本依據(jù)。這兩類目標設置目的不一樣，其中部門目標完成的比例將直接和部門收入相掛鉤，而員工工作的目標完成只是作為同級間的績效排序依據(jù)，與個人收入并沒有較為直接的關系。然而在日常工作中，員工經(jīng)常會將這兩者的關系進行混淆，造成部門工作的目標不能分解下達，使得整個部門最終得不到實際的績效工資。一些部門的主管也可能犯下同樣錯誤，而具體的表現(xiàn)就是在討論部門工作的目標時，過于遷就領導的意見，使得部門工作的目標過以高，最終造成整個部門雖然盡力工作，卻仍得不到應得的績效工資，從而導致員工積極性受挫，績效考核也最終以失敗告終。

5結(jié)束語

伴隨著我國企業(yè)對于管理創(chuàng)新的不斷重視，使得企業(yè)目標管理和績效考核的管理方法所發(fā)揮的作用逐漸增強。二者統(tǒng)一的結(jié)合則是一種新的思路，將給企業(yè)帶來巨大的社會效率和經(jīng)濟效益，這種思路也是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎，必須進行大力的推廣。

目標管理與績效考核 篇三

根據(jù)《x市委x市人民政府關于xxxx年度目標管理績效考核工作的通知》的要求，xx區(qū)衛(wèi)健委認真貫徹落實，嚴格按照《xxxx年度目標管理績效考核實施細則》中每項指標完成情況全面梳理，開展自查，現(xiàn)將自查報告匯報如下：

一、工作完成情況

（一）人口計劃生育和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展完成情況。

截止xxxx年x月xx日，全區(qū)總?cè)丝趚xxxxx人，出生人口xxxx人，自然增長率x。xx‰，總性別比xxx。xx。xxxx年確定x省農(nóng)村獎勵扶助對象xxx人，其中x市擴面xxx人，共發(fā)放獎勵扶助金xx。xxx萬元；特別扶助對象xxx人，共發(fā)放扶助金xx。xxx萬元；每千人擁有醫(yī)療機構(gòu)床位達到x。x張，人均預期壽命xx歲，全區(qū)每千人口擁有衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)、注冊護士數(shù)分別達x。xx人、x。xx人、x。xx人。醫(yī)療設備基本配備，全區(qū)x家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部配備了全自動生化分析儀、全自動血球計數(shù)儀、心電圖機等基本設備，有x所衛(wèi)生院配備了DR，x所衛(wèi)生院配備了彩色B超機。

（二）公共衛(wèi)生體系建設完成情況。

截止xx月底，我區(qū)城鄉(xiāng)居民健康檔案電子建檔人數(shù)達xxxxxx人，規(guī)范化電子建檔率達xx。xx%以上；適齡兒童免費接種第一類疫苗、兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率達xx%，建卡率達xx%；xx歲以上老年人、高血壓患者、Ⅱ型糖尿病患者規(guī)范管理人數(shù)分別達xxxxx人、xxxxx人、xxxx人；重性精神病患者檢出人數(shù)、重性精神病管理數(shù)分別達xxx、xxx人，登記在冊的重性精神疾病患者規(guī)范管理率達xx%以上；傳染病疫情報告率、及時率、準確率均為xxx%，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告。截止xxxx年xx月底，完成家庭醫(yī)生簽約xxxxx人，簽約率達xx。xx%，有償簽約率達x。xx%；高血壓有償簽約率x。xx%；糖尿病有償簽約率達x。xx%；重點人群簽約率達xx。xx%；貧困人口應簽盡簽。

（三）疫情防控開展情況。

整個疫情期間，全區(qū)未發(fā)現(xiàn)確診病例和疑似病例，追蹤到密切接觸者xx人、境外返回人員x人已全部采取集中隔離和核酸檢測措施。在疫情防控階段，一是實施最嚴格的摸排核查，及時調(diào)整防控重點對象，從最初的重點管控x來員逐步擴大到x省、市外來員和境外返回人員，充分利用大數(shù)據(jù)，采取“網(wǎng)上數(shù)據(jù)分析+網(wǎng)下追蹤到人”的模式，登記從外省返回xxxx人，其中從x返回xxx人（x返回xxx人）、境外返回人員xx人，全力摸清所有潛在傳播源。二是實施最有效的隔離救治，從x月x日起暫停全區(qū)各類醫(yī)療服務站、衛(wèi)生室、診所營業(yè)，鼓勵從業(yè)人員通過上門服務、電話、網(wǎng)絡等方式開展醫(yī)療服務。及時建立應急處置預案，規(guī)范疑似病例轉(zhuǎn)運工作環(huán)節(jié)，對區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的所有發(fā)熱癥狀的人員，及時通過救護車集中收治管理，嚴防其自行前往醫(yī)院。三是實施最有力的工作保障，xx區(qū)政府已撥付資金xxxx。x萬元用于疫情防控工作，多渠道儲備防控物資，提供捐贈和購買一次性口罩xx。x萬個，Nxx口罩xxxx個，酒精xxxx。x升，xx消毒液x。x萬升，并及時向基層防控一線優(yōu)先提供。對口罩、酒精、消毒液等防護物資及抗病毒藥物等相關藥品的供應情況進行密切監(jiān)測，出動執(zhí)法人員xxx人次，巡查相關經(jīng)營單位xx個次，快速查處了x起借疫情哄抬物價、囤積居奇等違法行為。今年進入秋季以來，區(qū)衛(wèi)健委堅持人物同防、多病共防，結(jié)合我區(qū)實際，制定了《xx區(qū)新冠肺炎疫情防控應急綜合指揮部關于印發(fā)加強秋冬季新冠肺炎疫情防控工作方案的通知》，細化分工，明確責任。針對xx種不同場景制定了應急演練方案，做好不同情形下的防控應對準備。為進一步做好全區(qū)防控工作，制定了《xx區(qū)新冠疫情檢測應對工作方案》、《PCR實驗室人員培訓方案》、《xx區(qū)新冠疫苗分配方案》。我區(qū)已組建x支x人的疫情防控專家指導隊伍，疾控中心已有x人通過培訓獲得臨時PCR上崗證。為更好的滿足我區(qū)檢測需求，區(qū)疾控已統(tǒng)計全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)符合開展采樣工作的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，近期，區(qū)疾控分別開展了新型冠狀病毒核酸檢測采樣培訓和新冠疫情流行病學調(diào)查培訓，為我區(qū)開展檢測全覆蓋提供人員保障。

二、存在的主要困難和問題

（一）衛(wèi)生技術(shù)人員不足，結(jié)構(gòu)不合理。

目前，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核編xxx人，實有人數(shù)xx人，缺編xx人，空編xx%；x所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在編在崗醫(yī)生數(shù)xx人，護士數(shù)xx人，分別空缺xx人和xx人；區(qū)疾控中心核編xx人，在編在崗xx人，區(qū)婦幼與計劃生育服務中心核編xx人，在編在崗xx人；區(qū)政府辦的唯一一所社區(qū)衛(wèi)生服務中心和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所一直沒有落實機構(gòu)和人員編制，無人員經(jīng)費投入，完全靠臨時聘用或抽借醫(yī)務人員開展衛(wèi)生服務，人員工資、正常工作運轉(zhuǎn)均難以保障，嚴重制約醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計生辦工作人員、各村委會、居委會計生專干人數(shù)減少，一人身兼多職，無法滿足計生工作，計生工作人員待遇問題尚未得到很好解決。

（二）疾病預防控制體系不健全，應對突發(fā)疫情能力不足。

區(qū)疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督體制尚未健全，人員編制還是xx年代的核編數(shù)，疾控中心的人員在學歷以及年齡結(jié)構(gòu)上存在著嚴重失調(diào)情況，受編制影響不能及時補充專業(yè)技術(shù)人才，人員面臨著青黃不接的困境。疾控中心目前屬于差額撥款事業(yè)單位，財政主要對人員工資進行核發(fā)，缺乏相應的財政投入，在辦公經(jīng)費以及業(yè)務經(jīng)費支出上，很多工作就難以運轉(zhuǎn)，應急物資儲備、專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務進修、設備更新均得不到很好落實。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道對計生工作重視程度不夠隨著計生工作性質(zhì)的逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉招停鶎訉τ嬌ぷ髦匾暢潭戎饾u減弱，推動力度大大弱化，不利于計生工作順利開展。

三、下一步工作打算

（一）加強衛(wèi)生人才隊伍建設。

積極協(xié)調(diào)編辦、人社等部門盤活現(xiàn)有編制，對緊缺的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士等實用型人才制定特殊考錄標準和門檻，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)引進人才創(chuàng)造寬松條件。加大人才培養(yǎng)力度，采取請進來、走出去的辦法提高基層衛(wèi)生技術(shù)人才實踐水平，強化醫(yī)護人員業(yè)務能力再提升。

（二）促進基層衛(wèi)生服務能力提升。

多方籌措資金改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療設備條件，按照填平補齊的原則配置基層實用性醫(yī)療設備，加快老化設備的更新?lián)Q代，督促做好日常維護保養(yǎng)，力促基層衛(wèi)生服務診治能力再上臺階。

（三）堅決做好疫情防控。

當前新冠肺炎疫情流行加速，防控形勢嚴峻復雜。外防輸入、內(nèi)防反彈仍要緊抓不放。加強冷鏈物品防控，嚴防農(nóng)村地區(qū)疫情發(fā)生。有序推進疫苗接種。嚴格大型活動監(jiān)管，強化重點人群和重點場所檢測做好防疫物資儲備。常態(tài)化下抓好預防，有效落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離”，堅決做好我區(qū)疫情防控工作，確保人民群眾生命健康安全。

目標管理績效考核方案 篇四

一、總則

（一）目的和宗旨

為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進提高員工績效，激勵員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標與公司目標保持一致，特制定本制度。

績效管理宗旨包括：

1、考察員工的工作績效；

2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；

3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力；

4、作為員工培訓與發(fā)展的參考；

5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

（二）適用范圍

本制度適用于公司全體計時員工，不含勞務派遣工。

（三）考核原則

1、業(yè)績導向原則：堅持樹立積極正確的績效考核導向，突出效益和貢獻，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免關于考核等級的平均化。

2、崗職考核原則：以目標管理為重點，針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責，抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。

3、公開公平原則：以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的，切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開，確保考核結(jié)果公平、公正。

4、持續(xù)改進原則：考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn)，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

二、考核組織與責任

（一）組織保證和權(quán)責

1、公司成立績效考核領導小組，負責全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領導小組組長，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領導小組成員。

總經(jīng)理負責：批準公司級績效考核總體方案；批準各部門第一負責人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績效考核實施方案；負責考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結(jié)果審定。

常務副總經(jīng)理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作；負責公司各部門績效考核結(jié)果和績效工資發(fā)放的審核批準；

副總經(jīng)理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。

2、公司績效考核領導小組下設工作組，綜合辦主任任組長，各部門負責人為成員，負責考核工作的具體業(yè)務指導和督促檢查工作。

綜合辦負責：制訂有關績效管理政策和總體方案；負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項正負激勵的統(tǒng)計。

各部門負責人職責：負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施；負責對本部門員工進行考核、評分；負責批準直接下級的評價結(jié)果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督；負責對直接下級的績效面談，并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。

（二）績效管理責任

1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的`責任，綜合辦負責指導、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。

2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識，牢固樹立績效管理與績效考核的意識，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。

三、績效管理和績效考核的程序

績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程，其基本程序為：制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。

（一）制定績效指標和目標值

1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值，再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。

部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的，各部門經(jīng)理應根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調(diào)整，使之符合部門工作績效提升的實際需要。

2、考核指標設立的原則

（1）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；

（2）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

（3）重要性：指標項不宜過多，注重于對業(yè)績有直接影響的關鍵指標，根據(jù)各期工作重點有所側(cè)重，一般為8個；

（4）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標（工作成果）考核、追加目標和任務（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時，應根據(jù)員工具體崗位職責，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應的員工個人考核內(nèi)容。

4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整，則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。

（二）績效形成過程指導

各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄，以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。

（三）績效考核

各級管理人員在考核評分時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，避免主觀誤差和個人偏見，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。

四、考核評定

（一）考核周期

績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。

（二）主管及主管以下人員月度考核流程

五、月度考核結(jié)果運用

（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤

1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)*績效系數(shù)*績效考核得分率

2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表，由綜合辦負責各部門月度績效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資，按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。

（二）月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤

1、在6個月內(nèi)，員工累計三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓對象進行崗位業(yè)務培訓，并報綜合辦備案。

培訓對象經(jīng)培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月，培訓期間績效工資按80%發(fā)放，即：培訓期績效工資=績效工資基數(shù)*績效系數(shù)*績效考核得分率*80%。

培訓期滿仍不能達到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。

員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。

2、在全年度內(nèi)，員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。

員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。

3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

六、考核結(jié)果管理

（一）考核結(jié)果反饋及溝通

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進行績效考核時，應與被考核者面談。因出差無法進行面談的，應予以電話溝通，并做好相應記錄。面談的主要目的在于：

1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。

2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點。

3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對被考核者提出期望，共同制定績效改進計劃（如：自我努力，進行培訓，調(diào)動工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見。

（二）考核指標和結(jié)果的修正

績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進行調(diào)整，但是當公司發(fā)生重大變化時，可進行相應調(diào)整。

（1）當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時，綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。

（2）當公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時，綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。

（三）考核結(jié)果歸檔

員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性材料，必須嚴格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個人和考核者只能保留復印件。

考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開，對其他人一律保密。

（四）考核申訴

被考核者如對績效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi)，對申訴者的申訴給予答復。

七、附則

（一）本制度由綜合辦制定并解釋，并組織實施。

（二）本制度自xxxx年4月21日起執(zhí)行。

目標管理與績效考核 篇五

1.引言

隨著我國企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理模式向現(xiàn)代企業(yè)制度管理模式的不斷進步，企業(yè)對管理創(chuàng)新的要求也不斷增強，各種管理模式和方法的應用在企業(yè)內(nèi)部掀起了熱潮。本文主要對我國大部分企業(yè)采用的目標管理理論進行了概述，并結(jié)合績效考核與目標管理的關系，提出績效考核體系構(gòu)建，從而促進企業(yè)目標管理。

2.企業(yè)目標管理理論概況

企業(yè)目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，主要是指用系統(tǒng)的方法，使各關鍵管理活動結(jié)合起來，從而高效率地完成個人目標和企業(yè)目標。企業(yè)目標管理理論體系的發(fā)展與完善經(jīng)歷了漫長的階段，才得以有效地用于各企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)中。

2. 1企業(yè)目標管理理論的主要發(fā)展階段。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了目標管理(Management By Objectives，簡稱為MBO)思想，這在企業(yè)管理的發(fā)展史上是一件有著重要影響和意義的思想體系，并很快成為當代管理體系的重要組成部分。從那時起，很多經(jīng)濟學家就致力于該體系的逐步完善，從整體上來說，目標管理主要經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展。一是上個世紀50年代到60年代的績效評估階段，60年代-70年代的規(guī)劃及控制階段和70年代至今的綜合性管理利用階段。

2. 2目標管理的基本特征。目標管理具體方法是企業(yè)科學管理的進一步發(fā)展，它在管理模式上有鮮明的特點，可以概括為：

(1)向制度管理的轉(zhuǎn)變：目標管理法的應用是企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向現(xiàn)代制度管理思想轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)，使企業(yè)不再依靠經(jīng)驗，而是通過制度和科學的方法來進行管理，是一套系統(tǒng)化、理論化的管理方法。

(2)重視人的因素與工作因素的和諧統(tǒng)一：一方面目標管理強調(diào)人在組織中發(fā)揮的巨大作用，強調(diào)組織目標制定的人本思想，強調(diào)上下級共同協(xié)商分解和制定組織與個人的目標，旨在將個人目標與組織目標結(jié)合起來，激發(fā)員工潛在的工作能力和自我實現(xiàn)的需求；另一方面摒棄了行為科學學派偏重以人為中心，忽視同工作結(jié)合的一面，把工作和人的需要統(tǒng)一起來。

(3)權(quán)、責、利明確。通過對組織目標的橫向、縱向、斜向逐級分解，將組織總目標分解轉(zhuǎn)換至各個部門、員工的分目標，同時對目標責任人賦予相應的權(quán)限、責任、義務，改善了企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)帶來的信息傳遞弊端，促使權(quán)力下放，使權(quán)責利更加明確，也有助于在保持有效控制的前提下，使組織內(nèi)部更具有活力。

(4)重視成果：目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核易終結(jié)，工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據(jù)。

3.企業(yè)目標管理與績效考核的關系

目標管理的理論基礎是科學管理理論和行為科學理論。而在現(xiàn)代管理中不可缺少的另一個部分是績效考核，它是指為了實現(xiàn)組織既定的目的，運用特定的標準和指標，采用科學的方法，對承擔目標實現(xiàn)過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務的工作實績做出價值判斷的過程。企業(yè)目標管理與績效考核有著相互作用，不可分割，它們的關系可以具體表現(xiàn)為：

(1)績效考評是現(xiàn)代管理中不可或缺的一部分，通過對一定時期內(nèi)部門和員工目標任務的完成情況的考核，對員工的工作情況作總結(jié)和評價并獎勵，由此對目標的進一步改進以及作為人力資源部門對員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的依據(jù)。

(2)目標管理讓績效考評工作更科學化、系統(tǒng)化，績效考評可以根據(jù)目標管理制定的標準、任務進行考核，目標管理清楚地表明每個員工的行為來自于他的內(nèi)部和外部環(huán)境的相互作用。目標管理使得績效評價工作更具有科學性和操作性。

(3)績效考評方法的公正、公平、公開對企業(yè)下一時期的目標管理工作實施的影響是很大的，績效考評是企業(yè)上一階段目標任務的結(jié)束也是新階段正確實施目標管理的開始。

4.績效考核體系的構(gòu)建

績效考評是激勵組織改進和增強目標管理動態(tài)適應性的基礎，企業(yè)通過績效考評來檢查部門和員工的目標完成情況，績效考評的最終目的是通過改善員工的工作表現(xiàn)、提升員工的工作能力來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，并提高員工的滿意程度和對未來的成就感。

4. 1評價方法的選擇。目標績效考評是企業(yè)目標管理實施的第三個階段，企業(yè)目標績效考核評價基本都是以年初簽訂的目標任務書為宗旨的，企業(yè)內(nèi)組織或者個人目標任務書應當能夠比較完善的將部門或者團隊、個人的目標任務表現(xiàn)出來，指標內(nèi)容比較全面，反映角度比較客觀，有主有次，同時它是一組可預計量，并按照一定的反映測度進行說明，同時盡可能用定量指標來表示。定量指標，由于指標本身的特點，評價起來相對比較容易，對為一定值的數(shù)量指標可以直接按照是否完成該定值打分，而對于范圍型的指標則需要按照完成的實際程度進行打分。

4. 2目標績效考評結(jié)果的修正。年度目標管理績效評價得分主要是根據(jù)目標任務書中的具體指標內(nèi)容綜合打分得到的，部門、團隊或者個人的年度目標任務書能夠比較完善說明其主要工作目標。然而，目標任務書卻很難將一個組織或者個人的全面表現(xiàn)一點不差的反映出來，因此在績效考評的過程中涉及到考核結(jié)果的修正問題。

4. 2.1基于流程管理思想的部門協(xié)調(diào)工作績效。

(1)在企業(yè)實際的管理工作中，缺乏流程運作的實際經(jīng)驗和意識仍然是眾多企業(yè)面臨的一個重要的問題，在企業(yè)內(nèi)部尤其是國有企業(yè)，很多員工會抱怨相關部門員工的工作不力導致自己的工作進展不順利，部門之間工作存在的矛盾。而部門主管缺乏流程管理的意識，往往會只關注自己部門內(nèi)部的工作流程，忽視外部流程；忽視流程管理，進而不重視企業(yè)工作流程描述，也就很難使工作流程制度化，創(chuàng)新和改進就更難。因此通過目標考核體系的修正指標，部門協(xié)作滿意度指標來協(xié)調(diào)部門間的管理就顯得非常重要。

(2)在企業(yè)進行部門目標管理績效考評的時候建立部門年度目標體系評價之外的一個修正指標項目的方式來增進企業(yè)組織間的合作關系，即每個部門在年初制定目標任務書的時候，先繪制部門工作關系圖，基于流程的角度找出本部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作的部門目標，并互相協(xié)助開展工作。年度考核期末時，由企業(yè)目標管理委員會或者目標管理小組成員編制部門協(xié)作滿意度調(diào)查表，依據(jù)繪制的部門工作關系圖，針對每一個被調(diào)查的部門向與其工作有聯(lián)系的部門發(fā)放調(diào)查問卷，被調(diào)查者為與該部門工作有密切聯(lián)系的員工以及該部門主管等，有的部門和多個部門有工作上的聯(lián)系，如綜合管理部門等，可以依據(jù)其工作性質(zhì)，選取具有典型性的相關部門進行問卷，調(diào)查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。

4. 2. 2基于組織柔性管理的績效考評思想。

(1)企業(yè)對于部門的日常考評，主要是通過其直接上級主管、企業(yè)目標管理委員會以及人事部門來控制，其考評可以按照月份進行，具體內(nèi)容可以舉例如下：內(nèi)部員工遲到或早退現(xiàn)象；部門或者其員工違反職工規(guī)范手冊或日常制度者，部門工作被投訴經(jīng)核實存在問題；需要獎勵的項目如部門提供可行性建議并被采納，部門受到總公司等嘉獎、表揚，全月部門無無故遲到者等等，部門日常考評應當制度化。

(2)年底引人這些日常考評的匯總量是對部門全年工作努力程度的一個反映測度，獎勵和懲罰都應當及時才有效果，這種年度和日常考核的雙重控制可以保證部門工作的穩(wěn)定性，而不是只有短暫的工作熱情；同時這種也許是部門內(nèi)某個員工的行為影響整個部門的績效方式將部門內(nèi)員工個人的利益和整個組織的利益聯(lián)系到了一起，任何一個員工一旦被考核或者被獎勵都會影響到部門的年度績效，這種方式可以加強員工的集體責任感。

5.結(jié)語

隨著我國企業(yè)對管理創(chuàng)新的要求也不斷增強，作為企業(yè)綜合管理方法之一的目標管理和績效考核的結(jié)合必然為提供了企業(yè)管理的一種思路，從而為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益，這將是企業(yè)保持可持續(xù)良性發(fā)展的基石。

目標管理績效考核方案 篇六

為進一步落實安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)目標管理，努力控制和減少各類安全生產(chǎn)事故，促進我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，根據(jù)有關法律法規(guī)政策和上級會議文件精神及《贛州市安全生產(chǎn)目標管理考核辦法》，結(jié)合全市實際，制定本方案。

一、考核范圍、分類及內(nèi)容

（一）、范圍：本方案用于對市安全生產(chǎn)委員會（以下簡稱市安委會）成員單位和未

納入市安委會的各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、有關部門、單位（以下統(tǒng)稱被考核單位）及其安全生產(chǎn)目標管理責任人履行安全生產(chǎn)職責情況的考核。

本方案所稱安全生產(chǎn)目標管理責任人，包括第一責任人和直接責任人。第一責任人指被考核單位主要負責人，直接責任人指被考核單位安全生產(chǎn)分管負責人及分管工作范圍涉及安全生產(chǎn)其他分管負責人。

（二）、分類：根據(jù)被考核單位職能及對安全生產(chǎn)履職要求不同的情況，按區(qū)別對待、分類考核原則，將被考核單位劃分為轄區(qū)管理、監(jiān)督管理、部門管理和協(xié)助管理等四種類型。具體分類為：

1、轄區(qū)管理類。具體包括：全市21個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和參照考核的xx、xx個工業(yè)管理區(qū)。

2、監(jiān)督管理類。具體包括：市安監(jiān)局、公安局、交通局、建設局、經(jīng)貿(mào)委、消防大隊、交警大隊、農(nóng)機局、地礦局、水利局、環(huán)保局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、工商局、林業(yè)局、旅游局、房管局、供銷社、中小企業(yè)局、文化局、食品藥品監(jiān)督管理局、氣象局、公路養(yǎng)護公司、地方海事處。

3、部門管理類。具體包括：市機關事務管理局、民政局、教育局、物資局、糧食局、商業(yè)局、二輕局、外貿(mào)局、廣電局、體育局、農(nóng)業(yè)局、果業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局、供電公司、電信分公司、移動公司、聯(lián)通公司、火車站。

4、協(xié)助管理類。具體包括：市監(jiān)察局、人事勞動和社會保障局、發(fā)展與改革委員會、財政局、總工會、人壽保險公司、人民保險公司。

上述所列部門、單位，根據(jù)本年度單位職能變動和安全生產(chǎn)工作情況，在組織年度考評時作必要分類調(diào)整；未列的部門、單位，也應按照國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，負責本行業(yè)、本部門、本單位安全生產(chǎn)工作，根據(jù)本年度安全生產(chǎn)工作情況，在組織年度考評時作必要增列。

（三）內(nèi)容：安全生產(chǎn)履職考核實行責任目標管理考評，主要考核各單位及其責任人履行《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)職責的情況。內(nèi)容主要包括：安全生產(chǎn)的`組織領導、責任制度、隱患治理、監(jiān)督管理、事故處理、宣傳教育、事故控制和履行協(xié)助管理義務等方面。考核的具體內(nèi)容、指標和評分標準，按《南康市安全生產(chǎn)履職分類考核表》(見附件，以下簡稱《考核表》)實施。

二、考評辦法

考核工作由市安委會負責實施，從四種類型單位抽調(diào)人員組成考核小組，考核辦法如下：

（一）、履職年度時間指20xx年1月1日至20xx年12月31日。各類安全事故統(tǒng)計年度時間從有關規(guī)定。

（二）、考核分單位考核和責任人考核，采取單位考核與責任人考核相結(jié)合的辦法統(tǒng)一組織實施。單位考核分自評和組織考核，堅持自評與組織考核相結(jié)合。責任人考核只作自評，不另外進行組織考核。對責任人考核的等級評定參照單位履職考核的情況進行。

（三）、安全生產(chǎn)履職年度考核實行百分制，依照《考核表》加、扣分。每項扣分直至該項標準分扣完為止，不倒扣分。

三、考評程序

1、自評。各被考核單位和責任人，在20xx年1月6日前，撰寫好單位年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)和責任人述職報告，對照《考核表》進行自評，并量化自評得分。

2、考核。考核小組通過聽取被考核單位責任人的工作陳述，現(xiàn)場了解情況，查閱有關工作資料和記錄，召開由有關部門、企業(yè)人員參加的座談會，廣泛聽取群眾意見等方式，按照《考核表》評分標準對被考核單位作出量化評分，并提出改正意見。對各考核單位有“日常考核”項的考核工作，由市安委辦綜合年度內(nèi)各考核情況，按加權(quán)平均方式考核量化評分。

3、評定。市安委會負責召集各考核小組組長召開考評工作會議，綜合“日常考核”情況，對各被考核單位和責任人履職等級作出初定，報市政府審定。

四、考核結(jié)果

（一）考核結(jié)果劃分四個等級：90分以上的為先進單位，70～90分（不含90分）的為達標單位，60～70分（不含70分）的為掛牌警告 單位，60分以下的為未達標單位。責任人考核結(jié)果以上述對應分數(shù)分四個等級為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職。

（二）對考核評定為先進單位和優(yōu)秀的責任人，由市政府予以表彰獎勵。

（三）被考核單位或所監(jiān)管職責范圍有下列情形之一的，實行“一票否決”，取消單位和責任人評先評優(yōu)（獎）資格，并對考核單位及責任人進行通報批評。

1、考核結(jié)果為黃牌警告或不達標單位的；

2、發(fā)生一起一次死亡3人及以上重特大生產(chǎn)、交通、火災事故的；

3、發(fā)生校園內(nèi)因安全生產(chǎn)隱患造成死亡事故的。