接待方案 篇一

準備工作

1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話)可根據文件通知和函調來。

2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。

3.報審及簽發方案。(經相關部門領導審核后，報與身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案)。

4.相關細節落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等)。

5.打印臺簽，印制接待手冊。(視具體情況，請示領導后再定是否印制)。

6.預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

第二步：

匯報材料的準備

1、材料的準備。

起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯系部門負責擬稿。

2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發。

第三步：

接待客人

1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態)。

2.住宿(接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下)。

3.就餐(盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行)。

4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。

5.參觀考察(視具體情況，安排并陪同客人考察)。第四步：

客人返程

1.贈送客人紀念品(根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買)

2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步：

總結工作

1.開支財務報帳等工作。

2.保存客人有關資料。

3.保存接待安排、匯報材料等有關資料。

4.統一整理，存檔備查。

接待方案 篇二

武漢電子商務公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學習。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導，與之交流經能達到雙贏的合作效果。此次的副總經理帶隊的十人考察團，務必要提前做好準備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案:對于公司企業間的參觀學習接待按對等規格接待，來訪的十人當中，八男兩女。其中有兩名少數民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

一、考察日程安排

12月7日

16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站，我公司的接待小組（三輛車）到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務快捷酒店；

18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經理，陳主任及秘書等共計十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學習交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經理，陳主任及秘書及主管部門領導

12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經理，陳主任及秘書及部分主管部門領導。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經理，陳主任及秘書及部分主管部門領導陪同。公司接待員小劉負責接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學習交流會，對公司發展的建議、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團一行返程。

二、有關工作負責

1、公司會務組負責做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作（掛橫幅、海報）。

2、秘書組做好相關介紹材料的準備工作。

3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

二、經費預算:

十人兩天住宿標準間5*200*2計20xx元

兩晚宴兩午餐共計4000元

娛樂安排1000元

返程車票75*10計750元

接待用橫幅、材料費120元

共計7870元

附:考察人員名單

20xx年11月6日

賴夢珠20112901124行政管理一班

接待方案 篇三

10月，X公司將對進行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時間、地點：

(一)時間：X年X月XX日中午

(二)地點：機關及基層各單位

二、議程：

(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員：)

(二)觀看宣傳展板。(講解員：)

(三)參觀基礎設施。(引導員；門廳洗手處門迎：)

路線：職工醫療室(衛生員：)—娛樂廳(門迎：，觀看四人樂隊表演)—職工學習屋(門迎：，觀看書法、繪畫才藝展示)—職工活動室(門迎：)—職工服務部(門迎：)—職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開“”工作匯報會

(1)地點：會議室

(2)參會人員：領導班子

(3)議程：領導主持會議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會領導；③檢查組組長講話；

④觀看“”匯報專題片；(負責放映)⑤主要領導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。

(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

三、織機構：組長：副組長：領導小組下設四個工作組

(一)陪檢工作組組長：

成員：//X1、外業組

成員：//主要職責：

1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2、XX科工作人員對情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業組

成員：///主要職責：

負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。

3、安全保暢組成員：//

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

(赴應急繞行線路：路—橋—路—過境線—，返程繞行過境西線。)

(二)禮儀引領工作組組長：副組長：

1、車道禮儀：////

2、院落迎接：/////(著正裝或制服，佩戴工作牌)。

3、院落停車安排：安排X人員指揮檢查組車輛在機關院落引導停放工作(引導員：)。

4、才藝表演：(寫字)、四人組合樂隊。

(三)會務接待組

組長：

成員：////主要職責：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

2、做好參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)

(四)后勤保障組組長：

成員：/////

職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊；及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車為()、()、

后勤保障車為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案 篇四

校友邀請與信息反饋：

（1）各地校友會的聯系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責；

（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負責；邀請單位各自負責聯系落實返校校友和來賓的行程，大學50周年慶典活動校友接待方案。

（3）各有關部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責。

（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。

（5）校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者，協助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

接待安排：

（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責。

（2）各有關部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責。

（3）各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負責整理信息并分配到各相關學院（學校已聯系商洽20余家酒店，相關信息已公布在校慶網站），由各學院和校友自行選擇，費用自理。

（4）校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設立來賓、校友接待站，學校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機場或火車站至學校（東、西、南區）循環往返。

（5）學校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區行政辦公樓前下車，由各學院負責領至本學院接待點并負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

（6）各學院均設立校友接待點（學校統一提供帳篷和桌椅），學院安排相應的學生志愿者，負責校友的報到、發放資料和校慶的活動介紹，返校校友在各學院接待點進行信息登記、領取材料。

（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區大禮堂舉行的建校50周年紀念會，學校安排大客車從校友集中住宿酒店統一出發前往會場（相鄰酒店可根據住宿校友人數共用車輛，具體酒店名稱和車輛數校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

（8）學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等，各學院負責準備本學院宣傳與介紹資料及其他材料。

（9）9月18日－21日校慶期間，校友返校可持學校統一制作的一卡通（卡內已充值50元），在學校各個食堂就餐。

（10）各院系在校慶期間可以根據實際情況，組織返校校友開展各種形式的學術活動和聯誼活動。

（11）21日校友返程，學校負責在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。

注：學校為返校校友提供的服務

1、學校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等；

2、學校為返校校友提供車輛服務為：集中往返學校與機場、車站之間；20日上午從集中居住酒店前往東區大禮堂參加校慶紀念會；

3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院（校友總會辦公室）；

4、學校聯系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優惠價格供返校校友和各學院選擇（詳細酒店信息見附件）

5、學校統一設(www.baihuawen.cn)立各學院校友接待點（沿郭沫若廣場北側勤奮路、東側天使路），并提供帳篷和桌椅等；

6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學校東、西、南、北校區任一食堂就餐；

接待方案 篇五

1 售樓員按《考勤日志》順序接待客戶(客戶指明某一售樓員者除外)，若輪到的售樓員不在或正在接待客戶，則由下一位售樓員接待客戶，原輪到的售樓員不予補回；

2 銷售主管負責監督調整客戶接待的秩序，做到公平合理并保證每個來訪客戶到時及時得到售樓員的主動接待；

3 輪到的售樓員接待客戶，必須事先做好準備工作(包括資料夾、樓書、戶型手冊、筆、計算器等)，不得隨意離開，須和即將輪到的售樓員站立在接待臺最靠門口處， 當客戶進入門口時主動迎接客戶；

4 恭迎客人到來時(含發展商領導及工作人員和本公司領導及工作人員)，客人走進售樓部，全體銷售人員起立面帶微笑恭迎："您好，歡迎光臨花園";

5 輪到售樓員在接待客戶時，義務接待(是指按接待排班表的最后一個)售樓員要協助前者斟茶倒水，如多名客戶一起來到時，協助工作不分順序；

6 只要來訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶，售樓員不得挑客戶，不得令客戶受冷遇，不論客戶的外表、來訪動機，售樓員都要全力接待；

7 售樓員不得以任何理由中斷正在接待的客戶，而轉接其它客戶；

8 售樓員不得在客戶面前爭搶客戶；

9 售樓員不得在其它售樓員接待客戶的時候，主動插話或幫助介紹，除非得到邀請；

10每個售樓員都有義務協助其它售樓員促成交易。其它售樓員的客戶來訪(接待前須首先問明是否已經受到其它售樓員的接待)須立刻與原售樓員聯絡，得到同意了解情況 后才能繼續接待，售樓員不得遞名片與他人的客戶，除非得到原售樓員同意；

11 售樓員無權私自為客戶放盤、轉名、無權直接找發展商打折或申請其它事宜，否則自行承擔由此而產生的后果；

12 售樓員不得和客戶達成私下交易，比如為客戶爭取相應的折扣后要求一定的回報；

13 售樓員接待客戶完畢，必須送客戶出售樓部，并做好接待記錄，不得背后談論、辱罵或取笑該客戶；

14 每個售樓員都有義務耐心解答來電客戶問題，并鼓勵客戶來訪地盤售樓處，可表明自己身份，但不得要求客戶到現場指定找誰；

15 已作接待登記的客戶來現場，可由原接待登記的售樓員優先接待。如原售樓員不在或暫時無法接待，則由義務接待售樓員代為接待或原售樓員委托其他售樓員待為接待，待自己忙過后再來接待。義務接待或受委托的同事替原售樓員做來訪登記記錄，受委托或代接待售樓員的輪號可補回；

16 未登記的客戶來訪時主動找某售樓員，可由其指定的售樓員接待，指定售樓員在排班上的接待順序不變；如正輪到該售樓員接待，則計為輪過。如該售樓員不在場，則由輪到的售樓員接待并作客戶登記；

17 若已登記客戶中途主動提出要求更換接待人，由銷售主管進行協調處理更換接待，由新的售樓員做客戶登記，原售樓員不得對處理結果表示異議；

18 若客戶與接待人之間發生矛盾，需報售樓主管，當事售樓員不得對處理結果表示異議；

19 發展商和本公司介紹的客戶，由輪到的售樓員接待并作客戶登記(除指定售樓員以外)。

20 所有職員對客戶資料應嚴格保密；

21 對違反接待管理辦法，售樓主管有權視程度輕重給予警告或做待崗處理。

接待方案 篇六

1、心理準備

（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

（2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

2、物質準備:物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

（1）環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

（2）辦公用品準備。例如:前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況；還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規格、地點；住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有:(1)主要陪同人員；(2)主要工作人員；(3)住宿地點、標準、房間數量；(4)宴請時間、標準、人數；(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員:

1、人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2、日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

3、接待經費列支:包括 (1)工作經費:租借會議室、打印資料等費用； (2)住宿費；(3)餐飲費；(4)勞務費:講課、演講、加班等費用；(5)交通費；(6)參觀、游覽、娛樂費用；(7)紀念品費；(8)宣傳、公關費用；(9)其他費用。

接待方案 篇七

一、時 間：20xx年1月9日晚上

二、地 點：龍泉驛區科技局

三、參加人員：黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員

四、市科技局：李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、

五、準備禮品：草莓、萬興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。

六、晚飯準備：龍翔酒店

七、資金預算：

1、禮品：綠殼雞蛋準備6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共計1560元，

2、送溫暖：計20xx元

3、晚飯：20xx元

合計：5560元

接待方案 篇八

一、接待原則：

隆重、熱烈、簡潔、節約

二、接待時間：

20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30

三、接待內容：

來賓登記、接收捐贈、發放紀念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛、后勤保障、送行等

四、接待地點：

陽霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學樓正廳北側、教學樓一樓教室、科技樓大會議室、科技樓校史陳列室

五、接待指揮：

總 指 揮：藍寶成

副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科

六、接待工作:

1、陽霖大酒店接待點（政府負責，學校協助）

【負 責 人】徐立科

【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜

【工作任務】協助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準備好水果和礦泉水，負責與校慶籌備辦聯絡相關事宜，8月11日早7:30負責引導校友到學校參加慶典大會（用車需與縣政府協調）。

2、校門口接待點（設置一個攝像機位）

【負 責 人】王建軍

【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者

【工作任務】負責步行來訪校友的接待和引導，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯系。

3、校園北操場接待點

【負 責 人】康 俊

【成 員】梅樹禹 王保衛 楊春輝 志愿者10人

【工作任務】劃分停車區，負責指揮車輛停靠，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標牌，且每輛車前安排一名學生舉牌引導，保證道路暢通，控制無關人員和無關車輛進入校內，加大校園巡邏力度，負責來賓安全，負責各捐贈點的資金安全等工作。

4、教學樓北側簽到處接待點

【負 責 人】閆文國 陳立波

【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者

【工作任務】10名教師負責校友簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發放。6名教師負責貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發放。志愿者負責引領校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準備8臺筆記本電腦和礦泉水）

5、一樓教室接待點：

【負 責 人】范麗艷

【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者

【工作任務】負責做好校友和貴賓的休息接待工作，準備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。

6、科技樓接待點

【負 責 人】史小峰

【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者

【工作任務】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負責在科技樓門口迎接來賓，引導來賓到四樓會議室，安排專人播放學校宣傳片，引導校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結束后，引導校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導解說：萬海濤 校史館引導解說：趙國翠、谷秀娟）

7、宿舍、食堂接待點

【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者

【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者

【工作任務】負責向來參觀的來賓及校友介紹情況

8、參觀結束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影

縣領導是否需要參加合影需和縣政府協調，需慎重安排合影人的位置。

七、科技樓舞臺及文藝演出

【負 責 人】李 平 劉翔宇

【成 員】孔令權 劉冬雪

【工作任務】負責舞臺音響安裝調試及音箱燈光的操控，設置舞臺回置音箱，檢查麥克風電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發現問題及時解決。

八、8月11日中午招待酒會

【負 責 人】

【成 員】

【工作任務】酒會用酒需專人負責，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。

九、接待點接受捐款捐贈工作培訓

【負 責 人】趙斌、李春明

【工作任務】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓。李春明負責提供票據。【校慶接待策劃書–策劃方案】校慶接待策劃書–策劃方案。

十、志愿者培訓工作

【負 責 人】王洪峰

【成 員】劉翔宇 劉冬雪

【工作任務】負責在全校招募200名志愿者，并進行培訓。負責禮儀指導及相關工作。8月9日前完成培訓并交給相關接待點，各接待點根據接待要求進行再培訓。

十一、教育局老領導及學校老校長邀請和接待工作（名單另附）

【負 責 人】李亞才

【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者

【工作任務】負責邀請教育局老領導及學校老校長，校慶日當天負責接待，并引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

十二、離退休教職工邀請和接待工作

【負 責 人】范麗艷

【成 員】李春明

【工作任務】負責邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當天負責接待并合理安排離退休人員與學生校友見面，引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

十三、校慶辦的準備工作

【負 責 人】徐立科

【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波

【工作任務】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數，負責資料袋和紀念扇子的裝袋與分發。

十四、幾點要求:

1、8月8日下午，學校檢查接待工作的準備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。

2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態和良好的形象展現給來賓和校友。

3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學校統一調度，工作不推諉，不扯皮，同心協力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。

【資料袋內有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀念冊 3、一本慶典手冊 4、一包面巾紙（扁包）

【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎牌放到展柜中 3、準備四個痰盂 4、校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領導題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調試妥當 6、由趙國翠、谷秀娟負責解說 7、有專人負責學校宣傳片的播放

【對講機發放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊

【其他事項】

1、需與縣政府協調安排醫生護士負責處理意外事故，并準備老年人常用藥品。

2、協調彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學生負責。

3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關閉，一樓樓門需打開。

4、保潔員負責清掃各樓層衛生間，科技樓衛生間由學生清掃。

5、起草食堂、宿舍簡介

6、懸掛科技樓舞臺對聯及教學樓北側對聯，懸掛完的條幅需重新固定調整。

7、文藝演出結束后將科技樓地毯和教學樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。

8、安排學生志愿者的午餐及飲用水。

9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領取，慶典結束后各接待點負責人將物品送回。

接待方案 篇九

一、招待的事由

1、有關職能部門前來視察、調研、檢查、指導、接洽工作等；

2、外地有關單位的訪問、參觀、聯系工作等；

3、客戶和xx公司等前來訪問、參觀、接洽工作；

4、外出聯系公務；

5、營銷業務交往；

6、公司集體娛樂活動或晚會；

7、會議加班；

8、主要領導決定的其他事由。

二、招待的內容

招待的內容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。

三、招待的標準

（一）餐費及陪客人員數標準：餐費標準含菜、酒、煙、飯等發生在用餐時的所有費用。陪客人員的餐費標準按相應招待對象計算。

1、平日會議加班，安排工作餐，午、晚餐標準控制在x元/人以內。

2、公司集體娛樂活動或晚會，晚餐標準控制在x元/人以內；年夜飯可適當放寬至x元/人以內。

3、營銷業務交往和外出聯系公務的招待必須事前報相關領導審批，在招待地視需要招待的對相安排相應的標準：

3.1省級領導或人員x人內，東部省份午、晚餐x元/人以內，中西部省份午、晚餐x元/人以內。x人以上另增加x元/人標準計算。原則上至少有x名副總以上級別人員陪同。

3.2地市級領導或人員x人內，東部省份午、晚餐x元/人以內，中西部省份午、晚餐x元/人以內。x人以上另增加x元/人標準計算。

3.3縣市級領導或人員x人內，東部省份午、晚餐x元/人以內，中西部省份午、晚餐x元/人以內。x人以上另增加x元/人標準計算。

3.4一般領導或人員x人內，午、晚餐一律控制在x元/人以內，x人以上另增加x元/人標準計算。

4、本地接待，職能部門的招待標準由陪同的主要領導酌定。其他午、晚餐一律控制在x元/人以內，x人以上另增加x元/人標準計算。

（二）住宿及接待標準：根據來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待。

1、普通級別：

適合人員：一般業務類考察人員、非公司邀請技術人員等；

1.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；

1.2接待陪同人員：辦公室人員、業務員或區域經理；

1.3接待車輛：公司一般車輛；

1.4原則上不予安排娛樂活動。

2、中級別：

適合人員：各地市縣等xx局人員等。

2.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；

2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關業務人員；

2.3接待車輛：公司高級車輛；

2.4感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）

2.5其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在x元以下，必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品；（視雙方合作情況而定）

2.6以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則娛樂另加x元/人標準計算。

3、高級別：

適合人員：主要省地市xx局領導人員、主要xx人員、公司特邀領導、其他特邀人員等。

3.1住宿標準三星級以上酒店，房價控制在x元/間，公司負擔全程費用；

3.2接待陪同人員：總經理、副總經理或公司指定人員；

3.3接待車輛：公司高級商務車或租用高級用車；

3.4其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在x元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。（視雙方合作情況而定）

3.5以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，娛樂另加x元/人標準計算。

4、外省市住宿及接待標準

四、招待的管理

（一）用餐招待

1、用餐招待實行對口申報，辦公室統一負責管理。即哪個部門的業務由哪個部門的負責人（或分管此部門的領導）申報。申報時首先由申報人到辦公室填寫招待申請單。招待申請單各項目必須真實、全面、正確填寫，項目不全的不予批準。招待申請單填寫后，交辦公室進行審批（辦公室接待由分管領導審批），簽字批準后，由申報人帶領招待人員到指定地點就餐，結賬時必須索取發票，并附有飯店服務員書寫的菜單。發票和菜單必需同時帶回公司，否則不論有無招待申請單，公司總經理不予以簽字報銷（總經理用餐招待除外）。

2、急需招待而又因故無法取得與辦公室負責人或總經理聯系而進行的招待，要補辦招待申請單。首先由接待人寫出申請，說明為什么未事先取得招待申請單，為什么事先未能與領導電話聯系，為什么招待等。申請要交總經理審批。凡被批準的，持有總經理簽字的申請到辦公室補寫招待申請單，否則，辦公室一律不予授理。

3、凡無招待申請單或有招待申請單但審批手續不齊全的財務一律不予報銷。否則要追究相關人員的責任。

4、公司員工外出需要招待的，必須事先請示主管領導或辦公室主任，有主管領導或辦公室主任代為填制招待申請單，并請示總經理審批，然后明確給以答復。該申請單作為外出員工回公司后報銷招待費的依據。否則財務一律不予處理。

（二）招待用酒、煙由辦公室根據領導指示辦理。

（三）凡工作餐，中午一律不準飲酒；其他招待外來人員的用餐場合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。

（四）陪餐人員數一般控制在2-3人，應為接洽工作的部門負責人及具體辦事人員，必要時由公司總經理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過4人。

五、客戶接待流程

接待申請—–確定接待級別—–聯系接待單位—–安排接待人員—–機場（車站）接車—–安排住宿—–到公司參觀—–領導接見—–餐飲安排——提出、收集合作事項——處理、確定合作事項——領導會談——機場（車站）送車——電話回訪。

1、接待申請：招待人員在了解客戶即將到訪時通知辦公室，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知，并落實客戶的聯系方式、隨行人數、是否需用車到機場或火車站接送。

2、確定接待級別：根據招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標準。

3、接待準備工作：辦公室根據接待申請要求，在客戶到達前應作好相關的接待安排，及時與客戶聯系了解具體的到訪人數、是否需用車、訂房、訂餐或其它要求，并及時落實。

4、安排接待人員：公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意離開。

5、機場（車站）接車：接待人員在接到接待任務后，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、特征等。需要用車的，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到車站或打的到車站后坐高速到機場。實在必需用車而公司又調派不出車輛的可經請示總經理后租借商務用車。接到來訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。

6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協議的酒店訂房。到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內設施的使用方法，留下自己的聯系電話。根據來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到銷售部。并提前與辦公室聯系相關部門的接待安排。

7、參觀：

7.1客人到達前，辦公室要首先將會議室打掃干凈，準備好相應的茶水、煙、水果等。

7.2技術部配合將投影儀等設備安裝到位，安排好講解人員。

7.3參觀主要是展覽室參觀的接待，一般不安排辦公室和車間的參觀，如客人提出必需參觀的，可帶領客人參觀，但必需有陪同人員提前與主管領導招呼，參觀時可告知客人不能拍照。

7.4接待人員陪同來訪人員到達后，招待人員須主動上前，使用禮貌用語，安排來訪者就座，送上茶水。

7.5主要的介紹工作由接待人員進行。介紹工作主要突出的重點在于：樣板、展覽室的布局、新產品的講解、音效的配合、工作人員的主要負責工作范圍、企業文化、企業的前景等等方面。在沒有引見公司領導之前，接待人員可以和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。

8、領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領來訪人員與領導見面。見面時，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來訪者的`主要商談事項。（特別注意：介紹公司領導時，應有意無意地對領導做抬高身份的贊揚，增加商談的優勢。）

9、餐飲安排：辦公室可知會相關部門后進行，一般的接待要求業務員工或相關員工一起進行，安排接待人員應陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習慣安排酒水。就餐過程中，接待人員可以適當地帶動氣氛，促進雙方的感情交流。（注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結帳不要當來客面，出外結帳）。辦公室要根據到訪的客戶人員情況，根據餐費標準事先到飯店點菜，保證客人到達飯店后菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等盡量由公司辦公室事先買好自帶。

10、提出、收集合作事項：經過以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。根據公司開展工作的實際情況和部門相關的標準，提出合作事項的內容，咨詢來訪人員提出的合作事項內容并且做好筆錄。

11、處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員根據合作事項的內容收集雙方的意見，進行處理以至最后定案，經雙方確定后用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協議。

12、領導會談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領導一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關的安排。

13、機場（車站）送客：來訪人員離開，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動幫來訪人員提醒外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送客時，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。

14、電話回訪：接待人員按來訪人員走的航班號（車次），估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況，了解客戶對公司的產品和企業形象等等方面的意見。及時做好記錄并上報公司，以便改進。

15、公司客戶備案：接待任務結束后，由相關接待人員填寫客戶信息表交銷售部存檔。客戶信息表包括：單位、地址、姓名、職務、聯系方式、接待人員接觸內容及收獲情況等。

六、招待費的報銷

1、報銷的時間：

1.1各種招待費用要在事務完畢或回xx公司3日內及時報銷。

1.2總經理室只在每周的星期一進行報批，其余時間不予審批。

1.3財務室報銷集中在每周的星期二至星期四進行，其余時間不予處理。

2、報銷的管理：

2.1招待費報銷一律由部門指定專管人員進行處理，由專管人員收齊匯總后報總經理室。專管人員可負責對報銷憑證的初步審驗，手續不全者，專管員不予接收。

2.2費用單的經手人、部門負責人、審核人、財務部門主管必須逐項填列審核后才能報部門專管員處。

2.3部門主管主要核實招待費用的時間、地點、費用的真實合理性并在費用報銷單、粘貼單上簽字、簽日期。

2.4財務部應重點對“費用報銷單”后所附的原始發票和菜單進行合法性審核；是否有涂改；費用的計算是否正確；后附的發票是否齊全等。

3、報銷單的粘貼：

3.1招待費用粘貼必須符合財務要求：票據自左至右捻開實行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長于粘貼單。

3.2粘貼單經手人、報銷人、憑證張數、報銷金額大小寫、報銷事由等必須據實填寫，不得涂改。經手人和報銷人為一人者也必須同時填寫，不得空缺。粘貼發票金額必須等于或大于實報銷金額。

3.3費用單必須靠粘貼單左側粘貼，且上下對仗整齊。報銷事由與粘貼單相符，金額一致。

3.4費用單必須由上至下逐筆填寫，不得出現空行、空格。報銷金額與批準金額必須如實填列。

3.5招待費用必須由填寫人注明費用產生的根源，分地區、分人員進行明確。

3.6各出差地的招待費應分別粘貼，分別填寫費用報銷單，不能混在一起報帳。

3.7無發票、非正規發票的招待費單據原則上不予報銷。

3.8其他費用不許與招待費票據粘貼在一起。

4、報銷單的填寫：

4.1報帳人在填寫報銷單時應遵照“事實求是、準確無誤”的原則，將招待費的發生原因、金額、時間地點等內容按要求填寫齊全，并簽署自己的名字。報銷單一律不允許涂改，尤其是費用金額，并要保證費用金額的大小寫必須一致，否則無效。

4.2“費用報銷單”“粘貼單”上寫清楚招待的地點、事由。

4.3發票金額不能涂改，若發票金額與報銷金額不一致時，粘貼單上的金額填寫實際發生金額。

4.4手寫發票上一定要寫清楚單位全稱、時間。注意：必須在開發票時填寫，自己填寫無效。

4.5定額發票可自己填寫單位全稱、時間。

4.6報銷單上的其他項目都要如實填寫，附件張數欄填寫粘貼單的數目。

七、財務賬務處理

1、費用報銷后，出納應及時記載現金明細賬，當天帳務必須處理完畢，不得隔夜處理。

2、出納須按照公司要求，每周或每月及時報送現金收支報表。

3、出納登記完帳務后須及時把憑證傳遞給往來會計，往來會計按照報銷的實際情況分地區建立費用明細帳。每月須報送地區費用匯總報表。

八、處罰規定

1、各部門主管及領導必須對試用期人員出差招待加強管理，其招待費用須由部門主管和領導承擔擔保責任，視同部門主管和領導費用。

2、出差人員出差期間發生招待事項，必須提前請示部門主管和領導，由部門主管和領導向公司總經理請示，并代為填制招待費申請單交辦公室備案。否則所發生的招待費公司不予處理。

3、所有招待費報銷憑證如有弄虛作假，一經發現后將加倍扣還。

4、各部門主管和負責人有義務督促所屬員工回公司后及時按照規定進行報銷處理。否則財務部門有權從當事人當月工資中直接扣除，數額較大者可經總經理審批后直接從當事人所在部門主管和負責人工資中扣除。并按照現金管理規定清收當事人滯納金。

5、財務部門必須按照上述規定嚴格執行，否則每次處罰財務經辦人員和財務部門主管xx元和xx元。

九、附則

本規定自下發之日起執行，如執行中出現問題，請及時與xx部門聯系。

接待方案 篇十

10月，XXX公司將對XX進行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時光、地點：

（一）時光：XXXX年X月XX日中午

（二）地點：XXXX機關及基層各單位

二、議程：

（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。（講解員：）

（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）

（三）參觀XX基礎設施。（引導員XXX；門廳洗手處門迎：XX）

路線：職工醫療室（衛生員：XX）———娛樂廳（門迎：XX，觀看四人樂隊表演）———職工學習屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展示）———職工活動室（門迎：XXX）———職工服務部（門迎：XXX）———職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。

（四）召開“XXX”工作匯報會

（1）地點：XXX會議室

（2）XXX參會人員：XXX領導班子

（3）議程：XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會XXX領導；③檢查組組長講話；

④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片；（XXX負責放映）⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。

（五）檢查內業資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）。

三、XXX織機構

組長：XXX副組長：XXXXXX領導小組下設四個工作組

（一）陪檢工作組組長：XXX

成員：XXX/XXX/XXX1、外業組

成員：XXX/XXX/XXX主要職責：

1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2、XX科工作人員對XXX狀況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業組

成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

負責資料室內業資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作）。

3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

（赴XXX應急繞行線路：XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX，返程繞行過境西線。）

（二）禮儀引領工作組組長：XXX副組長：XXX

1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/

2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。

3、院落停車安排：安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作（引導員：XXX）。

4、才藝表演：XXXX（寫字）、四人組合樂隊。

（三）會務接待組

組長：XXX

成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員：XXXX）

（四）后勤保障組組長：XXXX

成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊；及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車為XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、

后勤保障車為陜XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞），做好入住入席引領和用餐提醒服務。