年底工作總結 篇一

設計部門在公司直接領導下，轉變思想觀念強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞廣告公司和客戶之間開展工作，較好地發揮了廣告職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。今年是工作略為繁忙的一年。13年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失誤中去總結教訓，在成功中去吸取經驗……這都成為了我個人在13年中的一段最深層的記憶、豐富了人生閱歷！自己對20xx年做一個簡單的總結。如下：

一、沒有規矩不成方圓，這一年我嚴格遵守了天地廣告各項規定，并且能夠按時完成領導分配給我的任務。

二、學而不思則罔，思而不學則殆。這一年中我不斷學習，力爭高效完成工作任務。為了讓自己不掉隊，每月學習設計領域全方面的專業知識，與時俱進的設計理念，也給公司的設計力量注入了新鮮血液。

三、一個人的力量是微不足道的。在天地這個團隊中，積極搞好團結，樂于助人，凝心聚力，努力使這個團隊充滿著朝氣與拼勁。

四、工作上的不足：在表達方面我是屬于比較內向的，有很多時候在一起研討，都不勇于發表自己的意見與看法，我覺得這是我最急于要改正的不足。越忙就越容易出亂，時間緊迫下客戶催促、車間掉隊場面混亂不堪不能從容面對自亂陣腳，不能及時校對文件尺寸、文字、色彩等，這方面需要不斷提高以應于個個場面。缺乏有效溝通經歷了商務局宣傳一條街，由于和茶展相遇手忙腳亂未能及時與辦公室人員溝通導致安裝不及時的發生。

在公司學習著同事的長處，希望有朝一日能以人之長補己之短，同時也看到了一些方式中的弊端現象，一些需要改進的空間。也引以為戒作為前車之鑒，希望有朝一日在公司內部能派上用武之地，發揮作用。

以下是個人一些淺顯的感悟總結；

1、人：人可謂是項目經營好壞的最關鍵因素。

分工不明確是直接挫傷勞動積極性的第一殺手，不合理的分工方式會導致事情處理的低效。在遇大型活動或大的設計項目時，建議分配工作時指定負責人，運用N+n模式，如:X項目N負責帶領n共同設計，由N對外：與客戶溝通、傳稿件聽取客戶意見傳達，對內：設計稿件全部由N初次審稿傳于客戶。同時進行的Y項目由另一個N負責，這樣既避免混亂導致與客戶溝通鏈斷裂，又能鍛煉員工能獨擋一面。多一個人的督促還能提升勞動積極性。

尤其能提高員工的責任心，一件事，無論誰負責，輪為己做，就要善始善終。盡全力弄好做好。

2、執行力

避免執行力不足可以從兩方面入手：

一、權利的分配的有針對性，有了針對性的權利就能夠讓你的工作進展更順利，人員配合更良好。

二、多做工作人員溝通，彼此成為朋友不失為一條上上策，既然是朋友怎么忍心不配合呢。

3、定期學習

定期組織學習是十分必要的，公司應該鼓勵提倡員工學習，用可能可以制定一些相應的制度幫助員工主動學習，無論從管理方面還是技術專業技能方面，學習的形式可以是大家相互溝通，觀摩等等。學習要有針對性和計劃性，尤其對現階段工作困難和工作重點方面。

4、集思廣益

三個臭皮匠，賽過諸葛亮，集思廣益不但可以提高大家的發現問題的能力也防微杜漸的有效手段，每個人做著不一樣的工作有這不一樣的具體的體會，這些體會包括工作心得和工作技巧和工作難處，及時發現這些工作難處做一個細致的總結，報給公司，公司收集并解決，大家共同提高，不失為一個快速有計劃增進員工能力水準的方法，同時為大壯我天地廣告公司增進一絲活力。

在市場競爭日趨激烈的今天，加上政府最新條例更加雪上加霜，暫且將之現況稱為“回暖期”，公司遇到瓶頸不應該等待回暖，而要主動出擊化盾為矛，引進新的`項目或以政府人脈為依托，搭建與企業合作的橋梁。壯大公司聲勢，以優質質量、優質服務、優質素質為宗旨，在網站、多媒體和展會、推銷自己、展示自己從而實現幫助公司渡過回暖期。

在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進的地方，也提醒我們在做任何項目的時候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細致的總結出有可能出現的問題及解決方案。爭取做到萬無一失。我要不斷的努力，發展和發掘自身的專業水平和業務能力，才追得上公司前進的步伐。而我需要學習和充實自己的東西還有很多，要改變的東西也很多。

廣告公司工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成各種任務是難以辦到的。為此，對設計制作的處理上我們要做到專業高效、準確規范，傳遞迅速。為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

一年來，設計部門雖然取得了一些成績，但是距離上級要求、和兄弟部門的工作相比，在全面發展上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行設計部門的職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。

嶄新的一年，我們全體員工要先人一步，走在市場競爭的前面，這需要我們有著眼于未來的戰略眼光，敢于挑戰未來；需要我們有破除陳規的勇氣和膽略，更需要我們自強不息拼搏進取，虛心學習，努力拼搏的精神，需要創新，需要實干，需要高效，需要團結，只有我們天地人擰成一股繩、同心同力，才能在市場的重圍中脫穎而出，創造天地的輝煌和榮譽。總的來說，在今后的工作中，我將用心的去改正20xx年所有的問題。以全面發展自己為主要目標，爭取更出色地完成公司布置給我的各項任務。努力讓自己變的更有價值，也和天地廣告一起去迎接即將到來的充滿挑戰的20xx年。

最后，年輕言威，經驗有限，觀點中有不足之處請領導多多海涵。

年底個人總結 篇二

在過去的一年里，我作為公司中的一員，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于出納工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的個人年底工作總結如下：

一、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的及時性與正確性。

二、銀行業務

日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳，讓自己認真的負責銀行的每一項業務。

三、其他工作

我在其他工作上面，讓自己保證從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。

四、在工作之中也存在很多不足，主要表現在

1、在服務上面還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語，有時也不知道怎么跟客戶交流，經常處于尷尬之中。

2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

3、業務水平還不是那么高，對業務的熟悉度還不夠。

4、在工作比較累的時候，有過松弛思想，這是不好的。

以上是我過去全年的工作總結，向公司領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。

在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責。我今后要更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從過去一年的工作中認真吸取經驗教訓，縮小自己與同事在業務上的差距，不斷提高自己的業務素質與業務技能，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力！

個人年底工作總結萬能 篇三

20x年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現總結 https://www.huzhidao.com/ 如下：

一年來，在院黨總支的領導下，學習了黨的報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。

我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策統一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成黨交給我的各項工作任務。

我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，并能處理相關并發癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。

一是自身素質需要進一步提高，特別是到新的'工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識；

二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

個人年度工作總結 篇四

20__年我又有了新的開始新的挑戰。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作。

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高。

剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。

為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。

2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決；營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

年底個人工作總結 篇五

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這一年里，有辛酸也有歡笑，更有收獲。回首這一年來走過的歷程，公司領導和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業的態度對待每一位顧客，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式，也開始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們明牌的銷售，進一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領導。

一．在工作中

工作中學習，我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展中不被淘汰。

二．腳踏實地的努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認知對待，及時招募vip會員。

三．存在的問題

通過在一年的努力工作，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務，針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶，總之在工作中，我通過努力收獲較大，我堅信只要用心去做就一定能做到。

四．現場的管理

這是一個很大的概念，它包含了很多的內容，我從以下幾個方面總結了以下；

1、店里的行為規范：儀容儀表，喊賓有時不到位，這是我控制的不好，我要從工作中吸取教訓來應對和管理員工的店內行為規范。

2、店內的環境：一樓是公司的門面，平時的客流量也大，在衛生方面我們做的還可以。

3、商品管理：這對于交班時和閉店收獲，還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會壓壞商品，對供應商造成小小的損失，其他的貨品安全做到位。

年終工作總結 篇六

20xx年在公司領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車無事故，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作求，能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

二、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

一年來，本人能，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

三、今后努力方向

在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

1、繼續堅持安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤。

2、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

4、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著公司工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年，爭取使各項工作開展得更好。