服務行業(yè)2022年工作計劃 篇一

第一節(jié) 【培訓目標】

一、掌握企業(yè)的基本情況；

二、提高對企業(yè)文化的理解和認同；

三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范；

四、知曉本職務(崗位職責制、權利、義務)、工作服務流程和考核標準；

五、熟悉企業(yè)以及相關部門的業(yè)務；

六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領導、同事和部屬；建立與本職崗位相關部門人員的關系；

七、掌握本職工作的基本工作方法；培養(yǎng)良好的工作習慣；

八、增強在工作中思考、應變的能力；提高表達、組織、安排等綜合能力；

九、培養(yǎng)對職業(yè)的熱愛，團隊協作的精神；提高團隊意識；

十、建立正確的自我意識和心態(tài)；

十一、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能； 十二、最終確保本企業(yè)能順利開業(yè)；

十三、員工自我價值得到體現和提高。

第二節(jié) 【培訓對象】

一、各部門中基層管理人員

除總經理外的各層級管理人員：含副總、總監(jiān)、部門經理、主管、領班、組長

二、基層員工

一線各部門基層服務員：營銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、KTV、保安

三、行管后勤人員

企劃師、設計師、攝影師、美工、會計、出納、審計、人事人員、行政人員、文員、倉管、采購、洗滌、保潔、宿管、司機、綠化、工程人員、DJ師

四、技術人員

足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發(fā)師；化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員

第三節(jié) 【培訓內容】

注：培訓內容分為：綜合培訓內容和管理層培訓內容、各部門單獨培訓內容三大板塊。

一、綜合培訓內容

(一)具體內容

1、軍訓

2、基礎知識

(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識；行業(yè)分析；

(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景；組織架構，各部門職能);

(3)員工手冊；

(4)薪酬福利體系；

(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)意識與價值觀；

(6)行業(yè)素質、職業(yè)道德；

(7)自我管理(情緒、工作、時間);

(8)如何做到服從管理；處理好組織關系；

(9)團隊建設與打造；

(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財務)、行為規(guī)范；

(11)各崗位崗位責任制(責、權、利);

(12)食品安全與衛(wèi)生；

(13)安全消防知識；

(14)應知應會內容(業(yè)務范圍，樓層功能、產品詳解、消費指南、內部電話等等);

(15)初中高各級合格員工的國家標準；

(16)如何養(yǎng)成良好的學習和工作習慣；

(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

3、職業(yè)技能

(1)職業(yè)形象

A 、職業(yè)微笑講解與訓練；

B、禮儀知識；

C、儀容儀表；儀態(tài)；形體訓練；

D、服務用語(通常服務用語和各崗位專用服務用語)講解與訓練；通過訓練讓員工做到職業(yè)微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅，語言親切。

(2)基本操作技能

A、托盤訓練；

B、點煙、換煙灰缸；

C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺；

E、客房鋪床；

F、各類單據填寫規(guī)范；

G、電話撥打、接聽規(guī)范；

H、設施、設備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng)；

4、各部門各崗位日常工作流程及標準規(guī)范；

5、各部門各崗位服務接待流程及標準規(guī)范；

6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標準：項目衛(wèi)生細則、計劃衛(wèi)生等；

7、各部門各崗位溫度設置、燈具開關時間規(guī)定等標準；

8、賓客關系，消費心理分析；對客技巧(溝通技巧；常見問題處理辦法；點單、推銷技巧);

(二)受訓對象

基本操作技能各崗選學；第4和5項各崗分開學習；其他內容全員參訓

(三)培訓講師

總經理、副總、部門總監(jiān)、指定經理、人事部、保安部、培訓顧問、外聘講師

二、管理層培訓

(一)具體內容

1、酒店的管理概論，經營理念，

2、如何制定工作和業(yè)務計劃；

3、如何建立和有效處理組織關系、加強溝通和部門協作；

4、如何提高工作效率和管理質量；

5、如何進行目標管理和績效管理；

6、員工情緒管理、危機管理方法；

7、現場督導辦法與技巧；

8、例會技巧、日常管理方法的整體統一性培養(yǎng)；

9、客訴處理方法和權利劃分；

10、責任事故內容及程度和責任的劃分；

11、如何進行團隊建設；

12、如何激勵和有效授權；

13、個人培訓能力打造；

14、管理人員綜合素質要求及培養(yǎng)；

15、日常管理工作規(guī)定及要求；

16、合理排班與人員調配；

17、服務工作異常情況處理技巧；

18、合格管理人員的各項標準；

19、如何塑造個人管理魅力和權威。

20、常用管理工具與行文規(guī)范

(二)受訓對象

除總經理外的各層級管理人員：含總監(jiān)、部門經理、主管、領班、組長

(三)培訓講師

總經理、副總、培訓顧問、外聘講師

三、市場營銷部培訓

(一 m.jiaoxuela.com )具體內容

1、崗位責任制

2、如何進行市場調研

3、如何進行市場分析

4、如何進行顧客分析

5、如何拜訪顧客

6、面對面銷售技巧

7、如何陳述；如何促單

8、電話銷售、預定、團隊、現場服務流程與技巧

9、顧客檔案管理、資源整合

10、顧客跟蹤服務與維系

11、如何進行市場推廣和品牌推廣

12、如何建立渠道及渠道拓展

13、如何進行活動策劃

14、如何進行節(jié)假日和活動促銷

15、企業(yè)內外形象設計與調整

16、團隊打造與激勵

17、部門績效管理規(guī)定

18、業(yè)務項目功能整合、經營政策掌握(產品經營手冊)

(二)受訓對象

營銷人員、企劃人員

(三)培訓講師

總經理、副總、總監(jiān)、本部門經理、培訓顧問、外聘講師

服務行業(yè)最新工作計劃 篇二

一、環(huán)繞基地效勞大局，引導員工在建功立業(yè)中表現活躍效果

1、深化展開員工建功立業(yè)活動。環(huán)繞推動“兩化互動”，實現“三個首先”，以“攻堅克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續(xù)以創(chuàng)造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫(yī)療效勞、九大公共清潔效勞、科學技能創(chuàng)新等方面的嚴重項目、主要窗口的勞作技能比賽活動；以展開爭創(chuàng)“五化五強”科室活動（即：力求科室建造做到準則規(guī)范化，執(zhí)行力強；比賽指標化，戰(zhàn)斗力強；技能復合化，創(chuàng)新力強；辦理精細化，競爭力強；作風民主化，凝聚力強）為載體，進一步深化“工人前鋒號”創(chuàng)立活動，力爭全年創(chuàng)立市級“優(yōu)秀工人前鋒號”1個，培養(yǎng)縣級“工人前鋒隊號”2個。

2、深化員工經濟技能創(chuàng)新工程。深化施行《省員工本質工程五年計劃》，以推動創(chuàng)新式人才、創(chuàng)新式科室、創(chuàng)新式醫(yī)院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關、技能革新、技能協作和科技效果轉化活動；持續(xù)展開員工優(yōu)秀技能創(chuàng)新效果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”搜集、評選活動；持續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻”系列活動，引導員工活躍投身到自主創(chuàng)新的實習中去。展開群眾性經濟技能創(chuàng)新活動面要到達80%以上。

3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹榜樣活動。各單位工會要環(huán)繞“當好主力軍”，建功十二五”為方針，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛展開“學勞模、當領先、樹典型、比貢獻”活動。仔細做好20__年全市第四屆勞模、工人前鋒號、首席員工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選作業(yè)，用勞模、領先人物的典型業(yè)績和工人期間的巨大品格感召員工群眾，引領社會風尚。

二、深化調和勞作聯系，充分表現工會安排在社會辦理中的活躍效果

1、深化調和勞作聯系創(chuàng)立活動。持續(xù)以創(chuàng)造“同舟杯”調和勞作聯系品牌為抓手，表現勞作聯系三方調和機制效果，及時研討和調和處理影響勞作聯系調和安穩(wěn)的杰出問題。民營醫(yī)療機構要將工資集體洽談，事務揭露，民主辦理，集體合同準則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領先的評選等作業(yè)歸入創(chuàng)立內容，確保創(chuàng)立作業(yè)上下聯動，有序動作。

2、進一步加強勞作爭議調停安排建造。清潔工會聯合會和縣直醫(yī)療清潔單位及各基地清潔院工會，要自動習慣勞作聯系新變化，進一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭議調處和勞作法令監(jiān)督安排，20__年，縣直醫(yī)療清潔單位，各基地清潔院和民營醫(yī)療機構要樹立完善勞作爭議調停委員會。

3、完善民主辦理準則。推動院（事)務揭露民主辦理準則化、規(guī)范化建造，保護好員工的合法權益。全面落實單位民主辦理，深化以職代會為基本形式的院(事）務揭露和民主辦理準則，著力加強單位職代會建造，加大單位在醫(yī)療清潔事務中的嚴重問題、嚴重決議計劃和觸及員工切身利益方針規(guī)章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴大員工的知情權、參加權、辦理權和監(jiān)督權。

服務行業(yè)2022年工作計劃 篇三

售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里。但我意識到要做好工作需要正確的態(tài)度，良好的個人習慣以及超高的技能。因此對自己工作作如下要求：

一、擅長溝通交流，強于協助協調

現場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見，以改善產品質量及性能。

二、精于專業(yè)技能，勤于現場觀察

隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、善于思考、多與同事交流， 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

三、技能常識加強，實踐工作上手

在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

四、團隊合作精神，搞好同事關系

團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。

五、履行服務制度，明確三包規(guī)范

“不以規(guī)矩，不成方圓。”認真嚴格履行服務制度，做到及時聯系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調令，明確服務類型和故障，經服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協調工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。

三包與公司利益息息相關，所以明確三包規(guī)范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產品質量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品

三包件，要認真填好“三包申請單”并經領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。

為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率。作為服務人員，應明確服務制度和工作內容，并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。

一、售后服務內容

1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3 對合同中要求進行安裝調試的，在規(guī)定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓

4 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見

5 宣傳我公司的產品及配件

二、售后服務的標準及要求

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角

2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決

3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系

4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規(guī)定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾

二、售后服務流程

售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理（如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。

服務行業(yè)最新工作計劃 篇四

新學期伊始，我校迎來了08級的大一新生，為了更好的貫徹校學生會關于有計劃地開展學生工作的方針，實現我部設立的宗旨，在認真總結以往工作的基礎上，特將本學期的工作安排如下：

一〉在工作方面。

第一，我系將進行新一輪的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生，計劃招收4-6名生活工作方面的新干事，主要負責生活工作方面的事務。招新對我部影響至關重要，是我部開展工作的前提條件和主要工作動力。為此我部將嚴格按照招新原則選拔優(yōu)秀的競選者入我們生活部，為我部輸入新的血液，豐富和壯大我部，推動我部工作向前發(fā)展。

第二，招新工作完成以后，我部將以積極的熱情正式投入到日常工作當中。

二〉在生活方面。

第一，為了創(chuàng)造一個好的學習和生活環(huán)境，我部將積極配合好院里進行的教室以及階教衛(wèi)生檢查等工作，同時嚴格按照評分原則進行打分，以監(jiān)督廣大同學作好環(huán)境衛(wèi)生工作。

第二，我部將計劃開展一些特色活動，豐富和發(fā)展學生的課余生活。具體活動將會進一步的選擇。同時我部要配合宣傳部作好宣傳工作，使廣大同學能夠知道我部及學生會其他部門的相關工作，增強我部的透明度。 比如；優(yōu)秀寢室評比工作將在11月初展開，主要是針對08級新生，具體工作是在大賽中評選出來的優(yōu)秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣傳欄上，目的在于提高大家的主觀能動性，進而提高大家的生活與學習環(huán)境的質量，以至于讓這種積極健康的思想形成一種良性循環(huán)。

三〉作為院學生會的一個部門，我部將積極配合其他兄弟部門的日常工作。

第一。在院的體育賽事及校運動會上，我們要配合體育部作好相關后勤工作，使比賽能夠正常進行。

第二。在迎新晚會等其他文藝晚會上，要積極履行相關職能，我部配合好文藝部等其它部門作好相關后勤工作以及協助維護好現場秩序，使活動能夠持續(xù)正常的進行。

四〉在同學們人身安全方面；

第一。定期進行晚歸不歸檢查，并登記入冊，報送相關年級專業(yè)的輔導員，配合輔導員作好學生監(jiān)督工作，確保廣大同學的人身安全。

第二。不定期檢查大功率電器使用情況，對使用者的電器沒收給學校并交學校處理。監(jiān)督廣大同學節(jié)約電力資源。

五〉我部將不定期召開會議，目的在于做到以下幾個方面；

第一。嚴格要求自己，律人先要律己。

第二。搞好內部團結，增強合作意識，提高辦事效率。

第三。在工作中對待同學態(tài)度要誠懇，熱情周到，樹立生活部良好形象。

第四。對于各種工作及任務都做到眼勤、手勤、思路敏捷、從而順利地開展工作。

第五。強調團隊精神，加強各部門工作緊密配合的重要性以及集體榮譽感。

服務行業(yè)2022年工作計劃 篇五

(一)班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。

2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。

(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜，操作無誤。

首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

(7)根據情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質服務。

(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。

堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

服務行業(yè)月度工作計劃

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。

三個確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。

20xx年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：

(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

(2)認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

(3)認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2.加強校產管理，健全校產檔案

(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

(2)年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務工作

(1)開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。

(2)班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。

(3)其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。

(4)值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，中小學大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進入校園要登記，上課期間學生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。

(5)管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。

(6)圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。

4.做好校園的綠化美化工作

(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。

(2)綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。

(3)綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。

(4)樹木的修剪，每年2次，每學期1次。

(5)花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人，每天學生上操時間為鋤草時間，花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。

5.嚴格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時間，隨時處理各部位的突發(fā)事件，如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。

6.完成校內出現的一些臨時性工作。

7.把安全防范工作放在首位

統一思想、提高認識，堅決貫徹落實學校關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學習、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進行安全防范的宣傳教育，加強各重點部位的檢查和整改工作。

四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。

1.目標：在全校上下深入學習和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。

2.措施：

(1)工作長計劃短安排，統籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時間內無事可做。

(2)嚴格上下班時間，不定期查崗和考勤。

(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責，避免推委扯皮現象。

(4)工作安排后要檢查落實，限定完成時間。

總而言之，在20xx年的工作中，我們將本著服務于教學、服務于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內工作。

局年度工作計劃 篇六

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，翠湖景區(qū)管委會，縣級各部門，各群團組織，省市駐岳單位，各企事業(yè)單位：

健康教育是公共衛(wèi)生服務的一項重要內容，是提高全民健康素養(yǎng)的重要手段和方式，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內容和要求。為進一步做好我縣**年度全民健康教育工作，特制定本健康教育計劃。

一、指導思想

以黨的十八屆四中全會精神為指導，以進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為指針，遵照國家及省市愛衛(wèi)辦、衛(wèi)計委相關文件精神，以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作、億萬農民健康促進行動、衛(wèi)生創(chuàng)建達標及全民健康生活方式行動等活動為載體，以健康素養(yǎng)監(jiān)測和煙草流行監(jiān)測項目為亮點，堅持以健康知識宣傳教育，以鞏固和加強傳染病防治工作成果為重點，堅持“實”字當頭、“干”字為先的原則，在全縣城鄉(xiāng)大力開展健康教育宣傳工作，不斷提升廣大人民群眾的自我保健意識，提高人民群眾的衛(wèi)生知識和自我保健能力，達到預防疾病、健康生活的目的，切實做好各項工作，鞏固省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，按照縣委、縣政府安排啟動“兩城同創(chuàng)”（即創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城、國家級文明縣城）。以新機制、新常態(tài)推動岳池“快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)”發(fā)展。

二、工作目標及任務

**年，我縣健康教育工作將緊緊圍繞健康教育“三提高一降低”，即提高健康知識普及率、健康知識知曉率和健康行為形成率，降低疾病發(fā)生率為目標，采取多種形式開展健康教育工作，促進我縣經濟和社會的全面發(fā)展。建立全縣城鄉(xiāng)科學、文明、健康的生活方式，提高人民群眾自我保健意識，改善人民群眾的生活質量和生存環(huán)境質量，控制與生態(tài)環(huán)境、生活方式相應的慢性非傳染性疾病及傳染病、地方病的發(fā)生，構建和諧、文明、衛(wèi)生的新社會。

**年，健康教育內容重點為：中西醫(yī)藥基本知識、疾病預防保健知識、養(yǎng)生的理念和方法。老年、青年、兒童、女性等各類人群的生理特點、病理特點及常見疾病基本特點。中西醫(yī)藥對常見病、多發(fā)病、流行性疾病、時令性疾病及重大傳染病、慢性病如禽流感、艾滋病、冠心病、高血壓、高血脂、糖尿病、惡性腫瘤、慢性支氣管炎、哮喘、結核病、肝炎、風濕性關節(jié)炎、頸椎病、骨質疏松癥、流行性感冒、失眠、便秘等疾病的認識和預防保健方法。家庭常備中西藥物的作用及使用。中西醫(yī)藥在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災害、疾病爆發(fā)流行、家庭急救中的應急處置知識和技能等。控煙工作、改廁工作、除四害、環(huán)境綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建達標等工作的健康教育。黨和國家有關醫(yī)藥衛(wèi)生工作的法律法規(guī)、方針政策。

（一）依照《四川省健康教育工作規(guī)范》、《健康教育中醫(yī)藥基本內容》的健康教育與健康促進標準進行組織實施，完成好各項工作任務。

（二）通過在全縣城鄉(xiāng)開展各種形式的健康教育活動，普及衛(wèi)生科普知識，進一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育中醫(yī)藥內容，開展形式多樣的中醫(yī)藥文化科普活動，切實做好中醫(yī)藥健康教育工作。全面促進我縣健康教育工作再上一個新臺階，進一步推動我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及新農村建設，進一步提高全民健康水平和生活質量。在全縣城鄉(xiāng)中小學全面開設健康教育課，學校師生健康知識知曉率，行為形成率達85％以上。

（三）圍繞禽流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合愛國衛(wèi)生月活動、衛(wèi)生創(chuàng)建達標等主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治宣傳工作。

（四）根據《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

（五）結合鞏固省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果和啟動“兩城同創(chuàng)”工作、新型農村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作、億萬農民健康促進行動、衛(wèi)生創(chuàng)建達標、農村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、促進基本公共衛(wèi)生服務均等化及全民健康生活方式行動、全民洗手日活動等工作，積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關、企事業(yè)單位的健康教育與健康促進工作。

配合新農村建設，生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“衛(wèi)生村、鎮(zhèn)”和農村改水、改廁等愛國衛(wèi)生工作，開展農村居民健康知識、健康行為基礎調查，健康知識傳播和技術指導工作，增強農村居民的健康意識和自我保健技能，提高健康知識水平，發(fā)揮健康教育功能。

（六）進一步加強我縣城鄉(xiāng)控煙工作，在全縣公共場所和工作場所全面禁煙，并做好各類 “無煙單位” 創(chuàng)建工作。按時按要求高質量完成健康素養(yǎng)監(jiān)測和煙草流行監(jiān)測項目任務。

（七）動員社會各行業(yè)參與健康教育與健康促進活動，營造良好的社會氛圍。繼續(xù)以中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目和國家基本公共衛(wèi)生服務項目為抓手，充分整合衛(wèi)生計生系統健康促進與健康教育資源，利用好健康中國行、建設衛(wèi)生（健康）城市和文明城市、全民健康生活方式、億萬農民健康促進行動、相約健康社區(qū)行、婚育新風進萬家等平臺。以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為依托，以圍繞鞏固省級衛(wèi)生和“兩城同創(chuàng)”為主線，全面開展社區(qū)健康教育與健康促進工作。開展城市社區(qū)居民健康知識、健康行為基礎調查，配合衛(wèi)生創(chuàng)建活動，做好健康知識傳播和技術指導工作。扎實工作，突出開展**年春秋季除四害活動，迎接下半年省市愛衛(wèi)辦對我縣病媒生物防治工作的專項考核。

（八）加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規(guī)范化和健康教育檔案規(guī)范化管理。

三、工作措施

健全覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、部門、單位、社區(qū)的健康教育機構體系。依托社區(qū)、學校、機關、企事業(yè)單位建立健康教育場所和基地，完善健康教育服務網絡，鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及單位建設健康教育場館和基地。定期開展健康教育專業(yè)培訓，加強醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構、基層衛(wèi)生計生機構和重點場所健康教育工作人員能力培養(yǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各企事業(yè)單位要高度重視全民健康教育工作，切實加強領導，落實人員、責任和措施，精心組織實施。要健全覆蓋本系統、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各單位的健康教育專兼職隊伍。不斷加大健康與衛(wèi)生創(chuàng)建達標、生態(tài)農業(yè)建設、改廁等各類相關衛(wèi)生項目的整合力度，優(yōu)化實施方案，強化項目管理，確保健康教育和各項目的實施效果。

縣愛衛(wèi)辦、縣衛(wèi)生局要對全縣健康教育工作開展情況進行考核。縣疾病預防控制中心負責全縣健康教育工作人員的業(yè)務指導培訓，組織開展面向公眾和特殊人群的健康教育講座和各種形式的宣傳活動，并承擔公共衛(wèi)生服務相應的健康教育工作。縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊負責轄區(qū)內公共場所從業(yè)人員的健康教育工作。婦幼保健院、九龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機構負責開展本業(yè)務領域內健康教育活動。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要面向城鎮(zhèn)居民、農村村民開展健康教育活動，重點對住院患者和重點人群實施健康教育，并對醫(yī)護人員及家屬進行年度健康教育工作培訓，積極創(chuàng)建健康教育醫(yī)院。

積極引導轄區(qū)居民逐步改變不良生活習慣，塑造健康向上的市民形象。根據不同人群（中小學生、機關人群、家庭主婦、老年人、農民），有針對性地開展群眾喜聞樂見和易于接受的全民健康活動，普及健康生活方式的有關知識。

（一）利用各種節(jié)假日及衛(wèi)生日開展主題宣傳活動

利用法定宣傳日上街設立咨詢臺、開展婦幼保健、職業(yè)病防治、傳染病及慢性病防治等健教工作，提高全民健康知識知曉率。針對群眾健康的主要問題，策劃1—2次具有影響力的健康教育傳媒活動，繼續(xù)在縣電視臺開設“衛(wèi)生與健康”欄目，通過欄目傳播知識、擴大影響，營造氛圍、樹立形象。

（二）加強農村的健康教育與健康促進工作

通過《全國億萬農民健康促進行動》活動，推動我縣“億萬農民健康促進行動”深入開展。進一步開展創(chuàng)建省級“衛(wèi)生鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村”活動和農村改水、改廁和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生宣傳教育等愛國衛(wèi)生工作，加強農民對衛(wèi)生知識的掌握，建立科學文明的生活方式。開展農村居民健康知識、健康行為基礎調查，健康知識傳播和技術指導工作。動員和協調各部門、通過各種途徑，有組織、有計劃、有系統地向農民普及衛(wèi)生知識，使農村的健康教育工作開展的更深入更廣泛。

（三）大力開展縣城及社區(qū)健康教育與健康促進工作

繼續(xù)指導社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展社區(qū)健康教育，建立健康教育檔案，樹立社區(qū)健康教育與健康促進典型，并對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行培訓，開展創(chuàng)建“相約健康社區(qū)行”活動。

（四）指導機關、企事業(yè)單位開展健康教育與健康促進工作

繼續(xù)開展機關、企事業(yè)單位健康教育與健康促進工作，經常對機關、企事業(yè)單位健康教育專（兼）職人員開展專業(yè)培訓。

（五）指導中小學校開展健康教育與健康促進工作

繼續(xù)開展學校健康教育專業(yè)人員培訓，指導中小學校開設健康教育課。結合地方病防治工作，在全縣中小學開展地方病健康教育和健康促進工作，通過“學校-教師-學生-家長-社會”這個傳播鏈，開展健康教育工作。通過“小手拉大手”進一步推動全縣健康教育工作的”開展。

（六）指導醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育與健康促進工作

繼續(xù)指導我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育工作，開展 “健康教育與健康促進典型單位”活動，對衛(wèi)生單位健康教育專（兼）職人員進行專業(yè)培訓，在年末對我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展健康教育活動進行考核。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分利用病人就診時間，有針對性地開展候診教育與隨診教育。病人住院期間，在做好病人入出院健康教育與指導的同時，重點做好住院期間的健康教育與指導，運用健康咨詢，健康處方采取口頭宣講，發(fā)放資料等方式對病人及其家屬開展健康教育和健康促進工作。

（七）廣泛開展控（禁）煙宣傳活動

加強控煙力度，鞏固控煙成果。利用世界無煙日活動，開展禁煙宣傳活動，規(guī)范張貼控煙宣傳標語、標識，進一步形成我縣控煙工作濃厚氛圍。

積極開展控煙健康教育，在全縣公共場所全面實行禁煙，在衛(wèi)生系統全面禁煙。在公共場所、機關、企事業(yè)單位、廠礦、學校等組織開展各類無煙單位、無煙辦公環(huán)境創(chuàng)建活動。重點突出無煙醫(yī)院、無煙學校、無煙機關、無煙單位、無煙商場、無煙營業(yè)廳、無煙車站、無煙交通工具等創(chuàng)建活動。縣愛衛(wèi)辦將XX縣煙草專賣局組織對縣級部門、全縣室內公共場所、工作場所XX縣城煙草銷售經營攤點進行督導檢查。

（八）通過大眾傳媒開展健康教育與健康促進工作

充分利用大眾傳媒的傳播作用，傳播健康知識，擴大健康知識覆蓋面。特別是與報社、電臺、電視臺等有關部門加強協作，開辦好衛(wèi)生知識專題節(jié)目，播出“預防禽流感”“預防艾滋病”、“防治結核病”、“吸煙有害健康”、“預防高血壓”、“預防流行性出血熱”、“預防控制乙肝”“注意飲食飲水衛(wèi)生”等衛(wèi)生相關知識。

四、工作要求

（一）要加強領導，強化措施、細化任務，落實責任。

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位、社區(qū)要按照本工作計劃，根據自己承擔的工作職責，結合自己的工作實際，制定切實可行的健康教育年度計劃，確保**年度各項健康教育工作目標任務的園滿完成。

（三）做好檔案資料的收集、整理及歸檔工作。

**年是“十二五”規(guī)劃收官之年，我區(qū)免疫規(guī)劃工作將繼續(xù)以《傳染病防治法》、《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規(guī)范》及國家基本公共衛(wèi)生服務項目服務規(guī)范等法律、法規(guī)為依據，以落實預防接種這一基本公共衛(wèi)生為核心，提高免疫規(guī)劃服務能力和工作水平，加強管理效率，扎實推進全省免疫規(guī)劃工作全面、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，以達到控制消除傳染病、保障人民群眾身體健康，特制定以下工作計劃。

五、工作指標

1、建卡、建證率：以街（鎮(zhèn)）為單位12月齡兒童建卡、建證率均要求達98%以上，包括流動人口等特殊人群兒童。

2、以街（鎮(zhèn)）為單位，各單苗的接種率保持在95%以上；脊髓灰質炎疫苗、含麻疹類疫苗基礎免疫接種率達95%以上；乙肝疫苗首針及時接種率達95%以上。

3、“五苗”、“七苗”接種率：以鄉(xiāng)為單位12月齡兒童“五苗”單苗、全程接種率達95%以上；七苗全程合格接種率達到90%以上。

4、以街（鎮(zhèn)）為單位，脊髓灰質炎疫苗、含麻疹類疫苗查漏補種接種率在95%以上。

5、以街（鎮(zhèn)）為單位，兒童預防接種接種信息系統使用率達100%，20xx年以后出生兒童接種個案信息錄入信息系統率達95%以上，重卡率低于5%。

6、針對疾病發(fā)病率：不發(fā)生脊髓灰質炎野病毒病例；麻疹發(fā)病率降至0.5/10萬以下；5歲以下兒童乙肝表面抗原攜帶率降至1%以下；乙腦發(fā)病率≤0.3/10萬；流腦發(fā)病率≤2/10萬；白喉發(fā)病率≤0.5/10萬；百日咳發(fā)病率≤5/10萬。

7、以區(qū)為單位，15歲以下兒童非脊灰afp報告發(fā)病率至少1/10萬，afp監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、aefi監(jiān)測指標達到國家方案要求。

8、幼兒園、小學兒童預防接種證查驗率達95%以上，漏種疫苗補種率95%以上。

9、報表及時率、準確率：各種報表應按上級規(guī)定時間內準確、及時上報，及時率、準確率達100%。

六、對策與措施

貫徹“預防為主”的方針，大力開展免疫規(guī)劃工作，控制和消除疫苗針對傳染病的發(fā)生與流行，保障我區(qū)人民身體健康。

一、加強基層預防保健隊伍建設：利用各級政府加大對公共衛(wèi)生投入契機，按照基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局構建“幸福鼓樓、健康同行”計劃要求加強基層預防保健隊伍建設。至少舉辦一期業(yè)務學習班，同時通過不定期的防保人員工作例會，以不斷提高基層防疫人員的業(yè)務理論水平，提高免疫規(guī)劃工作能力與工作質量。

二、免疫規(guī)劃工作制度化、規(guī)范化：繼續(xù)組織實施《擴大國家免疫規(guī)劃實施方案》，保持現行國家免疫規(guī)劃疫苗高水平接種。不斷提高接種質量和接種率，確保安全注射及疫苗效價。不斷健全規(guī)范化預防接種門診工作制度，做好兒童預防接種建卡、登記、預約、轉卡等管理工作（特別是流動兒童和計劃外兒童），至少每季度對轄區(qū)內兒童的預防接種卡進行一次核查和整理，保證接種信息的真實和一致性，為取消紙質內卡奠定基礎，進一步持續(xù)推進兒童預防接種信息化系統建設；健全預防接種異常反應監(jiān)測系統，提高預防接種異常反應監(jiān)測、處置水平，嚴格預防接種異常反應的一級診斷、兩級鑒定，簡化預防接種異常反應的補償流程。

三、按要求結合基本公共衛(wèi)生服務項目考核每半年組織各接種單位防保人員開展一次全區(qū)免疫規(guī)劃工作的交叉檢查，主要考核兒童預防接種建證率、幼兒園查驗接種證登記情況、單苗及全程接種率（含流動兒童）、疑似預防接種異常反應報告等情況，全面了解全區(qū)免疫規(guī)劃工作狀況，督促各社區(qū)整改存在的問題，并將交叉督導中學習到的先進經驗及時應用于工作中，進一步提高免疫規(guī)劃工作質量。

四、嚴格執(zhí)行《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規(guī)范》等，開展各種疫苗預防接種工作，降低我區(qū)各種傳染病發(fā)病率，尤其是麻疹發(fā)病率。同時針對不同傳染病流行季節(jié)、易感人群開展各類疫苗接種工作，按照上級部署認真完成一類疫苗的查漏補種工作。

五、做好各種疫苗和注射器的供應管理工作，規(guī)范供應渠道。完善領發(fā)登記制度，對全區(qū)疫苗和注射器實行信息網絡化管理，疫苗、注射器出入庫賬目100%錄入國家免疫規(guī)劃信息系統。保證冷鏈正常運轉，尤其疫苗運輸過程中的冷鏈，確保疫苗效價，做到有效接種，做好生物制品的計劃、訂購、冷藏、分配和統計匯總工作。

六、大力開展宣傳工作：在全區(qū)范圍內全面開展預防接種健康教育家長課堂項目，并通過不定期的集中培訓、現場觀摩、經驗分享等形式進一步地強化和規(guī)范；充分利用4月25日免疫規(guī)劃宣傳日、預防接種健康教育家長課堂項目、網絡和電視等多種形式，大張旗鼓對轄區(qū)居民進行免疫規(guī)劃相關知識宣傳，提高群眾對預防接種重要性的認識，扭轉從“要我接種”變成“我要接種”的局面。

七、加強對各設有產科的醫(yī)療機構新生兒出生24小時內接種首針乙肝疫苗工作督導落實，提高乙肝疫苗首針接種及時率。

八、繼續(xù)做好維持無脊灰和消除麻疹工作。抓好常規(guī)免疫工作，鞏固人群的免疫保護水平，做好疑似vapp病例和afp病例的調查處理診斷工作；維持高質量afp監(jiān)測系統的運作，提高對輸入脊髓灰質炎野病毒的發(fā)現與反應能力；對麻疹疑似病例進行現場流行病學調查和監(jiān)測采樣，并對確診病例的密切接觸者和周邊開展含麻疫苗的應急接種和查漏補種工作。

九、認真執(zhí)行《福建省流動人口兒童預防接種管理辦法》，落實入托入學兒童查驗證制度，加大宣傳，最大限度爭取家長配合，加強流動人口、計劃外生育兒童出入的信息交流，開展對特殊兒童的主動搜索，不斷提高流動兒童接種率。

十、認真及時完成上級下達的其它各項工作任務。

免疫規(guī)劃工作是一項社會性、科學性工作，必須繼續(xù)依靠各級政府、各級領導的支持和廣大群眾的參與以及通過全體預防保健人員共同努力，采取切實有效的措施，規(guī)范免疫規(guī)劃工作資料收集，提高預防接種質量，使我區(qū)免疫規(guī)劃工作走在全市前列，保障兒童健康。

局年度工作計劃 篇七

1、全面完成體育場館災后恢復重建項目工作，逐步實施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）全民健身路徑工程。

2、切實加大《體育法》、《全民健身條例》的宣傳貫徹力度，推進體育部門依法行政，認真組織全民健身日系列活動。依托各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣級各部門、企事業(yè)單位的黨組織、工會、婦聯等組織，以縣上重大活動和節(jié)假日為契機，開展一系列豐富多彩、喜聞樂見的全民健身活動，推動我縣體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

3、加強青少年業(yè)余體育學校訓練工作，努力實現申報四川省重點青少年業(yè)余體校工作。積極探索體教結合的工作方式，進一步推進我縣體育后備人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

4、繼續(xù)抓好我縣電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷售網點，著力發(fā)展體育產業(yè)，力爭全年體育彩票銷售額達到500萬元以上，進一步開拓我縣體育競彩市場。以體育競賽為杠桿，大力培育體育市場，引導體育消費，努力形成在市場中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動格局。

5、不斷深化滎經特色全民健身服務體系，努力發(fā)展縣、鄉(xiāng)級體育協會，繼續(xù)加大社會體育指導員培訓力度，夯實基礎，規(guī)范管理，形成具有滎經特色的全民健身服務體系。

根據新常態(tài)的新要求，結合我區(qū)服務業(yè)發(fā)展的實際情況，20xx年服務業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會挺進全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標，以優(yōu)化結構、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點，以大載體、大項目、大企業(yè)為抓手，全力推進七大服務業(yè)集聚區(qū)提檔升級，加快培育和引進總部經濟，全力發(fā)展和提升樓宇經濟，全面推進文化旅游產業(yè)協調發(fā)展，積極發(fā)展電子商務、互聯網經濟等新興服務業(yè)態(tài)，有效促進生產性服務業(yè)與先進制造業(yè)融合發(fā)展，努力實現“統籌兼顧、突出重點、打造亮點、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個方面工作：

（一）依托重點區(qū)域，提高服務業(yè)集約發(fā)展水平

全力打造七大現代服務業(yè)集聚區(qū)，進一步提升現代服務業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級。一是強化載體建設。加快集聚區(qū)公共技術平臺、交易平臺、服務平臺建設，完善配套功能，進一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區(qū)試點和傾斜，對集聚區(qū)內重要的功能性項目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項扶持資金。三是加快重大項目引進和重點企業(yè)培育。重點瞄準國際、國內知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產業(yè)規(guī)模和集聚效應。

（二）圍繞關鍵環(huán)節(jié)，推動服務業(yè)提質增效升級

一是著力培育發(fā)展總部經濟。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關于貫徹XX市總部經濟政策的實施意見》的政策引導作用，大力引進一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強對樓宇經濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務、統計部門之間的聯動機制。對已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導與清理執(zhí)法相結合的方式加強管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統計率；對獅山商務商貿區(qū)在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發(fā)商二次招商，重點引進總部經濟、金融保險、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務業(yè)，對科技城的現代商務樓宇，重點引進電子商務、互聯網信息等新興產業(yè)，從源頭上提高樓宇經濟質量。三是大力發(fā)展生產性服務業(yè)。依托我區(qū)先進制造業(yè)優(yōu)勢，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時機，推進現代服務業(yè)與先進制造業(yè)聯動發(fā)展，大力引進制造業(yè)配套和支撐所需的生產性服務業(yè)。鼓勵區(qū)內制造業(yè)企業(yè)把內部的研發(fā)設計、市場營銷和售后服務環(huán)節(jié)分離出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務企業(yè)。

（三）突出品牌特色，提升文旅產業(yè)發(fā)展層次

一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產品，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷，積極組織區(qū)內企業(yè)參加知名旅游展會和推介會。深入開展旅游產品進社區(qū)活動，以上海為主攻方向，加大周邊市場營銷力度。有效整合平面、立體營銷渠道，不斷擴大我區(qū)旅游產業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產業(yè)集群，以有軌電車1號線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地，形成科技、工業(yè)旅游新亮點。全力推進白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯合創(chuàng)建國家5a級景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，打響高新區(qū)獨樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強公共文化服務能力。不斷完善公共文化服務網絡體系，研究出臺《高新區(qū)國家公共文化服務體系示范區(qū)后續(xù)建設規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設施建設，探索建立公共數字文化館和圖書館，計劃新建圖書館分館2個。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽、講座、培訓150次。加強文化藝術團隊建設，成立高新區(qū)藝術團，加大文化產品創(chuàng)作生產扶持力度，重點抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進文化體制改革，進一步健全和完善文化管理機構，理順管理體制，探索以市場化運作發(fā)展文化事業(yè)，統一社會效益和經濟效益。四是增強文化產業(yè)發(fā)展活力。加快推進文化與科技產業(yè)融合發(fā)展，依托蘇州科技城文化科技產業(yè)園，充分發(fā)揮中國傳媒大學蘇州研究院、中科院地理所數字地球研究院、國家知識產權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應，全力打造以軟件信息、動漫游戲、現代傳媒、數字出版、地理信息等優(yōu)勢產業(yè)為主的文化產業(yè)集群。加快推進刺繡、玉雕、緙絲等傳統工藝文化產業(yè)與旅游產業(yè)融合發(fā)展，打響歷史文化和傳統工藝商貿品牌，著力推動傳統工藝產業(yè)與電子商務等新興經濟模式對接，推出“網上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產業(yè)轉型升級提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產業(yè)發(fā)展專項引導資金管理暫行辦法》，更大限度發(fā)揮產業(yè)引導扶持作用。

（四）狠抓重大項目，加大服務業(yè)招商引資力度

一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現代商貿、電子商務等業(yè)態(tài)為重點，加大總部經濟、樓宇經濟招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套，加速引進一批規(guī)模大、質量好、效益高的龍頭項目。二是豐富推介形式。依托七大服務業(yè)集聚區(qū)建設發(fā)展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會、推介會等多種形式的招商活動。以科技、生態(tài)為亮點，全面推介高新區(qū)服務業(yè)，努力創(chuàng)造條件，加快項目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強與各板塊和蘇高新集團、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準服務，縮短項目轉化進程，促進招商成果轉化。四是繼續(xù)加強項目跟蹤服務。根據全區(qū)經營性用地上市計劃，加強與國內外著名地產開發(fā)商的溝通與聯系，以商業(yè)地塊產業(yè)招商為重點，全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲備一批的良性循環(huán)。

（五）優(yōu)化政策環(huán)境，提升服務保障水平

一是加大政策扶持力度。圍繞總部經濟、電子商務、中介服務、文化創(chuàng)意等重點領域加強政策研究。加強各部門、板塊聯動，針對生產性服務業(yè)、文化、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度，為區(qū)域發(fā)展爭取更多的政策和資源。二是加強經濟運行分析。進一步落實重點服務業(yè)企業(yè)“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業(yè)重點企業(yè)運行監(jiān)測網絡，定期走訪、定期開展行業(yè)分析，及時把握各行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷適應新情況、發(fā)現新問題、研究新對策，逐步形成行業(yè)動態(tài)管理和服務的能力。三是強化項目服務力度。全面推進省市區(qū)服務業(yè)重點項目建設，強化服務前移和要素保障，爭取快投入、早產出。

一、圍繞縣委中心工作，打硬仗、補欠仗，充分發(fā)揮檢察職能，推進依法治縣和平安滎經建設。

二、做到打擊與服務災后重建并重，促進經濟社會發(fā)展。

三、深入推進社會矛盾化解，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

四、加大查辦和預防職務犯罪，推進黨風廉政建設。

五、深化檢察改革，規(guī)范司法行為，著力加強自身監(jiān)督制約機制建設，增強司法公信力。

六、加強對訴訟活動的法律監(jiān)督，促進公正廉潔執(zhí)法，

七、加強檢察隊伍建設，努力提高監(jiān)督能力。

局年度工作計劃 篇八

20xx年，區(qū)發(fā)改局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步強化對全區(qū)經濟社會的宏觀研究謀劃和綜合服務協調，較好地完成了各項任務，主要表現為：

一是“十三五”規(guī)劃編制有序推進。

成立區(qū)“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組，編制下發(fā)XX區(qū)“十三五”規(guī)劃編制工作方案，明確了規(guī)劃綱要編制的時間節(jié)點，編制完成了《XX區(qū)“十三五”規(guī)劃基本思路》，并在此基礎上，扎實調研、廣泛征求各板塊部門及專家學者的意見建議，形成了《XX區(qū)“十三五”規(guī)劃綱要》（送審稿）。

二是深化改革工作落實到位。

牽頭編制完成《XX區(qū)全面深化改革20xx年工作要點》及改革任務分解工作，在協調落實各項改革任務的同時，梳理出了綠色發(fā)展制度體系、探資源要素市場化配置改革等9項具有一定創(chuàng)新探索價值及吳中特色的重點改革工作。積極探索項目投資新路徑，完成了《加快推進政府和社會資本合作（ppp）工作建議方案》、《XX區(qū)政府投資項目管理辦法》（初稿）。

三是項目投資保持良好態(tài)勢。

固定資產投資增速列全市第一，高于全市投資增速14.7個百分點。1-10月，完成投資418.48億元，同比增長12% 。重點項目進展順利，全區(qū)222個重點實施項目在建個178，完成投資260.31億元，占年度計劃投資的65.8%，103個項目達到或超過時序進度。

四是對上爭取成效顯著。

XX區(qū)成功入選首批國家級生態(tài)保護與建設示范區(qū)，為我區(qū)加快綠色發(fā)展、促進生態(tài)保護與建設創(chuàng)造了政策優(yōu)勢和發(fā)展空間。進一步增強對上爭取質效，已為29只項目爭取資金近1.8億元，其中，中央預算內計劃重點流域水污染治理項目資金6530萬元，國家增強制造業(yè)核心競爭力重大工程項目資金1261萬元，省級太湖治理切塊專項資項目資金7817萬元；皇家整體住宅成功列入省級創(chuàng)新百企，藥明康德、電科院成為首批XX市服務業(yè)創(chuàng)新型示范企業(yè)，吳中出口加工區(qū)現代物流集聚區(qū)新增成為市級集聚區(qū)，斯萊克、蘇州園林營造已通過市級總部企業(yè)初審。

五是服務業(yè)發(fā)展支撐有力。

以健康養(yǎng)老、文化創(chuàng)意、旅游休閑為重點，成功舉辦’20xxXX市XX區(qū)（上海）服務業(yè)推薦會，簽約九次方華XX區(qū)大數據中心、九星蘇州項目等10個現代服務業(yè)合作項目，項目總投資達19.85億元，完成《專項服務業(yè)特定規(guī)劃區(qū)規(guī)劃》，《XX區(qū)檢驗檢測產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《XX區(qū)檢驗檢測集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，積極引導科教研發(fā)、文化創(chuàng)意、總部經濟等三類產業(yè)集聚發(fā)展。

六是綠色照明工程全面實施。

根據XX區(qū)路燈現狀對全區(qū)綠色照明工程進行了全面規(guī)劃，通過實施合同能源管理模式，完成東山大道、東方大道、環(huán)太路、230省道改線段共3925套led光源燈具改造， 東山大道路成為全市首條使用led新光源的道路。

七是積極服務美麗鄉(xiāng)村建設。

強化項目審批服務，協助49個行政村完成了項目立項，甪直、臨湖等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了美麗鄉(xiāng)村污水治理項目立項工作；積極做好三線入地服務協調，深入各板塊了解情況，加強與供電公司等部門的溝通聯系，協調解決工作中遇到的矛盾和困難，其中木瀆等板塊已完成入地施工。

八是“數據吳中”平臺建設加快。

基本完成平臺架構，功能定位明確，指標體系科學合理，完成了內部數據收集、外部門表樣采集及數據需求征集，并按照部門需求指標、數據，選取了除統計內部數據之外35個部門， 62張表格，280條指標，并錄入了3-5年的歷史數據，為實現跨部門、跨專業(yè)的數據共享奠定了基礎。

九是加大價格改革監(jiān)管力度。

加快落實價格改革要求，取消了停車場（點）車輛停放服務收費等4項的備案管理；放開了民辦非營利性養(yǎng)老機構服務收費定價權。建立行政事業(yè)性、政府制定價格的經營服務性收費情況報告制度，完善了收費目錄清單和收費公示制度。加大價格民生服務力度，引入社會監(jiān)督員進行日常監(jiān)管，農產品平價店管理更加規(guī)范；圍繞百姓關注、關心的價格問題，先后對90余家單位、企業(yè)開展了商品房明碼標價、教育收費、醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、涉企收費和中介服務收費等專項檢查，辦結價格舉報案件469件，罰沒款122.4萬元，責令退款14629.5元。

十是順利推進各項幫扶工作。

圍繞南北掛鉤工作重點，加快吳中宿城工業(yè)園建設步伐，考核名次明顯提升，各項指標大幅增長，我區(qū)被評為20xx年度省南北掛鉤工作先進單位。繼續(xù)做好對中西部地區(qū)對口支援工作，為重慶云陽、江西青原、貴州德江、陜西靖邊等地提供扶持資金共計262萬元，我區(qū)被評為扶貧貴州先進集體。

服務行業(yè)最新工作計劃 篇九

一、圍繞中心服務大局，引導職工在建功立業(yè)中發(fā)揮積極作用

1、深入開展職工建功立業(yè)活動。圍繞推進“兩化互動”，實現“三個率先”，以“攻堅克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動 技能比武活動品牌 為載體，掀起勞動競賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務、九大公共衛(wèi)生 服務、科學技術創(chuàng)新等方面的重大項目、重要窗口的勞動技能競賽活動；以開展爭創(chuàng)“五化五強”科室活動（即：力求科室建設做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強；競賽指標化，戰(zhàn)斗力強；技能復合化，創(chuàng)新力強；管理 精細化，競爭力強；作風民主 化，凝聚力強）為載體，進一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，力爭全年創(chuàng)建市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個。

2、深化職工經濟 技術創(chuàng)新工程。深入實施《省職工素質工程五年規(guī)劃》，以推動創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設為目標，大力組織技術骨干和專家參加技術攻關、技術革新、技術協作和科技成果轉化活動；繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”征集、評選活動；繼續(xù)深化“我為節(jié)能 減排做貢獻”系列活動，引導職工積極投身到自主創(chuàng)新的實踐中去。開展群眾性經濟技術創(chuàng)新活動面要達到80%以上。

3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動。各單位工會要圍繞“當好主力軍”，建功十二五”為目標，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛開展“學勞模、當先進、樹典型、比奉獻”活動。認真做好20__年全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選工作，用勞模、先進人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領社會風尚。

二、深化和諧勞動關系，充分發(fā)揮工會組織在社會管理中的積極作用

1、深化和諧勞動關系創(chuàng)建活動。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動關系品牌為抓手，發(fā)揮勞動關系三方協調機制作用，及時研究和協調解決影響勞動關系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營醫(yī)療機構要將工資集體協商，事務公開，民主管理，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率，勞模和先進的評選等工作納入創(chuàng)建內容，確保創(chuàng)建工作上下聯動，有序動作。

2、進一步加強勞動爭議調解組織建設。衛(wèi)生工會聯合會和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會，要主動適應勞動關系新變化，進一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動爭議調處和勞動法律 監(jiān)督組織，20__年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構要建立完善勞動爭議調解委員會。

3、完善民主管理制度。推進院（事)務公開民主管理制度化、規(guī)范化建設，維護 好職工的合法權益。全面落實單位民主管理，深化以職代會為基本形式的院(事）務公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建設，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權、參與權、管理權和監(jiān)督權。

局年度工作計劃 篇十

一、基本思路

緊緊圍繞縣委、縣政府城鎮(zhèn)化建設總體部署，繼續(xù)按照“形象之窗、宜居之城、休閑之地、商貿之所”的城市發(fā)展理念，以建設宜居、宜游、宜商、宜業(yè)的生態(tài)文明新為目標，著力配套完善基礎設施，努力提升城鎮(zhèn)綜合承載能力，強力落實民生保障工程，大力實施城鎮(zhèn)綠化、美化、亮化、凈化工程，精心加強城市綜合管理，不斷開創(chuàng)我縣城鎮(zhèn)化建設轉型跨越發(fā)展新局面。

二、工作重點

抓好城市城區(qū)擴展、保障性住房、基礎設施配套、城市公用事業(yè)等工作，完成投資約10億元。全縣城鎮(zhèn)化率達到45%，供水普及率達到100%，燃氣入戶率達20%，生活垃圾無害化處理率達到90%。

（一）大力推行城鎮(zhèn)基礎設施建設。重點開展十三大項目工程：一是大道二期建設，年內將大道二期拉通并初具規(guī)模，為下一步城鎮(zhèn)擴展做準備。二是三橋工程動工建設，力爭年內完成施工準備工作。三是伏龍洲工程啟動。四是農村危房改造工程建設。五是小街小巷的硬化改造。六是工業(yè)新城區(qū)建設。七是完成縣城管道煤氣工程續(xù)建工程。八是城西大道建設掃尾。九是污水管網二期工程建設。十是回龍洲開發(fā)建設工程繼續(xù)推進，爭取完成搬遷。十一，城北沿江大道開工建設。十二，雪峰建材城二期工程力爭年內完工。十三，五星酒店動工興建。同時，積極配合縣政府實施縣城路網、管網建設改造升級：繼續(xù)完善垃圾處理場及配套設施；開工“三縱兩橫”人行道改造；楊柳沖小區(qū)、綠景園小區(qū)、城南汽車總站小區(qū)、城南工業(yè)園區(qū)、佳和名都小區(qū)等重點基礎設施建設項目。

（二）進一步加大城區(qū)公用設施維護力度，對城區(qū)道路、路燈、雨污井實行全天候巡查，發(fā)現問題及時處置，確保市政設施安全有效運行。加強市政公用設施管理，落實運行、安全、應急三個監(jiān)管責任，確保供熱、供水、燃氣、垃圾處理、污水處理安全運行。以改善城市生態(tài)環(huán)境、建設宜居宜游宜商宜業(yè)生態(tài)文明城市為目標，進一步加大城區(qū)綠化、美化和亮化，重點對城西大道、沿江風光帶以及高標準住宅小區(qū)進行綠化、美化。不斷擴大和更換綠地，完成綠化面積3000平方米，提升城市園林綠化水平。

（三）努力加大項目爭取力度。加大項目爭取力度，把項目建設擺在首位，列入重點來抓緊抓好。積極搶抓國家實施武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅試點及支持城市基礎設施建設政策機遇，及時對各類項目進行謀劃篩選、包裝組合，努力將更多的項目擠入國家和省上的盤子，重點要把城市道路建設、市政廣場、管道燃氣、污水處理建設作為城鎮(zhèn)化建設爭取的重點項目，確定專人，落實責任，最大限度的爭取國家和省市投資。同時，加快現建項目進度，制定項目責任表，明確進度、質量要求，實行掛牌作戰(zhàn)，一周一調度，一月一總結，確保項目建設順利推進。

（四）切實加強建筑市場監(jiān)管。一是切實強化建筑程序監(jiān)管。全面落實建設工程“四項制度”，嚴格建設程序，嚴把建設工程施工許可和竣工驗收備案關，嚴禁建筑市場發(fā)生無證施工、越級施工、掛靠施工現象，工程項目招標率、入場交易率、開工許可辦理率、竣工驗收備案率均達到100%。二是切實強化質量監(jiān)管。加強對各建筑施工企業(yè)貫徹執(zhí)行法律法規(guī)規(guī)定及規(guī)范情況、手續(xù)辦理情況、人員到位情況、持證上崗情況、工程施工質量安全情況以及建設、監(jiān)理、施工單位依法履行工程質量安全管理責任等方面的專項督查和整治，對存在質量安全隱患的工程實施停水停電等措施強制停工。堅持執(zhí)行強制性標準，杜絕不合格建材、淘汰建材及質次價高建材進入建筑市場，確保工程質量安全可靠。三是切實強化安全監(jiān)管。牢固樹立“安全第一、質量第一”的意識，始終堅持高標準、嚴要求，把安全生產監(jiān)管貫穿于工作的全過程，嚴防建筑安全事故發(fā)生。狠抓源頭和跟蹤管理，嚴格領導帶班制度、企業(yè)安全檢查制度、事故隱患掛牌督辦制度等制度的實施，深入開展“打非治違”專項行動，嚴厲打擊建設系統非法違法生產建設行為，切實規(guī)范建設系統安全生產秩序，凈化安全生產環(huán)境。四是扎實推進建筑節(jié)能工作。城市規(guī)劃區(qū)內墻體材料全部實現“禁實”目標，農村逐步實施“禁實”。加大新型墻體材料的推廣力度，推廣率達到40%，全面推廣使用加氣混凝土塊、空心磚和節(jié)能燈具及節(jié)水型座便器，建筑外墻全部掛貼聚苯板保溫，外墻普通窗全部更改為斷橋隔熱節(jié)能型窗戶，采暖采取低溫地暖管敷設采暖系統，上下水管道由鋼制變?yōu)樗芰瞎艿馈Ｗ≌瑯枪こ倘坎捎梅謶粲嬃浚幼〗ㄖ嵤┕?jié)能65%的標準，公共建筑實施節(jié)能50%的標準，達到100%，實現無違反強條97%的目標。積極申報可再生能源建筑應用示范項目，全面完成上級下達的既有居住建筑節(jié)能改造任務。

三、保障措施

1、堅持以項目建設為主抓手。要實現既定的目標，尤其是重點工程的順利推進，關鍵在于落實。我們將在全系統大興落實之風、行落實之舉、求落實之效。我們將把重點工程建設放到中心城市建設的大局中去，把明年的城建重點項目分解落實到分管局長、相關部門和具體責任人，科學制訂實施方案，周密安排工程進度，強化各項推進措施，抓協調、抓資金、抓拆遷、抓管理，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保重點工程按序時進度抓緊實施。同時，進一步加強工程質量管理，強化對設計階段的質量控制，強化對建設程序的規(guī)范管理，強化對施工過程的全程監(jiān)督，努力把城建重點工程打造成精品工程、優(yōu)質工程和樣板工程。

2、堅持以招商引資為著力點。加大招商引資力度，制定城建項目招商計劃和方案，盤活、收儲和運作經營性用地和閑置集體資產，通過組織土地有序上市，獲取土地收益。創(chuàng)新城建投融資模式，積極探索土地一級市場開發(fā)，努力化解資金壓力。加強與金融機構合作，爭取銀行更多融資，鞏固與國家開發(fā)銀行的良好合作，爭取開發(fā)性金融支持。做好城建項目的包裝，以利好的政策、優(yōu)良的環(huán)境和真誠的服務，按照“大招商、招大商、招優(yōu)商”的要求，吸引外資、民資和社會法人資本參與改造建設，努力形成“客商有效益、群眾得實惠、城市改面貌”的多贏局面。同時積極上爭，爭取國家、省涉及民生項目的資金投入。

3、堅持以房屋拆遷為突破口。全面推行陽光拆遷，真正做到公平、公開、公正。積極探索市場化拆遷管理模式，依法確定評估機構，繼續(xù)加強對評估結果的事前審計，確保評估結果的準確性。繼續(xù)推行機關部門參與房屋拆遷機制，加強與被拆遷群眾的溝通與聯系，爭取群眾的理解與支持。完善租售并舉和大病特困家庭幫扶辦法，妥善解決被拆遷群眾的實際困難，確保城建項目的順利推進。

4、堅持以項目督查為保障力。進一步完善重大政策、重大項目、重要事項集體研究決策機制，充分發(fā)揮城市建設指揮部的組織、協調、督查職能，定期召開城建例會和月度督查會，加快城建重點工程實施進度。繼續(xù)推行班子領導掛鉤城建重點項目制度，及時協調解決工程建設中存在的矛盾和問題。強化城建項目分指揮部職能，充分發(fā)揮統一指揮、統一部署、統一調控作用，確保工程建設順利進行。強化城建工作專項督查制度，將城建目標納入“三個文明”建設考核，確保城建工作的各項措施真正落到實處。