軟環境建設工作總結 篇一

今年以來，xx街道辦事處軟環境建設工作按照區委、區政府的工作要求，在區軟建辦的指導下，按照著力解決我街道軟環境建設方面存在的突出問題，全面優化我街道的政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法治管理環境和人文道德環境，努力把我街道打造成創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本的地區的要求。在加強自身建設、服務群眾，深化機關作風建設等方面做了大量工作，現將工作總結如下：

一、20xx年上半年工作

1、加強組織領導，增強責任意識

為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環境建設工作力度，更好地為群眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行一把手負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業務工作和行風、軟環境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、認真開展行政效能提升年和干部作風改進年活動，進一步轉變干部作風

參加了區開展行政效能提升年和干部作風改進年活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關于開展行政效能提升年和干部作風改進年活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導與分散自學相結合，統一規定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大干部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統一到區委、區政府關于開展行政效能提升年和干部作風改進年活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關干部準備了學習筆記本，要求機關干部及社區每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到三個結合：學習與思考相結合；學習與整改相結合；學習與工作相結合，做到人人參與學習、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發言提綱等基礎上，3月份召開了行政效能提升年和干部作風改進年民主生活會。街道班子成員結合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責的態度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風改進年專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。

3、改進機關作風，切實搞好服務

機關作風好壞，直接影響單位在機關和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。在今年開展的行政效能提升年和干部作風改進年活動中，機關黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關干部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，并規定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。進一步深化為企業、社區、群眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了幫忙不違規、服務不添亂，受到大家的一致好評。

4、認真開展經濟社會制度創新工作

今年上半年按照《中共xx市五華區委xx市五華區人民政府關于推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（五發〔20xx〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關于推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（豐發〔20xx〕29號）的要求，繼續開展經濟社會制度創新工作。緊緊圍繞區委、區政府在區委九屆五次全會、區十四屆二次人代會政府工作的報告、區紀委九屆四次全會、十四屆區人民政府第二次全體會議確定的20xx年度主要目標任務和重點工作的要求，認真研究制定制度創新目標和計劃項目，共向區創新辦上報了兩項創新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創新工作，要求辦事處各科室年內要有一項制度創新項目。上報區創新辦的兩個項目現正在制定規范性文件。

5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度

今年以來xx街道辦事處進一步按照三最三嚴的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的五辦作風。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環節，方便了人民群眾。以效能建設為突破口，進一步優化流程；加快工作節奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區全面推行首問首辦責任制。三是要全面推行服務承諾制。把有關科室要把服務內容、規定條件、所需手續、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內容予以公開，方便群眾和企業辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯系方式一并公布，接受群眾和社會監督。四是全面推行一站式辦結制。圍繞把便民服務中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領導進中心、所有手續進中心，實行一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務。五是繼續加大政務公開力度。完成了網站政務公開內容的完善。通過建立相應的工作制度，保證軟環境建設工作的有效開展，長效運行。

二、取得了良好的效果

通過今年上半年軟環境建設活動和開展的行政效能提升年和干部作風改進年的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務分解到各社區和科室，進一步明確責任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在創建全國衛生城市工作方面：辦事處行動迅速，建立了領導和機關干部聯系社區工作制度，積極開展七小行業的整治、老舊小區的整治、定期開展義務勞動，辦事處8個社區均通過了xx市創衛達標檢查。完成了與轄區15個單位第三代移動通訊機站建設協議的簽訂工作。8個社區中有6家社區被命名為五華區和諧社區，辦事處被評為和諧社會創建示范街道。春暉社區獲得全國先進文化社區稱號。

三、下半年工作打算

xx街道辦事處的軟環境建設工作需要取得了一些成

績但也還存在一些問題。在20xx年下半年的工作中我街道軟環境建設要以轉變政府職能重點，以深化機關作風建設為切入點，以服務無小事、真情我傳遞為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。

1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。

2、要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好廣大干部群眾提出的關于軟環境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。

3、繼續認真開展好行政效能提升年和干部作風改進年活動。切實提高行政效能，改進干部作風。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型機關的目的。

軟環境建設工作總結 篇二

按照縣軟環境建設辦公室關于軟環境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優化軟環境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環境建設辦公室關于做好軟環境建設工作總結的通知》（鳳優辦發20xx·3號）文件精神，我局認真對開展軟環境建設工作進行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：

一、工作開展情況

為確保各項工作長期穩步推進，為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。

（一）抓制度落實，推制度創新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態農業集團公司負責人溝通聯系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協助鳳慶金濤水電開發有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創新優勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創先爭優、提高執行力狠抓落實的一批規章制度。

（二）查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業發展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。

（三）健全機制，推動行政審批提速。在軟環境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務質量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創業的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現辦事提速提質提效。

（四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行）。確保了局文化市場綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

（五）轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執行不力、效率不高，怕擔風險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發展上、把心思凝聚到干事創業上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。

（六）全面履職，高標準兌現承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出軟環境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節目50個，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發點，積極組織文化下鄉，深入3個鄉鎮和部分村演出6場次。單是春節文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農家書屋建設任務，新建農家書屋116個，實現了全縣183個村、4個社區的農家書屋全覆蓋。為詩禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營盤鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個文化站分別配置了價值5萬元的專業舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉鎮文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經全面實現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉鎮240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛星接收設備質量以及廣大山區群眾收聽收看廣播電年視節目質量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境，有力推進城鄉文化一體化發展步伐，高標準兌現了承諾事項。

（七）開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優化軟環境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優化軟環境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經濟快速發展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發揮宣傳優勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環境建設鞏固提高工作承諾專欄，協助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網等媒介的公示，配合縣軟環境建設辦公室對軟環境建設執行不力，制度落實不到位的鄉鎮、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監督，取得了較好的效果。在網站、電視臺等媒體上刊載播發了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監督保障。

二、存在的主要問題及下步工作打算

通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。

在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現工作目標任務，就要以更高的要求營造并發揮我局在促進軟環境建設方面的優勢，繼續深化軟環境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創業上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業全面發展。

軟環境建設工作總結 篇三

根據開發區軟環境建設要求，我處今年的軟環工作主題為：轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務質量，加強政務公開工作等。我處圍繞工作主題，堅持把查糾問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行職能相融合，有力地促進了園林綠化建設的各方面工作。現將軟環境建設情況匯報如下：

一、加強領導，落實工作職責。

為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我處高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，結合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領導。成立了以處長為組長，副處長為副組長，各科室負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，構成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作職責。堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確軟環境建設工作職責人。三是制定工作方案，結合園林綠化建設實際，制訂了《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》，做到目標明確、重點突出、措施有力。

二、聯系實際，查擺問題。

我們嚴格按照《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》的要求，透過自查、發放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找是否存在吃、拿、卡、要，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。透過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。

三、邊查邊改，注重實效。

搞好整改是改善軟環境建設著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各科室針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本科室的工作實際，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問職責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等機關效能建設等制度，涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全處每個科室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進了機關作風的改變。

四、抓政務公開，強化監督。

推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。今年以來，我處重新設計政務公開欄，將單位重大決策、職責分工、獎懲狀況、制度建設、辦事流程、收費標準等資料做到有效公開，進一步增強工作透明度，依法規范行政行為，自覺接受各界監督。

今后，我處將繼續加大軟環境建設工作力度，進一步加強組織領導，加強工作創新，認真做好各項工作，為軟環境建設工作取得更大成果，推動全區園林綠化建設又快又好的發展而用心努力。