周工作總結范文簡短體會 篇一

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一周來的工作小結如下：

聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：

一。業務學習和系統操作上都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二。對于寧波方言應進一步加強掌握

雖然在______度過了好多年，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三。有些服務規范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

四。工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

周工作總結范文簡短體會 篇二

算算日子，今天是上班第八天了，新的工作新的收獲，回想這一個周，我的總結是：很累，但是很充實。

自從到了這個新的崗位，我很少有時間娛樂了，天天上班的時間是早九點晚五點，時候看似并不長，但是所有的休息日我都在加班，沒辦法，誰讓自己是在實習階段呢，認了！畢竟一切對我來說都是新的，我要努力的學習來充實自己，只有這樣我才有可能勝任將來的工作。

上班的這一周，我每天都感覺身心疲憊，心更累，但是我沒有任何怨言。每天晚上下班回到家，做飯吃飯，完了就是做上司布置的家庭作業，每天晚上都要寫到很晚很晚，七天來，我寫了二份市場推廣計劃和一份募捐策劃和募捐儀式執行計劃，要知道我以前從來沒有寫過這方面的東西，這些任務無疑是對我的一個挑戰，當然更是一個很好的學習機會。雖然有的時候當我絞盡腦汁也想不出什么新計劃的時候，當我很困卻不能休息的時候，我也會抱怨領導，為什么老是布置任務？為什么老是讓我回家加班？但是細心想想，我還是特感激我的上司，我感激他給我的這些學習的機會，讓我在摸索中不斷的進步，這是個難得的機會，我真的好珍惜，珍惜眼前的一切。

最近這些天，是我到青島以來最開心的日子，因為我每天都在上進，我每天都在努力，我不會像以前那樣碌碌無為而終日自責內疚。現在的我是充滿激情和希望的，我不得不說，是這份新的工作改變了我。以前我總是會和朋友抱怨上天待我不公，總是深深的自卑和失落，以致于我曾經極度絕望過。但是現在一切都好起來了，因為我重拾了自信，重獲了希望。人不怕一時的低迷失落，但怕的是你永遠不能面對現實而堅強起來。

現在我明白了，一個人永遠都不能對自己失去信心，永遠都不能對生活失去希望，要永遠積極的面對人生的每一天，要時刻擁有一個良好的心態才能變的快樂起來。只有一時的失敗，沒有永遠的失敗，每個人都有機會獲得成功，關鍵是你如何去把握，我相信天生我才必有用，沒有天生庸才人！

昨天晚上和一個心情很低落的朋友聊天，我一直在開導她，讓她自信起來，結果她對我說：“你變了，你現在比以前成熟了”，聽到這個評論，我莞爾一笑，也許是吧，也許是我看問題更樂觀了，也許是我看問題更成熟了。但是有多少人能知道我曾經經歷過的挫折和痛苦，也許人總是在經歷了風雨之后，才會變的更成熟更堅強吧，時間，可以改變一個人，亦可鍛煉一個人。

現在的我，對未來充滿了希望，我覺得每天的太陽都很燦爛，每天的天空都很蔚藍，我相信，只要我努力，我會得到我想要的，我相信。

幸福永遠屬于積極樂觀，努力奮斗的人。

周工作總結范文簡短體會 篇三

時光荏苒，轉眼間已經在營業部實習一周時間了，從之前的不習慣、不適應到現在的逐漸適應，對于我來說就是一種進步、一種提高。很榮幸，剛開始就分到了出納崗位，在這里，我感受到了月林哥“快樂”工作的態度，體會到了馮哥積極工作的態度，也學到了張叔細心、耐心的工作態度。一周的時間，學到了很多，也見識到了很多，不僅對銀行出納工作更加熟悉，更為重要的是從前輩身上學到了說話、處事的方式方法，學到了一絲不茍、專心致志的工作態度。

出納工作是一項每天與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規程、操作技術、周而復始不停操作的經常性工作。可以說，出納是銀行營業的基礎，是銀行業務開展的核心，關系重大。因此，作為一名實習出納，我必須時刻保持著認真、嚴謹、快樂的工作態度和工作精神，“把復雜的事情做得簡單，把簡單的事情做得不簡單”。

這一周的時間，我更多的是做一些簡單、瑣碎的工作，并沒有真正接觸到賬本、扎帳等實際操作性的工作，但我也學到了捆扎、核帳、修剪殘幣等一些固定性工作，同時，我也利用空閑時間背會了五筆字根表，積極參加部里組織的技能培訓及學習經驗總結會，使我獲益匪淺。另外，我也發現并認識到了自己的一些缺點和不足，比如，不善于與人溝通，不注重與人交流等等，但我也已經在努力學習，不斷改變自己了。

我始終相信，好的開始都是從基礎做起，從基層做起，接下來，我還要不斷努力，不斷嘗試，不斷提高！

周工作總結范文簡短體會 篇四

第一周的實習工作，太多的新鮮體驗，太多的感動，太多的話想要分享和紀念。離開了熟悉的校園，更接近了繁華的市區和現實的社會，望著圍城般光怪陸離的城市，期盼著有一天可以成為一個問心無愧的實力派營銷人員，期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定，期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸福……好多好多的期盼，即使前方還有漫長的路途，希望自己不要失去該有的信心和勇氣。

到單位已經整整一周了，到現在體會很深刻，時間盡管很短，但是學到的東西還是很多的，尤其是和外商的接觸中，言談舉止等等，都是要注意很多，現在已經是工作了，和在學校和實習中式很不一樣的，自己真是受益匪淺的，著裝上要大方整潔，談吐更是要有輕有重的，同時在這一過程中要把自己的行業知識了解的更清楚，馬上就去上海了，在去上海之前，幾個領導和過來人都給我提出了一些要求，同時并寄予了一些厚望，我也要加油，不能辜負領導對我信任，要多加油，多吃苦，力爭搞好工作，同時在過程中自己更要懂得感恩，懂得基礎知識的積累，充分的去學習，去實踐，把自己的專業知識和實際知識相結合，以使自己更上一個平臺，相信自己，加油！

馬上就過去了，也感覺挺對不起的幾個人，一個是我老婆，我一走基本上就是一個月了，讓老寶一個人在南京的，孤苦伶仃的，也真是很擔心，但是想想我們的未來，也很好的很多的，畢竟我們是年輕人，要多多努力，只有努力了，才能更上一層樓，才能讓我們的生活更好！

周工作總結范文簡短體會 篇五

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，做好個人工作計劃，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

周工作總結范文簡短體會 篇六

一周的工作很快就結束了，在這一周的工作中，獲得了很多得收獲，也發現了自己的不足。

上周的工作基本完成。

1、對幾家地勘單位進行進一步的篩選。基本確定了地勘方案。

2、聯系并考察了三家土方施工隊，并進行了初步報價。

3、聯系并考察了三家施工圖審圖單位，并進行了初步報價。

4、考察了大荔縣的腳手架租賃公司、建筑機械和建筑材料賣方市場。確定了單價和運費等基本信息。以后針對渭南市和西安市的賣方市場進行考察，做到全面了解。

5、去住建局了解了前期報建所需的材料及步驟。

6、去規劃局了解修建性詳細規劃深度。

7、與節能編制單位程總了解節能上申報所需材料及相關信息。

8、向大荔縣經發局提供節能相關材料。但因經發局楊局長出差開會，不能簽字。所以網上申報材料要延期至下周。

經過一周的工作，我發現了自己的很多不足。不善于交流、不細心等。在以后的工作中，我會針對這些問題不斷改進。減少和杜絕問題的發生。