機關效能建設工作總結 篇一

20xx年，我局機關效能建設工作根據《三明市司法局關于印發20xx年全市司法行政機關效能建設工作要點的通知》（明司綜〔20PC〕17號），結合本局實際，積極采取措施，認真落實，現將工作總結匯報如下：

一、及時制定工作意見，明確效能建設要求

根據市司法局和縣效能辦關于20xx年機關效能建設工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20xx年機關效能建設工作意見》并以尤司〔20PC〕27號文印發各基層司法所、公證處、機關各科、室、中心，讓全體工作人員明確20xx年度效能建設工作的總體要求，認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機關效能建設工作條例》（下簡稱《條例》），以“效率高、服務優、環境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規定”，持續深化“馬上就辦”，以實際行動回應廣大民眾對尤溪司法行政機關效能建設工作的新期待和新要求。

二、貫徹執行《條例》精神，完善效能建設制度

為更好地貫徹執行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結合”，即：

一是以科室為單位采用“集中與自學相結合”形式進行逐條學習，熟悉和掌握《條例》各條款的內涵和要義；

二是“學用結合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務發展、全面履職和依法依規開展工作之中。同時，根據《條例》、《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關效能建設各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。

三、深化“馬上就辦”活動，營造創先爭優氛圍

一是及時制定行動方案。根據縣機關效能建設領導小組和市司法局關于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結合我縣司法行政系統實際，制訂并印發《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內涵，著力提升機關辦事服務效能、質量和水平。

二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業務往來，還是群眾的服務維權，在不違法違規的前提下，只要手續齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”；對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間；對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關的權利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日；聯合司法所緊密結合人民調解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監督”等措施，確保“馬上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。

三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20xx年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20xx年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關科室適時通報各項業務指標完成情況，有力營造創先爭優氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。

四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內部管理制度并抓好落實，組織開展“內業檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調解“三比三看”、“金牌”、“優秀”調解員評比活動；在全系統繼續開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。

五是開展創建群眾滿意窗口。在服務窗口開展創建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。

四、嚴格執行“八項規定”，依法規范權力運行

一是強化干部管理。嚴格落實“八項規定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執行干部日常管理監督有關規定，實行日常業績“月申報季評議”制度，科級以上領導干部執行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關鍵崗位人員認真履行職責，確保職權規范行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發生。

二是嚴格公物管理。進一步規范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。

三是加強督查測評。繼續實行“日常督查與專項督查、內部測評與外部測評”相結合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業務指標完成情況及數據真實性、準確性的核查。

四是堅持信息公開。根據縣政府辦要求，認真核對行政執法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設，加大公開力度，不斷充實和調整公開內容，拓展公開載體，局機關按季度辦好司法行政網站和政務公開欄公開工作， 堅持把“三公經費”、“三重一大”、財政預算執行情況、人事任免等作為公開的重點內容，窗口單位做好業務范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規規定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監督，規范權力運行。

五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道

一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領導負總責、分管領導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執行情況的效能督查力度，嚴格執行效能問責追究制度。

二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關事業單位工作人員考勤管理若干規定》及縣局關于崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任、一次性告知等機關效能建設的各項規定；嚴格執行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續，開會、下鄉、外出辦事等做到事前登記并按規定審批報備，出差按規定履行出差審批手續并憑出差審批單報銷有關旅差費用；堅持執行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用QQ不加入本系統外任何人員和聊天等非辦公之用。

三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結制度，通過設立舉報箱、公開投訴舉報電話（6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺）轉來的關于“如何獲得法律援助”、“農村林改分得的山是否屬于可執行財產”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件 “辦實辦好、群眾滿意”。

四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關科室的協作配合，強化內部管理和監督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執行情況的內部督查活動，對發現問題及時督促整改，系統內通報。一年來，沒有發生因服務意識不強、服務質量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經紀律行為被投訴的事件。

一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：

一是創新意識不夠強。有少數干部習慣于憑老經驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應付，思路不寬、方法不新。

二是隊伍整體素質有待進一步提高。

我們要以學習貫徹執行黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神為抓手，繼續抓好《條例》的貫徹執行和效能建設各項制度的落實，為優化尤溪軟環境發展作出積極貢獻。

機關效能建設工作總結 篇二

今年4月份以來，根據省、市、區委的統一部署，我街道全面深入地開展了機關效能建設活動。為切實組織好這次活動，抓出成效，街道黨工委針對平時所掌握的在機關千部中存在著作風浮夸、深入農村不夠、面對開發建設和金東新區重點工程項目等任務的完成有“畏難”思想等問題，如何解決這些問題，成為我們街道能否取得機關效能建設成效的關鍵所在。為此，街道黨工委以抓機關干部自身建設為突破口，全面推行一年兩次的聯村干部接受聯系村黨員、村民代表評議活動，通過群眾評議千部，給聯村千部以觸動，運用評議手段，讓聯村干部有壓力、有動力。

一、主要做法。評議制度規定每位聯村干部每年要接受兩次聯系村黨員、村民代表的評議。具體做法是：由村黨支部主持召開村三委、黨員及村民代表會議，到會人數要達到應參會人數的80％以上，然后由聯村干部對半年（或全年）所做的工作進行述職，內容包括德、能、勤、績、廉等多個方面，然后由到會的黨員、村民代表對聯村干部進行現場測評打分。根據各村一年兩次對聯村干部的民主評議，街道黨工委最終確定評審結果。對滿意率在90%以上的聯村干部，年終進行通報表彰，并給予適當的獎勵；對滿意率在70%-90％之間的聯村十部給予表揚；對滿意率低于50%以下的聯村干部，給予批評教育、戒勉、限期整改、扣發年終獎金、情況嚴重者直至待崗解聘。

二、取得的成效。通過接受評議活動，改變了少數聯村干部虛浮的工作作風，糾正了在實際工作中無所作為不愿抓落實、害怕困難不敢抓落實、缺乏本領不善抓落實的傾向，使評議成為千部工作作風的推進器，使干部更加深入基層、貼近群眾，切實以群眾利益作為工作首要標準。目前，千部隊伍的精神面貌有了明顯變化，推動了各項工作任務的完成。如：城鄉一體化村莊整治工作成效顯著，各村創業承諾辦實事年初目標83件，目前已完成80件，總投資頒達到4027.72萬元。金東新城區各項重點工程進展順利，“平安東孝”、“衛生城市”、“先鋒工程”、“五好黨支部”等各項創建工作有序進行。

聯村干部接受評議制度操作的成功，對干部觸動之深、效果之實，超乎原本街道黨工委的預料。區效能辦對此在全區全面推廣，市效能辦也將我們的做法在全市機關效能建設工作推進會上作為經驗進行推廣交流。

效能建設工作總結 篇三

今年以來，我局認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話以及對福建工作重要指示精神，按照《20PC年福建省機關效能建設工作要點》的要求，緊緊圍繞全面深化改革這一主線，持續推進服務型、法治型、創新型、效能型工商建設，營造了寬松平等的準入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境，率先推行的“一照一碼”登記制度改革，得到國務院、工商總局和省委省政府領導的充分肯定，被評為省直機關“學廈航、打造優質軟環境活動”第四輪“十佳舉措”第一名。

一、落實行動計劃，助推福建科學發展跨越發展

認真貫徹落實省委、省政府《關于進一步加快福建科學發展跨越發展的行動計劃》，持續推進“馬上就辦”和“比服務”活動，不斷推進商事制度改革，深化落實簡政放權，大力提升企業注冊登記便利化水平，助力福建自由貿易試驗區建設和福建產業轉型升級，加快推進福建科學發展跨越發展。

一是率先實施“一照一碼”登記制度改革。繼續解放思想，先行先試，牽頭實施“一照一碼”登記制度改革，將工商營業執照注冊號、組織機構代碼、稅務登記號統一為18位的企業社會信用代碼，實行“一套材料、一表申報、一口受理”登記模式，使商事制度改革取得新突破。5月4日起在福建自貿試驗區先行試點實施“一照一碼”登記制度改革，6月1日起在全省新設立企業中推廣，10月1日起全省存量企業（含農民專業合作社）全面推行。改革以來，共發出“一照一碼”營業執照58950份。

二是率先推行電子營業執照。作為工商總局確定的全國九個電子營業執照試點單位之一，我局認真貫徹落實國務院常務會議關于“推行電子營業執照和全程電子化登記管理”的精神，積極探索建設全國電子營業執照系統福建分中心，建立了以電子營業執照為支撐的可信網上業務辦理，為電子政務和電子商務等領域的“互聯網+”應用提供保障。在4月21日福建自貿試驗區掛牌當天，我局在福州、平潭、廈門三個片區同步開展新設企業電子營業執照試核發工作，在全國范圍內率先向企業發放了符合國家統一技術標準和外觀標識的電子營業執照載體。12月1日起，在全省全面推行以電子營業執照為支撐的網上申請、網上受理、網上審核、網上公示、網上發照等全程電子化登記管理方式，提高了市場主體登記管理的信息化、便利化、規范化水平。截至12月9日，全省共發放電子營業執照8928份。

三是服務自貿試驗區建設成效顯著。落實工商總局支持福建自貿試驗區建設12條意見，試行“一照一碼”登記制度改革、商事主體名稱“自助查重、自主申報”、電子營業執照、企業聯絡地址備案等4項創新舉措，企業滿意率分別為96.1%、96.1%、90.5%、89.9%，位居投資便利化領域創新第1、2、4、5名，3項創新舉措入選我省自貿試驗區第一批18個典型實踐案例。自貿試驗區掛牌以來，共新增企業8232戶，注冊資本1804.78億元人民幣，分別同比增長4.13倍、11.44倍。履行市場監管專題組牽頭職責，協調相關單位啟動實施9個重點試驗項目、制定25項事中事后監管措施、梳理提出55個監管風險點88條防控措施。出臺促進自貿試驗區市場公平競爭辦法，探索推進市場競爭秩序監測體系和企業信用分類管理2項創新舉措，企業滿意率分別為90.3%、88.1%，居監管模式領域創新第1、2名。

四是支持市場主體發展壯大。落實國務院和省政府關于扶持小型微型企業健康發展的意見，開發小微企業名錄系統，加強對小微企業的政策指導和跟蹤服務。落實工商登記“先照后證”制度，按照省政府公布的《企業登記前置許可項目目錄》，大幅度縮減工商登記前置許可項目（只保留7類17項），對目錄以外的事項，不再要求企業提交前置許可證件；繼續清理行政審批項目，取消了外商投資廣告企業的審批，方便企業市場準入。制定深化商事制度改革服務我省產業轉型升級的11條措施，促進大眾創業、萬眾創新。用好國家級廣告園區的優惠政策和補助資金，推薦10個國家扶持廣告業發展項目，其中“海峽兩岸新思維廣告創意基地”項目和“海峽兩岸廣告業交易公共平臺建設”項目最終入選20PC年度全國支持發展的文產申報項目，分別獲得140萬元和600萬元的專項資金補助。落實省政府辦公廳轉發的推進商標品牌工作若干措施，新增注冊商標5.57萬件、馳名商標38件，現有注冊商標49萬件，居全國第5位（其中地理標志商標258件、居全國第2位，馬德里國際注冊商標1472件、居全國第4位），馳名商標448件，居全國第5位（其中地理標志馳名商標25件，居全國第1位）。

二、落實依法行政，提升市場監管效能

堅持依法履行工商職能，認真落實國務院《關于“先照后證”改革后加強事中事后監管的意見》，扎實推進市場監管模式改革，切實加強事中事后監管，努力維護公平競爭的市場秩序。

一是事中事后監管有力推進。扎實推進“全國一張網”建設，完善市場主體信用信息公示平臺，在與18個中直、省直部門實現信息互通共享的基礎上，今年下半年又有9個部門與我局實現數據共享，還有4個部門正在協調推進中，共公示信息66.2萬條，其中工商部門行政處罰信息公示率98.03%，得到總局的高度評價。扎實推進企業年報公示工作，20PC年企業和個體工商戶年報公示率分別為88.85%、81.09%，20PC年度企業、個體工商戶、農民專業合作社年報公示率分別為84.92%、79.41%、74.80%，均高于20PC年度年檢率。制定市場主體抽查實施辦法，試點開展“雙隨機”抽查，隨機抽查企業2.28萬戶。出臺個體工商戶經營異常狀態標注管理辦法，完善企業經營異常名錄制度，列入企業經營異常名錄12.92萬戶。推進協同監管，注重信息共享和監管聯動，充分發揮信用約束在事中事后監管中的作用，與國土、人行等部門聯合實施失信懲戒，對被載入異常名錄市場主體在招投標、銀行開戶、貸款等方面實施限制，不斷增強監管合力，提升監管效能。

二是加強重點領域監管，營造公平的競爭環境。積極探索并充分發揮行政處罰信息公示平臺的作用，完善重特大案件備案與督辦制度，集中全省執法骨干加強對反壟斷、反不正當競爭工作的研究，指導和支持各地做好新形勢下消除地方保護主義的工作，不斷提升基層執法辦案的精準度，努力實現高效監管。根據工商體制改革后推行綜合執法的實際需求，按照“統籌兼顧、統一平臺、統一管理”的原則，組織開發“1+N”版案件管理系統，在自貿區市場監管局和部分有代表性的區縣級市場監管局率先使用，以執法辦案信息化促進執法規范化，提升整體執法能力和水平。持續開展“八閩紅盾出擊”系列執法行動，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、商標侵權、不正當競爭、傳銷等違法行為，查處各類案件8213件，罰沒7670.43萬元。加強電子商務等新興領域的監管，完善網絡經營主體數據庫，及時發布網購提示、微商消費提醒，組織13家較大型電商企業建立電子商務企業誠信承諾聯盟。制定進一步規范廣告經營活動的意見，加強廣告數據中心建設，升級廣告監測系統，加大重點案件查辦力度，嚴厲打擊虛假違法廣告，共監測檢查各類廣告117.79萬條次，發現違法廣告0.99萬條次，立案查處各類廣告違法案件698件，罰沒款450.8051萬元。

三是做好消費維權工作，進一步優化消費環境。以貫徹新《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》為抓手，制定12315行政執法體系建設10條措施，推行預付式消費合同文本、經營者首問責任制和“消費維權滿意率”考核等一系列新舉措，健全消費維權效能評估、12315訴轉案等機制，構建消費維權工商指數，努力提高消費維權滿意率，得到全國人大常委會副委員長張平的肯定。組織開展重點領域消費維權工作，加強重點商品質量監測，積極推行“訴轉案”，建立申訴調解和行政處罰銜接機制。今年來，全省共受理消費者咨詢投訴舉報38.63萬件，為消費者挽回經濟損失15084.18萬元，訴求辦結率達95.72%。

三、落實效能制度，推進機關作風建設

結合開展“三嚴三實”專題教育，認真貫徹落實效能建設有關規定，聚焦機關效能建設存在的突出問題和薄弱環節，找準重點領域和突破口，加強機關內部管理，注重做好日常督促檢查，促進機關效能持續提升。

一是深化落實《條例》，加強窗口建設。進一步開展《福建省機關效能建設條例》學習貫徹活動，把《條例》納入黨組中心組學習和公務員培訓計劃。運用福建工商紅盾網，進一步加大效能制度宣傳，采取一手抓制度落實，一手抓效能督查的方式推進機關作風建設。進一步規范機關效能建設工作內容，優化工作程序，用好工作手段，強化工作措施，推進機關效能建設深入發展，及時糾正并嚴肅處理違反機關效能建設行為。落實行政審批“三集中”工作方案，把3項行政審批、1項公共服務、3項即辦事項全部集中到省工商局行政服務大廳辦理，推進工商行政服務中心標準化建設。按照省政府辦公廳《關于建立簡政放權深化行政審批制度改革工作情況通報和落實回訪制度》的要求，督促落實好省委、省政府領導有關重要批示情況的辦理，認真開展“行動計劃”、“比服務”、簡政放權、深化行政審批制度等專項督查，按要求每季度上報落實“行動計劃”工作開展情況，先后3次接受省“行動計劃”督查檢查，并督促問題的整改落實，取得了較好成效。綜合運用效能督查建議、效能問責等法定手段，加大對“庸懶散拖”等行為的整治力度，組織效能辦、人教處、機關黨委，先后開展機關作風建設督查10次，對人員上下班、辦公秩序、人員去向、窗口服務和執行機關效能建設制度等情況進行檢查，并將檢查結果進行通報，確保效能制度得到有效落實。

二是完善配套制度，加強績效管理。對照《條例》認真梳理機關效能建設相關制度，不斷完善制度體系。結合工商體制調整實際，修訂完善效能投訴、效能問責、績效考評、請銷假管理等方面的制度，確保相關制度有效銜接，形成新的制度體系，建立配套、管用的制度體系，推動機關效能建設走上法治化軌道。按照《福建省政府績效管理規范》，統一績效管理和考評程序、方法、標準，完善評估方式方法，注重推進績效管理信息化手段的運用，全面推行網上績效評估，力求評估公正公平，符合客觀實際，提高績效管理科學化水平。將機關效能建設納入黨組織落實從嚴治黨主體責任的制度框架，在制訂并落實“兩個責任”實施意見的基礎上，修訂出臺了《福建省工商局黨組落實黨風廉政建設主體責任暫行規定》，制訂了《機關黨支部（總支）落實黨風廉政建設主體責任暫行規定》和《機關黨支部（總支）黨風廉政建設責任追究暫行規定》，設定效能建設專門條款，并通過簽訂黨風廉政建設責任書、年度述責述廉等形式，層層傳導壓力，督促各級黨組織知責、明責、履責。制定出臺貫徹落實十八屆四中全會精神深入推進依法行政工作方案，明確法制建設目標任務，重新梳理調整行政權力清單，組織編制責任清單，明確現階段《福建省工商局責任清單》445項、《多部門監管事項責任劃分表》7項，并在省政府門戶網站上對外公布，深化推進法治工商建設。發揮電子政務平臺作用，開展網上行政審批監察，加強對服務窗口、執法辦案和落實中央“八項規定”、效能建設“八項制度”情況的監督檢查，充分借助新聞媒體作用，通過“政風行風熱線”、工商紅盾網投訴舉報平臺等載體，了解群眾意見建議，受理群眾投訴舉報，截止11月底，我局效能投訴中心共接受社會各界咨詢91人次，來人、來電、信件投訴5件次，紅盾網上接受投訴86件，轉辦市縣區工商局（市場監管局）46件，承辦省效辦轉辦件1件，均全部辦結，效能投訴同比下降38.6%。建立完善權力運行風險預警系統，開展行政執法辦案預警和監督，及時發現和整改問題，截止11月底，共預警行政處罰案件62件，其中藍牌預警7件、黃牌預警8件、紅牌預警47件，并加強督促整改，現已完成整改60件，正在整改2件。

三是深化黨紀法規教育，加強作風建設。以“自覺踐行‘三嚴三實’，推動工商改革發展”為主題，組織開展專題學習研討會4次，反思自查，深挖根源，鞏固和拓展作風建設成果。緊扣“守紀律、講規矩”專題，深入組織學習《黨章》，編印《支部書記黨風廉政建設應知應會》，圍繞《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》開展系列學習宣傳活動，通過印發通知、轉發資料、開課解讀、研討交流等形式，引導黨員干部牢固樹立黨章意識和規矩意識，打牢勤政廉政思想基礎。抓好先進典型宣傳，組織黨員干部學習谷文昌、鄒碧華、官祖振、呂榕麟等先進事跡，深入查找差距，明確努力方向。同時，開設“法律講堂”，組織觀看《作風建設永遠在路上》、《老百姓是天》專題片，組織參觀榕城監獄廉政教育基地，向支部書記發送廉政短信，進一步營造積極向上、干事創業的良好氛圍。

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在一些不足和薄弱環節，比如，在工商體制調整后，基層市場監管和行政執法的核心職能落實還不夠到位，有的基層工商、市場監管局工作承接履行還不夠好，影響了系統整體效能的提升。在新的一年里，我們將積極借鑒省內外機關效能建設的好經驗好做法，銳意進取，改革創新，建立健全與新形勢、新任務相適應的效能體系和工作規范，不斷提升機關效能建設工作水平，為建設機制活、產業優、百姓富、生態美的新福建作出新貢獻。

效能建設工作總結 篇四

今年，鄉黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發展抓效能，圍繞效能抓發展”為原則，以轉變機關工作作風為重點，以提高服務質量為目標，以檢查考評為抓手，以“創先爭優”活動為契機，深入開展機關效能建設，有力地推動全鄉各項工作的落實。20xx年，我鄉主要從以下方面加強機關效能建設。

一、健全完善制度，規范干部管理

鄉黨委始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現到干工作、促發展上來，制定健全了一系列工作制度和管理制度，聘請了機關效能監督員，切實加強了對機關效能建設工作的組織領導和監督管理。一是完善落實“崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、失職追究制、效能考評制”等效能建設八項制度，行政審批規范流暢，行政辦事效率不斷提高。二是堅持上下班電子簽到（退）考勤制度，將考勤情況納入干部職工崗位責任制考評。推行一線工作法、倒逼工作法、表格管理法，創新崗位目標責任制管理考評方法，印發《鄉機關管理制度》、《鄉請銷假制度》、《鄉機關事業單位工作人員考勤管理辦法》、《鄉關于開展20xx年創業競賽活動方案的通知》、《鄉20xx年機關事業單位在崗人員績效考評實施細則》，細化部門崗位設置，職責劃分到人，按月考評工作落實情況，考評結果與績效工資、綜合獎勵、評先評優相掛鉤，強化了干部職工的責任意識，有效提高了工作效率。三是鄉效能辦重點圍繞機關工作人員是否存在上班遲到、缺崗，上班考勤是否簽到等情況進行隨機抽查。今年來，共隨機抽查4次，抽查情況為：20xx年5月12日16時35分隨機抽查，鄉機關工作人員應到26人，實到18人，7人外出辦事，1人請假；20xx年8月12日14時30分隨機抽查服務大廳工作人員，應到16人，實到14人，其中1人縣局辦事，1人請假。20xx年12月8日9時30分隨機抽查，鄉機關工作人員應到24人，實到18人，2人在外辦事，2人休假，2人請假；20xx年12月21日16時35分隨機抽查，鄉機關工作人員應到25人，實到19人，2人外出辦事，1人請假，3人休假；四是全鄉工作人員嚴格實施外出審批制度。從11月份開始，鄉黨政班子成員副職外出辦事、開會、下村、請假一律向鄉黨委書記請假，鄉黨委書記每日對鄉班子成員外出登記表進行審批。鄉工作人員外出辦事、開會、下村、請假一律向分管領導請假，分管領導每日對鄉工作人員外出登記表進行審批。五是完善干部行為規范。按照中央提出的基層干部“六要六不要”要求，針對當前鄉村黨員干部存在的突出問題，制定廉潔自律規定，約束日常行為，不斷增強廉潔自律的自覺性。六是健全日常管理制度。建立鄉村兩級領導干部個人有關事項報告制度，健全完善干部任前談話、廉政談話、誡勉談話、信訪談話等制度。要嚴格對照農村基層黨員干部廉潔自律規定要求，積極開展廉政承諾活動，接受群眾監督和群眾評議。堅持落實鄉村領導干部述職述廉制度，各分管領導、辦公室（中心）主任和各村黨支部書記、村委會主任，每年將履行職責和廉潔自律情況向村民代表、黨員代表報告。進一步完善黨員領導干部廉政檔案，凡涉及鄉村主要干部的信訪反映情況、個人重大事項、落實責任制、經濟責任審計等情況都要逐一登記建檔，為全面考核評價干部提供依據。七是完善鄉村領導干部工作制度。進一步健全鄉村領導干部崗位責任制等相關工作制度，落實好干部聯系點、記民情日記等制度，及時掌握情況，幫助農民群眾解決生產生活中的矛盾和困難。八是繞“權、錢、人’’加強基層民主管理，相繼出臺了村干部述廉評廉考廉等制度，明確提出了具體要求和違紀違規處理辦法。這些措施的貫徹執行，有效地加強了對村級干部權力的約束和監督，規范了基層黨員干部的從政行為。九是加強重點防控，規范權力運行。今年我們著重抓好鄉建站、國土資源所、林業站等有收費項目的站所，做好這些站所的風險防控。通過狠抓重點環節，對權力運行過程中廉政風險最大的收費環節進行有效防控，實現事前有防、事中有控、事后有督，確保權力規范運行。

二、強化服務理念，切實轉變作風

我們堅持從轉變干部作風抓起，下發了《關于進一步優化經濟發展軟環境的意見》，制定出臺了《鄉實行為民服務全程代理制實施意見》、《鄉開展治庸治懶治散專項行動實施方案》，認真抓好午餐禁酒令和《規定》的貫徹落實，全面推行了一線工作法、倒逼工作法、表格管理法等工作制度，創新崗位目標管理考評辦法；實行了鄉領導基層聯系點和鄉干部包村工作制度，注重把問題解決在基層，并以鄉紀委牽頭成立督察組，不定期對鄉村干部工作情況進行檢查；結合黨員冬訓工作，逐村對村兩委班子進行民主測評，根據考評結果在全鄉通報；通過采取以上措施，有力地促進了干部作風轉變，極大調動了干部工作的積極性。

三、堅持改革創新，推進長效機制建設

一是積極推行“村民約法”工作。成立了由黨委書記任組長的“村民約法”工作領導小組，領導小組切實做好方案制定和示范村的工作落實，紀委作為牽頭單位認真抓好全鄉各村的工作落實。二是推行“村章鄉管”工作，為解決村級公章管理不規范。三是全面落實為民服務全程代理制，積極構建聯系和服務群眾網絡。全程代理工作和老百姓心貼心，辦的都是老百姓急需解決的問題，受理中心、受理點成為群眾辦實事、解難事、做好事的陣地，成為誠信為民、真情服務的平臺，被群眾譽為“民心工程”、“德政工程”。 20xx年，鄉受理中心共代理財政、供電、土地、林業、計生、廣電、民政、司法、公安等部門的計生、戶籍、新農合、家電補貼等事項、業務319件，辦結319件辦結率達100%；村級受理點共代理8979件，使受理中心、受理點成為群眾辦實事、解難事、做好事的陣地，成為誠信為民、真情服務的平臺。

四、全面清理兜底性條款。

按縣行政服務中心的要求，不僅要認真進行刪除“兜底性條款”，更要根據實際情況，將實際需要的審批條件、申報材料等內容予以明確說明，以方便辦事企業和群眾查閱和做辦事的前期準備。對審批條件或辦理條件中存在“符合《中華人民共和國公司管理條例》、《中華人民共和國企業法人登記管理條例》相關規定”、“符合相關文件規定”、“符合有關法律法規”等沒有明確說明或指向的條款，應予以明確其內容；對申報材料中存在“法律、法規、規章規定的其他批準文件”、“法律、法規規定的其他條件所需材料”、“其他有關證明材料”、“其他身份證明材料”、“其他材料”、“。.。規定的其他條件”等條款的，都應予以清理。五是繼續深化“五要”工程。做到內容具體、流程清晰、動作規范。六是進一步完善村民大會、村民代表大會和“一事一議”等民主決策制度，凡涉及村級發展和村民利益的相關事項，必須根據民主議事、協商討論的原則，按照相關的相關操作規則和程序規定進行民主決策，并認真組織實施。七是完善農村集體資產監管辦法，先后出臺《關于進一步規范各村資金管理的通知》、《關于在全鄉推行“村帳月評”制度的通知》等系列文件，全面加強村級集體“三資”管理，嚴防集體資產流失。

通過一年來的努力，取得了明顯的成效：一是工作作風有了明顯的改進。通過加強對機關內部的崗位責任、工作規范、目標管理的基礎建設，強化監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨群干群關系的積極作用。機關干部的觀念得到轉變，擺正了職責和服務、人民與公仆的關系，能結合各自的工作和實際和特點，主動為群眾提供各種服務，為社會經濟發展發揮積極作用。二是工作效能有了顯著的提高。在開展機關效能建設中，針對機關工作中部分存在辦事拖拉、推諉扯皮、紀律松弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話、通報批評等措施，鄉效能辦不定期組織開展明察暗訪活動，檢查結果當場記錄，查出問題全鄉通報，促進干部職工堅守崗位，認真履職，極大地提高了工作效率。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中一定程度上還存在有些干部工作作風轉變不大，辦事拖拉，效率不高，服務意識不強等問題。這些問題，我們將高度重視，采取有效辦法，認真加以解決。

效能建設工作總結 篇五

全市共發展養殖專業戶5200個，標準化養殖小區12個，25個養殖企業獲得了無公害產地認定單位。發展成渤海奶牛良繁有限公司、福華肉類有限公司、和順伊城清真肉食有限公司、福鑫養殖有限公司等大型龍頭企業。

一、抓重點，強服務，促進畜牧養殖擴量升級

（一）加大力度，扶持規模化養殖

今年以來，我市進一步加大扶持力度，規模化養殖發展迅速。緊密結合市政府重項工作，抓好重點養殖場的發展。

1、滄州春興農業科技有限公司萬頭豬場。建設地點位于滕莊子鄉楊春莊南，總投資已達1000萬元，占地118.2畝。改建豬舍12棟，新建豬舍21棟。萬頭豬場建設已基本完成。

2、三合奶牛養殖小區。建設地點位于XX市羊二莊鎮大趙村，總投資1200萬元，占地100畝，設計存欄660頭，現已興建牛舍13棟，建 2×10擠奶大廳一座。采取“統一飼養管理、統一防疫滅病、統一機械擠奶、統一鮮奶銷售”模式管理。小區內發展成員13戶，現存欄奶牛420頭。項目建設已經完成。

3、興源奶牛養殖專業生產合作社。建設地點位于XX市黃驊鎮樓東村，總投資1050萬元，占地50畝，設計存欄580頭，已興建牛舍6 棟，2×10擠奶大廳一座。合作社有成員3戶，采取“統一飼養管理、統一防疫滅病、統一機械擠奶、統一鮮奶銷售”模式管理。存欄奶牛已達346頭。項目建設已經完成。

4、生豬產業主要集中于羊二莊、常郭，官莊、齊家務、呂橋等鄉鎮。年存欄50頭母豬以上的戶達80多戶，有萬頭種豬場4個，分別是天天食品有限責任公司、福鑫養殖有限公司、綠康種豬繁育有限公司和春興農業科技有限公司，其中，綠康種豬繁育有限公司和春興農業科技有限公司為今年新建。

5、以“公司＋服務組織＋農戶”的模式發展肉雞產業。我市肉雞產業主要集中于羊二莊、黃驊、呂橋等鄉鎮。全市肉雞飼養量達458.5萬只。積極培育慶龍肉雞合作社、六和合同雞等組織，還積極扶持和順伊城清真肉食有限公司的項目建設。和順伊城清真肉食有限公司，總投資4000萬元。目前，已投入資金2000多萬元，項目主體工程建設已完成。現正在對2個冷庫、2個速凍庫進行內裝修，污水處理、給排水工程也正在緊張的施工中。目前，該廠已進行了試車生產。

6、楊二莊鎮張八寨劉國政肉牛場，該場占地60畝，總投資400萬元，年飼養量可達1000頭。

（二）大力調整畜牧業產業結構

一是大力發展貂狐產業，提質創品牌。全市貂狐養殖戶1200多戶，貂狐養殖已從海堡發展到城關、羊二莊、楊莊、滕莊子等農業鄉鎮，并形成了以后徐、大辛堡、前徐、李家堡、趙家堡等五個養殖專業村為主的貂狐養殖基地。飼養總量45萬只。為改善皮毛質量，我局專門組織南排河鎮、羊二莊鎮部分的養殖戶代表到遼寧的莊河、金州、黑河等地實地考察參觀學習，并引進美國短毛黑、金州黑等優質種貂3000余只，發放引種補貼20萬元。

二是大力發展飼草產業。今年以來，抓住苜蓿發展的有力時機，積極引導群眾發展苜蓿產業。配合XX市財政局苜蓿種植補助資金使用的同時，苜蓿新種面積已達到2.7萬畝，品種更新面積0.8萬畝，全市苜蓿基地總面積為13.89萬畝。全市實現收獲面積13.09萬畝，年畝均產干草1050公斤，純效益995元/畝。到目前為止全市苜蓿已加工13萬噸，外銷數量12.5萬噸。

（三）大力推行標準化生產

一是無公害產地定證工作。在去年18家畜牧養殖企業取得無公害產地認定的基礎上，今年又有7家畜牧養殖企業申報了無公害產地認定，其中，天潤種植養殖專業合作社、XX市綠源蛋雞養殖有限公司、黃驊綠康種豬繁育有限公司、XX市豐利養雞場、XX市冀祥養殖專業合作社、XX市紅昌源牧業有限公司等6家企業通過了省無公害驗收組的驗收。

二是按標準化模式發展規模化養豬。今年新增綠康種豬繁育有限公司和滄州春興農業科技有限公司2個萬頭種豬場，使我市萬頭種豬場達到4個。共有7家生豬標準化規模養殖場已通過省級農業廳的驗收。又有8家生豬養殖企業申報了標準化規模養殖場建設項目。標準化規模養殖場建設項目的實施，使我市生豬產業不斷發展壯大。

三是奶牛產業安全性生產。按照《乳品質量安全監督管理條例》、《河北省生鮮乳收購站建設標準》、《河北省生鮮乳收購許可證發放管理辦法》的要求，健全管理制度、完善生產記錄、整治環境衛生，并加強管理監督，確保生產企業達標。針對收購企業對鮮奶質量的要求，使我市中小散戶都進入小區奶廳進行飼養，散養奶牛轉移率已達到100%。現全市奶站總數5個，整頓達標奶站數5個，發放許可證奶站數5個。目前全市奶牛存欄數達到2026頭。

（四）大力開展服務工作

在做好平時技術咨詢、技術培訓與技術指導工作的同時，利用媒體做好新技術、好典型、好項目的宣傳工作，并多次聘請外地專家來我市授課，今年以來圍繞我市的主導產業先后組織了生豬培訓3期，肉雞2期，貂狐2期，蛋雞2期，培訓人員2000多人次。為“新農村建設雙帶頭人培養工程”組織養雞、養豬、貂狐培訓班人員95人。完善市畜牧養殖協會、市農牧合作社、飼料工業協會、特養分會及養豬分會的職能，真正發揮畜牧業發展的橋梁和紐帶作用。在做好科技推廣、技術服務的同時，為養殖戶進行送物資上門、提供市場信息、幫助聯系銷路等服務，使養殖業科技水平不斷提高，銷售市場不斷擴大，養殖戶經濟效益顯著增加。

（五）大力抓好項目建設

1、奶牛胚胎移植擴繁項目。在去年完成120枚的基礎上，今年又引了進奶牛胚胎移植項目140枚，爭取省級補貼資金42萬元。

2、萬只蛋雞場標準化建設以獎代補項目。該項目由黃驊金生養雞場、裕華蟲子雞養殖有限公司和黃驊易昌科技養殖園等3個雞蛋標準化規模養殖場為承擔單位。爭取省級資金30萬元。目前已通過省級農業廳驗收。

3、生豬標準化規模養殖場建設項目。今年，新爭取天潤種植養殖專業合作社、XX市祥和生豬養殖場、XX市勝利良種豬養殖場、XX市華康良種豬養殖場、XX市同發良種豬養殖場、XX市明發良種豬繁育基地、XX市潤祥生豬養殖場、XX市鑫園畜牧養殖場等8家養豬企業為生豬標準化規模養殖場建設項目建設單位，爭取中央補助投資金160萬元。

4、奶牛奶廳奶罐補貼項目。該項目已爭取到省級資金68萬元。因為三廘奶粉事件后，我市于2008年底前就已開始奶站整頓，奶廳落實早，機械設備購置已到位。均不在2009年3月份出臺的奶廳補貼所表注的投標單位中，因此都沒享受到財政補貼。此項補貼已歸到農業補貼中，省級農業廳正在協商中。

5、規模化奶牛場（區）的新、擴建補貼項目。我市5個奶牛養殖小區實施了新建、擴建，目前，全市第一批建設達標的奶牛小區3個，其中新建奶牛小區2個，分別是興源奶牛養殖專業生產合作社，建設規模500頭，存欄奶牛346頭，申請補貼資金17.5萬元。三合奶牛養殖小區，建設規模660頭，存欄奶牛420頭，申請補貼資金23.1萬元；擴建奶牛小區1個，是渤海奶牛良繁有限公司，擴建欄位400個，申請補貼資金12萬元。新建、擴建合計申請補貼資金52.6萬元。

6、奶牛良種補貼項目。按照河北省財政廳、河北省農業廳關于印發《河北省2008年度畜牧良種繁育項目申報指南》（冀財農〔2008〕42 號）精神要求，今年繼續在XX市渤海奶牛良繁有限公司、XX市忠義奶牛場和XX市西胡莊奶牛小區三個單位實施優質奶牛冷凍精1液補貼項目，并按照項目規定，制定了《XX市奶牛良種補貼工作實施方案》。年內爭取到5000枚凍精1液補貼。

7、生豬良種補貼項目。按照河北省農業廳、河北省財政廳《關于申報2009年生豬、奶牛、綿羊良種補貼項目的通知》以及財政部辦公廳、農業部辦公廳《關于印發2009年畜牧良種補貼項目實施指導意見的通知》（農辦財〔2009〕105號）要求，確定在我市10個鄉鎮組織實施生豬良種補貼項目，并按照項目規定，制定了《XX市生豬良種補貼項目實施方案》。

效能建設工作總結 篇六

市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路，廣泛征求意見，查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見，不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發展，督查調研。

只有認真調研，才能及時發現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監督。

為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，征求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨干企業征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳；要加大動真碰硬的力度；要注重暗訪內內容公開的時效性；要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。

效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

4、加強督查，促進提高。

效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理項目過程中的服務態度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉鎮和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。

5、接受投訴，快速查處。

市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況

效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。

各部門嚴格遵循“精簡、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環境為目標，以加快經濟發展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供復印件也可辦理。環保局對小項目和小污染項目的環評做到簡化快辦，對初次違規的企業做到教育不處罰。

2、服務意識增強了。

一個窗口就是一個形象。通過規范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規范執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經濟發展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里。”作為 XX年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。

市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外，據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。

三、九月份工作安排

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。

1、宣傳正反典型，擴大影響。

通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因，促進效能的再提升。

2、開展“回頭看”活動，查糾不足。

一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發展的大局。二是組織主要執法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。

3、廣泛征求意見，及時整改。

一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業中篩選出20家左右的企業，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執法部門以及效能辦工作的`不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意。

效能建設工作總結 篇七

20xx年分局機關作風和效能建設工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，結合工作實際，本著“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，既要主動服務、更要規范管理，既要帶好隊伍、更要做好表率的要求，堅持在激發干事創業熱情上謀求更大突破，在提升行政服務效能上爭取更大作為，在服務企業服務民生上發揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭更大提升，在機關干部隊伍建設上實現更大進步，在推進節約型機關建設上取得更大成效上下功夫，分局機關作風和效能建設取得了一定的成效。主要的做法有：

一是抓住中心，服務基層重實效。以“創新服務方式，提升服務品牌”大討論為契機，與政風行風評議活動和創建文明單位、合格國土資源分局等活動相結合，大力推進理念創新、作風創新、措施創新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發展永不滿足，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環境。

二是抓住關鍵，保障發展創業績。以強化目標考核為重點，圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發揚真抓實干的作風，領先一步抓效能，超前一步抓服務，不斷增創服務新優勢，全力推動各項工作取得新突破，按時完成了年度各項工作目標任務和上級布置的突擊性、臨時性工作任務。

三是抓住重點，落實制度不走樣。以堅持依法行政，實行政務公開為落腳點，定期開展政治理論、法律法規和業務知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業務技能和遵守各項制度的自覺性。認真執行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務措施，做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規范細致、服務熱情周到。嚴格落實掛牌上崗、人員去向、考勤等各項規章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協調、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結的良好風氣。

四是抓住時點，征詢建議求突破。以進一步完善監督制度為平臺，充分發揮好資源監管、用地服務、信訪處理、政策宣傳四個作用，自覺接受社會各界的監督。一方面強化外部監督，主動向服務對象、行風監督員、人大代表等征求意見和建議，自覺接受他們的評議和監督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風監督員座談會，通報今年以來我鎮土地管理工作情況及政風行風建設情況。各位代表、監督員對近年來分局在全鎮發展過程中所做的保障和服務工作給予高度肯定。另一方面，加大內部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結合，重點對依法行政、服務承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監督，并利用每周工作例會，分析執行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。

機關效能建設工作總結 篇八

在“作風建設年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關效能建設，取得明顯成效。

一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關效能投訴中心和優化發展軟環境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心（簡稱效能直通車），切實加強對全市機關效能建設的統一指揮協調，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務，一個聲音說話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優化發展環境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結825件，辦結率%。其中，為企業、群眾解決生產生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權益152件。

二是媒體大聯動。“效能直通車”開通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網和劍川廉政網等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯動，第一時間、第一現場對全市效能工作動態和企業群眾關心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監督和群眾監督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯動10期，與《今日龍泉》報聯動13期。其中，通過與四大主流媒體聯動，有效解決了6個影響發展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。

三是效能大問責。龍泉市在“作風建設年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關效能建設，推動全市干部實干創業的一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關效能建設和損害經濟發展軟環境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。

四是典型大通報。“效能直通車”全力組織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設情況進行嚴格檢查，對違反效能建設的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。

五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現“一個領導分管，一個窗口對外，統一受理、獨立辦理、限時辦結”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關配套工作，以確保“兩集中”改革取得圓滿成功。