辦公室個人述職報告 篇一

20xx年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責是全面負責辦公室所轄任務的組織與完成，包括：文書工作、質量管理、檔案管理、車輛管理及內事接待等諸行政事務性工作。一年中，在黨委及領導班子的領導、幫助下，本人政治上堅持清醒堅定，業務上遵循學習、提高，工作中嚴守敬業、勤懇，基本完成所擔負的工作任務，現就一年中本人履職情況進行匯報，請指教：

一、年內個人完成的主要工作

1、遵照總經理指示及店辦公會、黨委會并上級有關要求負責地草擬有關文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉遞的有關文稿、材料。保證文稿、材料按制、發文要求承英編發。并負責地完成黨內有關信息收集、年度報表、黨費收繳等。

2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時、無誤。

3、及時、正確傳達、貫徹經理辦公會、黨委會決議，并作好工作協調，以達準備無誤貫徹落實，無延誤。

4、主動配合經營管理工作及精神文明建設工作積極編發內部簡報、月報，有效促進信息交流，培育企業文化，增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。

5、按要求遵規定搞好內事接待工作，負責地簽審、轉報內事接待費用。

6、嚴守保密制度，嚴格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，慎而又慎，無失密。

7、團結辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無車輛事故，無反饋批評意見。

8、認真組織修改、完善《質量管理規定》，組織完成質量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實及扣罰、獎勵相關工作。

二、履職的基本思路與體會

辦公室是貫徹總經理指令的前哨陣地，是店內各部門工作的總服務部，是協調不同情況和問題的樞紐，肩負諸多繁雜事務的通達責任。一年里，我堅持守位盡責，勤懇努力去履職，做到盡責服好務、到位不越位。努力在以下幾點上嚴格要求、認真把握。

1、堅持學習，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。

“學然后知不足”，“理論是行動的先導”，“正確的行動來源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項工作的綜合部，要履行好職責，順利完成各項任務，無堅定的政治信念，一定的知識儲存，一定的認知、應對能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應并完成任務的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務的困惑。為此，我堅持多學、多悟、多請教，不敢懈耽放松。一年中，我堅持學習，學習政治以更堅定自己愛崗敬業的責任感，做政治堅定的黨員；學習業務，以更充實多方面的知識，去適應實際工作的需要。為能找準管理切入點，更準確把握質量管理原則及標準，我進一步翻閱、學習《行業規范全書》《星級酒店評定與標準》等書籍，走訪并咨詢兄弟單位管理實際，通過此，更深層理解質量管理在服務產品生產過程中的全面、全過程、全員參與的實際涵義，進而組織完成對《質量管理規定》的再次完善與修訂，并送達相關部門及領導征求意見，以求更實際、更科學；在進行月報的采、編過程中，為較好保證內容采集、稿件質量、版面設計等符合要求，我不斷地征詢意見求教多方建議，細心地督導、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進一步學習，以求月報更能趨于追求目標。面對自己應履行的職責與工作任務，我認定勝任的基礎，在于不斷地學習、積累，我常想知識不是與生俱來，且也并不絕對是簡單的積累。“學無止境”是每個人一生的重事，對于我更是如此。

2、以勤來補拙，用勤奮、勤懇盡好職責

“業精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應對，以主動干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過程中，我感到人的能力是有限的，無限的是滿懷的敬業與勤奮。我總想以快捷的作風，快節奏的頻率，努力干好工作。在我進行各類資料書寫時，常因諸類事務而不能在班中進行；在我處理事務時，也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好，對此我感責任要求我別無選擇，無怨無悔。

辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況，作為一個總服務部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨立完成時及時到位，不拖不誤，協調完成任務時搞好協調、銜接、補位，基本保證了年內無拖誤、無差錯。

辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責，要有責任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務時，在我幫助審校、修改各類文稿時，在協調處理一些問題時，在我幫助、引導我的下屬去完成各項任務時，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團結了大家，共同去完成了各項任務。

三、存在不足

2004年又急急地跨過，轉瞬又至新的一年。在過去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。任務的完成得益于上級黨委、xxx黨委的正確領導，得益于班子同志的全力相幫，得益于辦公室全體同志的支持與共同努力，細細對照、想來，自己在履職完成任務的過程中尚存以下差距：

1、政治理論與業務知識均有待進一步加強學習、充實與提高。在我實際工作的過程中，我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。然而又不時存在疲頓后退的思想作怪，影響自己的努力，這是與履行職責、很好完成任務所悖的。

2、在處理事務與協調工作過程中，存在急躁情緒，缺乏深究探討精神，這不利于工作任務的完成。

3、進取精神，開拓性思考差距存在。

過去的已逝，新的一年同樣賦予每個人新的要求。我的。工作經歷已近結束，而共產黨員的責任要求卻無盡期，新的一年，作為一位黨員，我要更嚴格要求，積極參加“先教”活動，進一步端正人生目標，完善人品人格，做一名合格共產黨員。

辦公室工作總結報告 篇二

2019年是我公司夯實基礎、加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務實、創新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇于創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。

1、 2019年度主要工作情況

辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。2019年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。

（一）繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平

今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《2019年經營目標責任制》、《財務工作內部控制制度》、《財務會計人員工作規范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《2019年工資升級方案》、《陜西省鐵路協會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《2019年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執行。

制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。

（二）加大考核力度，確保工作計劃順利實施

為確保公司年度經營目標的順利實現，辦公室加大并嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛當月收入的3，物業辦負責人當月收入的；辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優良工作作風。

（三）層層落實責任，嚴格控制支出

年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經營目標，將各項目標、任務進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。2019年，辦公室全年經營開支目標費用為9。8x元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計劃的%，基本上達到了預期控制目標。

（四）加強辦公室文檔等基礎工作

文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在文件收發上，嚴格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關規定，加強了對內部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發文件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關，落實專人負責，做好所屬單位復印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規范化、制度化管理軌道，完成了2019—2019年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。

此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《2019年經營目標責任書》、《支部工作報告》、《保持共產黨員先進性教育活動調研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設責任制情況報告》、《2019年上半年反工作總結和下半年工作安排》及部分會議的領導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。

（五）做好勞資和三金的管理工作

今年2月份，我們以地鐵司〔2019〕2號文件申報了2019年職工工資升級方案。4月份經省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評辦法并依據2019年度綜合考核結果，經2019年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自2019年1月起執行。

為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。

（六）繼續推行人事分配制度改革

為了進一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計劃安排，繼續推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務聘任制；員工實行雙向選擇、擇優上崗；全員實行勞動合同制；新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結果發放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。

此外，按照人民政府、鐵道部《關于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復》（政函〔1997〕193號）的有關規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務；徐西久同志出任西延公司監事會監事職務；嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會監事職務；經省委企業工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經理。

（七）規范車輛的使用和管理

公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關規定，規范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業，及時掌握了解車況，發現問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務。

及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發生。

（八）精心組織、開好會議

辦公室高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議  次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業協會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現出公司辦會工作人員的素質。

（九）加強業務學習，進一步增強員工素質

為了不斷優化辦公室的管理、服務、參謀、綜合協調等服務職能，逐步培養創建規范化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務管理的同時，根據辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養工作。選派相關崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業務學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務的能力逐步增強，工作質量和標準有了明顯的進步和提高。

（十）強化作風建設，進一步轉變工作作風

在作風建設上，我們除按照省委企業工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉變”來加強對員工個人工作的考核。“五個不讓”：即不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。“四個轉變”：即從被動應付向主動超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉變，從忙于內部事務向深入調查研究、發揮參謀作用、提供決策服務轉變。通過不斷加強作風建設，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經常加班加點。多數同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發展獻計獻策。

（十一）努力做好支部、紀檢、工會有關工作

由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業紀工委報送紀〈檢監察統計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國有企業領導干部兩個《條例》學習班的學習。為了進一步做好兩個《條例》的學習宣傳工作，根據省委企業工委的通知要求，我們及時購買了兩個《條例》，每位黨員人手一套，并舉辦兩個《條例》學習宣傳欄兩期。另外，根據省企業紀工委的要求，我們還開展了建立警示訓誡防線教育，開展了保持共產黨員先進性教育活動調查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會聯合舉辦了職工保齡球比賽。………

二、工作中存在的問題

回顧2019年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高；二是人力資源開發和管理比較滯后，需加快改革步伐；三是各項規章制度有待進一步建立和完善；四是考核工作有待進一步加強；五是黨務、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進一步開創性的開展工作；六是繼續提高對領導所交辦任務的落實、檢查、督促、執行速度與效率。

三、2019年工作思路

鑒于公司過去幾年的實際經營發展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發揮等沒有進入正常軌道。自2019年以來，特別是2019年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經理的領導下，短短兩年時間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業聲譽有了極大提高，與政府的協調、相關部門、單位的合作有了長足的改善和進步。

為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領導班子周圍，認真貫徹落實公司領導制定的公司整體發展方針、政策，遵循公司“團結、誠信、務實、創新”的企業精神，在國家西部開發不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好 地發揮參謀助手和綜合協調作用，為公司的全面發展作出積極貢獻。具體思路

1，謀求工作新思路，推進運作規范化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業整體形象。

2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創新的工作局面。

2019年，辦公室擬開展“123451工程”創建計劃，即：堅持一個信念（抓好歷史性機遇是公司發展壯大的關鍵），實踐兩個理念（只有繼續深化改革，公司才有希望；只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天），強化三項服務（為領導的決策服務；為處室的協作服務；為公司員工服務），突出四項工作（貫徹執行領導意圖；管好基地穩定創收；抓好公司日常事務；保障公司后勤服務）強化五個意識（團結意識；進取意識；創新意識；競爭意識；集體意識）鍛煉一支隊伍（用則能戰，戰則能勝）。

3、健全制度、規范管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外；加強考核工作，嚴格考勤紀律；理順工作關系，使辦公室逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道。

4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5、加強政治理論和業務學習，不斷提高辦公室人員自身素質。擠出資金、挪出時間安排領導干部和普通職工參加有利于提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優化，主動性和創造性進一步增強。

7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。

8、繼續堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發現問題，及時上報領導，及時解決問題。

9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務用語規范化，切實改進服務態度，使各項工作有效、有序的開展。

10、注重質量，講求實效，辦文辦會嚴把關。狠抓公文規范處理。加強文檔管理工作。

11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發稿多途徑全方面宣傳企業形象及公司發展情況。

12、繼續加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。

13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。

辦公室工作人員述職報告 篇三

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作。

每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

辦公室個人述職報告 篇四

各位領導、各位同志：

我自今年x月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：

1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。

3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項；承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。

4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。

5、負責公司的外事接待和后勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛和安全生產工作。

6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。

7、完成公司領導交辦的其他工作。

（1）制定全年工作計劃，草擬各種規章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《20xx年行政工作報告》，籌備召開了20xx年工作會議。制定了包括安全保衛、衛生、車輛、文秘及信息管理等在內的各項工作制度，同時還負責協調安排召集了公司內部的各種大、小會議xx余次。

（2）全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本xx份。將20xx年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料xx件，起草重要文稿及核校、下發各種文件xx件。

（3）強化后勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品采購實行了定點集中采購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。物業大型維修都嚴格執行了招投標制。

（4）改善公司服務工作環境。對公司綜合樓和五區營業廳進行了粉刷，并為主營業廳和各區營業廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環境及室內衛生，辦公樓衛生實行了分片包干，衛生員實行定期輪換制度，對門衛、衛生間、院內等重點部位進行了死看死守，并定期進行監督檢查。

（5）扎實做好公司的信息、保密工作。今年x月份綜合辦成立了記者站，并出臺了《記者站通訊員管理（考核）辦法》，采取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數量和質量，對被采用的信息進行獎勵，發放稿酬，以調動通訊員撰稿的積極性。截止xx月末，共上投信息稿xx篇，其中被采納xx篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。

（6）加強安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全

上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，并安裝了無線遙控恐嚇報警設備。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了x名不符合標準的更職人員。四是加強營業場所的安全管理，打擊和制止商販在營業廳內非法交易干擾正常營業，為用戶營造一個安全舒適的服務環境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經警押款制度，遇大量現金實行雙人押送，確保了企業資金的安全。

（7）結合企業實際，扎扎實實做好安全防火工作

一、是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯合防火大檢查，全年共查出火險隱患x余處，全部及時進行了整改；

二、是更新、充填消防器材xx余臺，為新建基站全部配備了消防器材。

三、是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。

實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對政治理論水平、文化專業知識和業務能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風，努力提高工作效率。

我只摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說取得一些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果：

一、是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；

二、是有些文件質量不高，主要表現在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，時常出現錯別字現象；

三、是安全保衛落實不到位，雖采取了一些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作；

四、是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現出私車現象。車輛保養還需進一步加強；

五、是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。

2、掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。

3、增強改革意識，充分發揮參政作用。一是繼續保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方；三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，并及時做好信息反饋；五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。

因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！

xxx

20xx年xx月xx日

辦公室個人述職報告 篇五

在工作這一年來，在領導的關心和幫忙下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發揮了用心作用。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現將個人工作總結報告。

一、辦公室內部工作

1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉接有登記。

2、與李主任一齊做好辦公室電話業務咨詢，上級部門檢查接待工作。

3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。

4、協助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統計上報集團公司考勤；集團公司辦公用品、的申請購買發放相應部室，辦公桌椅的市場調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。網絡維護協議的辦理并交納20xx年度的網絡維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。

5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。

6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。

7、協助李主任做好網上招聘工作事宜。

8、用心參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利透過領取相應合格證書。

9、辦理二級建造是報名考試用書的發放及費用交納，繼續教育作業完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。

10、集團公司人員的彩鈴、集團入網的退訂工作。

11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發并及時匯總。

12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統計。

13、辦理了集團公司人員招工手續在就業中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業務，在勞動局領取醫保卡（銀行卡）、將集團公司此刻交納保險人員統計并制醫療保險證，下發個人或聯系投保職責人。

14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記，20xx年集團公司基地電話費的使用狀況均持續正常使用。

15、施工合同的購買，20xx年共抄寫了北都現代現代城e10#-11#施工合同、膠萊小學施工合同、北都現代城b1#-4#施工合同、新海基實驗樓車間1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮香港大街雨水改造工程一標段施工合同。

16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。

17、辦理膠萊小學施工圖紙的領取，交易費、招標費的交納。

18、天華置業資質材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業簡介的修改制作。

19、與武副總做好碧水花園銷售狀況的交接并進行購房登記。

20xx秋節禮品的購買及發放登記工作。

二、團結協作、落實到位

1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。

2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放做好安全穩定的值班工作。

3、做好各種臨時工作。

4、明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。

三、加強協調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室持續了良好的關系，部室之間的溝通也十分順暢。

四、自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了必須的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改善和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車。

在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。

五、下步打算

1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。

2、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報。

3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。

4、努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。用心利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

5、在新的一年里，我們要用心適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平；提高工作的時效性，增強工作的主動性、用心性和創造性。

辦公室工作人員述職報告 篇六

20__年，我能夠圍繞自己制定的“進一步搞好為上級機關服務，為本級領導服務，為基層和群眾服務，積極參與政務，辦好事務，做到辦文更規范、辦事更高效、辦會更嚴密、協調更靈活、各方面關系更融洽”的目標，作出努力，得到了領導和同志們的充分肯定和社會各界的廣泛好評。

一是虛心學習。雖然我從__年至今一直從事辦公室工作，深感壓力重大。這壓力主要來自以下六個方面：一是領導的信任，不能辜負領導對我的期望。二是工作環境發生了變化。三是承擔的任務越來越重。四是領導的要求越來越高。五是突發性、緊急性事情越來越多。六是工作領域越來越寬。承擔的任務、協調的范圍涉及到社會各個領域，不僅包括黨務部門，而且包括經濟部門，不僅有事關全局的大事，還有涉及百姓生計的要事。總的來說，辦公室工作責任更加重大，工作內容更加豐富，工作領域更加寬廣，工作節奏明顯加快，工作標準越來越高。適應這種新變化，就要刻苦學習，積極探索。首先，向書本學習。除了學習政治理論外，我認真學習研究業務知識、WTO知識、大政方針、法律法規常識、經濟、科技等知識，全面掌握應知應會的知識。其次，向領導和同志們學習。我善于從領導身上領悟其工作方法和領導藝術，以及在與同志們溝通中捕捉有利施政的信息。第三，從實踐中學習。在工作中，我能夠經常征求同志們的意見，充分發揮集體智慧的作用，取人之長，補己之短。同時鼓勵同志們加強學習，不但要學政治、學理論、學黨務，而且要學經濟、學法律、學科技、學業務、學禮儀、學做人、學口才，提高綜合素質。

二是用心參謀、用心管理。在參謀上，我能夠努力培養自己的政治意識和責任意識，盡可能增強工作預見性和創造性，對一些常規性的工作，提前安排，早作準備，主動開展，增強辦公室工作的主動性；能夠以較高的政策理論素養和業務能力為領導出謀獻策、拾遺補缺，重在提高綜合文字水平，讓領導從文稿把關中騰出時間，謀大事，抓大事；吃透上情，掌握內情，了解下情，認真研究領會領導意圖和思路，圍繞領導關心的重大問題展開調查研究，提出合理化建議，輔助決策。在管理上，重點在規范、質量和效率上下功夫，使辦公室工作有章可循、忙而不亂。

三是公正協調、公平待人。在協調工作時，我既堅持原則，又注意靈活，講究方法方式，態度謙和，心胸寬廣，說話客氣，從不頤指氣使，推諉扯皮。在處理人際關系時，堅持平等與尊重。在辦公室內部明確分工，同時強調團結協作，相互支持。在安排工作、推薦人事、分配待遇上，不偏不倚，不搞親親疏疏、團團伙伙，從而贏得同志們的信任和支持。

四是周密安排、統籌兼顧。不論內務管理、會務組織、活動安排、督促檢查、服務領導，還是文稿把關、機要，我都能夠從大處著眼、小處著手，提前介入，提出見解和要求，凡事做到有部署、有檢查、有落實、有反饋，盡量不出紕漏。對于辦公室工作人員，我能夠細心體察他們的情緒，并從政治上給予重視，工作上給予支持，生活上給予關心，用感情、用事業、用適當的待遇激發他們的工作熱情。

五是小心自律。在日常生活中、x小時以外，我能夠謹言行，慎交游，與工作無關、不必要的應酬很少參加，堅持做到“四管”，即管好嘴，不該吃的堅決不吃；管好手，不該拿的堅決不拿；管好頭，不該想的堅決不想；管好腿，不該去的堅決不去，不該用的公車堅決不用。同時也嚴格要求同志們，維護辦公室清正廉潔的良好的形象。

總之，過去的一年，我能夠認真履行職責，刻苦學習，努力工作，沒有違反廉政有關規定，但也存在預測性和前瞻性參謀不到位的問題。對于這些問題，我已進行積極的探索，并將得到逐步改善。

辦公室個人述職報告 篇七

時光荏苒，歲月如梭，20XX年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助，本人充分發揮崗位職能，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、牢固樹立服務意識

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類文件和各類計劃的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料、合同、證件的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衛生管理制度》等。

3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報公司領導。

二、銳意進取，努力提高公司知名度

在公司領導、部門領導及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先后在6月19日取得《防爆電氣設備修理安裝資質》；6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的QHSE體系審核；8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示；特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規范石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其他經驗可以借鑒，在公司領導的大力支持和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施。

每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細致，總結認真，歷時九個月，順利的通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣設備修理安裝資質》過程中，首次采用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。并為以后申辦工作開創了新的思路。

申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。

三、精益求精，明年工作再上新臺階

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；

以下是明年的工作安排：

1、積極配合20XX年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑒定項目的下發，準時上報廠部要求的檢修日報、周報等各項工作。

2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》復審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點項目實施。

3、5月份準備迎接QHSE體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級單位做好迎審工作。

4、6月份，《防爆電氣設備修理安裝資質》復審。QHSE現場審核。

5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。

6、8-9月份，《石油化工檢維修資質》現場審核及問題整改。

7、10-11月份，全年工程計劃匯總，配合預算部做好結算工作、

四、團結同志，積極發揮集聚效應

俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發展的話不說。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。

一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。