公司年度培訓工作計劃(一)

一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

1、組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發布在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高職員的培訓參與度。

2、做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

3、建立新職員年、月、周三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化，組織各課研組進行課件評比。

根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理，增強職員培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少于25學分。

2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學習積極性。

公司年度培訓工作計劃(二)

第一部分培訓計劃說明

公司現狀分析

xxxx有限責任公司自xxxx年成立以來，已擁有職員xx人，職員的基本素質狀況如下：

1.1公司共有xx名職員，其中男性x人，占xx%，女性x人，占xx%；大專以上學歷x人，占x%，公司30歲以上xx人，占xx%，公司職員平均年齡xx歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中等水平，職員流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

1.2公司領導十分關注人員的成長與發展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。

1.3公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，職員制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。

1.4公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。

1.5公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。

1.6公司領導雖倡導職員通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。職員的全面培訓工作并沒有展開。

（培訓需求分析：用SWOT分析公司業務競爭優勢，劣勢，機會，威脅）

第二部分xxx年培訓工作重點

針對以上問題，結合公司當年年績效制度、薪酬制度及銷售計劃，xxx年培訓工作重點

在以下幾個方面：

2.1xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐

富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

2.2xxx年隨著更新職員的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期。

2.3xxxx年要提高職員的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

2.4xxxx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。

2.5對于新入司職員，xxxx年力爭在一個月內對他們《新進職員入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、職員日常行為規范、服務標準等，讓新進職員能快速融入公司環境。

2.6xxxx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

2.7xxxx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

第三部分公司培訓實施流程

1、培訓目的

1.1改善公司各級各類職員的知識結構、提升職員的綜合素質，提高職員的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

1.2、加強公司各級各類職員職業素養與敬業精神，增強職員服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。

1.4提高公司管理人員的`管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

2、培訓原則

2.1以公司戰略與職員需求為主線。

2.2以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

2.3以針對性、實用性、價值型為重點。

2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。

2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

2.8實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

3、培訓職責

3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

4、培訓計劃的制定

4.1行政人事部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。

5、培訓的實施

5.1內部培訓的實施

由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《職員培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結報告》。

5.2外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《職員外派培訓申請表》。參加外派培訓的職員應填寫《培訓預算及執行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。

6、培訓效果評估

6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估

6.21個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。

6.3參加短訓班，受訓職員學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關職員進行培訓，以擴大培訓效果。

6.4培訓獲得相關證書的職員，應將證書原件存放行政人事部存檔。

6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

7、訓風險管理

為避免培訓職員流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的職員，要根據實際情況與公司簽訂《外派培訓協議書》。具體包括以下情況：

7.1超過二天以上的脫產培訓；

7.2超過1000元/次以上的培訓；

7.3不占用職員工作時間的長期業余培訓。

8、培訓檔案管理

8.1個人培訓檔案管理

8.1.1公司建立職員培訓檔案，凡是公司職員所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

8.1.2公司會將公司職員所受培訓情況在職員培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主

要記載每位職員進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是職員以后變動和升遷加薪的主要參考依據。

8.2.課程檔案管理

每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：

8.2.1培訓通知

8.2.2培訓教材或講義

8.2.3考核試卷

8.2.4受訓人員名單及簽到情況表

8.2.5培訓效果評估

8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結

第四部分年度培訓計劃

此培訓計劃是根據公司xxxx年年度工作計劃與發展目標，以及行政人事部對公司各部門、各崗位職員培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《xxxx年新職員入司培訓計劃》、《xxxx年度職能人員職業素質、能力提升培訓計劃》、《xxxx年度中層管理人員培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整。